Universitas Sumatera Utara

SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU ADIDAS
PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN
BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
OLEH
NURUL ATIKAH
150521037
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN EKSTENSI

DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2018

ABSTRAK
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU ADIDAS
PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN
BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk,
Harga, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Adidas Pada Mahasiswa
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Penelitian ini adalah
penelitian asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa fakultas ekonomi
dan bisnis universitas sumatera utara yang jumlahnya tidak diketahui, dengan jumlah
sampel sebanyak 81 orang responden yang diambil dengan menggunakan teknik
Accidental Sampling. Pengumpulan data primer menggunakan kuesioner dan
pengumpulan data sekunder menggunakan analisis jalur dengan nilai signifikan a =
5% (0,005). Dalam penelitian ini menggunakan SPSS, hasil dari penelitian ini
menunjukkan bahwa Kualitas Produk, Harga, dan Promosi memiliki pengaruh secara
signifikan positif terhadap Keputusan Pembelian.
Kata Kunci: Kualitas Produk, Harga, Promosi, Keputusan Pembelian

ABSTRACT
EFFECT OF PRODUCT QUALITY, PRICE, AND PROMOTION ON THE

DECISION OF PURCHASE OF ADIDAS SHOES ON FACULTY
OF ECONOMIC STUDENTS AND BUSINESS
UNIVERSITY OF NORTH SUMATERA
The purpose of this study is to determine the Influence of Product Quality, Price,
and Promotion of Adidas Shoe Purchase Decision At Student Faculty of Economics
and Business University of North Sumatra. This research is associative research.
The population in this study are students of faculty of economics and business of
north sumatera university which number is unknown, with number of sampel
counted 81 respondents taken by using technique of Accidental Sampling. Primary
data collection using questionnaire and secondary data collection using path
analysis with significant value a = 5% (0,005). In this study using SPSS, the results
of this study indicate that Product Quality, Price, and Promotion have a significantly
positive influence on Purchase Decision.
Keywords: Product Quality, Price, Promotion, Purchase Decision
ii

KATA PENGANTAR
Alhamdullilah puji dan syukur Peneliti panjatkan kehadirat Allah
Subhanahu wa Ta’ala atas segala limpahan rahmat dan hidayah-Nya kepada
Peneliti sehingga dapat menyelesaikan perkuliahan dan penelitian skripsi ini,
dengan judul “ Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Promosi Terhadap
Keputusan Pembelian Sepatu Adidas Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara ". guna memenuhi salah satu syarat dalam
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
Peneliti mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada kedua
orang tua Peneliti, yakni Bapak Abdul Akhir Nst dan Ibu Alm. Rosidah Lubis
yang telah membesarkan peneliti dengan segala kekuatan luar biasa serta
bimbingan dan nasihat yang tak dapat terbalaskan. Pada kesempatan ini Peneliti
juga mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Ramli, SE, MS, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Dr. Amlys Syahputra Silalahi, M.Si dan Bapak Doli Muhammad Jafar
Dalimunthe, SE, M.Si, selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi S-1
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan
koreksi dan masukan dalam menyelesaikan skripsi ini.
4. Bapak Liasta Ginting, SE, M.Si, dan Bapak Fadli, SE, M.Si, selaku Dosen
Penguji yang banyak membantu dan membimbing dalam menyelesaikan
iii

skripsi ini.
5. Untuk teman-teman di Program Studi Manajemen Ekstensi stambuk 2015 yang
memberikan semangat dalam mengerjakan skripsi ini.
Semoga Allah Subhanahu wa Ta’ala dapat memberikan balasan atas
kebaikan-kebaikan yang telah diberikan kepada Peneliti baik di dunia maupun di
akhirat kelak. Sebuah kebahagian bagi Peneliti karena telah menyelesaikan skripsi
ini, kepada Allah Subhanahu Wa Ta’ala Peneliti mohon ampun atas segala
kekhilafan yang dilakukan selama proses penyusunan skripsi ini. Peneliti
menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, oleh karena itu Peneliti
mengharapkan saran dan kritikan yang membangun dari pembaca untuk perbaikan-
perbaikan di masa yang akan datang. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi
siapa saja yang membutuhkan.
Medan, April 2018

Peneliti,
Nurul Atikah
150521037
iv

DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK .............................................................................................. i
ABSTRACT ............................................................................................. ii
KATA PENGANTAR ............................................................................. iii
DAFTAR ISI ............................................................................................ v
DAFTAR TABEL ................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................... viii
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................... ix
BAB I PENDAHULUAN ................................................................. 1
1.1 Latar Belakang .............................................................. 1
1.2 Perumusan Masalah ...................................................... 6
1.3 Tujuan Penelitian .......................................................... 6
1.4 Manfaat Penelitian ........................................................ 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ....................................................... 8
2.1 Penghargaan .................................................................. 8
2.1.1 Pengertian Penghargaan .................................... 8
2.2 Kualitas Produk ............................................................ 9
2.2.1 Pengertian Kualitas Produk............................... 9
2.2.2 Dimensi Kualitas Produk .................................. 13
2.3 Harga............................................................................. 17
2.3.1 Pengertian Harga ............................................... 17
2.3.2 Tujuan Penetapan Harga ................................... 18
2.4 Promosi ......................................................................... 21
2.4.1 Pengertian Promosi ........................................... 21
2.4.2 Bauran Promosi ................................................. 22
2.4.3 Tujun Promosi ................................................... 23
2.5 Keputusan Pembelian ................................................... 24
2.5.1 Pengertian Keputusan Pembelian ..................... 24
2.5.2 Pengaruh Penghargaan Ekstrinsik terhadap
Motivasi Kerja .................................................. 27
2.5.3 Proses Keputusan Pembelian Konsumen .......... 27
2.5 Hipotesis ....................................................................... 19
2.6 Penelitian Terdahulu ..................................................... 29
2.7 Kerangka Konseptual .................................................... 30
2.8 Hipotesis ....................................................................... 33
BAB III METODE PENELITIAN .................................................... 35
3.1 Jenis Penelitian ............................................................. 35
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ....................................... 35
3.3 Batasan Operasional ..................................................... 35
3.4 Defenisi Operasional .................................................... 35
3.5 Skala Pengukuran Variabel........................................... 37
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian .................................... 38

3.6.1 Populasi ............................................................. 38
3.6.2 Sampel............................................................... 38
3.7 Jenis Data ...................................................................... 40
3.8 Metode Pengumpulan Data........................................... 40
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................ 41
3.9.1 Uji Validitas ...................................................... 41
3.9.2 Uji Asumsi Klasik ............................................. 42
3.10 Teknik Analisis Data .................................................... 43
3.10.1 Analisis Deskriptif ............................................ 43
3.10.2 Analisis Linear Berganda .................................. 43
3.10.3 Analisis Regresi Linear Berganda .................... 45
3.10.4 Pengujian Hipotesis .......................................... 45
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .................. 48
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ...................................... 48
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan .............................. 48
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan.................................. 50
4.1.3 Produk yang ditawarkan ................................... 51
4.2 Hasil Penelitian ............................................................. 52
4.2.1 Analisis Deskriptif Responden ......................... 52
4.2.2 Karakteristik Responden ................................... 52
4.2.3 Frekuensi Jawaban Responden ......................... 53
4.3 Uji Asumsi Klasik......................................................... 58
4.3.1 Uji Normalitas ................................................... 58
4.3.2 Uji Heteroskedastisitas...................................... 61
4.3.3 Uji Multikolinearitas ......................................... 62
4.4 Analisis Regresi Linier Berganda ................................. 63
4.5 Uji Hipotesis ................................................................. 64
4.5.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ...................... 64
4.5.2 Uji Signifikansi Simultan (Uji t) ....................... 65
4.5.3 Pengujian Koefisien Determinan (R2) .............. 67
4.6 Pembahasan .................................................................. 68
4.6.1 Pengaruh Kualitas Produk Terhadap
Keputusan Pembelian........................................ 69
4.6.2 Pengaruh Harga Terhadap Keputusan
Pembelian .......................................................... 69
4.6.3 Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan
Pembelian .......................................................... 70
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ............................................ 71
5.1 Kesimpulan ................................................................... 71
5.2 Saran ............................................................................. 71
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................. 73
LAMPIRAN ............................................................................................. 75
vi

DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman

1.1 Daftar Sepatu yang Masuk Top Brand .......................................... 4
1.2 Perbandingan Harga ...................................................................... 5
2.1 Penelitian Terdahulu .................................................................... 29
3.1 Operasionalisasi Variabel.............................................................. 37
3.2 Skala Likert ................................................................................... 37
3.3 Uji Validitas .................................................................................. 42
3.4 Uji Reliabilitas .............................................................................. 43
4.1 Distribusi Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.. 53
4.2 Distribusi Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ................. 53
4.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kualitas Produk (X1) .. 54
4.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Harga........................... 55
4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Promosi ....................... 56
4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Keputusan Pembelian . 57
4.7 Uji Normalitas ............................................................................... 60
4.8 Uji Heteroskedastisitas dengan Uji Glejser................................... 62
4.9 Uji Multikolinearitas ..................................................................... 62
4.10 Uji Regresi Linear Berganda ......................................................... 63
4.11 Analisis Uji Signifikan Simultan (Uji F) ...................................... 65
4.12 Uji Signifikansi Pengaruh Parsial (Uji t) ...................................... 65
4.13 Koefisien Determinasi ................................................................... 67
vii

DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman

2.1 Kerangka Konseptual .................................................................... 33
4.1 Logo Sepatu Adidas Lama ............................................................ 48
4.2 Logo Sepatu Adidas Baru ............................................................. 49
4.3 Produk Adidas............................................................................... 51
4.4 Uji Normalitas dengan Histogram ................................................ 59
4.5 Uji Normalitas dengan Normal P-P Plot of Regression
Standarizied .................................................................................. 60
4.6 Uji Heteroskedastisitas dengan Scattter Plot................................. 61
viii

DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul Halaman

1. Kuesioner Penelitian ..................................................................... 75
2. Uji Validitas .................................................................................. 77
3. Uji Reliabilitas .............................................................................. 77
4. Distribusi Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin . 77
5. Distribusi Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ................. 78
6. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kualitas Produk (X1) .. 78
7. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Harga........................... 78
8. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Promosi ....................... 78
9. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Keputusan Pembelian . 79
10. Uji Normalitas dengan Histogram ................................................ 79
11. Uji Normalitas dengan Normal P-P Plot of Regression
Standarizied ................................................................................... 79
12. Uji Normalitas ............................................................................... 80
13. Uji Heteroskedastisitas dengan Scattter Plot................................. 80
14. Uji Heteroskedastisitas dengan Uji Glejser................................... 80
15. Uji Multikolinearitas ..................................................................... 81
16. Uji Regresi Linear Berganda ......................................................... 81
17. Analisis Uji Signifikan Simultan (Uji F) ...................................... 81
18. Uji Signifikansi Pengaruh Parsial (Uji t) ...................................... 81
19. Koefisien Determinasi ................................................................... 82
ix

BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Pada era globalisasi sekarang ini, para pelaku bisnis tidak hanya beroperasi
dalam negeri namun sudah memasuki perekonomian global, perubahan dan
perkembangan perekonomian global terus bergerak dalam jangka waktu yang
sangat cepat. Produsen dituntut untuk lebih peka, kritis dan reaktif terhadap
perubahan yang ada, baik politik, sosial budaya, dan ekonomi. Strategi merupakan
formula yang memiliki basis sangat luas mengenai bagaimana bisnis dijalankan
untuk bersaing, guna mencapai suatu tujuan.
Perkembangan teknologi yang semakin cepat dan canggih pun menjadi
tantangan para pelaku bisnis dan mendorong pelaku bisnis untuk mampu menguasai
teknologi, selain itu para pelaku bisnis juga harus mampu menyesuaikan diri dengan
selera konsumen, karena dalam pemasaran konsumenlah yang memegang peran.
Perusahaan harus mampu mengembangkan suatu strategi jangka panjang
untuk menghadapi kondisi kompleksitas perubahan lingkungan yang berubah
dalam waktu yang singkat. Di dalam dunia pemasaran seperti halnya sebuah
kompetisi, setiap perusahaan berlomba dan bersaing untuk memasarkan produknya.
Hal ini menjadi perhatian berbagai macam industri, salah satunya adalah industri
sepatu. Meningkatnya kebutuhan dan kesadaran konsumen dalam memlilih sepatu
yang sesuai dengan perkembangan style dan kebutuhan membuat perusahaan yang
membuat merek seperti adidas, converse, nike, puma dan reebook selalu bersaing
untuk mendapatkan selera konsumen agar membeli produk mereka.
1
2
Persaingan dalam industri sepatu saat ini semakin ketat. Para produsen
sepatu berlomba-lomba menciptakan berbagai inovasi dalam memasarkan produk
sepatu mereka. Saat ini para produsen sepatu harus bisa menemukan celah-celah di
mana mereka bisa masuk dan mengerti keinginan konsumen agar bisa berhasil
dalam persaingan industri yang sangat ketat.
Para produsen sepatu saat ini harus mengerti keinginan dan kebutuhan dari
konsumen sebagai syarat utama sebelum meluncurkan produk baru. Inovasi dan
kreativitas sangat dibutuhkan agar bisa bersaing dengan produk pesaing dan
menarik minat konsumen. Menjadi pionir dalam pasar industri bukanlah sebuah
jaminan, produsen sepatu harus mencari cara-cara baru dalam mempertahankan
pelanggan atau mencari pembeli-pembeli baru.
Secara umum dapat kita lihat persaingan sepatu adidas dengan produk
sepatu lainnya yaitu nike, puma, converse all star, reebok terus mengalami
persaingan yang sangat ketat, namun hal ini tetap saja sepatu adidas dituntut dapat
menguasai pasar karena dalam pemasaran konsumenlah yang memegang peran.
Keputusan pembelian (purchase decision) konsumen adalah tahap dalam proses
pengambilan keputusan pembeli dimana konsumen benar-benar membeli produk (
Kotler dan Armstrong, 2008:226).
Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen
terhadap suatu produk, diantaranya adalah kualitas produk, harga, promosi dan
distribusi atau yang dikenal dengan bauran pemasaran. Bauran pemasaran adalah
proses penggabungan dalam strategi pemasaran yang disesuaikan dengan kondisi
masing-masing perusahaan yang terstandarisasi dengan produk, harga yang rendah,

3
promosi dan saluran distribusi.
Kualitas produk mempunyai nilai jual lebih yang tidak dimiliki oleh produk
pesaing. Kualitas harus diukur melalui sudut pandang konsumen terhadap kualitas
produk itu sendiri, sehingga selera konsumen disini sangat menentukan. Jadi dalam
mengelola kualitas suatu produk harus sesuai dengan kegunaan yang diinginkan
oleh konsumen (Kotler dan Armstrong, 2008:354). Kualitas produk yang baik dapat
membantu mahasiswa dalam membuat keputusan pembelian, sehingga mahasiswa
dapat tertarik terhadap suatu produk yang diproduksi suatu perusahaan dan akan
mendorong mahasiswa untuk melakukan pembelian terhadap produk tersebut
dengan kualitas yang ditawarkan.
Menurut Laksana (2008:105) Harga adalah jumlah uang yang diperlukan
sebagai penukar berbagai kombinasi produk dan jasa, dengan demikian maka suatu
harga haruslah dihubungkan dengan bermacam-macam barang dan/ atau pelayanan
yang akhirnya akan sama dengan sesuatu yaitu produk dan jasa. Banyak hal yang
berkaitan dengan harga yang melatarbelakangi mengapa mahasiswa memilih suatu
produk untuk dimilikinya.
Promosi adalah seni untuk merayu pelanggan dan calon konsumen untuk
membeli lebih banyak produk perusahaan (Kotler & Keller, 2009:172). Promosi
salah satu variabel di dalam bauran pemasaran yang sangat penting dilaksanakan
oleh perusahaan dalam pemasaran produk atau jasanya. Promosi merupakan salah
satu faktor penentu keberhasilan suatu program pemasaran. Betapapun
berkualitasnya suatu produk, bila konsumen belum pernah mendengarnya dan tidak
yakin bahwa produk itu akan berguna bagi mereka, maka mereka tidak akan pernah

4
membelinya. Keunggulan-keunggulan dari produk dapat diketahui oleh mahasiswa
dan bisa membuat mereka tertarik untuk mencoba dan kemudian akan mengambil
keputusan untuk membeli suatu produk tersebut. Jadi promosi merupakan salah satu
aspek yang penting dalam manajemen pemasaran karena dengan promosi bisa
membuat konsumen yang semula tidak tertarik terhadap suatu produk bisa berubah
fikiran dan menjadi tertarik pada produk tersebut.
Adidas-Salomon AG yang memproduksi sepatu Adidas merupakan salah
satu perusahaan produsen sepatu dan beberapa perlengkapan olahraga lainnya
berpusat di Jerman yang didirikan pada tahun 1949 oleh Adolf (Adi) Dassler.
Menurut hasil survei yang dilakukan oleh Topbrands-award.com, selama
tiga tahun terakhir Adidas tidak berhasil menduduki peringkat pertama Top Brand.
Hal ini dapat dilihat pada Tabel 1.1 berikut ini:
Tabel.1.1
Daftar Sepatu yang Masuk Top Brand
Merek 2014 2015 2016
Tbi Top Tbi Top Tbi Top
Nike 14,6% Top 35,2% Top 31,6% Top
Adidas 7,0% - 6,0% 9,0%
Converse All Stars 6,6% - 5,0% - -
Bata 5,2% - 4,1% - 7,0%
Tomkins 5,0% - 3,8% - -
Reebok 3,9% - - - -
Sumber: http://www.topbrand-award.com
Dari tahun 2014-2016 dapat kita lihat pada Tabel 1.1 bahwa sepatu adidas
tidak pernah menduduki posisi sebagai top brand, ini dikarenakan banyaknya
pesaing yang muncul, sehingga sepatu adidas dituntut menjadi sepatu yang banyak
diminati oleh para konsumen. Oleh sebab itu, tuntutan untuk selalu menjadi yang
terbaik harus menjadi komitmen organisasi agar para pengguna sepatu adidas tetap
setia untuk selalu menggunakan sepatu adidas tersebut.

