ISO Human Centered Design SLR

Machine Translated by Google
JMIR MAKANAN DAN UHEALTH Nimmanterdwong dkk
Tinjauan
Desain Aplikasi Kesehatan Seluler yang Berpusat pada Manusia untuk Orang Dewasa yang Lebih Tua:
Tinjauan Sistematis dan Sintesis Narasi
Zethapong Nimmanterdwong1 , MD; Suchaya Boonviriya2 , BNS, MSc; Pisit Tangkijvanich1 , MD, PhD
1Departemen Biokimia, Fakultas Kedokteran, Universitas Chulalongkorn, Bangkok, Thailand
2Pusat Keunggulan Hepatitis dan Kanker Hati, Fakultas Kedokteran, Universitas Chulalongkorn, Bangkok, Thailand
Penulis Koresponden:
Zethapong Nimmanterdwong, MD
Departemen Biokimia Fakultas Kedokteran
Universitas Chulalongkorn Gedung
Padtayapatana, Lantai 11 Jalan Rama IV
1873, Pathumwan Bangkok, 10330 Thailand
Telepon: 66 868622188 Email:
zethapong@gmail.com
Abstrak
Latar Belakang: Dunia semakin menua. Jumlah pasien lanjut usia terus meningkat, dan bersamaan dengan itu muncul pula beban penyakit tidak menular, baik
klinis maupun ekonomi. Upaya dengan kesehatan seluler (mHealth) telah dilakukan untuk memperbaiki situasi dengan hasil yang menjanjikan. Para peneliti telah
mengadopsi desain yang berpusat pada manusia (HCD) dalam pembuatan mHealth untuk memastikan janji-janji itu menjadi kenyataan.
Tujuan: Tinjauan sistematis ini bertujuan untuk mengeksplorasi literatur yang ada tentang penelitian utama dan studi kasus yang relevan untuk (1) menggambarkan
bagaimana HCD dapat digunakan untuk membuat solusi mHealth untuk orang dewasa yang lebih tua dan (2) merangkum keseluruhan proses dengan rekomendasi
khusus untuk populasi yang lebih tua.
Metode: Kami melakukan tinjauan sistematis untuk mengatasi tujuan penelitian. IEEE Xplore, Medline melalui Ovid, PubMed, dan Scopus dicari untuk penelitian
HCD solusi mHealth untuk orang dewasa yang lebih tua. Dua pengulas independen kemudian memasukkan makalah jika (1) ditulis dalam bahasa Inggris, (2)
termasuk peserta yang berusia sama atau lebih tua dari 60 tahun, (3) adalah penelitian utama, dan (4) melaporkan tentang aplikasi mHealth dan pengembangan
HCD mereka dari awal sampai akhir. 2 pengulas melanjutkan untuk menilai kualitas studi yang disertakan menggunakan Alat Penilaian Metode Campuran (MMAT).
Sebuah sintesis naratif kemudian dilakukan dan diselesaikan.
Hasil: Delapan studi memenuhi kriteria kelayakan: 5 adalah studi metode campuran dan 3 studi kasus. Beberapa penelitian tentang proyek mHealth yang sama
dengan total 5 aplikasi mHealth. Studi yang disertakan berbeda dalam tujuan HCD, kelompok sasaran, dan rincian metodologi HCD mereka. Proses HCD
dieksplorasi melalui sintesis naratif dalam 4 langkah sesuai dengan standar Organisasi Standardisasi Internasional (ISO) 9241-210: (1) memahami dan menentukan
konteks penggunaan, (2) menentukan persyaratan pengguna, (3) menghasilkan solusi desain untuk memenuhi persyaratan ini, dan (4) mengevaluasi desain
terhadap persyaratan.
Keseluruhan proses dan rekomendasi yang unik untuk orang dewasa yang lebih tua dirangkum secara logis dengan urutan struktural dan urutan waktu berdasarkan
prinsip piramida Minto dan ISO 9241-210.
Kesimpulan: Temuan menunjukkan bahwa HCD dapat digunakan untuk membuat solusi mHealth untuk orang dewasa yang lebih tua dengan hasil yang positif.
