PAPPER PR PERKANTORAN

Tugas Mata Kuliah : PUBLIC RELATION

Oleh :
NAMA : NI KADEK WINDA NIRMALA DEWI
NIM : 19.21.1.12253
KONSENTRASI : PERKANTORAN
SEMESTER : IV

SEKOLAH TINGGI ILMU MANAJEMEN INDONESIA

STIMI HANDAYANI DENPASAR

2021
A).Latar Belakang Masalah
Peran Public Relations dalam sebuah perusahaan atau perkantoran yang sangat
besar. Yaitu manajemen perkantoran yang merupakan salah satu kegiatan pengolahan
data yang disertai dengan informasi yang dikerjakan secara teratur, sistematis dan
kontinyu dengan mengikuti berbagai kegiatan organisasi agar tujuan organisasi yang
bersangkutan bisa tercapai dengan baik.Manajemen perkantoran adalah upaya
pengarahan pada aktivitas atau kegiatan ketatausahaan dari suatu kantor secara
menyeluruh agar bisa mencapai tujuan seefisien mungkin dan harus diadakan penataan
agar pekerjaan ini bisa dilakukan dengan baik. Upaya penataan ataupun pengelolaan
atau suatu pekerjaan di kantor ini disebut dengan manajemen perkantoran.
Hal ini terlihat dari definisi Public Relations yang bertujuan untuk menciptakan,
mememelihara dan mengembangkan hubungan yang harmonis dengan pihak lain yaitu
publik. Dalam hal ini PR memiliki peran komunikasi yang membentuk sebuah
hubungan yang menciptakan mutual understanding antara organisasi dengan
publiknya.Perusahaan harus mampu berkomunikasi dengan baik dengan masyarakat di
sekitarnya dengan cara menjalin hubungan / relasi dengan publik. Tugas PR bukan
sekedar menciptakan citra seolah-olah terlihat kuat dalam posisi keberadaannya saja
namun juga menciptakan agar organisasi kondusif, memiliki iklim kerja yang sehat,
kuat dalam hubungan sosial serta mempunyai kinerja sumberdaya manusia yang tinggi.
Kedudukan PR dalam menjalin komunikasi dan hubungan dengan publik, dalam hal
ini adalah menilai sikap masyarakat (publik) agar tercipta keserasian antara publik dan
kebijakan organisasi. PR membantu memelihara aturan bermain bersama melalui
saluran komunikasi ke dalam dan keluar agar tercapai saling pengertian atau kerjasama
antara oraganisasi dan publiknya.
Public Relations adalah kegiatan yang ditujukan untuk publiknya. Berdasarkan
jenis publiknya kegiatan Public Relations terbagi menjadi dua yaitu kegiatan internal
dan kegiatan eksternal :: -Peran Public relations sebagai communicator untuk publik
eksternal yaitu melalui penyampaian informasi kepada stakeholder, penyampaian
informasi kepada instansi lain, penyampaian informasi kepada masyarakat sekitar
kantor dan kegiatan talkshow. Sedangkan untuk publik internal yaitu melalui rapat staf
dan apel pagi.Peran Public relations sebagai back up management yaitu menganalisis
masukan dari masyarakat, merencanakan program kegiatan berdasarkan masukan
masyarakat, berkoordinasi antar bidang dan mengadakan evaluasi kegiatan. Peran
Public relations sebagai good image maker yaitu memberikan pelayanan terhadap
masyarakat, dan ikut berpartisipasi dalam kegiatan sosial di masyarakat.
Dalam Public Relation Perkantoran ada dua bagian yaitu public relation online dan
public relation offline. Public relation online adalah kegiatan PR yang berhubungan
dengan media,komunitas dan public yang ada dalam channel-channel internet. Hal ini
termasuk search engines, blogs, news search, forums, discussion threads, social
networks dan alat komunikasi online lainnya. Reputasi dan manajemen merupakan
fokus utama dalam PR online. Sedangkan Public relation offline memiliki konsep yang
sama dengan PR online hanya saja medianya menggunakan media cetak, radio, atau
atau televisi. Meskipun ada beberapa dari media internet yang termasuk dalam public
relation ‘online’ yang ‘offline’. Seperti Website, email