5
Banyak hal yang berkaitan dengan harga yang melatarbelakangi
mengapa mahasiswa memilih suatu produk untuk dimilikinya. Mahasiswa
memilih suatu produk tersebut karena benar-benar ingin merasakan nilai dan
manfaat dari produk tersebut, karena melihat kesempatan memiliki produk
tersebut dengan harga yang lebih murah dari biasanya sehingga lebih ekonomis.
Di bawah ini telah terlampir daftar tabel perbandingan beberapa harga sepatu
adidas dengan sepatu pesaing lainnya.
Tabel 1.2
Perbandingan Harga
No Merek Harga
1 Adidas Rp 380.000-Rp1.999.999
2 Converse all star Rp379.000-Rp1.800.000
3 Nike Rp 590.000 –Rp 2.180.000
4 Bata Rp380.000- Rp 2.000.000
5 Reebook Rp500.000-Rp 2.500.000
Sumber: Dessy (2017)
Dari segi promosi, sepatu adidas menggunakan seluruh media untuk
iklannya, TV, koran, dan majalah , papan reklame dan sepatu adidas secara aktif
mendukung penyelenggaraan atletik internasional seperti pada jalur dan lapangan,
mendaki gunung, angkat berat serta yang paling banyak diketahui digunkan untuk
bermain bola basket.
Sepatu adidas juga diminati oleh berbagai kalangan, seperti halnya pada
mahasiswa di Fakultas Ekonomi Sumatera Utara. Kebutuhan mahasiswa akan
sepatu adidas juga meningkat seiring dengan menigkatnya kebutuhan mahasiswa
akan kebutuhan fashion yang terus berkembang.
Berdasarkan fenomena-fenomena tersebut bahwa kualitas produk, harga,
promosi menjadi faktor yang sangat penting terhadap keputusan pembelian. Hal ini

6
membuat penarik tertarik untuk melakukan penelitian tentang “Pengaruh Kualitas
Produk, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Adidas
Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara”.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, maka perumusan masalah
dalam penelitian ini adalah:
1. Apakah Kualitas Produk, Harga, dan Promosi secara bersama – sama
berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Adidas Pada Mahasiswa
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Apakah Kualitas Produk berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Sepatu
Adidas Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara.
3. Apakah Harga berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Adidas
Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Apakah Promosi berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Adidas
Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan
promosi secara bersama – sama terhadap keputusan pembelian sepatu adidas
pada mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis universitas sumatera utara.
2. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap

7
keputusan pembelian sepatu adidas pada mahasiswa fakultas ekonomi dan
bisnis universitas sumatera utara.
3. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga terhadap keputusan
pembelian sepatu adidas pada mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis
universitas sumatera utara.
4. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh promosi terhadap keputusan
pembelian sepatu adidas pada mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis
universitas sumatera utara.
1.4 Manfaat Penelitian
Dengan dilakukannya penelitian ini diharapkan akan memberikan manfaat
dan kegunaan sebagai berikut:
1. Bagi perusahaan, penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi
pengusaha bahwa kualitas produk, harga, dan promosi mempuyai pengaruh
terhadap keputusan pembelian, yang akan akan menjadi penentu kelangsungan
hidup usaha tersebut.
2. Bagi peneliti, sebagai sarana untuk menambah pengetahuan teoritis dan
menambah wawasan tentang harga, produk, promosi, dan keputusan
pembelian.
3. Bagi pihak lain, sebagai referensi yang dapat dijadikan bahan perbandingan
bagi peneliti lain yang melakukan penelitian berkaitan dengan harga, produk,
promosi dan keputusan pembelian terhada suatu produk.

BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Pemasaran
2.1.1 Pengertian Pemasaran
Kegiatan pemasaran selalu ada dalam setiap usaha, baik usaha yang
berorientasi profit maupun usaha – usaha sosial. Hanya saja sebagian pelaku
pemasaran tidak atau belum mengerti ilmu pemasaran tetapi sebenarnya mereka
telah melakukan usaha – usaha pemasaran. Hal ini terjadi karena pelaku pemasaran
belum pernah belajar atau bahkan belum pernah mendengar kata-kata pemasaran.
Justru kejadian seperti ini banyak terjadi di kehidupan masyarakat.
Pentingnya pemasaran dilakukan dalam rangka memenuhi kebutuhan dan
keinginan masyarakat akan suatu produk atau jasa. Pemasaran menjadi semakin
penting dengan semakin meningkatnya pengetahuan masyarakat. Pemasaran juga
dapat dilakukan dalam rangka menghadapi persaingan yang dari waktu ke waktu
semakin meningkat. Para pesaing justru semakin gencar melakukan usaha
pemasaran dalam rangka memasarkan produknya.
Menurut Kotler & Amstrong (2008:6) pemasaran adalah suatu proses sosial
dan manajerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka
butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai
dengan orang lain. Sunyoto (2014:18) pemasaran adalah proses sosial dan manajerial
dengan mana seseorang atau kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan
inginkan melalui penciptaan dan pertukaran produk dan nilai.
Dari berbagai definisi mengenai pemasaran di atas, pada dasarnya

9
mempunyai tujuan dan persepsi yang sama dan dapat disimpulkan bahwa
pemasaran merupakan suatu rangkaian aktifitas atau kegiatan dimana individu atau
suatu kelompok dapat membuat gagasan dan ide yang bernilai, proses komunikasi,
dan menyampaikan nilai melalui proses pertukaran barang dan jasa yang bernilai
membangun hubungan dengan pihak lain yang kuat untuk kepentingan organisasi
dan stakeholder dengan tujuan untuk dapat mengidentifikasi, mengantisipasi, dan
memenuhi kebutuhan sosial dan keinginan manusia.
2.2 Kualitas Produk
2.2.1 Pengertian Kualitas Produk
Menurut Kotler dan Armstrong (2008:347) Kualitas merupakan keadaan
produk yang berhubungan dengan barang maupun jasa yang meliputi kinerja,
keandalan, keistimewaan, keawetan, dan keindahan yang memenuhi bahkan
melebihi harapan seseorang. Secara umum kualitas produk merupakan salah satu
cara bagi perusahaan untuk menguasai pasar. Sedangkan bagi masyarakat kualitas
adalah alat ukur sekaligus cara seseorang dalam mencapai kepuasan.
Sedangkan produk merupakan merupakan salah satu dari empat variabel
bauran pemasaran, disamping harga, distribusi, dan promosi yang keberadaannya
sangat penting, karena produk merupakan sesuatu atau obyek yang ditawarkan
kepasar untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan. Tidak akan ada
harga yang dapat ditawarkan, distribusi yang menjadi perantara, dan promosi
sebagai media komunikasi tanpa adanya suatu produk.
Menurut Kotler & Keller (2009 : 54), “Produk adalah sesuatu yang dapat
ditawarkan ke dalam pasar untuk diperhatikan, dimiliki, dipakai atau dikonsumsi

10
sehingga dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan”. Produk yang dihasilkan
perusahaan tersebut agar laku dijual, maka harus ditawarkan ke pasar. Di pasar
produk akan diperhatikan ,dibeli dipakai atau dikonsumsi oleh konsumen. Produk
yang dibeli oleh konsumen adalah tentu produk yang menarik selera konsumen,
terutama untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Produk yang
dihasilkan suatu perusahaan dapat terdiri dari tiga komponen, yaitu barang (goods),
jasa (services) dan ide (ideas).
Dalam usaha menarik minat beli pelanggan potensial, maka produk harus
dibuat berkualitas, terutama dalam memenuhi harapan konsumen agar menjadi puas
dan loyal pada perusahaan. Menurut Kotler dan Armstrong (2008:330), kualitas
produk merupakan keseluruhan ciri atau sifat barang dan jasa yang berpengaruh pada
kemampuannya dalam memenuhi kebutuhan yang dinyatakan maupun yang tersirat.
Kualitas produk adalah kemampuan suatu produk untuk melaksanakan
fungsinya, meliputi daya tahan, keandalan, ketepatan, kemudahaan operasi dan
perbaikan, serta atribut bernilai lainnya (Kotler dan Armstrong, 2008:354).
Sedangkan Prawirosentono (2004:6) menyatakan bahwa kualitas produk adalah
keadaan fisik, fungsi dan sifat produk bersangkutan yang dapat memenuhi selera dan
kebutuhan konsumen dengan memuaskan sesuai nilai uang yang telah dikeluarkan.
Salah satu keunggulan dalam persaingan ini terutama adalah kualitas produk
yang dapat memenuhi keinginan konsumen. Bila tidak sesuai dengan spesifikasi
maka produk akan ditolak. Sekalipun produk tersebut masih dalam batas toleransi
yang telah ditentukan maka produk tersebut sebaiknya perlu menjadi catatan untuk
menghindari terjadinya kesalahan yang lebih besar diwaktu yang akan datang.

11
Demikian juga konsumen dalam dalam membeli suatu produk konsumen selalu
berharap agar barang yang dibelinya dapat memuaskan segala keinginan dan
kebutuhannya. Untuk itu perusahaan harus dapat memahami keinginan konsumen,
sehingga perusahaan dapat menciptakan produk yang sesuai dengan harapan
konsumen. Kualitas produk yang baik merupakan harapan konsumen yang harus
dipenuhi oleh perusahaan, karena kualitas produk yang baik merupakan kunci
perkembangan produktivitas perusahaan.
Kualitas produk merupakan hal penting yang harus diusahakan oleh setiap
perusahaan apabila menginginkan produk yang dihasilkan dapat bersaing di pasar.
Dewasa ini, dikarenakan kemampuan ekonomi dan tingkat pendidikan masyarakat
cenderung meningkat, sebagian masyarakat semakin kritis dalam mengkonsumsi
suatu produk. Konsumen selalu ingin mendapatkan produk yang berkualitas sesuai
dengan harga yang dibayar, walaupun terdapat sebagian masyarakat yang
berpendapat bahwa, produk yang mahal adalah produk yang berkualitas.
Menurut Assauri (2004:206) faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas
produk adalah sebagai berikut:
1. Fungsi suatu produk
Suatu produk yang dihasilkan hendaknya memperhatikan fungsi untuk apa
produk tersebut digunakan sehingga produk yang dihasilkan harus dapat benar-
benar memenuhi fungsi tersebut. Oleh karena pemenuhan fungsi tersebut
mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli. Sedangkan tingkat
keputusan tertinggi tidak selamanya terpenuhi atau tercapai, maka tingkat
kualitas suatu produk tergantung pada tingkat pemenuhan fungsi keputusan

12
pengguna yang dapat dicapai.
2. Wujud luar produk
Salah satu faktor yang penting dan sering dipergunakan oleh konsumen dalam
melihat produk pertama kalinya untuk menentukan kualitas produk tersebut
adalah wujud luar produk. Walaupun produk yang dihasilkan secara teknis atau
mekanis telah maju tetapi tidak bila wujud luarnya kurang menarik akan sulit
diterima, maka hal ini dapat menyebabkan produk tersebut tidak disenangi
konsumen.
3. Biaya produk tersebut.
Umumnya biaya dan harga suatu produk akan dapat menentukan kualitas
produk tersebut. Hal ini terlihat dari produk yang mempunyai biaya atau harga
yang mahal menunjukkan bahwa kualitas produk tersebut relatif lebih baik.
Demikian sebaliknya produk yang mempunyai harga yang murah dapat
menunjukkan bahwa kualitas produk tersebut relatif lebih murah.
Dari penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa kualitas produk
merupakan elemen yang terpenting dari sebuah pemasaran dengan upaya untuk
memuaskan para konsumen atas keinginan dan kebutuhannya.
2.2.2 Dimensi Kualitas Produk
Dimensi kualitas merupakan syarat agar suatu nilai dari produk
memungkinkan untuk bisa memuaskan pelanggan sesuai harapan. Adapun
dimensi kualitas produk meliputi kinerja, estetika, keistimewaan, kehandalan, dan
juga kesesuaian.
Dimensi kualitas produk menurut Tjiptono (2008:25) mengemukakan,

13
bahwa kualitas produk memiliki beberapa dimensi antara lain:
1. Performance atau kinerja. Hal ini berkaitan dengan aspek fungsional suatu
barang dan merupakan karakterisitik utamapertimbangan pelanggan dalam
membeli barang tersebut, dalam hal ini nyaman dipakai.
2. Features atau fitur yaitu aspek aspek performansi yang berguna untuk
menambah fungsi dasar atau model.
3. Reliability atau kehandalan yaitu hal yang berkaitan dengan probabilitas atau
kemungkinan suatu barang berhasil menjalankan fungsinya setiap kali
digunakan dalam periode waktu tertentu dalam kondisi tertentu pula.
4. Confermace atau kesesuaian hal ini berkaitan dengan tingkat kesesuaian
terhadap tingkat spesifikasi yang telah ditetapkan sebelumnya berdasarkan
pada keinginan pelanggan.
5. Durability atau daya tahan yaitu refleksi umur ekonomis berupa ukuran atau
daya tahan masa pakai barang.
6. Service Ability kemudahan perbaikan yaitu karakteristik yang berkaitan dengan
kecepatan, kompetensi, kemudahan, dan akurasi dalam memberikan layanan
untuk perbaikan barang.
7. Aesthetics atau keindahan merupakan karakteristik yang bersifat subjektif
mengenai nilai-nilai estetika yang berkaitan dengan pertimbangan pribadi dan
refleksi dari preferensi individual.
8. Fit and Finish atau sifat subjektif yang berkaitan dengan kepuasan pelanggan
mengenai keberadaan produk sebagai produk yang berkualitas
Kualitas produk secara langsung dipengaruhi oleh 9 bidang dasar atau 9M.

14
Pada masa sekarang ini industri disetiap bidang bergantung pada sejumlah besasr
kondisi yang membebani produksi melalui suatu cara yang tidak pernah dialami
dalam periode sebelumnya. (Feigenbaum,2000) :
1. Market (Pasar)
Jumlah produk baru dan baik yang ditawarkan di pasar terus bertumbuh pada
laju yang eksplosif. Konsumen diarahkan untuk mempercayai bahwa ada
sebuah produk yang dapat memenuhi hampir setiap kebutuhan. Pada masa
sekarang konsumen meminta dan memperoleh produk yang lebih baik
memenuhi ini. Pasar menjadi lebih besar ruang lingkupnya dan secara
fungsional lebih terspesialisasi di dalam barang yang ditawarkan. Dengan
bertambahnya perusahaan, pasar menjadi bersifat internasional dan mendunia.
Akhirnya bisnis harus lebih fleksibel dan mampu berubah arah dengan cepat.
2. Money (Uang)
Meningkatnya persaingan dalam banyak bidang bersamaan dengan fluktuasi
ekonomi dunia telah menurunkan batas (marjin) laba. Pada waktu yang
bersamaan, kebutuhan akan otomatisasi dan pemekanisanmendorong
pengeluaran mendorong pengeluaran biaya yang besar untuk proses dan
perlengkapan yang baru. Penambahan investasi pabrik, harus dibayar melalui
naiknya produktivitas, menimbulkan kerugian yang besar dalam memproduksi
disebabkan oleh barang afkiran dan pengulangkerjaan yang sangat serius.
Kenyataan ini memfokuskan perhatian pada manajer pada bidang biaya
kualitas sebagai salah satu dari “titik lunak” tempat biaya operasi dan kerugian
dapat diturunkan untuk memperbaiki laba.

