“Survey Service

Level” PT Mensa
Binasukses

Dengan Hormat,
Untuk meningkatkan pelayanan kami kepada Pelanggan, mohon kesediaan Bapak/Ibu
untuk meluangkan waktu mengisi kuesioner mengenai pelayanan distributor Kami MBS
Identitas pelanggan
 RS :
 Apotek :
Lokasi Responden
 Kota :
 Provinsi :
Mohon memberikan penilaian terhadap pertanyaan dibawah ini dengan memberikaan tanda “X” pada pilihan :

1. Bagaimana pendapat anda mengenai kecepatan pengiriman MBS

o Order dikirim pada hari yang sama
o Order dikirim ke-esokan harinya
o Order dikirim setelah 2 hari
o Order dikirim lebih dari 2 hari
2. Bagaimana pendapat anda mengenai kelengkapan pengiriman produk
dibanding order yang diberikan
o Selalu lengkap
o Kadang2 tidak lengkap
o Selalu tidak lengkap

3. Bagaimana pendapat anda mengenai jumlah kunjungan salesman MBS per minggu
o Minimal 2X per minggu
o 1 X per minggu
o 1X per dua minggu
o 1X sebulan

Masukan & Saran :

TERIMA KASIH ATAS KERJASAMANYA

Nama Reps/AM/RSM :

Tanggal survey :

Cap Apotik :