B).Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dipaparkan pada bagian terdahulu,
maka dapat dirumuskan permasalahan sebagai berikut:
1.Bagaimana Peran Public Relations dalam sebuah perusahaan atau organisasi sangat
besar di manajemen perkantoran untuk menciptakan, memelihara dan mengembangkan
hubungan yang harmonis dengan pihak lain.
2.Apakah seorang public relation dalam sebuah perusahaan perkantoran harus bisa
berkomunikasi yang baik dengan masyarakat(public),Jika tidak apa pengaruh
buruknya?
3. Berdasarkan jenis publiknya kegiatan Public Relations terbagi menjadi dua yaitu
kegiatan internal dan kegiatan eksternal,apa saja peran dari kegiatan tersebut? Dan
bagaimana sebagai seorang public menyampaikan kepada masyarakat.

C).Pembahasan
1.Public Relation Manajemen Perkantoran
Public relation dalam manajemen perkantoran merupakan unsur yang sangat
penting untuk di implementasikan dalam kegiatan operasional kantor, karena dalam
setiap perkantoran dibutuhkan manajemen pengelolaan/komunikasi kantor yang baik.
Salah satu tujuannya adalah untuk mensukseskan tercapainya tujuan , serta
terlaksananya seluruh kinerja operasional kantor dengan optimal. Dalam sebuah
perusahaan atau organisasi Public Relations yang bertujuan untuk menciptakan,
memelihara dan mengembangkan hubungan yang harmonis dengan pihak lain yaitu
publik. Perusahaan harus mampu berkomunikasi dengan baik dengan masyarakat di
sekitarnya dengan cara menjalin hubungan / relasi dengan publik bukan sekedar
menciptakan citra seolah-olah terlihat kuat dalam posisi keberadaannya
PR membantu memelihara aturan bermain bersama melalui saluran komunikasi ke
dalam dan keluar agar tercapai saling pengertian atau kerjasama antara oraganisasi dan
publiknya.Kegiatan Public Relations adalah kegiatan yang ditujukan untuk publiknya.
2.Peran Public Relation Perkantoran
Berdasarkan jenis publiknya kegiatan Public Relations terbagi menjadi dua yaitu
kegiatan internal dan kegiatan eksternal ::
•Peran Public relations sebagai communicator untuk publik eksternal yaitu melalui
penyampaian informasi kepada stakeholder publik internal yaitu melalui rapat staf dan
apel pagi.Peran Public relations sebagai back up management yaitu menganalisis
masukan dari masyarakat, merencanakan program kegiatan berdasarkan masukan
masyarakat, berkoordinasi antar bidang dan mengadakan evaluasi kegiatan.
•Peran Public relations sebagai back up management
•Peran Public relations sebagai good image maker
3.Manfaat Public Relation Perkantoran
Selain peran, public relation perkantoran mempunyai banyak manfaat diantaranya ::
•Penyalur Informasi
Fungsi ini berhubungan dengan memperlancar pengambilan keputusan yang dapat
dilakukan oleh pihak (pemimpin) manajemen. Dengan mentransfer data dan alternative
pilihan yang ada, individu atau organisasi akan dengan mudah mengambil keputusan.
•Memudahkan Pekerjaan
Komunikasi merupakan salah satu cara yang bisa digunakan untuk memudahkan
pekerjaan kantor yang sedang dilakukan. Dengan komunikasi bisa menanyakan atau
mengoomunikasikan berbagai hal yang berkaiaan dengan pekerjaan.Sehingga nantinya
akan memberikan dampak pada pekerjaan yang lakukan.
•Menghindari Kesalahpahaman
Salah satu cara menghindari kesalahpahaman atau miss komunikasi dalam
pekerjaan kantor adalah dengan melakukan komunikasi. Berkomunikasi secara intensif
akan menghindarkan dari kesalahan informasi atau bahkan bisa dapat menjadikan lebih
up to date terhadap informasi yang ada.
•Fungsi Motivasi
Fungsi ini biasanya dilakukan melalui pemberian feedback kepada bawahan
mengenai apa yang telah mereka lakukan.
•Fungsi Kontrol
Setiap organisasi mempunyai hierarki dengan wewenang yang menyertainya.
Komunikasi formal dapat dilakukan untuk mengontrol karyawan dengan menanyakan
ulang deskripsi pekerjaannya.
•Bagian Dari Interaksi
Fungsi komunikasi dalam pekerjaan kantor tentu merupakan bagian dari interaksi.
Komunikasi merupakam bentuk interaksi entah antara atasan dengan bawahan atau
juga sebaliknya. Adanya interaksi ini dapat membangun hubungan yang tentunya akan
berpengaruh positif tidak hanya pada citra perusahaan namun juga akan berdampak
langsung terhadap kinerja perusahaan.
4.Tujuan Public Relation Perkantoran
Perkantoran (Office Communication) ialah proses komunikasi yang terjadi dalam
suatu kantor dan bertujuan untuk meningkatkan kinerja kantor tersebut. Dengan
berkomunikasi maka akan mengantarkan terbentuknya kesatuan sistem dari
bagianbagian yang saling bergantung serta terciptanya pola hubungan tata kerja
KESIMPULAN DAN SARAN
D).Kesimpulan ::
Berdasarkan hasil pembahasan mengenai peran public relations perkantoran dapat
ditarik kesimpulan sebagai berikut :
•melaksanakan peran public relations sebagai upaya yang dilakukan untuk membina
hubungan yang harmonis dengan target sasaran .