15
3. Management (Manajemen).
Tanggung jawab kualitas telah didistribusikan antara beberapa kelompok
khusus. Sekarang bagian pemasaran melalui fungsi perencanaan produknya,
harus membuat persyaratan produk. Bagian perancangan bertanggung jawab
merancang produk yang akan memenuhi persyaratan itu. Bagian produksi
mengembangkan dan memperbaiki kembali proses untuk memberikan
kemampuan yang cukup dalam membuat produk sesuai dengan spesifikasi
rancangan. Bagian pengendalian kualitas merencanakan pengukuran kualitas
pada seluruh aliran proses yang menjamin bahwa hasil akhir memenuhi
persyaratan kualitas dan kualitas pelayanan, setelah produk sampai pada
konsumen menjadi bagian yang penting dari paket produk total. Hal ini telah
menambah beban manajemen puncak khususnya bertambahnya kesulitan
dalam mengalokasikan tanggung jawab yang tepat untuk mengoreksi
penyimpangan dari standar kualitas.
4. Men (Manusia).
Pertumbuhan yang cepat dalam pengetahuan teknis dan penciptaan seluruh
bidang baru seperti elektronika komputer menciptakan suatu permintaan yang
besar akan pekerja dengan pengetahuan khusus. Pada waktu yang sama
situasi ini menciptakan permintaan akan ahli teknik sistem yang akan
mengajak semua bidang spesialisasi untuk bersama merencanakan,
menciptakan dan mengoperasikan berbagai sistem yang akan menjamin suatu
hasil yang diinginkan.
5. Motivation (Motivasi).

16
Penelitian tentang motivasi manusia menunjukkan bahwa sebagai hadiah
tambahan uang, para pekerja masa kini memerlukan sesuatu yang memperkuat
rasa keberhasilan di dalam pekerjaan mereka dan pengakuan bahwa mereka
secara pribadi memerlukan sumbangan atas tercapainya sumbangan atas
tercapainya tujuan perusahaan. Hal ini membimbing ke arah kebutuhan yang
tidak ada sebelumnya yaitu pendidikan kualitas dan
komunikasi yang lebih baik tentang kesadaran kualitas.
6. Material (Bahan)
Disebabkan oleh biaya produksi dan persyaratan kualitas, para ahli teknik
memilih bahan dengan batasan yang lebih ketat dari pada sebelumnya.
Akibatnya spesifikasi bahan menjadi lebih ketat dan keanekaragaman bahan
menjadi lebih besar.
7. Machine and Mecanization (Mesin dan Mekanik)
Permintaan perusahaan untuk mencapai penurunan biaya dan volume produksi
untuk memuaskan pelanggan telah terdorong penggunaan perlengkapan pabrik
yang menjadi lebih rumit dan tergantung pada kualitas bahan yang dimasukkan
ke dalam mesin tersebut. Kualitas yang baik menjadi faktor yang kritis dalam
memelihara waktu kerja mesin agar fasilitasnya dapat digunakan sepenuhnya.
8. Modern Information Metode (Metode Informasi Modern)
Evolusi teknologi komputer membuka kemungkinan untuk mengumpulkan,
menyimpan, mengambil kembali, memanipulasi informasi pada skala yang
tidak terbayangkan sebelumnya. Teknologi informasi yang baru ini
menyediakan cara untuk mengendalikan mesin dan proses selama proses

17
produksi dan mengendalikan produk bahkan setelah produk sampai ke
konsumen. Metode pemprosesan data yang baru dan konstan memberikan
kemampuan untuk memanajemeni informasi yang bermanfaat, akurat, tepat
waktu dan bersifat ramalan mendasari keputusan yang membimbing masa
depan bisnis.
9. Mounting Product Requirement (Persyaratan Proses Produksi)
Kemajuan yang pesat dalam perancangan produk, memerlukan pengendalian
yang lebih ketat pada seluruh proses pembuatan produk. Meningkatnya
persyaratan prestasi yang lebih tinggi bagi produk menekankan pentingnya
keamanan dan kehandalan produk.
2.3 Harga
2.3.1 Pengertian Harga
Menurut Laksana (2008:105) Harga adalah jumlah uang yang diperlukan
sebagai penukar berbagai kombinasi produk dan jasa, dengan demikian maka suatu
harga haruslah dihubungkan dengan bermacam-macam barang dan/ atau pelayanan
yang akhirnya akan sama dengan sesuatu yaitu produk dan jasa.
Berdasarkan definisi tersebut maka dapat diambil kesimpulan bahwa harga
merupakan jumlah uang yang diperlukan sebagai penukar berbagai kombinasi
produk dan jasa, karena suatu harga haruslah dihubungkan dengan bermacam–
macam barang atau pelayanan, yang akhirnya akan sama dengan sesuatu yaitu
produk dan jasa, harga juga harus sesuai dengan manfaat dan kualitas produk.
Harga menurut Kotler dan Amstrong (2008:26) adalah sejumlah uang yang
ditukarkan untuk sebuah produk atau jasa. Lebih jauh lagi, harga adalah sejumlah

18
nilai yang konsumen tukarkan untuk jumlah manfaat dengan memiliki atau
menggunakan suatu barang atau jasa. Harga merupakan hal yang
diperhatikankonsumen saat melakukan pembelian. Sebagian konsumen bahkan
mengidentifikasikan harga dengan nilai. Harga merupakan sejumlah uang
(ditambah beberapa barang kalau mungkin) yang dibutuhkan untuk mendapatkan
sejumlah kombinasi dari barang beserta pelayanannya.
Harga merupakan salah satu atribut penting yang dievaluasi oleh konsumen
sehingga manajer perusahaan perlu benar-benar memahami peran tersebut dalam
mempengaruhi sikap konsumen. Harga sebagai atribut dapat diartikan bahwa harga
merupakan konsep keanekaragaman yang memiliki arti berbeda bagi tiap
konsumen, tergantung karakteristik konsumen, situasi dan produk (Mowen dan
Minor, 2002). Dengan kata lain, pada tingkat harga tertentu yang telah dikeluarkan,
konsumen dapat merasakan manfaat dari produk yang telah dibelinya. Dan
konsumen akan merasa puas apabila manfaat yang mereka dapatkan sebanding atau
bahkan lebih tinggi dari nominal uang yang mereka keluarkan.
2.3.2 Tujuan Penetapan Harga
Keputusan penetapan harga haruslah dihubungkan dengan tujuan yang
menyeluruh dari perusahaan dan strategi pemasaran untuk mencapai tujuan ini.
Tujuan penetapan harga merupakan dasar bagi perusahaan dalam menjalankan
kebijaksanaan harga. Semakin jelas tujuan penetapan harga, semakin mudah
harga ditetapkan.
Menurut Tjiptono (2008:152), tujuan penetapan harga pada dasarnya
terdapat lima jenis tujuan penetapan harga, yaitu :

19
1. Tujuan Berorientasi Laba
Tujuan ini mengandung makna bahwa perusahaan akan mengabaikan harga
para pesaing. Pilihan ini cocok dalam tiga kondisi yaitu, tidak ada pesaing,
perusahaan beroperasi pada kapasitas maksimum, harga bukanlah merupakan
atribut yang penting bagi pembeli.
2. Tujuan Berorientasi Volume
Tujuan ini dilandaskan pada strategi mengalahkan atau mengalahkan
persaingan. Pada tujuan ini perusahaan akan melihat harga yang bawahnya.
3. Tujuan Berorientasi Pada Citra
Dalam tujuan ini, perusahaan berusaha menghindari persaingan dengan jalan
melakukan differensiasi produk atau melayani segmen pasar khusus.
4. Tujuan Stabilisasi Harga
Tujuan ini dilakukan dengan jalan menetapkan harga untuk mempertahankan
hubungan yang stabil antara harga satu perusahaan dan harga pemimpin
industri.
5. Tujuan-Tujuan Lainnya
Harga dapat pula ditetapkan dengan tujuan mencegah masuknya pesaing,
mempertahankan loyalitas pelanggan, mendukung penjualan atau menghindari
campur tangan pemerintah.
Menurut Kotler dan Armstrong (2008:20), dalam menetapkan harga suatu
produk atau jasa suatu perusahaan dapat dilandasi oleh faktor-faktor berikut:
1. Penetapan Harga Berdasarkan Nilai
Penetapan harga berdasarkan nilai (value-based pricing) menggunakan

20
persepsi nilai dari pembeli, bukan dari biaya penjual, sebagai kunci penetapan
harga.Penetapan harga berdasarkan nilai berarti bahwa pemasar tidak dapat
mendesain suatu produk atau program pemasaran dan kemudian menetapkan
harga. Harga dihitung bersama-sama dengan variable bauran pemasaran
lainnya sebelum program pemasaran ditetapkan.
2. Penetapan Harga Berdasarkan Biaya
Penetapan harga berdasarkan biaya (cost-based pricing) melibatkan penetapan
harga berdasarkan biaya memproduksi, distribusi dan penjualan produk beserta
tingkat pengembalian yang wajar bagi usaha dan resiko. Perusahaan dengan
biaya rendah dapat menetapkan harga yang lebih rendah yang menghasilkan
penjualan dan laba yang lebih besar.
Biaya perusahaan sendiri terdiri dari dua bentuk, tetap dan variabel. Biaya tetap
(fixed cost) merupakan biaya yang tidak bervariasi sesuai dengan produksi atau
tingkat penjualan. Biaya variabel (variable cost) merupakan biaya yang
berubah secara langsung sesuai dengan tingkatan produksi.
3. Pertimbangan Internal dan Eksternal Lainnya
Persepsi pelanggan terhadap harga menetapkan batas atas bagi harga, dan biaya
menetapkan batas bawah. Namun, dalam menetapkan harga diantara kedua
batas ini, perusahaan harus mempertimbangkan sejumlah faktor internal dan
eksternal lainnya. Faktor-faktor internal yang mempengaruhi harga mencakup
keseluruhan strategi pemasaran perusahaan, tujuan perusahaan, dan bauran
pemasaran. Faktor-faktor eksternal termasuk kondisi alamiah pasar dan
permintaan, strategi dan harga pesaing, serta faktor lingkungan.Promosi

21
2.4.1 Pengertian Promosi
Dalam mengelola suatu sistem komunikasi pemasaran memerlukan suatu
rancangan strategi dan program-program penjualan yang efektif dan efisien.
Promosi penjualan merupakan unsur kunci dalam kampanye perusahaan dan
promosi yang paling baik adalah promosi yang dilakukan oleh pelanggan yang
puas. Dengan demikian, promosi perlu ditangani secara cermat karena masalahnya
bukan hanya menyangkut pada bagaimana berkomunikasi dengan pelanggan akan
tetapi juga menyangkut seberapa besar biaya yang dikeluarkan untuk biaya ini yang
tentunya harus disesuaikan pada kondisi dan kemampuan perusahan.
Promosi merupakan salah satu variabel di dalam marketing mix yang sangat
penting dilaksanakan oleh perusahaan dalam pemasaran produk atau jasanya.
Menurut Bell (2008:349) promosi adalah semua jenis kegiatan pemasaran yang
ditujukan untuk mendorong permintaan. Promosi adalah arus informasi atau
persuasi satu arah yang dibuat untuk mengarahkan seseorang atau organisasi
kepada tindakan yang menciptakan pertukaran dalam pemasaran.
Promosi adalah suatu komunikasi dari penjual dan pembeli yang berasal
dari informasi yang tepat yang bertujuan untuk merubah sikap dan tingkah laku
pembeli, yang tadinya tidak mengenal menjadi mengenal sehingga menjadi pembeli
dan tetap mengingat produk tersebut, Laksana (2008:133).
Promosi merupakan alat komunikasi dan penyampaian pesan bersifat
memberitahukan, membujuk, mengingatkan kembali kepada konsumen, para
perantara atau kombinasi keduanya. Dalam promosi terdapat beberapa unsur yang
mendukung jalannya sebuah promosi tersebut yang biasa disebut bauran promosi.

22
2.4.2 Bauran Promosi
Adapun bauran promosi menurut Kotler & Keller (2009:179) adalah
sebagai berikut :
1. Periklanan (Advertising)
Periklanan adalah semua bentuk penyajian nonpersonal, promosi ide-ide,
promosi barang atau jasa yang dilakukan oleh sponsor yang dibayar.
2. Promosi Penjualan (Sales Promotion)
Promosi penjualan adalah variasi insentif jangka pendek untuk merangsang
pembelian atau penjualan suatu produk atau jasa.
3. Hubungan masyarakat dan Publisitas (Public Relation and Publicity)
Hubungan masyarakat adalah suatu usaha (variasi) dari rancangan program
guna memperbaiki, mempertahankan, atau melindungi perusahaan atau citra
produk.
4. Penjualan Personal (Personal Selling)
Penjualan pribadi atau tatap muka adalah penyajian lisan dalam suatu
pembicaraan dengan satu atau beberapa pembeli potensial dengan tujuan untuk
melakukan penjualan.
5. Pemasaran Langsung (Direct Marketing)
Komunikasi secara langsung yang digunakan dari mail, telepon, fax, e-mail, atau
internet untuk mendapatkan tanggapan langsung dari konsumen secara jelas.
Dalam melakukan promosi diperlukan suatu anggaran khusus untuk
promosi. Penentuan anggaran promosi dapat dilakukan dengan beberapa metode
sebagai berikut:

23
1. Metode Semampunya, yaitu: berdasarkan perkiraan mengenai kemampuan
dari mereka .
2. Metode Persentase Penjualan, yaitu: berdasarkan persentase tertentu dari
penjualan (terakhir atau yang diharapkan) atau dari persentase harga jualnya.
3. Metode Sejajar dengan Pesaing, yaitu: berdasarkan biaya promosi yang sesuai
dengan biaya yang dikeluarkan pesaing.
4. Metode Tugas dan Sasaran, yaitu: dengan cara menentukan sasaran-sasaran
khusus mereka, menentukan tugas-tugas yang harus dilakukan untuk mencapai
sasaran tersebut, dan menghitung berapa biayanya.
2.4.3 Tujuan Promosi
Menurut Simamora (2001:754) ada beberapan alasan para pemasar
melakukan promosi:
1. Menyediakan informasi
Pembeli dan penjual mendapat manfaat dari fungsi informasional yang
sanggup dilakukan oleh promosi. Para pembeli menemukan program baru yang
dapat membantunya dan para penjual dapat menginformasikan kepada calon
pelanggan tentang barang dan jasa.
2. Merangsang permintaan
Para pemasar menginginkan konsumen membeli produknya dan mereka
menggunakan promosi untuk membuat konsumen melakukan permintaan.

