UNIVERSITAS IBN KHALDUN BOGOR

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Sekretariat : Jl. K.H Sholeh Iskandar KM. 2 Bogor
Telp. 0251-8357804, Fax : 0251-8357804

UJIAN AKHIR SEMESTER GENAP T.A 2021/2022

MATA KULIAH : Perilaku Organisasi

JURUSAN / SEMESTER : Manajemen / Reg III E
HARI / TANGGAL : Rabu, 19 Januari 2022
DOSEN : Anuraga Kusumah., SE., MM
SIFAT UJIAN : Open Resource

Petunjuk pengerjaan :
a. Baca soal terlebih dahulu dengan teliti
b. Kerjakan soal yang mudah terlebih dahulu
c. Cantumkan nama, kelas, dan mata kuliah dilembar jawaban
d. Format pengerjaan bisa menggunakan ms word atau tulis tangan
e. Untuk format word menggunakan font time news roman dan size font 12
f. Untuk tulis tangan gunakan format foto(jpg)atau PDF dan diwajibkan
tulisan jelas serta mudah dibaca

I. Kerjakanlah soal di bawah ini dengan baik !

1. Pengambilan Keputusan, merupakan suatu tindakan yang menentukan hasil

dalam memecahkan masalah dengan memilih suatu jalur tindakan di antara
beberapa alternatif yang ada melalui suatu proses mental dan berfikir logis
dan juga mempertimbangkan semua pilihan alternatif yang ada
a. Sebutkan dan jelaskan elemen-elemen dasar dalam proses
pengambilan keputusan !
b. Sebutkan dan jelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi proses
pengambilan keputusan !

2. Konflik merupakan situasi yang terjadi ketika ada perbedaan pendapat atau
perbedaan cara pandang diantara beberapa orang, kelompok atau
organisasi.
a. Sebutkan macam-macam konflik dan cara pengelolaannya !
b. Apa saja yang biasanya menjadi penyebab timbulnya konflik ?
c. Jika saudara diminta untuk menyelesaikan sebuah konflik antar
kelompok, upaya apa saja yang akan saudara lakukan ?

3. Leadership atau gaya kepemimpinan adalah cara seseorang untuk

mempengaruhi orang lain untuk mengikutinya guna mencapai tujuan atau
tujuan kelompok.
a. Sebutkan unsur apa saja yang ada didalam kepemimpinan !
b. Sebutkan tujuh gaya kepemimpinan dan karakteristik yang harus
dimilik pemimpin !
 c. Seorang pemimpin harus bisa bersikap bijaksana dalam beberapa
hal, sebutkan hal-hal tersebut !

4. Komunikasi adalah suatu proses atau suatu kegiatan penyampaian pesan

dari seseorang kepada orang lain untuk dapat mencapai tujuan tertentu.
a. Sebutkan dan jelaskan macam-macam komunikasi !
b. Sebutkan tujuan dan fungsi dari komunikasi !

5. Rindu telah bekerja di salah satu perusahaan yang sama selama 8 tahun.
Suatu hari saat minum kopi dengan temannya, Suci bertanya, “Bagaimana
rasanya bekerja dengan Pak Ilham selama 8 tahun ini?” Rindu menjawab,
“Saya merasa biasa-biasa saja. Dia sering membiarkan saya sendiri. Saya
bekerja sesuka saya.” “Kok bisa begitu sih?” Suci menimpali. “Pak Ilham
tidak pernah memberitahu saya, beliau sibuk dengan urusannya sendiri.
Saya tidak tahu persis apakah pekerjaan saya baik atau tidak di mata nya,
yang jelas kami tidak berkomunikasi dengan baik.”, jawab Rindu.
Lakukan analisis terhadap pernyataan Rindu yang terakhir: “kami tidak
berkomunikasi dengan baik”. Jika menurut identifikasi Katz dan Kahn
tentang lima tujuan proses komunikasi manajer- bawahan, yang meliputi:
a. memberi arahan tugas khusus mengenai instruksi kerja,
b. memberi informasi mengenai prosedur dan praktik organisasi,
c. menyediakan informasi mengenai pemikiran dasar pekerjaan,
d. memberi tahu bawahan mengenai kinerja mereka,
e. menyediakan informasi ideologi guna memudahkan indoktrinasi
tujuan perusahaan.
Tujuan proses komunikasi mana yang paling diabaikan dalam kasus ini?
Jelaskan

~ Selamat Mengerjakan~