Peran public relations contohnya di perkantoran belum sepenuhnya optimal, karena

masih dirangkap oleh kesekretariatan dan memiliki tugas dan fungsi masing-masing
disamping melaksanakan kegiatan yang berhubungan dengan public relations
(kehumasan). Peran public relations meliputi:

1) Peran Public relations sebagai communicator untuk publik eksternal yaitu melalui
penyampaian informasi kepada stakeholder, penyampaian informasi kepada instansi
lain, penyampaian informasi kepada masyarakat sekitar kantor dan kegiatan talkshow.
Sedangkan untuk publik internal yaitu melalui rapat staf dan apel pagi. 2) Peran Public
relations sebagai relationship publik eksternal melalui kerjasama, kerjasama dengan
stakeholder, dan kerjasama dengan instansi lain. Sedangkan untuk publik internal
melalui pembinaan rutin dan kerjasama antar bidang.

2) Peran Public relations sebagai back up management yaitu menganalisis masukan dari
masyarakat, merencanakan program kegiatan berdasarkan masukan masyarakat,
berkoordinasi antar bidang dan mengadakan evaluasi kegiatan.

3) Peran Public relations sebagai good image maker yaitu memberikan pelayanan
terhadap masyarakat, dan ikut berpartisipasi dalam kegiatan sosial di masyarakat.

~Faktor-faktor pendukung dalam melaksanakan peran public relations diantaranya

adalah:
1) Kerjasama yang baik antar pegawai kantor
2) Kerjasama yang baik dengan pihak yang berkepentingan.
4.Faktor-faktor penghambat dalam melaksanakan peran public relations diantaranya
adalah:
•bagian yang merangkap peran sebagai public relations memiliki tugas yang overload
• kurangnya kualitas SDM dalam mengelola media.

E).Saran ::
Setelah melaksanakan penelitian mengenai peran public relations,maka dapat diberikan
saran sebagai berikut :
1).Kepada bagian contohnya perusahaan dalam public relation, sebagai unit yang
merangkap untuk melaksanakan kegiatan public relations (kehumasan) :
a. Peran public relations hendaknya perlu untuk ditingkatkan agar hubungan
kerjasama yang terjalin dengan pihak-pihak yang berkepentingan selalu
harmonis.

b. Komunikasi yang disampaikan hendaknya lebih bervariasi, sehingga tidak hanya

informasi yang sifatnya informatif saja yang disampaikan kepada masyarakat
atau pihak-pihak terkait. Tetapi juga informasi-informasi yang bersifat persuasif
untuk menarik perhatian atau minat masyarakat maupun pihak-pihak terkait.