MAKALAH

Perkembangan teknologi informasi bisnis

NAMA : AULYA SAFITRI BALAKA

NIM : B1B119098

MANAJEMEN KELAS B

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS HALU OLEO

KENDARI

2022
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Perkembangan Teknologi informasi secara signifikan telah mempengaruhi dan mengubah cara
bisnis yang sedang dikelola dan dipantau saat ini (Hunton & Bagranoff, 2004:56). Seiring dengan
perkembangan itu maka perilaku masyarakat juga berubah. Cara berkomunikasi, berbinis dan
menyampaikan informasi telah lebih mudah dan cepat. Dengan teknologi informasi menghasilkan
teknologi internet yang dapat menghubungkan umat manusia secara langsung seolah-olah tidak memiliki
jarak. Dalam dunia bisnis transaksi dapat dilakukan kapan saja dan dimana saja sejauh terdapat jangkauan
jaringan internet.

Perusahaan-perusahaan bersekala kecil, menengah dan besar menggunakan teknologi internet

sebagai pendukung kegiatan bisnisnya. Internet digunakan sebagai wadah untuk promosi, bisnis dan
fasilitas untuk mendapatkan informasi mengenai segala hal. Pemasaran yang dulunya dilakukan secara
konvensional sekarang ini banyak yang dilakukan dengan bantuan teknologi internet (Marheni, 2013: 21).

B. Rumusan Masalah

1. Apa hubungan Teknologi Informasi dengan Bisnis?

2. Apa manfaat dari perkembangan Teknologi Informasi dalam Bisnis?

3. Apa saja peran Teknologi Informasi dalam bisnis?

4. Apa dampak negatif dan positif dari teknologi informasi?

C. Tujuan Penulisan

1. Mengetahui hubungan teknologi informasi dengan bisnis

2. Mengetahui manfaat dari perkembangan teknologi informasi dalam bisnis

3. Mengetahui peran teknologi informasi dalam bisnis

4. Mengetahui dampak negatif dan positif dari teknologi informasi

BAB II
 PEMBAHASAN

A. HUBUNGAN BISNIS DAN TEKNOLOGI INFORMASI

Perkembangan teknologi informasi begitu pesat di era globalisasi ini, teknologi dan
informasi seakan tidak mempunyai batasan dalam perkembanganya, dan perkembangan ini
berdampak langsung terhadap kehidupan sosial serta budaya tidak hanya diindonesia tapi
mencakup berbagai belahan dunia. Informasi juga memiliki jaringan yang lebih luas dan dalam
dunia informasi tidak hanya dalam dunia online namun akan tetapi dalam dunia peruasahaan
juga dibutuhka informasi, Dari berkembangnya teknologi informasi seseorang dapat
memperoleh manfaat dalam melakukan usaha nya yaitu bisnis, bisnis itu sendiri yaitu suatu
kegiatan ekonomi yang bertujuan untuk menghasilkan keuntungan dan bisinis itu sendiri dapat
dilakukan dimanapun dan dimana saja. Keuntungan dalam berbisnis itu sendiri tidak hanya di
hasilkan dalam perusahaan akan tetapi dalam perdagangan online pun juga bisa mendapatkan
keuntungan, Dari majunya teknologi ini seseorang dapat dengan mudah melakukan usaha yang
diinginkan termasuk dengan cara online. Dengan cara online seorang pengusaha itu dapat
memamerkan usaha nya ke penjuru dunia, ia dapat memasar kan kepada orang-orang tentang
usahanya. Seperti yang telah diketahui, memanfaatkan teknologi informasi dapat digunakan
untuk melakukan promosi atau kegiatan yang sifatnya publikasi baik itu berupa:

 Berita
 Iklan
 Pengetahuan dan informasi lainnya

Publikasi media tersebut saat ini telah menggunakan jaringan internet, yang mana akan
mudah tersebar dengan cepat dibandingkan dengan menggunakan cara yang konvensional,
seperti menggunakan surat kabar ataupun pemasangan iklan.Sehingga, tentu saja hal tersebut
juga berdampak pada pengeluaran biaya yang lebih sedikit jika di bandingkan penyebaran
informasi d engan cara konvensional. Saat ini bisnis yang sudah sangat melibatkan teknologi
informasi salah satunya di bidang ekonomi.