24
3. Membedakan produk
Organisasi-organisasi mencoba membedakan mereka dan produknya melalui
penggunaan promosi, khususnya produk yang tidak banyak berbeda dari para
pesaingnya.
4. Mengingatkan para pelanggan saat ini
Mengingatkan para pelanggan akan manfaat dari produk perusahaan bisa
mencegah mereka berpaling kepada pesaing pada saat mereka memutuskan
untuk mengganti atau memutakhirkan produknya.
5. Menghadang pesaing
Promosi dapat digunakan untuk menghadapi upaya pemasaran dari pesaing
untuk melawan kampanye periklanannya.
6. Menjawab berita negatif
Kadangkala kompetisi bukanlah penjualan produk serupa dan perusahaan
lainnya. Seringkali perusahaan menjadi korban publisitas dan pemalsuan.
7. Memuluskan fluktuasi-fluktuasi permintaan
Perusahaan banyak mengalami tantangan-tantangan permintaan musiman,
dimana para pelanggan membeli lebih banyak selama beberapa bulan tertentu
dan berkurang pada bulan-bulan lainnya. Promosi membantu mengisi
kesenjangan yang ada diantara kepincangan-kepincangan permintaan
musiman tersebut.
2.5 Keputusan Pembelian
2.5.1 Pengertian Keputusan Pembelian
Perilaku pembelian tidak pernah sederhana tetapi memahaminya merupakan

25
tugas yang sangat penting bagi manajemen pemasaran. Perilaku pembelian
konsumen mengacu pada perilaku pembelian akhir perorangan dan rumah tangga
yang membeli barang dan jasa untuk dikonsumsi (Kotler dan Amstrong, 2008 : 158).
Keputusan pembelian (purchase decision) konsumen adalah tahap dalam
proses pengambilan keputusan pembeli dimana konsumen benar-benar membeli
produk ( Kotler dan Armstrong, 2009:226).
Berdasarkan tujuan pembelian, konsumen dapat diklasifikasikan menjadi
dua kelompok, yaitu konsumen akhir (individual) dan konsumen organisasional.
Konsumen akhir terdiri atas individu dan rumah tangga yang tujuan akhirnya adalah
untuk memenuhi kebutuhan sendiri atau untuk dikonsumsi. Sedangkan konsumen
organisasional terdiri atas organisasi, pemakai industri, pedagang, dan lembaga non
profit yang tujuan pembeliannya adalah untuk keperluan bisnis (memperoleh laba)
atau meningkatkan kesejahteraan anggotanya.
Kotler & Keller (2009:262) mengungkapkan bahwa seseorang mungkin
dapat memiliki peranan yang berbeda-beda dalam setiap keputusan pembelian.
Berbagai peranan yang mungkin terjadi antara lain:
1. Pemrakarsa (initiator), yaitu orang yang pertama kali menyadari adanya
keinginan adanya keinginan atau kebutuhan yang belum terpenuhi dan
mengusulkan ide untuk membeli suatu barang atau jasa tertentu.
2. Pemberi pengaruh (influencer), yaitu orang yang pandangan, nasihat, atau
pendapatnya mempengaruhi kaputusan pembelian.
3. Pengambil keputusan (decider), yaitu orang yang menentukan keputusan
pembelian, misalnya apakah jadi membeli, apa yang dibeli, bagaimana cara

26
membeli, atau dimana membelinya.
4. Pembeli (buyer), yakni orang yang melakukan pembelian aktual.
5. Pemakai (user), yaitu orang yang mengkonsumsi atau menggunakan barang
atau jasa yang dibeli.
2.5.2 Tahap - Tahap Proses Pengambilan Keputusan Pembelian
Pengambilan keputusan konsumen adalah proses pengintegrasian yang
mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku
alternatif dan memilih salah satu diantaranya.
Menurut Kotler & Keller (2009:234) proses pengambilan keputusan
pembelian ada lima tahap, yaitu sebagai berikut:
1. Pengenalan masalah
Proses pembelian dimulai ketika pembeli mengenali sebuah masalah atau
kebutuhan. Kebutuhan tersebut terbagi dua, yaitu kebutuhan internal dan
eksternal. Dalam kebutuhan internal adalah kebutuhan umum seseorang seperti
lapar, haus dan sebagainya. Sedangkan kebutuhan eksternal adalah kebutuhan
sekunder seperti mobil, televisi dan sebagainya.
2. Pencarian Informasi
Pencarian informasi dimulai ketika konsumen memandang bahwa kebutuhan
bisa dipenuhi dengan membeli dan mengkonsumsi suatu produk.
Kotler & Keller (2009:235) berpendapat bahwa sumber informasi konsumen
digolongkan dalam empat kelompok, yaitu:
a. Sumber pribadi : keluarga, teman, tetangga, kenalan.
b. Sumber komersial : iklan, wiraniaga, penyalur, kemasan, pajangan ditoko.

27
c. Sumber pabrik : media massa, organisasi penentu peringkat konsumen.
d. Sumber pengalaman : penanganan, pengkajian dan pemakaian produk.
3. Evaluasi Alternatif
Yaitu proses mengevaluasi pilihan produk dan merek serta memilih sesuai
dengan apa yang diinginkan konsumen. Dalam proses evaluasi alternatif
konsumen membandingkan berbagai pilihan yang dapat memecahkan masalah
yang dihadapinya.
4. Keputusan Pembelian
Dalam niat pembelian, konsumen dapat membuat suatu keputusan pembelian
yaitu : keputusan merek, pemasok, kuantitas, waktu dan metode pembayaran.
5. Perilaku Pasca Pembelian
Setelah membeli produk, konsumen akan mengalami level kepuasan atau
ketidakpuasan tertentu. Dan para pemasar harus memantau kepuasan pasca
pembelian, tindakan pasca pembelian dan pemakaian produk pasca pembelian.
2.5.3 Proses Keputusan Pembelian Konsumen
Zaman dulu, proses pembelian konsumen ada 4A yaitu, Aware, Attitude, Act,
Act Again. Sekarang karena konektivitas yang kuat proses berubah menjadi 5A.
Menurut Kartajaya dan Bayu (2014:10) Ada 5A proses pembelian konsumen, yaitu :
1. Aware, konsumen mulai mengenal perusahaan pemberi layanan. Merupakan
tahap pertama dalam customer path.Pada tahap ini, konsumen pertama kali
tahu tentang merek perusahaan.Akan sangat bagus sekali bila mereka sudah
mengetahui dengan lengkap, tapi sering kali konsumen hanya mengetahui
sebagian informasi mengenai produk. Agar konsumen mengenal produk anda

28
yaitu : dari pengalaman konsumen sendiri, dari promosi yang anda upyakan
sendiri, dari pengalaman orng- orang sekitar konsumen.
2. Appeal, dikepalanya konsumen merasa tertarik dengan perusahaan tersebut.
Tetapi, pelanggan belum yakin. Ketertarikan karena ingatan jangka pendek
dalah ketertarika yang diakibatkan oleh pesan atau rangsangan dari luar yang
didapatkan saat itu juga. Rangsangan ini begitu menarik sehingga dapat
membuat konsumen mau tau lebih jauh lagi megenai produk anda.
3. Ask, karena pelanggan belum yakin, konsumen mulai bertanya-tanya kepada
teman atau keluarga untuk meyakinkan dirinya. Konsumen sudah tertarik pada
suatu merek, tetapi mereka ingin mencari informasi lebih dalam lagi sebelum
memutuskan untuk membeli. Tujuannya agar konsumen semakin yakin akan
pelayanan anda. Ada dua cara untuk mencari informasi yang digunakan oleh
konsumen, yaitu secara langsung dan tidak langsung.
4. Act, jika teman dan keluarga bilang bagus, barulah konsumen memutuskan
untuk menggunakan pelayanan tadi. Tahap ini dimana saat konsumen
memutuskan untuk membeli dan menggunakan produk. Ditahap ini, interaksi
paling intensif terjadi antara konsumen dan perusahaan.
5. Advocate, jika puas, konsumen akan merekomendasikan pelayanan tersebut
kepada teman-teman dan keluarganya. Bila pelayanan yang diberikan sangat
baik dan membuat konsumen terkesan, mereka pasti akan merekomendasikan
pelayanan perusahaan kepada pihak lain. Lebih jauh lagi, konsumen juga tidak
akan segan-segan membela produk perusahaan apabila ada yang menjelek-
jelekkan. Langkah terakhir ini sering dilupakan tenaga pelayanan, tapi

29
sebenarnya sangat penting. Terutama karena langkah ini bisa mendorong
terjadinya langkah pertama “aware”. Konsumen yang puas dapat membuat
teman-teman dan keluarganya bisa mengetahui merek produk. Hal ini karena
konsumen antusias akan bercerita tentang pelayanan hebat yang mereka
dapatkan dari perusahaan.
2.6 Penelitian Terdahulu
Tabel 2.1
Penelitian Terdahulu
Nama Variabel Metode
No Judul Penelitian Hasil Penelitian
Peneliti Penelitian Analisis
1 Onigbind The Influence of Brand Independen: Analisisi Promosi penjualan
e Isaac Image and Promotional 1. Citra merek Regresi memiliki pengaruh hasil
Oladepo Mix on Consumer Buying 2. Periklanan Berganda besar terhadap
(2015) Decision- A Study of 3. Promosi keputusan pembelian.
Beverage Consumers in 4. Penjualn
Lagos State, Nigeria personal
Dependen
1. Keputusan
Pembelian
2 Juhari Analis Kualitas Produk, Independen: Analisis Hasil pengujian
(2015) Harga dan Promosi 1. Kualitas Regresi menunjukkan kualitas
Terhadap Keputusan Produk Berganda produk, harga, dan
Pembelian Sepatu 2. Harga promosi masing-
Convers All Star 3. Promosi masing mempunyai
Dependen: pengaruh signifikan
1. Keputusan terhadap keputusan
Pembelian pembelian sepatu bola
merek Adidas.
3 Mohama Analisis Pengaruh Citra Independen: Analisis Hasil pengujian
d Yusuf Merek, Desain Produk, 1. Citra merek Regresi menunjukkan citra
Farhan Dan Kualitas Produk 2. Desain produk Berganda merek, desain produk,
(2015) Terhadap Keputusan 3. Kualitas dan kualitas produk
Pembelian Sepatu Nike Produk masing-masing
Dependen: mempunyai pengaruh
1. Keputusan signifikan terhadap
Pembelian keputusan pembelian
4 Azhar Factors Influencing Independen: Analisis Harga memiliki

Ahmad Consumers’Purchase 1. Kualitas Regresi pengaruh paling besar
(2014) Decision of Private Label 2. Harga Berganda terhadap keputusan
Brand Product pembelian
3. Citra merek dibandingkan dengan
4. Promosi variabel lainnya.
Dependen:
1. Keputusan
Pembelian

30
Lanjutan Tabel 2.1

Nama Variabel Metode
No Judul Penelitian Hasil Penelitian
Peneliti Penelitian Analisis
5 Owusu Influences of Price and Independen: Analisis Harga dan kualitas
Alferd Quality on Consumer 1. Harga Regresi produk memiliki
(2013) Purchase of Mobile Phone 2. Kualitas Berganda pengaruh yang
in The Kumasi Metropolis produk signifikan terhadap
in Ghana A Comparative Dependen: keputusan pembelian
Study 1. Keputusan konsumen.
Pembelian
Sumber: Onigbinde Isaac Oladepo (2015) Juhari (2015),Mohamad Yusuf Farhan (2015) Azhar
ahmad (2014) dan Owusu Alferd (2013).
2.7 Kerangka Konseptual
Kerangka konseptual merupakan sintesa tentang hubungan antar variable
yang disusun dari berbagai teori yang telah dideskripsikan. Sugiyono (2012:89).
Penelitian ini menggunakan tiga variabel independen, yaitu Kualitas Produk, Citra
Merek, dan Promosi serta satu variable dependen yaitu Keputusan Pembelian.
Adapun uraian variabel independen dan dependen:
1. Hubungan kualitas produk terhadap keputusan pembelian
Kualitas produk mempunyai nilai jual lebih yang tidak dimiliki oleh produk
pesaing. Kualitas harus diukur melalui sudut pandang konsumen terhadap
kualitas produk itu sendiri, sehingga selera konsumen disini sangat
menentukan. Jadi dalam mengelola kualitas suatu produk harus sesuai dengan
kegunaan yang diinginkan oleh konsumen (Kotler dan Armstrong, 2008:354)
Semakin tinggi tingkat kualitas produk menyebabkan semakin tingginya
tingkat kepercayaan konsumen terhadap produk tersebut. Dengan tingkat
kepercayaan yang tinggi akan kualitas produk tersebut kemungkinan
konsumen akan memilih dan melakukan keputusan pembelian pada produk
tersebut, karena kualitas produk yang tinggi akan memberikan tingkat

31
kepuasan kepada konsumen. Kepuasan atau ketidakpuasan dengan produk
mempengaruhi prilaku konsumen selanjutnya.
2. Hubungan harga terhadap keputusan pembelian
Penetapan harga merupakan salah satu keptusan penting dalam pemasaran.
Harga memainkan peran strategik dalam pemasaran. Bila harga yang
ditetapkan terlalu mahal, maka produk yang bersangkutan tidak akan
terjangkau oleh pasar sasaran dan minat beli konsumen terhadap produk
tersebut akan rendah. Harga yang dipilih akan berpengaruh langsung terhadap
tingkat permintaan dan menentukan tingkat aktivitas pembelian serta harga
juga akan mampu mendorong penjualan dan pangsa pasar (Tjiptono,
2015:291).
3. Hubungan promosi terhadap keputusan pembelian
Strategi pemasaran banyak berkaitan dengan komunikasi. Promosi merupakan
salah satu bentuk khusus komunikasi untuk memenuhi fungsi pemasaran.
Promosi harus mampu membujuk khalayak ramai agar mampu tertarik terhadap
suatu produk yang dipromosikan dan berprilaku sedemikian rupa sesaui dengan
strategi pemasaran untuk mencetak penjaulan dan keuntungan. Melalui kegiatan
promosi mampu menarik perhatian konsumen agar tertarik untuk membeli
produk, serta mampu memberi respon pembeli yang kuat, mendramatisasi
penawaran produk dan mendongkrak penjualan dalam jangka pendek (Tjiptono,
2015:393). Dengan kegiatan promosi masyarakat dapat melakukan keputusan
pembelian suatu produk dalam hal ini adalah sepatu adidas.
Produk adalah segala sesuatu baik yang bersifat fisik maupun non fisik yang

32
dapat ditawarkan kepada konsumen untuk memenuhi keinginan dan kebutuhannya.
Kualitas produk merupakan keseluruhan ciri atau sifat barang dan jasa yang
berpengaruh pada kemampuannya dalam memenuhi kebutuhan yang dinyatakan
maupun yang tersirat. Kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian
sebagai alasan apakah kualitas produk tersebut memenuhi keinginan ataupun
kebutuhan konsumen. Jika produk tersebut sudah sesuai dengan harapan konsumen,
maka secara tidak langsung berpengaruh juga terhadap kepuasan pelanggan.
Harga merupakan jumlah uang yang diperlukan sebagai penukar berbagai
kombinasi produk dan jasa. Harga mempengaruhi keputusan pembelian barang,
dimana secara tidak langsung berpengaruh pula terhadap kepuasan pelanggan.
Promosi adalah suatu komunikasi dari penjual dan pembeli yang berasal dari
informasi yang tepat yang bertujuan untuk merubah sikap dan tingkah laku pembeli,
yang tadinya tidak mengenal menjadi mengenal sehingga menjadi pembeli dan
tetap mengingat produk tesebut. Dengan adanya promosi, perusahaan dapat
menarik pelanggan sehingga berpengaruh terhadap keputusan pembelian dan
kepuasan pelanggan terhadap produk tersebut.
Berdasarkan pada rumusan masalah dan tinjauan pustaka yang telah
diuraikan oleh Kotler dan Amstrong (2008:181) mengenai variabel kualitas produk,
harga dan promosi serta pengaruhnya terhadap keputusan pembelian, maka
kerangka konseptual yang diajukan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

33
Kualitas Produk
Keputusan
Harga
Pembelian
Promosi
Gambar 2.1
Kerangka Konseptual
2.8 Hipotesis
Hipotesis menurut Sugiyono (2012 : 93) adalah jawaban sementara terhadap
rumusan masalah penelitian, oleh karena itu rumusan masalah penelitian biasanya
disusun dalam bentuk kalimat pertanyaan. Hipotesis juga dinyatakan sebagai
jawaban teoritis terhadap rumusan masalah penelitian, belum jawaban yang
empirik. Berdasarkan kerangka konseptual yang telah diuraikan, dapat dirumuskan
hipotesis sementara sebagai berikut :
1. Kualitas Produk berpengaruh positif ssdan signifikan terhadap Keputusan
Pembelian Sepatu Adidas Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
2. Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian
Sepatu Adidas Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
3. Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian
Sepatu Adidas Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.