Tinjauan ini juga merangkum langkah-langkah praktis HCD dan saran tambahan berdasarkan literatur yang ada di subbidang. Namun, hasil berbasis bukti masih
terbatas karena sebagian besar studi yang disertakan tidak memiliki detail tentang metode pengambilan sampel mereka dan tidak menetapkan tujuan yang objektif
dan terukur, yang menyebabkan kegagalan untuk menarik kesimpulan yang signifikan. Studi lebih lanjut tentang aplikasi HCD pada mHealth untuk orang dewasa
yang lebih tua dengan tujuan desain yang terukur dan strategi penelitian yang ketat diperlukan.
(JMIR Mhealth Uhealth 2022;10(1):e29512) doi: 10.2196/29512
https://mhealth.jmir.org/2022/1/e29512 JMIR Mhealth Uhealth 2022 | jilid 10 | iss. 1 | e29512 | p. 1

(nomor halaman bukan untuk tujuan kutipan)
XSL•FO
RenderX
KATA KUNCI
kesehatan yang terhubung; perkembangan; tua; rumah sakit; mKesehatan; orang tua; tinjauan; kesehatan jarak jauh; UCD; kegunaan; rancangan; berpusat pada manusia;
aplikasi
atau menghalangi yang sukses dari adopsi yang lebih besar [19], hambatan
pengantar
terkait pengguna menimbulkan tantangan yang lebih nyata karena tidak ada
yang bisa menggunakan teknologi di tempat pertama. Sebuah survei di Amerika
Latar Belakang
Serikat menunjukkan bahwa sekitar setengah dari mereka yang telah mengunduh
Kata “mHealth” atau “mobile health” semakin populer. Pencarian istilah dalam
aplikasi kesehatan akhirnya berhenti menggunakannya [20]. Penyebabnya
database penelitian akademis menghasilkan puluhan ribu hasil pada tahun 2020
dimulai ketika keterlibatan pengguna yang tidak memadai membuat tidak
saja. Itu sedang dipelajari sebagai intervensi medis untuk arthritis [1], asma [2],
mungkin untuk merancang persyaratan perangkat lunak yang ringkas [21], yang
kanker [3], penyakit kardiovaskular [4], penyakit ginjal kronis [5], diabetes [6],
mengakibatkan penerimaan pengguna yang buruk dan kegagalan untuk menskalakan [22].
multiple sclerosis [7], dan berbagai penyakit kejiwaan [8]. Ide perawatan
kesehatan melalui teknologi mobile memang menyumbang reputasinya. Masalah ini menjadi lebih rumit dengan orang dewasa yang lebih tua. Perserikatan
Organisasi Kesehatan Dunia mendefinisikan mHealth sebagai "praktik medis Bangsa-Bangsa mendefinisikan orang tua sebagai mereka yang berusia di atas
dan kesehatan masyarakat yang didukung oleh perangkat seluler, seperti ponsel, atau sama dengan 60 atau 65 tahun; sekarang, lebih dari 703 juta orang berusia di
perangkat pemantauan pasien, asisten digital pribadi, dan perangkat nirkabel atas 65 tahun, dan jumlah itu diproyeksikan menjadi dua kali lipat pada tahun 2050 [23].
lainnya" [9]. mHealth sering disamakan dengan istilah telehealth atau telemedicine Selain itu, sekitar 2 dari 3 orang dewasa yang lebih tua menderita beberapa
yang lebih luas, yang pada dasarnya berarti praktik segala jenis pengobatan penyakit kronis [24], suatu kondisi di mana mHealth terbukti menjadi solusi yang
dengan bantuan teknologi jarak jauh [10]. Dengan pandemi COVID-19, di mana sangat mungkin [3-7]. Berbagai kerangka kerja dan teknik telah digunakan untuk
jarak sosial adalah kuncinya, digitalisasi perawatan kesehatan seperti itu menjadi memastikan keberhasilan pengembangan dan implementasi mHealth dengan
lebih relevan dari sebelumnya [11]. hasil yang bervariasi. Saran dari penelitian hingga saat ini menekankan
pentingnya memiliki tim multidisiplin yang bertanggung jawab yang bekerja sama
dengan pengguna akhir yang sebenarnya daripada memberi mereka produk jadi
secara tiba-tiba [25]. Organisasi Internasional untuk Standardisasi (ISO) 9241-210
lebih lanjut menguraikan konsep ini dalam istilah "desain yang berpusat pada
mHealth dan telehealth adalah sarana untuk mencapai manajemen kesehatan
manusia"
yang tepat waktu dan akurat; mereka membantu memungkinkan berbagi
informasi medis tanpa batas antara semua yang terlibat, menciptakan apa yang
(HCD) sebagai “pendekatan desain dan pengembangan sistem yang bertujuan
disebut lingkungan kesehatan terhubung yang diperjuangkan oleh tren saat ini
untuk membuat sistem interaktif lebih bermanfaat dengan berfokus pada
[12]. Integrasi yang sukses dari inovasi tersebut diyakini untuk memastikan
penggunaan sistem dan menerapkan faktor manusia/ergonomi dan pengetahuan
cakupan kesehatan universal, mengurangi biaya perawatan kesehatan, dan
dan teknik kegunaan”, di mana kata “berpusat pada manusia” digunakan untuk
meningkatkan hasil klinis [9].