Pada dunia perbankan, rata-rata saat ini sudah memiliki aplikasi, seperti e-banking, e-
wallet, dan e-business. Aplikasi yang dikeluarkan tersebut sangat erat dengan teknologi.
Tuntutan aktivitas kita sehari-hari membuat para pelaku bisnis melakukan inovasi dalam
lingkungan kerja. Selain itu, perdagangan elektronik atau biasa kita kenal dengan e-commerce
merupakan perdagangan yang menggunakan jaringan internet. E-commerce sendiri juga adalah
bagian dari e-business, yang mana e-business memiliki cakupan yang lebih luas seperti
lowongan pekerjaan, pelayanan, sampai dengan kolaborasi antar mitra bisnis.

B. PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM BISNIS

 Memanfaatkan teknologi dalam melakukan proses bisnis akan membawa dampak positif
kepada perkembangan bisnis itu sendiri dan pelaku bisnisnya. Pelaku usaha akan memperoleh
beberapa kemudahan dalam mengolah bisnisnya, sehingga efisiensi bisnis meningkat dan bisnis
bisa cepat berkembang.

Manfaat dari tekbologi informasi untuk kemajuan bisnis :

1. Mempermudah cara berkomunikasi

Bisnis yang memanfaatkan teknologi informasi akan memudahkan dalam melakukan

komunikasi. Dalam menjalankan proses bisnis tidak luput dari komunikasi, yang mana hal ini
peran teknologi informasi mendorong kecepatan dalam melakukan aktivitas tersebut. Seperti
misalnya melakukan pertukaran pesan melalui e-mail antar rekan kerja ataupun menggunakan
aplikasi lainnya yang berbasis internet. Adanya kolaborasi mitra bisnis berbeda pulau hingga
beda negara perusahaan memanfaatkan e-mail agar mempermudah komunikasi. Selain itu,
pelaku bisnis dapat dengan mudah melakukan komunikasi dengan para konsumen sehingga
mengetahui kebutuhan konsumennya dengan tepat. Tentunya hal itu akan memberikan dampak
yang besar dan dapat mengembangkan bisnis yang dijalankan.

2. Monitoring perkembangan bisnis

Kemudian, bisnis dan teknologi informasi yang diterapkan pada suatu perusahaan akan
membantu proses monitoring pergerakan bisnis. Pelaku bisnis dapat mengetahui pergerakan
bisnis dengan memanfaatkan jaringan internet dengan menggunakan report harian atau bulanan
sehingga memudahkan dalam menyusun strategi ke depannya. Selain itu, pelaku bisnis juga
dapat me-monitoring kinerja karyawannya melalui pemanfaatan teknologi informasi. Sehingga
pekerjaan akan mudah diselesaikan dan lebih praktis dibanding jika menerapkan metode manual
atau tradisional.

3. Menghemat Biaya Produksi dan Operasional

Manfaat jika bisnis menerapkan teknologi informasi adalah menghemat biaya produksi
dan operasional. Dengan berkembangnya teknologi informasi yang setiap hari menunjukkan
perubahan atau kemajuan, maka akan membuat perusahaan dapat melakukan pengawasan atau
mengontrol biaya-biaya yang dikeluarkan setiap hari. Hal tersebut dapat membantu perusahaan
dalam pengambilan keputusan untuk mengurangi biaya-biaya yang harus dikeluarkan untuk
produk. Sehingga perusahaan akan mendapatkan keuntungan yang besar. Tentu saja hal tersebut
didukung atas pertimbangan-pertimbangan yang matang dengan bantuan teknologi informasi.
Terutama ketika memanfaatkan teknologi informasi untuk pemasaran, seperti yang sudah
disinggung di atas. Sehingga praktik ini tentunya akan menghemat biaya karena pelaku bisnis
dapat mempromosikan bisnisnya melalui sosial media, seperti Instagram, Facebook, dan TikTok
yang sering digunakan oleh pelaku bisnis saat ini.
 4. Sumber pengetahuan dan informasi