34
4. Kualitas produk, harga dan promosi secara bersama-sama berpengaruh positif
dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Adidas Pada Mahasiswa
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Adapun jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian asosiatif.
Penelitian asosiatif merupakan suatu jenis penelitian yang memiliki variabel ganda,
objek tunggal, dan pola hubungan atau pengaruh. Dalam penelitian ini terdiri atas
empat variabel yaitu: kualitas produk (X1), harga (X2) dan promosi (X3) serta
keputusan pembelian (Y); sedangkan untuk objek penelitian yaitu Mahasiswa
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan untuk pola yang
digunakan dalam penelitian ini yaitu pola pengaruh antar variabel.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara pada bulan November 2017 sampai dengan Desember 2017.
3.3 Batasan Operasional
1. Variabel Independen (X) yaitu kualitas produk (X1), harga (X2) dan promosi
(X3)
2. Variabel Dependen (Y) yaitu keputusan pembelian.
3.4 Definisi Operasional
Defenisi Operasional Variabel bertujuan untuk melihat sejauh mana variael-
variabel suatu faktor berkaitan dengan faktor lainnya. Defenisi Variabel
memberikan dan menuntun arah peneliti bagaimana cara mengukur suatu variabel
penelitian. Dalam penelitian ini, variabel-variabel yang dioperasionalkan adalah
35

36
semua variabel yang termasuk dalam hipotesis yang telah dirumuskan.
Dalam penelitian ini, variabel yang diteliti dibagi menjadi 2 kelompok
besar, yaitu: variabel bebas (Independent Variable) dan variabel terikat (Dependent
Variable). Jadi, untuk menjelaskan dan memberikan gambaran yang jelas dan
memudahkan penelitian pada masing-masing variabel yang dimaksudkan dalam
penelitian ini, maka perlu defenisi operasioanal dari masing-masing variabel
tersebut, yaitu sebagai berikut:
1. Variabel Bebas (Independent Variable)
Merupakan variabel yang nilainya tidak tergantung pada variabel lain. Variabel
bebas dalam penelitian ini adalah berupa:
a. Kualitas Produk (X1), yaitu kemampuan suatu produk untuk melaksanakan
fungsinya, meliputi daya tahan, keandalan, ketepatan, kemudahaan operasi
dan perbaikan, serta atribut bernilai lainnya.
b. Citra merek (X2), yaitu perbandingan antara manfaat yang diterima dengan
pengorbanan harus dikeluarkan oleh pelanggan untuk menggunakan sepatu
adidas.
c. Promosi (X3), yaitu suatu komunikasi dari penjual dan pembeli yang berasal
dari informasi yang tepat yang bertujuan untuk merubah sikap dan tingkah
laku pembeli, yang tadinya tidak mengenal menjadi mengenal sehingga
menjadi pembeli dan tetap mengingat produk tersebut.
2. Variabel Terikat (Dependent Variable)
Merupakan variabel yang dipengaruhi oleh variabel lain atau variabel terikat.
Variabel terikat dalam penelitian ini adalah Keputusan Pembelian (Y) yaitu

37
tahap dalam proses pengambilan keputusan pembeli dimana konsumen benar-
benar membeli produk ( Kotler dan Armstrong, 2009:226).
Tabel 3.1
Operasionalisasi Variabel
Variabel Definisi Indikator Skala
Kualitas Kemampuan produk sepatu adidas 1. Desain menarik Skala
Produk (X1) untuk melaksanakan fungsinya, 2. Sesuai dengan Likert
meliputi daya tahan, keandalan, selera
ketepatan, kemudahaan operasi dan 3. Daya tahan
perbaikan, serta atribut bernilai lainnya 4. Nyaman
dari sepatu adidas.
Harga (X2) Sejumlah uang yang ditukarkan untuk 1. Harga sesuai Skala
produk sepatu adidas. kualitas produk Likert
2. Harga terjangkau
3. Harga bersaing
4. Variasi harga
Promosi Suatu komunikasi dari sepatu adidas 1. Iklan menarik Skala
(X3) dan mahasiswa yang berasal dari 2. Informasi iklan jelas Likert
informasi yang tepat yang bertujuan 3. Frekuensi iklan
untuk merubah sikap dan tingkah laku 4. Media iklan
mahasiswa, yang tadinya tidak
mengenal menjadi mengenal sehingga
menjadi pelanggan dan tetap
mengingat produk sepatu adidas
Keputusan Tahap dalam proses pengambilan 1. Kebutuhan Produk Skala
Pemebelian keputusan pembeli dimana mahasiswa 2. Mencari informasi Likert
(Y) benar-benar membeli produk sepatu 3. Evaluasi Alternatif
adidas. 4. Yakin membeli
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Pengukuran masing – masing variabel dalam penelitian ini adalah dengan
menggunakan skala Likert.Skala Likert, yaitu skala yang digunakan untuk
mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang
fenomena sosial (Situmorang & Lufti, 2012 : 16).
Tabel 3.2
Skala Likert
No Skala Skor
1 Sangat Setuju 5
2 Setuju 4
3 Ragu – Ragu 3
4 Tidak Setuju 2
5 Sangat Tidak Setuju 1
Sumber: Situmorang & Lufti (2012 : 6)

38
3.6 Populasi dan Sampel
3.6.1 Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas: objek/subjek yang
mempunyai kualitas atau karakteristik tertentu yang telah ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2013:80).
Populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara yang pernah menggunakan sepatu adidas yang
jumlahnya tidak diketahui, karena menurut pengamatan peneliti tidak semua
mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis yang masih aktif kuliah pernah
menggunakan sepatu adidas.
3.6.2 Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh
populasi tersebut. Bila populasi besar dan peneliti tidak mungkin mempelajari
semua yang ada pada populasi, misalnya karna keterbatasan dana, tenaga dan
waktu, maka peneliti dapat menggunakan sampel yang diambil dari populasi itu
(Sugiyono, 2013:81)
Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah sampel diambil
dengan rancangan sampel nonprobabilitas dengan teknik pengambilan accidential
sampling, yaitu teknik pengambilan sampel berdasarkan kebetulan yaitu siapa saja
yang secara kebetulan ditemui oleh peneliti dan memiliki criteria yang sesuai maka
akan dijadikan sebagai sampel. Kriteria pemilihan sampel sebagai berikut:
1. Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang
masih aktif kuliah.

39
2. Mahasiswa yang pernah membeli dan menggunakan sepatu merek adidas.
Cara menentukan sampel dengan populasi yang tidak diketahui dapat
menggunakan dalam buku Supramono dan Haryanto (2003 : 63), alternative
formula yang digunakan untuk menentukan sampel pada populasi yang sulit
diketahui (unidentified) adalah sebagai berikut:
(Za)2 (p)(q)
n=
d2
Keterangan :
N = Jumlah Sampel
Zα = Nilai standard normal yang besarnya tergantung α,
bila α = 0,05 Z = 1,67
bila α = 0,01 Z = 1,96
p = Estimasi proporsi populasi
q = 1–p
d = Penyimpangan yang ditolerir
Berdasarkan hasil prasurvey yang dilakukan oleh peneliti pada 30
mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara pada bulan
September 2017 ditemukan bahwa 21 orang pernah membeli dan menggunakan
sepatu merek Adidas (70%)p= 0,7 dan 9 orang lainnya (30%0p= 0,3 belum pernah
membeli dan menggunakan sepatu Adidas. Dengan menggunakan rumus tersebut
maka dapat menghasilkan jumlah sampel sebagai berikut:
1.962 (0.7)(0.3)
N=
(0.1)2
0.8064
N= = 80.64 = 81 orang
0.01

40
Pengambilan sampel sebanyak 81 orang dilaksanakan dengan metode
accidential sampling dengan criteria mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
pernah melakukan pembelian sepatu Adidas.
3.7 Jenis Data
Penelitian ini menggunakan 2 jenis data, yaitu:
1. Data Primer ialah data yang diperoleh secara langsung dari responden terpilih
pada lokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan memberikan kuesioner
dan melakukan wawancara.
2. Data Sekunder ialah data yang diperoleh melalui studi dokumentasi dengan
mempelajari berbagai tulisan melalui buku, jurnal, majalah dan internet untuk
mendukung penelitian ini.
3.8 Metode Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
sebagai berikut:
1. Kuesioner
Metode ini digunakan untuk memperoleh data variabel kualitas produk, harga,
promosi dan keputusan pembelian. Data dikumpulkan dengan memberikan
daftar pertanyaan atau kuesioner kepada responden. Metode kuesioner yang
dipakai dalam penelitian ini adalah jenis kuesioner tertutup karena jawaban
telah disediakan. Kuesioner yang digunakan adalah pilihan ganda.
2. Wawancara
Peneliti melakukan wawancara untuk mendapatkan informasi mengenai

41
responden di lapangan.
3. Dokumentasi
Peneliti mengumpulkan data melalui buku, jurnal, dan internet yang menjadi
bahan referensi pendukung bagi peneliti.
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas
3.9.1 Uji Validitas
Uji Validitas merupakan detajad ketetapan antara data yang terjadi pada
obyek penelitian dengan daya yang dapat dilaporkan oleh peneliti (Sugiyono,
2013:267). Uji validitas dilakukan pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara Medan yang pernah membeli sepatu adidas tetapi tidak
termasuk dalam sampel sejumlah 30 orang diluar sampel yang telah ditentukan.
Uji kriteria dalam menentukan validitas suatu kuesioner adalah sebagai
berikut:
1. Jika r hitung>r tabel maka pernyataan dinyatakan valid.
2. Jika r hitung< r tabel maka pernyataan dinyatakan tidak valid.
Uji Validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid, tidaknya suatu
kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu
untuk mengungkap sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut. Uji Validitas
dihitung dengan membanding nilai r hitung (correlated item – total correlation)
dengan nilai r tabel. Jika r hitung > r tabel dan nilai positif maka butir atau
pertanyaan tersebut dinyatakan valid (Ghozali, 2005:45). Uji validitas terdiri dari
16 pernyataan dengan 30 responden.

42
Tabel 3.3
Uji Validitas
Pertanyaan R Hitung R Tabel Keterangan
p1 0.603 0.361 R Hitung > R Tabel (Valid)
Sumber: Lampiran 2
Dari table diatas dapat terlihat bahwa keenam belas pernyataan yg ditujukan
terhadap tigapuluh responden seluruh kuestioner penelitian valid.
3.9.2 Uji Reliabilitas
Reliabilitas adalah indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu alat
pengukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan. Bila suatu alat pengukur dipakai
dua kali untuk mengukur gejala yang sama dan hasil pengukuran yang diperoleh
relative konsisten, maka alat pengukur tersebut reliable. Suatu konstruk atau
variable dikatakan reliable jika memberikan nilai cronbach alpha> 0.806. Uji
Realibilitas dilakukan pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara sejumlah 30 orang. Uji reliabilitas kuesioner dalam penelitian ini
menggunakan bantuan aplikasi software SPSS (Situmorang dan Lutfi, 2012:89)
1. Jika r hitung ≥ r tabel maka pernyataan dinyatakan reliable.
2. Jika r hitung < r tabel maka pernyataan dinyatakan tidak reliable.
Hasil pengujian reliabilitas instrumen variabel dapat dilihat pada Tabel
sebagai berikut :

43
Tabel 3.4
Uji Reliabilitas
Reliability Statistics
Cronbach's
N of Items
Alpha
.944 16
Sumber: Lampiran 3
Jika nilai Alpha Cronbach lebih besar dari 0,6, maka kuesioner penelitian
bersifat reliabel (Augustine dan Kristaung, 2013:73, Noor, 2011:165). Diketahui
bahwa kuesioner bersifat reliabel, karena nilai Alpha Cronbach 0,944 lebih besar
dari 0,6.
3.10 Teknik Analisis Data
3.10.1 Metode Analisis Deskriptif
Metode Deskriptif adalah metode yang digunakan untuk mendeskripsikan
atau menggambarkan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa
bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum atau generalisais
(Sugiyono, 2012:147). Selanjutnya pada deskripsi variable akan dijelaskan
gambaran umum dari masing–masing variable untuk mendapatkan gambaran awal
permasalahan yang menjadi objek dalam penelitian ini.
3.10.2 Uji Asumsi Klasik
Sebelum melakukan analisis regresi berganda, agar mendapat perkiraan
yang efisien, maka dilakukan pengujian asumsi klasik yang harus dipenuhi, yaitu:
1. Uji Normalitas
Tujuan uji normalitas adalah untuk mengetahui apakah distribusi sebuah
data mengikuti atau mendekati distribusi normal. Uji normalitas dilakukan

44
dengan menggunakan pendekatan histogram dan pendekatan grafik
(Situmorang dan Lutfi, 2014:114).
2. Uji Heteroskedasitas
Uji heteroskedasitas digunakan untuk mengetahui ada atau tidaknya
penyimpangan asumsi klasik heteroskedasitas yaitu adanya ketidaksamaan
varian dari residual untuk semua pengamatan pada model regresi. Prasyarat
yang harus terpenuhi dalam model regresi adalah tidak adanya gejala
heteroskedasitas. Cara menganalisis asumsi heteroskedasitas dengan melihat
grafik scatter plot dimana jika ada pola tertentu seperti titik-titik yang
membentuk pola tertentu yang teratur maka mengindikasikan adanya
heteroskedasitas. Sedangkan jika tidak ada pola yang jelas titik-titiknya
menyebar diatas dan dibawah angka nol pada sumbu Y maka tidak terjadi
heteroskedasitas (Situmorang dan Lutfi, 2012:121)
3. Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas untuk mengetahui ada atau tidaknya penyimpangan
asumsi klasik multikolinearitas yaitu adanya hubungan linear antara variable
independen dalam model regresi. Untuk mengetahui ada atau tidaknya gejala
multikolinearitas dapat dilihat dari besarnya tolerance value dan variance
inflation factor (VIF) melalui aplikasi SPSS. Batas Tolerance Value adalah 0.1
dan batas VIF adalah 5 yang berarti nilai umum yang dapat dipakai adalah nilai
tolerance > 1, atau nilai VIF < 5 maka tidak terjadi multikolinearitas.
(Situmorang dan Lutfi, 2014:151)
a. Tolerance value < 0.1 atau VIF >10 = terjadi multikolinearitas.

45
b. Tolerance value ≥ 0.1 atau VIF ≤ 10 = tidak terjadi multikolinearitas.
3.10.3 Analisis Regresi Linear Berganda
Regresi Linear Berganda ditujukan untuk menentukan hubungan linear
antar beberapa variable bebas yang biasa disebut X1, X2, X3, dan seterusnya
dengan variable terikat yang disebut Y. Hubungan fungsional antara variable terikat
dan variable bebas dibuat sebagai berikut (Situmorang & Lutfi, 2012:151):
Y = β0 + β1 X1 + β 2X2 + β 3X3 + ɛ
Keterangan
Y = Keputusan pembelian
β0 = konstanta
X1 = Kualitas produk
X2 = Citra Merek
X3 = Promosi
β 1 = Koefisien regresi kualitas produk
β 2 = Koefisien regresi harga
β 3 = Koefisien regresi promosi
ɛ = Standar error
3.10.4 Pengujian Hipotesis
Model regresi yang sudah memenuhi syarat asumsi klasik tersebut akan
digunakan untuk menganalisis, yaitu melalui pengujian hipotesis sebagai berikut:
1. Uji Signifikan Serempak (Uji F)
Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui apakah semua variable bebas (X1,

46
X2, X3) yaitu kualitas produk, harga dan promosi secara simultan mempunyai
pengaruh yang signifikan terhadap variable terikat (Y) yaitu keputusan
pembelian pengujiannya adalah:
a. H0: β1 = β2 = β3 = 0, Secara bersama-sama dari variabel bebas tidak
terdapat pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap variabel terikat.
b. Ha : Minimal satu βi ≠ 0, Secara bersama-sama terdapat pengaruh
positif dan signifikan dari variabel bebas terhadap variabel terikat.
Kriteria keputusan pembelian adalah:
1) H0 diterima, jika f hitung ≤ f table pada α = 5%
2) H0 ditolak, jika f hitung< f table pada α = 5%
2. Uji Signifikan Parsial (Uji t)
Uji t digunakan untuk menguji signifikan pengaruh antara variabel X dan Y,
apakah kualitas produk (X1), harga (X2), dan promosi (X3) terhadap variabel
keputusan pengguna (Y) secara terpisah atau parsial. Variabel independen
tersebut berpengaruh terhadap variabel dependen. Model pengujiannya adalah:
a. H0 : βi ≤ 0, Variabel independen yaitu berupa kualitas produk, harga dan
promosi (X1, X2, X3), secara parsial tidak berpengaruh positif dan
signifikan terhadap variabel dependen/terikat (Y) yaitu keputusan
pembelian.
b. H1 : βi > 0, Variabel independen yaitu berupa kualitas produk, harga dan
promosi (X1, X2, X3), secara parsial berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian (Y) yaitu variabel terikat.
Kriteria pengambilan keputusan:

47
a. H0 diterima jika t hitung ≤ t table pada α = 5%
b. H0 diterima jika t hitung> t table pada α = 5%
3. Koefisien Determinasi (R2)
Koefisien determinan (R2) berfungsi untuk menunjukkan besarnya kontribusi
variabel bebas terhadap variabel terikat. Jika determinasi (R2) semakin besar
(mendekati angka 1), maka dapat dikatakan bahwa pengaruh variabel bebas
adalah besar terhadap variabel terikat. Hal ini berarti, model yang digunakan
semakin kuat untuk menerangkan pengaruh variabel bebas yang diteliti
terhadap variabel terikat (Situmorang dan Lutfi, 2012:177).
Koefisien determinasi atau R2 pada intinya mengukur seberapa jauh
kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen (tidak
bebas). Nilai koefisien determinasi adalah antara nol (0) dan satu (1). Nilai R2
yang kecil berarti kemampuan variabel-variabel independen (bebas) dalam
menjelaskan variasi variabel dependen sangat terbatas. Nilai yang mendekati
satu berarti variabel-variabel independen memberikan hampir semua informasi
yang dibutuhkan untuk memprediksi variasi variabel dependen.
Dalam kenyataan nilai Adjusted R2 dapat bernilai negative, walaupun
yang dikehendaki harus bernilai positif. Jika dalam uji empiris didapat nilai
Adjusted R2 negatif, maka nilai Adjusted dianggap bernilai 0. Secara matematis
jika nilai R2 =1, maka Adjusted R2 = R2 = 1. Sedangkan jika nilai R2 = 0, maka
Adjusted R2 = (1-k)/(n-k). Jika k > 1, maka Adjusted R2 akan bernilai negatif.

BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan
Perusahaan Adidas didirikan di kota Herzogenaurach, Jerman di tahun 1920
oleh dua bersaudara Adolf (Adi) Dassler dan Rudolph Dasslerdi ruang cuci milik
ibunya. Waktu itu Adi Dassler membuat proyek kecil – kecilan dengan membuat
sepatu olahraga. Karena tingginya kualitas sepatu yang dihasilkannya, akhirnya
bisnis kecil – kecilan tersebut mulai membuahkan hasil. Pada tahun 1924, Adi
Dassler dan saudaranya Rudolf Dessler mendirikan ‘Dassler Brothers OGH’ yang
nantinya menjadi cikal bakal Adidas sekarang.
Komitmen Adi Dassler pada kualitas, membawa Dassler Brothers sebagai
produsen sepatu berkualitas tinggi, sehingga sering dipakai oleh atlit – atlit masa
itu untuk Olimpiade. Puncak keterkenalan sepatu Dassler Brothers adalah ketika
Jesse Owen menjadi atlit paling sukses pada Olimpiade Berlin pada tahun 1936
dengan mengenakan sepatu buatan Dessaler.
Gambar 4.1
Logo Sepatu Adidas Lama
48

49
Gambar 4.2
Logo Sepatu Adidas Baru
Walaupun berbagai kemajuan yang diraih, pada 1948 konflik antara Dassler
bersaudara berakibat pada pecahnya perusahaan mereka. Adi Dessaler menjalankan
sendiri perusahaan, mengambil nama kecilnya “Adi” dan mengkombinasikannya
dengan potongan nama belakangnya sehingga menjadi “Adidas”, ia pun
mendaftarkan logo 3 strip sebagai trademark dari adidas. Sedangkan saudaranya
Rudolph berpindah ke bagian lain dari kota itu dan mendirikan perusahaan olahraga
miliknya sendiri, Puma.
Pada tahun 1971 Muhammad Ali dan Joe Frazier yang menjadi icon
olahraga tinju pada saat itu, sudah menggunakan produk Adidas. Pada Olimpiade
Munich 1972, 1.164 dari 1.490 atlet internasional menggunakan Adidas. Sehingga
pada tahun 70-an Adidas mencapai masa jayanya. Setelah krisis pada awal 80-an,
terutama karena berjayanya Nike di pasar internasional, Adidas berhasil
mengembalikan pamornya pada tahun 1986 ketika Run D.M.C, sebuah grup rap
dari New York, membuat lagu yang berjudul “My Adidas”, dan sekaligus
mempopulerkan sepatu Adidas yang mereka pakai tanpa menggunakan tali. Hal
tersebut menjadi gaya tersendiri yang banyak ditiru oleh fans – fans mereka.
Pada decade 90-an terutama di AS dan Eropa berkembang pikiran bahwa

50
generasi muda cenderung menghindari apapun yang orang tua mereka pakai,
ternasuk dalam urusan sepatu. Mereka menghindari pemakaian Nike dan Reebok,
yang dulu dipakai oleh orang tua mereka. Sehingga barang – barang produksi
Adidas yang sudah berumur 20 tahun pun tiba – tiba menjadi barang koleksi yang
mahal harganya dan dicari – cari oleh banyak orang. Hal ini pun dimanfaatkan oleh
adidas untuk memproduksi dan mengeluarkan kembali beberapa model sepatu
populernya. Hal ini mengangkat status adidas itu sendiri, dari sekedar produk
olahraga menjadi semacam lambing gaya hidup yang baru.
Saat ini, Adidas memiliki tiga brand anak yaitu, The Originals Adidas yang
dikenal sebagai Heritage Line, Adidas Performance-Produk untuk atlit kelas atas,
dan Adidas Y-3 yang merupakan kolaborasi dari olahraga dan fashion dengan
desainer Yohji Yamamoto.
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan
1. Visi
“To be the global leader in the sporting goods industry with brands built on a
passion for sports and a sporting lifestyle” secara luas artinya Menjadi
pemimpin global dalam industry barang olahraga dengan merek yang dibangun
dengan penuh semangat olahraga dan gaya hidup olahraga.
2. Misi
Menjadi merek peralatan olahraga nomor satu didunia dengan portofolio
produk yang unik dari sports apparel untuk professional olahraga hingga
fashion premium sehingga dapat memenuhi semua kebutuhan consumer dan
memperlebar jangkauan pasar dari berbagai sisi.

51
4.1.3 Produk yang ditawarkan
Sepatu memang tidak pernah kehilangan penggemar. Adidas menawarkan
perlengkapan terbaru dan terbaik yang ditawarkan Adidas dalam setiap momen.
Saat anda berbelanja Adidas, anda bisa yakin bahwa selama lebih dari tujuh decade,
produk Adidas selalu mengutamakan keunggulan. Ciri khas kami adalah selalu
mempersembahkan produk dengan standar kualitas, teknologi, dan inovasi terbaik.
Konsumen menuntut Adidas menyediakan desain sepatu yang lebih beragam,
khususnya desain sepatu yang berkaitan dengan kebutuhan baik dari segi warna.
Setelah Adidas menambahkan koleksi warna pada desainnya, Adi Dessaler mulai
menambahkan koleksi jenis bentuk pada Adidas, yaitu terdiri dari:
Adidas Element Refresh Athletic BA7911

Men Running Shoes – Hitam
Adidas Caflaire Shoes - Putih
Adidas Superstar 80s Woven S75006 -

Cream
Adidas Neo Cloudfoam Super Flex TR

BC0048 – Black White
Adidas Rally Court Sepatu Tenis -

Multicolour
Gambar 4.3
Produk Adidas

52
Pada umumnya produk sepatu Adidas mempunyai citi tersendiri dalam
produk yang juga merupakan sebuah desain yang sederhana. Ciri khas dari sepatu
Adidas yaitu sebuah garis yang menghiasi pinggiran sepatu serta tulisan Adidas
dengan huruf kapital.
4.2 Hasil Penelitian
4.2.1 Analisis Deskriptif Responden
Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuisioner. Jumlah
pernyataan 4 butir untuk variabel X1, 4 butir untuk variabel X2 dan 4 butir untuk
variabel X3 dan 4 butir pernyataan untuk variabel Y. Jadi total 16 pernyataan,
seluruh pernyataan disebarkan kepada responden berisikan pernyataan mengenai
kualitas produk (X1), harga (X2), promosi (X3) dan keputusan pembelian (Y).
Responden dalam penelitian ini yaitu Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
4.2.2 Karakteristik Responden
Data yang dijadikan dijadikan dasar perhitungan adalah data primer pada
saat penelitian yg dilakukan yaitu pada bulan November 2-17 - Januari 2018.
Responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara. Hal-hal yang dianalisis dari responden adalah data
pribadi responden yang terdiri dari jenis kelamin, usia dan pekerjaan.
1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada Tabel 4.1
berikut :

53
Tabel 4.1
Distribusi Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Frekuensi (n) Persentase (%)
Perempuan 24 29,6
Laki- laki 57 70,4
Total 81 100,0
Sumber : Lampiran 4
Dari Tabel 4.1 di atas dapat dilihat, responden perempuan sebanyak 24 orang
(29,6%) dan reponden laki – laki sebanyak 57 orang (70,4%). Berdasarkan
jenis kelamin responden, terlihat mayoritas responden yang menggunakan
sepatu adidas adalah laki – laki.
2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Tabel 4.2
Distribusi Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia Frekuensi (n) Persentase (%)
17-23 67 82,7
24-31 14 17,3
Total 81 100,0
Sumber: Lampiran 5
Dari Tabel 4.2 di atas menunjukkan, responden yang berada pada kelompok
umur 17-23 sebanyak 67 orang (82,7%) dan yang berada pada kelompok umur
24-31 sebanyak 14 orang (17,3%). Berdasarkan kelompok umur, mayoritas
responden yang menggunakan sepatu adidas adalah responden yang memiliki
usia dari 17- 23 tahun.
4.2.3 Frekuensi Jawaban Responden .
Deskriptif jawaban responden menggambarkan bagaimana distribusi
jawaban responden atas penyataan yang diajukan kuestioner. Berikut ini dapat
dilihat distribusi jawaban responden mengenai variable Kualitas Produk (X1),
Harga (X2), Promosi (X3) dan Keputusan Pembelian (Y). Frekuensi jawaban

54
responden dapat dilihat pada Tabel-tabel berikut :
1. Distribusi Jawaban Responden Tentang Variabel Kualitas Produk
Distribusi jawaban responden tentang variable Kualitas Produk dapat dilihat
pada Tabel 4.3 berikut :
Tabel 4.3
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kualitas Produk (X1)
STS TS KS S SS Total
No. Pernyataan Mean
F % F % f % F % f % f %
Bentuk yang elegan 0 0 4 4.94 3 3.7 27 33.33 47 58.02 81 100 4,44
Spesifikasi sesuai
0 0 4 4.94 8 9.88 46 56.79 23 28.4 81 100 4,09
selera
Daya tahan dibandin
0 0 4 4.94 8 9.88 49 60.49 20 24.69 81 100 4,05
pesaing
Nyaman dipakai 0 0 2 2.47 8 9.88 27 33.33 44 54.32 81 100 4,4
Sumber: Lampiran 6
Pada Tabel 4.3 di atas, dapat dilihat pada pernyataan pertama, jumlah
responden yang menjawab TS sebanyak 4 (4.94%), jumlah responden yang
menjawab KS sebanyak 3 (3.70%), jumlah responden yang menjawab S
sebanyak 27 (33.33%), dan jumlah responden yang menjawab SS sebanyak 47
(58.02%). Pada pernyataan kedua, jumlah responden yang menjawab TS
sebanyak 4 (4.94%), jumlah responden yang menjawab KS sebanyak 8
(9.88%), jumlah responden yang menjawab S sebanyak 46 (56.79%), dan
jumlah responden yang menjawab SS sebanyak 23 (28.40%). Pada pernyataan
ketiga, jumlah responden yang menjawab TS sebanyak 4 (4.94%), jumlah
responden yang menjawab KS sebanyak 8 (9.88%), jumlah responden yang
menjawab S sebanyak 49 (60.49%), dan jumlah responden yang menjawab SS
sebanyak 20 (24.69%). Pada pernyataan keempat, jumlah responden yang
menjawab TS sebanyak 2 (2.47%), jumlah responden yang menjawab KS
sebanyak 8 (9.88%), jumlah responden yang menjawab S sebanyak 27

55
(33.33%), dan jumlah responden yang menjawab SS sebanyak 44 (54.32%).
2. Jawaban Responden Tentang Pembelian Sepatu Adidas Berdasarkan Harga
Distribusi jawaban responden tentang Harga dapat dilihat pada Tabel 4.4
berikut ini :
Tabel 4.4
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Harga
No. Pernyataan Mean
F % f % F % f % f % f %
Harga sesuai
0 0 3 3.7 25 30.86 45 55.56 8 9.88 81 100 3,72
kualitas
Terjangkau bagi
0 0 3 3.7 30 37.04 35 43.21 13 16.05 81 100 3,72
mahasiswa
Harga bersaing 0 0 4 4.94 28 34.57 38 46.91 11 13.58 81 100 3,69
Adanya
diskon/potongan 0 0 3 3.7 19 23.46 43 53.09 16 19.75 81 100 3,89
harga
Sumber:Lampiran 7
Dari Tabel 4.4 di atas, dapat dilihat distribusi jawaban responden pengguna
sepatu adidas berdasarkan harga. Pada pernyataan pertama, jumlah responden
yang menjawab TS sebanyak 3 (3.70%), jumlah responden yang menjawab KS
(55.56%), dan jumlah responden yang menjawab SS sebanyak 8 (9.88%). Pada
pernyataan kedua, jumlah responden yang menjawab TS sebanyak 3 (3.70%),
jumlah responden yang menjawab KS sebanyak 30 (37.04%), jumlah
responden yang menjawab S sebanyak 35 (43.21%), dan jumlah responden
yang menjawab SS sebanyak 13 (16.05%). Pada pernyataan ketiga, jumlah
(13.58%). Pada pernyataan keempat, jumlah responden yang menjawab TS

56
jumlah responden yang menjawab SS sebanyak 16 (19.75%).
3. Jawaban Responden Tentang Pembelian Sepatu Adidas Berdasarkan Promosi.
Distribusi jawaban responden tentang variable Promosi dapat dilihat pada
Tabel 4.5 berikut :
Tabel 4.5
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Promosi
No. Pernyataan Mean
F % f % f % f % f % f %
Iklan dari media 0 0 3 3.7 17 20.99 54 66.67 7 8.64 81 100 3,8
Informasi iklan dapat
0 0 3 3.7 29 35.8 41 50.62 8 9.88 81 100 3,67
dipercaya
Sering melihat
0 0 3 3.7 34 41.98 34 41.98 10 12.35 81 100 3,63
promosi
Postingan Instagram
0 0 3 3.7 35 43.21 34 41.98 9 11.11 81 100 3,6
@adidasindonesia
Sumber:Lampiran 8
Dari Tabel 4.5 di atas, dapat dilihat distribusi jawaban responden pengguna
sepatu adidas berdasarkan promosi. Pada pernyataan pertama, jumlah

57
4. Jawaban Responden Tentang Keputusan Pembelian Sepatu Adidas
Distribusi jawaban responden tentang variabek Keputusan Pembelian dapat
dilihat pada Tabel 4.6 berikut :
Tabel 4.6
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Keputusan Pembelian
No Pernyataan Mean
f % f % f % f % f % f %
Untuk aktivitas kuliah 0 0 8 9.88 7 8.64 62 76.54 4 4.94 81 100 3,77
Sesuai kebutuhan 0 0 12 14.81 20 24.69 46 56.79 3 3.7 81 100 3,49
Membandingkan
0 0 6 7.41 21 25.93 45 55.56 9 11.11 81 100 3,7
dengan pesaing
Yakin sepatu adidas
0 0 3 3.7 25 30.86 46 56.79 7 8.64 81 100 3,7
adalah yang terbaik
Sumber:Lampiran 9
Pada Tabel 4.6 di atas, dapat dilihat pada pernyataan pertama, jumlah

58
4.3 Uji Asumsi Klasik
Sebelum melakukan pengujian hipotesis dari penelitian ini, terlebih dahulu
dilakukan pengujian asumsi klasik untuk memastikan bahwa alat uji regresi n
berganda dapat digunakan atau tidak. Apabila uji asumsi klasik telah terpenuhi,
maka alat uji statistik regresi linier berganda dapat dipergunakan.
4.3.1 Uji Normalitas
Tujuan uji normalitas adalah ingin menguji apakah dalam model regresi
distribusi sebuah data mengikuti atau mendekati distribusi normal, yakni distribusi
data dengan bentuk lonceng. Kalau asumsi ini dilanggar maka uji statistik menjadi
tidak valid. Ada dua cara untuk menditeksi apakah data berdistribusi normal atau
tidak, yaitu dengan pendekatan grafik dan pendekatan Kolmogorv-Smirnov.
1. Uji Normalitas Pendekatan Histogram.
Uji Normalitas bertujuan untuk mengetahui apakah data distribusi normal atau
mendekati normal dilakukan dengan Regression Standarized Residual. Hasil
pengujian normalitas dengan menggunakan analisis grafik dilihat pada gambar
sebagai berikut :

59
Sumber : Lampiran 10
Gambar 4.4
Uji Normalitas dengan Histogram
Dari Gambar 4.4 dapat dilihat bahwa distribusi data normal karena grafik
histrogram menunjukkan distribusi data mengikuti garis diagonal yang tidak
mencong ke kanan maupun mencong ke kiri. Dengan demikian dapat
disimpulkan bahwa data residual berdistribusi normal.
2. Uji Normalitas Pendekatan Grafik Normal Probability Plot
Apabila plot dari keduanya berbentuk linear, maka berindikasi bahwa residual
menyebar normal. Bila pola titik-titik yang terletak selain di ujung-ujung plot
masih berbentuk linear, meskipun ujung-ujung plot masih menyimpang dari
garis lurus, dapat dikatakan bahwa sebaran data adalah normal. Berikut adalah
hasil nya.
Berdasarkan pada Gambar 4.5 di atas dapat dilihat bahwa penyebaran data
berada pada sekitar garis diagonal dan mengikuti garis arah diagonal, maka
nilai residual terstandarisasi. Dengan demikian maka model regresi tersebut
memenuhi asumsi normalitas.

