PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN BANGKA BARAT

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS MUNTOK
Jl.Basuki Rahmad No. 190 Kel. Sungai Daeng Muntok – Bangka Barat
Provinsi Kep. Bangka BelitungKode Pos – 33313 Telp : (0716)-21362
Email: pkmmuntok.babar@gmail.com

BUKTI PELAKSANAAN TINDAK LANJUT HASIL MONITORING DAN EVALUASI

UPAYA MENGATASI HAMBATAN DALAM PELAYANAN
Waktu
No Hasil Monitoring Hasil Evaluasi Rencana Tindak Lanjut Pelaksana Ket
Pelaksanaan
a. Hambatan Usia - Pasien mengalami penurunan - Pasien lanjut usia Januari 2017 1. Unit
Pasien Lansia (≥ 60 th ), pendengaran sehingga lama didahulukan saat pendaftaran Pendaftaran
pendengaran mulai bekurang, menjawab pertanyaan di unit dan pelayanan 2. Unit Rawat
tingkat emosi tinggi pendaftaran - Diberlakukannya Klinik Lansia Jalan
- Lupa membawa kartu
berobat
- Mudah emosi
b. Hambatan Fisik - Pasien tidak bisa berjalan Membuat rekaman Video April 2017
Keterbatasan fisik ( cacat / - Pasien tidak bisa mendengar mengenai pelayanan, hak dan
tuna rungu, disabilitas ) dan berbicara kewajiban yang diputar di ruang
tunggu pasien
c. Hambatan Bahasa Bahasa yang digunakan Petugas Menyediakan petugas yang April 2017
Pasien menggunakan bahasa yang kurang dimengerti memahami bahasa daerah
daerah
d Hambatan Pendidikan Pengunjung tidak bisa membaca - Membuat Video Kumpulan April 2017
Latar belakang pendidikan Foto mengenai Profil dan Alur
pasien Sekolah Dasar ( SD ) Pelayanan Puskesmas Muntok
sederajat atau tidak sekolah.

Ditetapkan di Muntok
pada tanggal 04 April 2017

KEPALA PUSKESMAS MUNTOK

ARSUL SANI