Dengan teknologi informasi, sumber pengetahuan tidak ada batasnya karena informasi
sudah dapat diperoleh melalui internet dengan cepat dan mudah.

5. Manajemen data

Manajemen sistem informasi sangat berguna untuk menyimpan database perusahaan

yang penting.

6. CRM (Customer Relationship Manajemen)

CRM merupakan sebuah software yang berfungsi untuk mengelola hubungan dengan
pelanggan.

7. Pendukung aktivitas bisnis yang tidak mengenal waktu

E-commerce tidak mengenal waktu, 24 jam dapat melayani pelanggan. Tentunya hal ini
dapat memudahkan dan memberikan keuntungan lebih untuk perusahaan.

C. PERAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM BISNIS

1) Mempermudah cara komunikasi

Bagi banyak perusahaan, email adalah sarana utama komunikasi antara karyawan,
pemasok dan pelanggan. Email adalah salah satu pendorong awal Internet, Penggunaannya
sangat mudah dan relatif jauh lebih murah jika dibandingkan dengan faksimile untuk
berkomunikasi. Selama bertahun-tahun, sejumlah alat komunikasi lainnya juga berkembang,
yang memungkinkan para staf untuk saling berkomunikasi dengan menggunakan sistem chat
(chatting), alat pertemuan online dengan sistem konferensi video seperti webinar, Voice over
internet protocol (VOIP) dan masih banyak lagi lainnya.

2) Memberikan Pengetahuan dan Sumber Informasi

Melalui internet, anda hanya membutuhkan satu klik dan semua informasi sudah tersedia
di depan mata Anda. Semakin banyak pengetahuan yang anda peroleh mengenai bisnis, maka
semakin berkembang pula bisnis yang sedang anda kelola. Selain itu anda dapat dengan mudah
untuk mencari informasi yang berkaitan dengan kompetitor anda.

3) Manajemen Data

Deretan lemari arsip yang berisikan dokumen-dokumen perusahaan sekarang sudah tidak
terlalu dibutuhkan lagi oleh beberapa perusahaan, dengan adanya database. Saat ini, sebagian
besar perusahaan menyimpan versi digital dari dokumen pada server dan perangkat
penyimpanan. Dokumen-dokumen ini menjadi langsung tersedia bagi semua orang di
perusahaan, terlepas dari lokasi geografis mereka. Perusahaan yang mampu menyimpan dan
memelihara sejumlah besar data historis secara ekonomis, dan karyawan dapat mengakses
langsung dokumen yang mereka butuhkan

4) Sistem Informasi Manajemen

Menyimpan data hanya menguntungkan jika data yang dapat digunakan secara efektif.
Perusahaan progresif menggunakan data itu sebagai bagian dari proses perencanaan strategis
serta pelaksanaan taktis dari strategi itu. Sistem Informasi Manajemen (SIM) memungkinkan
perusahaan untuk melacak data penjualan, biaya dan tingkat produktivitas. Informasi ini dapat
digunakan untuk melacak profitabilitas dari waktu ke waktu, memaksimalkan laba atas investasi
dan mengidentifikasi bidang yang perlu perbaikan. Manajer dapat melacak penjualan setiap hari,
yang memungkinkan mereka untuk segera bereaksi terhadap angka yang lebih rendah dari
perkiraan dengan meningkatkan produktivitas karyawan atau mengurangi biaya item.