60
Gambar 4.5
Uji Normalitas dengan Normal P-P Plot of Regression Standarizied
3. Uji Normalitas Pendekatan Statistik Kolmogrov- Smirnov
Uji Normalitas dengan pendekatan statistic Kolmogrov_smirnov dapat dilihat
pada Tabel 4.8
Tabel 4.7
Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 81
Normal Parametersa,,b Mean .0000000
Std. Deviation 1.66553232
Most Extreme Differences Absolute .061
Positive .049
Negative -.061
Kolmogorov-Smirnov Z .546
Asymp. Sig. (2-tailed) .927
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Sumber: Lampiran 12
Perhatikan bahwa berdasarkan Tabel 4.7, diketahui nilai probabilitas p atau
Asymp. Sig. (2-tailed) sebesar 0,927. Karena nilai probabilitas p, yakni 0,927,
lebih besar dibandingkan tingkat signifikansi, yakni 0,05. Hal ini berarti asumsi

61
normalitas terpenuhi.
4.3.2 Uji Heteroskedastisitas
Uji Heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model
regresi terjadi ketidaksamaan variance dari sebuah residual satu pengamatan ke
pengamatan yang lain. Jika variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan
lain tetap, maka disebut homoskedastisitas. Sebaliknya, jika berbeda disebut
heteroskedastisitas.
1. Uji Heteroskedasstisitas Pendekatan Scatter Plot.
Uji heteroskedastisitas dengan menggunakan Scatter Plot dapat dilihat pada
Gambar 4.3 Berikut :
Gambar 4.6
Uji Heteroskedastisitas dengan Scattter Plot
Berdasarkan pada Gambar 4.6 di atas terlihat bahwa titik-titik menyebar di atas
dan dibawah angka 0 pada sumbu Y. Dengan demikian dapat disimpulkan
bahwa persamaan regresi berganda terbebas dari asumsi heteroskedastisitas.

62
2. Uji Heteroskedastisitas Pendekatan Statistik Glejser.
Tabel 4.8
Uji Heteroskedastisitas dengan Uji Glejser
Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Model Coefficients Coefficients t Sig.
B Std. Error Beta
1 (Constant) .279 .928 .301 .764
Kualitas Produk (X1) .003 .053 .008 .063 .950
Harga (X2) -.017 .058 -.041 -.293 .770
Promosi (X3) .083 .053 .204 1.560 .123

a. Dependent Variable: Glejser_Heteroskedasticity
Sumber: Lampiran 14
Berdasarkan Tabel 4.8, diketahui nilai probabilitas atau Sig. dari kualitas
produk adalah 0,950, nilai Sig dari harga adalah 0,770 dan nilai probabilitas
atau Sig. dari promosi adalah 0,123. Karena masing-masing nilai probabilitas
(Sig.) > 0,05, maka disimpulkan tidak terjadi gejala heteroskedastistas.
4.3.3 Uji Multikolinearitas
Uji multikoliniearitas adalah uji yang dilakukan untuk memastikan apakah
didalam suatu model regresi ada interkorelasi atau kolinearitas antar variabel bebas.
Dalam regresi linier tidak boleh terjadi sesama variabel independen berkorelasi
secara kuat (multicollinearity).
Tabel 4.9
Uji Multikolinearitas
Collinearity Statistics
Model
Tolerance VIF
1 (Constant)
Kualitas Produk (X1) .764 1.309
Harga (X2) .639 1.566
Promosi (X3) .735 1.361
Sumber: Lampiran 15
Perhatikan bahwa berdasarkan Tabel 4.9, nilai VIF dari variabel kualitas

63
produk adalah 1,309, nilai VIF dari variabel harga adalah 1,566 dan nilai VIF dari
promosi adalah 1,361. Karena masing - masing nilai VIF tidak lebih besar dari 10,
maka tidak terdapat gejala multikolinearitas yang berat.
4.4 Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis regresi linier berganda digunakan untuk mengetahui seberapa besar
pengaruh variable bebas (X) yang terdiri dari Kualitas Produk (X1) , Harga (X2) dan
Promosi (X3) terhadap variable terikat (Y) yaitu Keputusan Pembelian. Nilai
koefisien regresi linier berganda dapat dilihat pada Tabel 4.10 berikut :
Tabel 4.10
Uji Regresi Linear Berganda
B Std. Error Beta
1 (Constant) 4.475 1.589 2.817 .006
Kualitas Produk .201 .091 .231 2.216 .030
(X1)
Harga (X2) .228 .099 .263 2.307 .024
Promosi (X3) .228 .091 .267 2.513 .014

Sumber: Lampiran 16
Berdasarkan Tabel 4.10, diperoleh persamaan regresi linear berganda
sebagai berikut.
𝑌 = 4,475 + 0,201𝑋1 + 0,228𝑋2 + 0,228𝑋3
Dari persamaan tersebut dapat digambarkan sebagai berikut:
1. Konstanta (a) = 4,475 ini menunjukkan tingkat konstanta, dimana jika variabel
kualitas produk, harga dan promosi = 0, maka keputusan pembelian pada
Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara = 4,475
2. Koefisien b1 (X1) = 0,201, ini menunjukan bahwa variabel kualitas produk (X1)
berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian , atau dengan kata lain jika

64
kualitas produk ditingkatkan sebesar satu satuan, maka keputusan pembelian
juga akan meningkat sebesar 0,201 dengan asumsi variabel lain tetap.
3. Koefisien b2 (X2) = 0,228, ini menunjukan bahwa variabel harga (X2)
berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, atau dengan kata lain jika
harga ditingkatkan sebesar satu satuan, maka keputusan pembelian juga
meningkat sebesar 0,228 dengan asumsi variabel lain tetap.
4. Koefisien b3 (X3) = 0,228, ini menunjukan bahwa variabel promosi (X3)
berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, atau dengan kata lain jika
promosi ditingkatkan sebesar satu satuan, maka keputusan pembelian juga
meningkat sebesar 0,228 dengan asumsi variabel lain tetap.
4.5 Pengujian Hipotesis
4.5.1 Uji Signifikan Simultan (Uji F)
Uji F dilakukan untuk melihat apakah variable bebas yang terdiri dari
Kualitas Produk, Harga dan Promosi yang dimasukkan dalam model mempunyai
pengaruh secara bersama-sama terhadap variable terikat yaitu Keputusan
Pembelian.
Untuk mengetahui asumsi linieritas dapat diketahui dari uji ANOVA (overall
F test) bila hasilnya signifilan (p value<alpha) maka moodel berbentuk linier.
Berdasarkan Tabel 4.11 diatas dapat disimpulkan variabel Kualitas Produk,
Harga dan Promosi secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian Sepatu Adidas pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara. Hal tersebut dapat dilihat dari nilai F hitung adalah
14,582 lebih besar dari pada Ftabel 2,72 dengan Sig. 0,000 lebih kecil dari 0,05 dan

65
diperoleh nilai Fhitung> Ftabel yang diperoleh dengan melihat 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 = 2,72. Dengan
demikian diperoleh nilai 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 = 14,582 > 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 = 2,72,. Berdasarkan kriteria
pengujian hipotesis maka 𝐻𝑎 diterima dan 𝐻0 ditolak.
Tabel 4.11
Analisis Uji Signifikan Simultan (Uji F)
ANOVAb
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
1 Regression 126.080 3 42.027 14.582 .000a
Residual 221.920 77 2.882
Total 348.000 80
a. Predictors: (Constant),Kualitas Produk (X1), Harga (X2), Promosi (X3)
b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y)
4.5.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji t)
Untuk menguji apakah hipotesis yang diajukan diterima atau ditolak
digunakan statistik t (uji-t). Jika t hitung <t tabel, maka H0 diteirma atau Ha ditolak,
sedangkan jika t hitung > t tabel, maka H0 ditolak dan Ha diterima. Jika tingkat
signifikansi dibawah 0,05 maka H0 ditolak dan Ha diterima. Hasil Uji Persial (Uji t)
dapat dilihat pada Tabel 4.12 berikut:
Berdasarkan Tabel 4.12 dapat disimpulkan sebagai berikut :
Tabel 4.12
Uji Signifikansi Pengaruh Parsial (Uji 𝒕)
Coefficients
Model Coefficients Coefficients T Sig.
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) 4.475 1.589 2.817 .006
Kualitas Produk .201 .091 .231 2.216 .030 .764 1.309
(X1)
Harga (X2) .228 .099 .263 2.307 .024 .639 1.566
Promosi (X3) .228 .091 .267 2.513 .014 .735 1.361
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y)
Sumber: Lampiran 18

66
Berdasarkan hasil pada Tabel 4.12, diketahui:
1. Variabel Kualitas Produk (X1)
Variabel Kualitas Produk memiliki nilai thitung sebesar 2,216 sedangkan nilai
𝑡tabel 1,99. Dengan demikian nilai thitung (2,216) > ttabel (1,99) dengan tingkat
signifikansi sebesar 0,030 < 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa Kualitas Produk
(X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y)
Sepatu Adidas pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara rtinya jika variabel Kualitas Produk ditingkatkan maka
keputusan pembelian akan meningkat. Maka kesimpulannya H0 ditolak dan Ha
diterima.
2. Variabel Harga (X2)
Variabel Harga memiliki nilai thitung sebesar 2,307 sedangkan nilai 𝑡tabel 1,99.
Dengan demikian nilai thitung (2,307) > ttabel (1,99) dengan tingkat signifikansi
sebesar 0,024 < 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa Harga (X2) berpengaruh
positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) Sepatu Adidas pada
Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara artinya
jika variabel Harga ditingkatkan maka keputusan pembelian akan meningkat.
Maka kesimpulannya H0 ditolak dan Ha diterima.
3. Variabel Promosi (X3)
Variabel Promosi memiliki nilai thitung sebesar 2,513 sedangkan nilai 𝑡tabel 1,99.
Dengan demikian nilai thitung (2,513) > ttabel (1,99) dengan tingkat signifikansi
sebesar 0,014 < 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa Promosi (X3) berpengaruh
positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) Sepatu Adidas pada

67
Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara artinya
jika variabel Promosi ditingkatkan maka keputusan pembelian akan
meningkat. Maka kesimpulannya H0 ditolak dan Ha diterima.
4.5.3 Koefisien Determinasi (R2)
Uji Koefisien Determinasi (R2) digunakan untuk mengetahui kemampuan
model dalam menjelaskan dependen. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) dapat
dilihat pada table 4.13 berikut :
Tabel 4.13
Koefisien Determinasi
Model Summaryb
Std. Error of the
Model R R Square Adjusted R Square
Estimate
1 .602a .362 .337 1.69767
a. Predictors: (Constant), Kualitas Produk (X1), Harga (X2), Promosi (X3)
Sumber: Lampiran 19
Berdasarkan Tabel 4.13, nilai koefisien determinasi 𝑅 2 terletak pada kolom
R-Square. Diketahui nilai koefisien determinasi sebesar 𝑅 2 = 0,362. Nilai tersebut
berarti seluruh variabel bebas, yakni kualitas produk, harga, dan promosi secara
simultan mempengaruhi variabel keputusan pembelian sebesar 36,2%, sisanya
sebesar 63,8% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain. Adjusted R Square berkisar pada
angka 1-0, dengan catatan semakin besar angka Adjusted R Square maka akan
semakin kuat hubungan dari ketiga variable model regresi, seperti :
1. R Square sebesar 0,362 berarti 36,2% variable keputusan pengguna dapat
dijelaskan oleh variable kualitas produk, promosi dan harga sedangkan
63,8% lainnya dipengaruhi atau dijelaskan oleh variable lain yang tidak
dibahas dalam penelitian.

68
2. Adjusted R Square sebesar 0,337 berarti 33,7% variable Keputusan penggunan
dapat dijelaskan oleh citra merek, promosi dan harga , sedangkan 66,3%
lainnya dijelaskan oleh variable lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.
3. Standard Error of Estimate artinya mengukur variasi dari nilai yang duprediksi.
Nilai Standard Error of Estimatenya 1,697. Semakin kecil Standard Error of
Estimatenya berarti model semakin baik.
4.6 Pembahasan
Berdasarkan uji validitas yang dilakukan, dinyatakan bahwa 16 pernyataan
yang mewakili variabel adalah valid. Hal ini terbukti dari rhitung pada Corrected
Item-Total Correlation yang lebih besar dari rtabel (3,61), sehingga 16 pernyataan
tersebut dapat digunakan untuk penelitian.
Uji reliabilitas yang dilakukan memperoleh nilai Croanbach alpha sebesar
0,944. Menurut Situmorang dan Lutfi (2012), suatu konstruk atau variabel
dinyatakan reliabel jika memberikan nilai Croanbach’s alpha lebih dari 0,80. Dari
teori tersebut dapat dinyatakan bahwa seluruh penyataan dalam penelitian ini
adalah reliabel.
Adapun data responden pada penelitian ini berjumlah 81 orang Mahasiswa
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara terdiri dari: jenis kelamin
yang menjadi mayoritas adalah laki-laki yaitu sebesar 70,4 %, usia mayoritas
adalah 17-23 tahun, berjumlah 82,7 %.
Berdasarkan uji F menunjukkan bahwa kualitas produk, harga, dan promosi
secara bersama-sama berpengaruh sugnifikan terhadap keputusan pengguna pada
Mahasiswa Fakulta Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang dapat

69
dilihat dari nilai F hitung> F table (14,582>2,72) yang artinya Ho ditolak dan Ha
diterima sehingga terdapat pengaruh yang positif dan signifikan secara serempak
dari seluruh variable independen yaitu : kualitas produk, harga, dan promosi
mengindikasikan semakin meningkat kualitas produk, harga, dan promosi maka
akan meningkatkan keputusan pembelian.
4.6.1 Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan thitung untuk variabel kualitas produk (X1) adalah sebesar 2,216
dengan nilai signifikansi 0,030. Hasil tersebut menunjukkan thitung> ttabel (2,216 >
1,99) dan nilai signifikansi kualitas produk lebih kecil dari 0,05 (0,030 < 0,05).
Maka diperoleh kesimpulan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian, Artinya setelah dilakukan penelitian
maka secara parsial jika variabel kualitas produk ditingkatkan maka keputusan
pembelian akan bertambah.
Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian terdahulu yang dilakukan
Juhairi (2015) dimana hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sepatu adidas
pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4.6.2 Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan thitung untuk variabel harga (X2) adalah sebesar 2,307 dengan
nilai signifikansi 0,024. Hasil tersebut menunjukkan thitung> ttabel (2,307 > 1,99) dan
nilai signifikansi harga lebih kecil dari 0,05 (0,024 < 0,05). Maka diperoleh
kesimpulan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan

