JLN NANGKA SELATAN NO 87 A DENPASAR

SURAT KEPUTUSAN
KEPALA KLINIK ANUGERAH
NOMOR : 005/SK/KP.ANG/VIII/2019

TENTANG
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
KLINIK ANUGERAH

KEPALA KLINIK
Menimbang : a. Bahwa untuk mewujudkan kepastian tentang hak, tanggung
jawab, kewajiban dan kewenangan seluruh pihak terkait dalam
penyelenggaraan pelayanan publik pada Klinik Anugerah dan
dalam rangka, terpenuhinya hak-hak masyarakat dalam
memperoleh pelayanan publik secara maksimal serta
mewujudkan partisipasi dan ketaatan masyarakat dalam
meningkatkan kualitas pelayanan publik, maka perlu ditetapkan
standar prosedur operasional.
b. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana yang dimaksud
dalam point a tersebut diatas maka perlu ditetapkan dengan
Keputusan Kepala Klinik Anugerah.

Mengingat : 1. Undang-undang No 8 tahun 1999 tentang Perlindungan

Konsumen;
2. PERMENKES Nomor 9 tahun 2014 tentang Klinik;
3. Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara
Nomor 63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman
Penyelenggaraan Pelayanan Publik.
 JLN NANGKA SELATAN NO 87 A DENPASAR

MEMUTUSKAN

Menetapkan : SURAT KEPUTUSAN KEPALA KLINIK ANUGERAH

TENTANG STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL KLINIK
ANUGERAH

Pertama : Standar Prosedur Operasional pada klinik anugerah sebagai pedoman

dalam memberikan pelayanan kepada publik.
Kedua : Standar operasional prosedur, sebagaimana dalam diktum PERTAMA
meliputi
1)   Rawat Jalan : Poli umum, Poli Gigi
2)   UGD
3) Pelayanan Administratif
4)   Konsultasi : Kesehatan, Pojok Laktasi

Ketiga :Standar operasional prosedur, sebagaimana dimaksud diktum

KEDUA dipergunakan sebagai  acuan yang harus dilaksanakan oleh
Petugas / Aparat Klinik Anugerah

Keempat : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkannya, dan apabila di

kemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan ini akan
diadakan perbaikan sebagaimana mestinya
 JLN NANGKA SELATAN NO 87 A DENPASAR

Ditetapkan di : Denpasar
Pada tanggal : 01 Agustus 2019
Kepala Klinik Anugerah

dr. Made Tisnasari

Tembusan :
1. Pemilik Klinik Anugerah (sebagai laporan)
2. Arsip
 JLN NANGKA SELATAN NO 87 A DENPASAR

LAMPIRAN : SURAT KEPUTUSAN KEPALA KLINIK ANUGERAH

TENTANG STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL KLINIK
ANUGERAH
NOMOR : 005/SK/KP.ANG/VIII/2019
TANGGAL : 01 Agustus 2019
============================================================
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

Standar Prosedur Operasional pada Klinik Anugerah sebagai pedoman dalam

memberikan pelayanan kepada publik yag berlaku di poli umum adalah :

No. JUDUL STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

1. Pendaftaran pasien bpjs/kis/askes
2. Pendaftaran pasien brmc/inhealth/mega health/blue cross medika
3. Pendaftaran pasien phc ( pelindo health care )
4. Penyelesaian komplain, keluhan, konflik, atau perbedaan pendapat pasien dan keluarga
5. Kajian awal pasien
6. Pengukuran denyut nadi
7. Pengukuran respirasi
8. Pengukuran suhu tubuh
9. Pengukuran tekanan darah
10. Rujukan
11. Sterilisasi alat medis
12. Pemeliharaan peralatan medis
13. Prosedur tindakan oksigenasi
14. Prosedur pemasangan infus
15. Prosedur pemeriksaan gula darah acak
 JLN NANGKA SELATAN NO 87 A DENPASAR

16. Prosedur tindakan anestesi lokal

17. Prosedur tindakan penjahitan luka (heacting)
18. Prosedur tindakan pelepasan jahitan (aff heacting)
19. Prosedur tindakan perawatan luka
20. Konseling keluarga berencana (KB)
21. Pelayanan kontrasepsi suntikan 3 bulan
22. Pelayanan pil kontrasepsi oral
23. Prosedur pelayanan klinis gastritis
24. Prosedur pelayanan klinis hipertensi
25. Prosedur pelayanan klinis ispa
26. Prosedur pelayanan klinis asma bronkial
27. Syok anafilaktik

Standar Prosedur Operasional pada Klinik Anugerah sebagai pedoman dalam

memberikan pelayanan kepada publik yag berlaku di poli gigi adalah :

No. JUDUL STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

1. Pencabutan gigi susu

2. Pencabutan gigi tetap

3. Penambalan gigi sementara

4. Penambalan gigi tetap

5. Perawatan gigi abses

6. Pembersihan karang gigi (scaling)

 JLN NANGKA SELATAN NO 87 A DENPASAR

Demikian Surat Keputusan Kepala Klinik Anugerah NOMOR :

005/SK/KP.ANG/VIII/2019 tentang STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
KLINIK ANUGERAH ini  dibuat untuk memenuhi tuntutan aspek legalitas sebagai
pedoman dalam pelaksanaan pelayanan kepada masyarakat, sehingga Pelayanan
Kesehatan di Klinik Anugerah dapat berjalan sesuai harapan dan kebutuhan
masyarakat luas. Setiap petugas harus bekerja sesuai dengan standar profesi, standar
prosedur operasional yang berlaku, etika profesi, etiket, dan menghormati hak pasien.

Ditetapkan di : Denpasar
Pada tanggal : 01 Agustus 2019
Kepala Klinik Anugerah

dr. Made Tisnasari