5) Customer Relationship Management

Perusahaan menggunakan TI untuk memperbaiki cara mereka merancang dan mengelola

hubungan terhadap pelanggan. Customer Relationship Management (CRM) sebuah sistem yang
dapat menangkap setiap interaksi perusahaan terhadap para pelanggan, sehingga terdapat data
kronologis pelanggan jika sewaktu-waktu dibutuhkan, bagaikan data record. Salah satu
contohnya pelanggan menghubungi call center karena mendapatkan masalah, mengenai
informasi pengiriman barang yang ia pesan. Dengan adanya CRM staff perusahaan dapat segera
memberitahukan keberadaan barang pesanan pelanggan. Karena seluruh interaksi disimpan
dalam sistem CRM. Pelanggan pun menjadi tenang, karena mendapatkan pelayanan yang
memuaskan, Hal ini memberikan keuntungan bagi perusahaan sehingga dapat lebih
meningkatkan kinerja terhadap produktivitas.

6) Aktivitas Bisnis Selama 24 Jam

Dengan adanya perkembangan teknologi informasi sangat membantu para pelaku bisnis
untuk melakukan aktivitas jual beli selama 24 jam, tidak seperti toko offline yang segala
aktivitasnya sangat dibatasi oleh ruang dan waktu.

D. DAMPAK PERKEMBANGAN TEKNOLOGI INFORMASI

Dalam Perkembangan teknologi informasi dunia bisnis memiliki dampak positif dan
negatif diantaranya:

a. Dampak positif

 Munculnya model bisnis baru yang biasa disebut dengan e-business dan e-
commerce.

 E – Business adalah sebuah bisnis yang dalam proses pengelolaan dan

transaksi bisnisnya menggunakan sistem jaringan internet. Sehingga tidak
 memerlukan banyak tenaga kerja dan juga tidak menyita ruang dan waktu.
Hal ini menjadikan biaya bisnis dapat ditekan dan lebih efisien.

 E – Commerce adalah sebuah model perdagangan yang dalam

transaksinya menggunakan sistem internet (online).

 Banyaknya minat dari berbagai perusahaan untuk memperluas cakupan bisnisnya

di dunia maya. Memunculkan lapangan kerja baru, yaitu jasa pembuatan wesite
dan layanan hosting.

 Adanya kemudahan dalam memulai sebuah bisnis (wira usaha) dengan

munculnya forum-forum jual beli dan media pertemanan. Karena promosi
menjadi lebih murah. Dan jaringan marketing lebih luas bahkan sampai luar
negeri.

b. Dampak negatif

 Dengan mudah melakukan transaksi di Internet akan memfasilitasi juga

menyebabkan transaksi yang dilarang sebagai selundupan transaksi atau transaksi
ilegal.

 Dengan kecanggihan teknologi informasi dan komunikasi menyebabkan banyak

kasus penipuan dalam perdagangan online

 Cracking : Usaha memasuki secara illegal sebuah jaringan dengan maksud

mencuri, mengubah atau menghancurkan file yang di simpan pada jaringan
tersebut. Dalam dunia bisnis online hal ini menimbulkan kerugian yang besar.

BAB III

KESIMPULAN
 Adapaun Pengaruh dan peranan teknologi informasi secara tidak langsung telah membuat
bisnis berkembang. Karena dengan teknologi informasi sebuah perusahaan dapat meningkatkan
kebutuhan efisiensi waktu dan biaya.

Teknologi yang semakin maju juga mepunyai dampak negatif dan positif dalam
bisnis ,yaitu lebih mempermudah dan meningkatkan hasil produksi juga pendapatan tetapi di sisi
lain banyak pekerjaan yang awalnya dikerjakan oleh manusia bisa digantikan oleh teknologi
seperti yang dijelaskan sebelumnya menimbulkan ancaman bagi para seluruh tenaga kerja yang
bukan ahli dalam konteks ini karena posisi mereka terancam dengan perkembangan atau
kemajuan teknologi.