70
pembelian. Artinya setelah dilakukan penelitian maka secara parsial jika variabel
harga ditingkatkan maka keputusan pembelian juga akan meningkat.
Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian terdahulu yang dilakukan
Azhar Ahmad (2014) dimana hasil penelitian menunjukkan bahwa harga
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
4.6.3 Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan thitung untuk variabel promosi (X3) adalah sebesar 2,513 dengan
nilai signifikansi 0,014. Hasil tersebut menunjukkan thitung> ttabel (2,513 > 1,99) dan
nilai signifikansi harga lebih kecil dari 0,05 (0,014 < 0,05). Maka diperoleh
kesimpulan bahwa promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian. Artinya setelah dilakukan penelitian maka secara parsial jika variabel
promosi ditingkatkan maka keputusan pembelian juga akan meningkat.
Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Juhairi
(2015) dimana hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Penelitian dengan judul pengaruh kualitas produk, harga dan promosi
terhadap keputusan pembelian pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara. menghasilkan kesimpulan sebagai berikut:
1. Hasil dari pengujian statistik uji F menunjukkan bahwa kualitas produk, harga
dan promosi secara bersama-sama berpengaruh posistif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
2. Hasil dari pengujian statistik uji t menunjukkan secara individual (parsial)
kualitas produk, harga dan promosi berpengaruh posistif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
3. Berdasarkan koefisien determinasi diperoleh nilai Rsquare adalah 0,337
berada diantara 0 ≤ R2 ≤ 1 yang berarti bahwa 33,7% keputusan pembelian
dipengaruhi sangat erat oleh kualitas produk, harga dan promosi, sedangkan
66,3% lagi sisanya dijelaskan oleh faktor lain yang tidak dimasukkan dalam
variabel penelitian ini.
5.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian yang telah diperoleh yang ada dalam penelitian
ini maka berikut adalah saran dari peneliti:
71

72
1. Kualitas Produk, harga dan promosi pada Sepatu adidas yang dianggap hampir
keseluruhan responden sudah baik, maka pihak perusahaan sebaiknya
mempertahankannya, agar dapat meningkatkan keputusan pembelian
2. Pihak perusahaan sebaiknya lebih dapat melihat kebutuhan konsumen agar
para konsumen dapat lebih memahami produk yang dijual dipasaran sehingga
dapat memutuskan untuk melakukan pembelian sehingga tujuan atau sasaran
dari perusahaan dapat tercapai.
3. Pada penelitian ini, hanya mengukur variabel kualitas produk, harga dan
promosi terhadap keputusan pembelian. Untuk itu diharapkan pada penelitian
selanjutnya untuk meneruskan dan mengembangkan penelitian ini.
4. Diharapkan hasil penelitian ini dapat dijadikan referensi untuk penelitian
selanjutnya dan dapat menambahkan variabel lain yang tidak disertakan pada
penelitian ini seperti citra merek dan gaya hidup sehingga diperoleh hasil
penelitian yang lebih luas dan akurat.

DAFTAR PUSTAKA
Ahmad, A. (2014). Factors Influencing Consumers’Purchase Decision of Private

Label Brand Product. Bandung: Joernal.
Alferd, O. (2013). Influences of Price and Quality on Consumer Purchase of Mobile
Phone in The Kumasi Metropolis in Ghana A Comparative Study. European
Journal of Business and Management. 5(1).
Assauri, S. (2004). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Press.
Bell, M. L. (2008). Manajemen Pemasaran Modern, (Edisi Kedua). Yogyakarta:
Liberty Offset.
Danang, S. (2012). Dasar-dasar Manajemen Pemasaran (Edisi Pertama).
Yogyakarta: CAPS.
Fajar, L. (2008). Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Yusuf, M. F., & Mustafa, K. (2015). Analisis Pengaruh Citra Merek, Desain
Produk, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Nike.
E-Journal Undip.
Feigenbaum, A. (2000). Kendali Mutu Terpadu. Jakarta: Erlangga.
Juhari. (2015). Analis Kualitas Produk, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan
Pembelian Sepatu Bola Merek Convers All Star. Jurnal Bisnis Darmajaya,
1(2).
Kartajaya, H., & Bayu, A. (2014). Perilaku Konsumen. Jakarta: Gramedia Pustaka
Utama.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran (Edisi
Keduabelas). Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Mowen, J. C., & Minor, M. (2002). Perilaku Konsumen (Edisi Kedua). Jakarta:
Erlangga.
Oladepo, O. I., & Abimbola, O. S. (2015). The influence of Brand Image and
Promotional Mix on Consumer Buying Decision-A Study of Beverage
Consumers in Lagos State. British Journal of Marketing Studies, 3(4), 97-
109.
Prawirosentono, S. (2004). Filosofi Baru Tentang Manajemen Mutu Terpadu.
Jakarta: Bumi Aksara.
Situmorang, S. H., & Lutfi, M. (2012). Analisis Data Untuk Riset Manajemen dan
Bisnis. Medan: USU Press.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Bisnis (Edisi Keenambelas). Bandung: CV.
Alfabeta.
Sugiyono. (2013). Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
73

74
Supramono, & Haryanto. (2003). Desain Proposal Penelitian Studi Pemasaran.

Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Tjiptono, F. (2008). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: ANDI.

LAMPIRAN 1
KOESIONER
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI

TERHADAP KEPUTUSUSAN PEMBELIAN SEPATU ADIDAS
PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITASSUMATERA UTARA
A. Identitas Responden
1. Nama :
2. Umur :
3. Jenis Kelamin : Pria Wanita
4. Lama Pemakaian
B Petunjuk Pengisian
Responden yang terhormat, bersama ini saya mohon kesediaan Saudara/I untuk
mengisi data koesioner yang diberikan. Informasi yang Saudara/I berikan
merupakan bantuan yang sangat berarti dalam menyelesaikan penyusunan skripsi
saya. Cara pengisian Koesioner:
1. Mohon memberikan saya tanda check (√) pada jawaban yang Saudara/I anggap
paling sesuai.
2. Setiap Pernyataan hanya membutuhkan satu jawaban saja
3. Kreteria Jawaban:
(SS) : Sangat Setuju
(S) : Setuju
(RG) : Ragu-ragu
(TS) :Tidak Setuju
(STS) : Sangat Tidak Setuju
75

76
Variabel Kualitas Produk (X1)

No Item Pernyataan SS S RG TS STS
1 Saya memilih sepatu adidas
karena memiliki model bentuk
yang elegan.
2 Spesifikasi sepatu adidas sesuai
dengan selera
3 Usia pakai sepatu adidas adalah
yang terlama dibanding merek
pesaing.
4 Saya merasa puas membeli
produk sepatu adidas karena
nyaman dipakai
Variabel Harga (X2)

1. Harga yang ditawarkan oleh
sepatu adidas sesuai dengan
kualitas
2. Harga yang ditawarkan sepatu
adidas terjangkau
3. Harga sepatu adidas mampu
bersaing dengan harga sepatu
merek lainnya
4. Harga sepatu adidas sesuai
dengan daya beli karena sering
adanya diskon/potongan harga.
Variabel Promosi (X3)

1 Iklan promosi penjualan sepatu
adidas di internet membuat saya
tertarik untuk membelinya
2 Informasi promosi penjualan
yang diberikan sepatu adidas
melalui iklan internet dapat
dipercaya
3 Saya sering melihat promosi
sepatu adidas di berbagai media
4 Postingan Instagram
@adidasindonesia
menyampaikan perkembangan
terbaru mengenai produk Adidas

77
Variabel Keputusan Pembelian (Y)

1 Saya membutuhkan sepatu
adidas untuk aktivitas kuliah
2 Saya tertarik menggunakan
sepatu adidas karena sesuai
kebutuhan
3 Saya selalu menggunakan sepatu
adidas setelah membandingkan
dengan sepatu casual lain
4 Saya yakin sepatu adidas adalah
yang terbaik.
Lampiran 2
Uji Validitas
Pertanyaan R Hitung R Tabel Keterangan
Lampiran 3
Uji Reliabilitas
Reliability Statistics
Cronbach's
N of Items
Alpha
.944 16
Lampiran 4
Distribusi Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Frekuensi (n) Persentase (%)
Perempuan 24 29,6
Laki- laki 57 70,4
Total 81 100,0

78
Lampiran 5
Distribusi Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia Frekuensi (n) Persentase (%)
17-23 67 82,7
24-31 14 17,3
Total 81 100,0
Lampiran 6
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kualitas Produk (X1)
No. Pernyataan Mean
F % F % f % F % f % f %
Bentuk yang elegan 0 0 4 4.94 3 3.7 27 33.33 47 58.02 81 100 4,44
Spesifikasi sesuai
0 0 4 4.94 8 9.88 46 56.79 23 28.4 81 100 4,09
selera
Daya tahan dibandin
0 0 4 4.94 8 9.88 49 60.49 20 24.69 81 100 4,05
pesaing
Nyaman dipakai 0 0 2 2.47 8 9.88 27 33.33 44 54.32 81 100 4,4
Lampiran 7
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Harga
No. Pernyataan Mean
F % f % F % f % f % f %
Harga sesuai
0 0 3 3.7 25 30.86 45 55.56 8 9.88 81 100 3,72
kualitas
Terjangkau bagi
0 0 3 3.7 30 37.04 35 43.21 13 16.05 81 100 3,72
mahasiswa
Harga bersaing 0 0 4 4.94 28 34.57 38 46.91 11 13.58 81 100 3,69
Adanya
diskon/potongan 0 0 3 3.7 19 23.46 43 53.09 16 19.75 81 100 3,89
harga
Lampiran 8
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Promosi
No. Pernyataan Mean
F % f % f % f % f % f %
Iklan dari media 0 0 3 3.7 17 20.99 54 66.67 7 8.64 81 100 3,8
Informasi iklan dapat
0 0 3 3.7 29 35.8 41 50.62 8 9.88 81 100 3,67
dipercaya
Sering melihat
0 0 3 3.7 34 41.98 34 41.98 10 12.35 81 100 3,63
promosi
Postingan Instagram
0 0 3 3.7 35 43.21 34 41.98 9 11.11 81 100 3,6
@adidasindonesia

79
Lampiran 9
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Keputusan Pembelian
No Pernyataan Mean
f % f % f % f % f % f %
Untuk aktivitas kuliah 0 0 8 9.88 7 8.64 62 76.54 4 4.94 81 100 3,77
Sesuai kebutuhan 0 0 12 14.81 20 24.69 46 56.79 3 3.7 81 100 3,49
Membandingkan
0 0 6 7.41 21 25.93 45 55.56 9 11.11 81 100 3,7
dengan pesaing
Yakin sepatu adidas
0 0 3 3.7 25 30.86 46 56.79 7 8.64 81 100 3,7
adalah yang terbaik
Lampiran 10
Gambar 4.4
Uji Normalitas dengan Histogram
Lampiran 11
Gambar 4.5
Uji Normalitas dengan Normal P-P Plot of Regression Standarizied

80
Lampiran 12
Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 81
Normal Parametersa,,b Mean .0000000
Std. Deviation 1.66553232
Most Extreme Differences Absolute .061
Positive .049
Negative -.061
Kolmogorov-Smirnov Z .546
Asymp. Sig. (2-tailed) .927
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Lampiran 13
Gambar 4.6
Uji Heteroskedastisitas dengan Scattter Plot
Lampiran 14
Uji Heteroskedastisitas dengan Uji Glejser
Coefficientsa
B Std. Error Beta
1 (Constant) .279 .928 .301 .764
Kualitas Produk (X1) .003 .053 .008 .063 .950
Harga (X2) -.017 .058 -.041 -.293 .770
Promosi (X3) .083 .053 .204 1.560 .123

a. Dependent Variable: Glejser_Heteroskedasticity

81
Lampiran 15
Uji Multikolinearitas
Model
Tolerance VIF
1 (Constant)
Kualitas Produk (X1) .764 1.309
Harga (X2) .639 1.566
Promosi (X3) .735 1.361
Lampiran 16
Uji Regresi Linear Berganda
B Std. Error Beta
1 (Constant) 4.475 1.589 2.817 .006
Kualitas Produk .201 .091 .231 2.216 .030
(X1)
Harga (X2) .228 .099 .263 2.307 .024
Promosi (X3) .228 .091 .267 2.513 .014
Lampiran 17
Analisis Uji Signifikan Simultan (Uji F)
ANOVAb
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
1 Regression 126.080 3 42.027 14.582 .000a
Residual 221.920 77 2.882
Total 348.000 80
a. Predictors: (Constant),Kualitas Produk (X1), Harga (X2), Promosi (X3)
Lampiran 18
Uji Signifikansi Pengaruh Parsial (Uji 𝒕)
Coefficients
Model Coefficients Coefficients T Sig.
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) 4.475 1.589 2.817 .006
Kualitas Produk .201 .091 .231 2.216 .030 .764 1.309
(X1)
Harga (X2) .228 .099 .263 2.307 .024 .639 1.566
Promosi (X3) .228 .091 .267 2.513 .014 .735 1.361
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y)

82
Lampiran 19
Koefisien Determinasi
Model Summaryb
Std. Error of the
Model R R Square Adjusted R Square
Estimate
1 .602a .362 .337 1.69767
a. Predictors: (Constant), Kualitas Produk (X1), Harga (X2), Promosi (X3)

Universitas Sumatera Utara

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Universitas Sumatera Utara

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI

PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN EKSTENSI

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI

Kata Kunci: Kualitas Produk, Harga, Promosi, Keputusan Pembelian

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

EFFECT OF PRODUCT QUALITY, PRICE, AND PROMOTION ON THE

Keywords: Product Quality, Price, Promotion, Purchase Decision

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

Alhamdullilah puji dan syukur Peneliti panjatkan kehadirat Allah

Subhanahu wa Ta’ala atas segala limpahan rahmat dan hidayah-Nya kepada

Peneliti sehingga dapat menyelesaikan perkuliahan dan penelitian skripsi ini,

dengan judul “ Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Promosi Terhadap

Keputusan Pembelian Sepatu Adidas Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan

Peneliti mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada kedua

juga mengucapkan terima kasih kepada :

Universitas Sumatera Utara.

Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

koreksi dan masukan dalam menyelesaikan skripsi ini.

Penguji yang banyak membantu dan membimbing dalam menyelesaikan

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

5. Untuk teman-teman di Program Studi Manajemen Ekstensi stambuk 2015 yang

memberikan semangat dalam mengerjakan skripsi ini.

Semoga Allah Subhanahu wa Ta’ala dapat memberikan balasan atas

kebaikan-kebaikan yang telah diberikan kepada Peneliti baik di dunia maupun di

kekhilafan yang dilakukan selama proses penyusunan skripsi ini. Peneliti

siapa saja yang membutuhkan.

Medan, April 2018

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

No. Tabel Judul Halaman

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

No. Gambar Judul Halaman

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

No. Lampiran Judul Halaman

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

1.1 Latar Belakang

dalam negeri namun sudah memasuki perekonomian global, perubahan dan

perkembangan perekonomian global terus bergerak dalam jangka waktu yang

untuk bersaing, guna mencapai suatu tujuan.

Perkembangan teknologi yang semakin cepat dan canggih pun menjadi

selera konsumen, karena dalam pemasaran konsumenlah yang memegang peran.

Perusahaan harus mampu mengembangkan suatu strategi jangka panjang

untuk menghadapi kondisi kompleksitas perubahan lingkungan yang berubah

kompetisi, setiap perusahaan berlomba dan bersaing untuk memasarkan produknya.

sepatu. Meningkatnya kebutuhan dan kesadaran konsumen dalam memlilih sepatu

untuk mendapatkan selera konsumen agar membeli produk mereka.

sepatu berlomba-lomba menciptakan berbagai inovasi dalam memasarkan produk

dalam persaingan industri yang sangat ketat.

jaminan, produsen sepatu harus mencari cara-cara baru dalam mempertahankan

pelanggan atau mencari pembeli-pembeli baru.

menguasai pasar karena dalam pemasaran konsumenlah yang memegang peran.

Keputusan pembelian (purchase decision) konsumen adalah tahap dalam proses

pengambilan keputusan pembeli dimana konsumen benar-benar membeli produk (

Kotler dan Armstrong, 2008:226).

Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen

proses penggabungan dalam strategi pemasaran yang disesuaikan dengan kondisi

masing-masing perusahaan yang terstandarisasi dengan produk, harga yang rendah,

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

promosi dan saluran distribusi.