menyoroti bahwa proses tersebut mencakup semua pemangku kepentingan dan
Terdapat 5,2 miliar pengguna ponsel pada akhir tahun 2019 dengan perkiraan
bukan hanya pengguna [26]. Dengan demikian, dalam ulasan ini, istilah "berpusat
jumlah tersebut akan mencapai 5,8 miliar pada tahun 2025, sekitar 70% dari pada pengguna" akan disebut sebagai "berpusat pada manusia" untuk
seluruh populasi manusia [13]. mencerminkan definisinya dengan lebih baik.
Difusi pelayanan kesehatan melalui media mobile dalam populasi yang begitu
besar pasti akan menjamin dampak dalam skala global. Tinjau Tujuan dan Pertanyaan Dalam mencari
Implementasi mHealth di dunia nyata di seluruh dunia berkomitmen untuk metodologi terbaik untuk menciptakan mHealth yang paling bermanfaat, banyak
mendidik pasien, menawarkan akses yang lebih mudah ke perawatan medis, yang telah menempatkan nilai tersebut sebagai inti pekerjaan mereka: menjadikan
meningkatkan penyimpanan dan transfer data medis, memberdayakan penyedia manusia sebagai pusat fokus. Tinjauan ini bertujuan untuk menjelaskan
layanan kesehatan, dan meningkatkan efisiensi institusinya [14]. Sintesis bukti bagaimana HCD dapat diterapkan untuk membuat mHealth yang cocok untuk
klinis di lapangan juga meningkat. Sebuah meta-analisis dari 11 aplikasi orang dewasa yang lebih tua dan untuk meringkas proses keseluruhan dengan
modifikasi gaya hidup melaporkan penurunan yang signifikan dalam rata-rata rekomendasi dari studi penelitian utama yang relevan tentang desain dan
HbA1c pengguna dalam pengamatan jangka pendek dan jangka panjang [15]. pengembangan mHealth.
Intervensi manajemen diri dalam 24 penelitian terbukti mampu menurunkan
Pertanyaan penelitian dari tinjauan ini adalah sebagai berikut: Bagaimana HCD
tekanan darah baik sistolik maupun diastolik pada pasien hipertensi [16]. Satu
dapat digunakan untuk membuat solusi mHealth untuk orang dewasa yang lebih
tinjauan sistemik yang berfokus pada manajemen asma pediatrik melaporkan
tua? Masalah ini terbentuk selama upaya penulis pertama untuk mengembangkan
peningkatan kepatuhan pengobatan pada 13 penelitian, penurunan eksaserbasi
aplikasi mHealth untuk orang dewasa yang lebih tua untuk mengatasi titik nyeri
pada 5 penelitian, dan peningkatan kualitas hidup pada 4 penelitian [17].
mereka saat ini di klinik kesehatan geriatri. Terlepas dari penyebutan HCD yang
konstan, pencarian scoping literatur sebelumnya mengandung kelompok studi
penelitian yang heterogen yang berbeda dalam interpretasi, pelaksanaan, dan
Meskipun mHealth memiliki potensi yang luar biasa, sebagian besar proyek tidak tingkat evaluasi. Kebutuhan untuk klarifikasi lebih lanjut tentang rincian prosedural
dapat mencapai target populasi mereka sendiri dan gagal mencapai hasil yang diidentifikasi.
diinginkan. Ini dapat dikaitkan dengan (1) pemahaman yang buruk tentang
pengguna akhir dan (2) model bisnis yang gagal [18]. Hambatan untuk adopsi
pengguna mHealth dapat berkisar dari tingkat individu ke tingkat yang lebih
tinggi dari kebijakan yang mengatur penggunaannya.
Namun, sementara hambatan kebijakan cenderung menghambat inovasi baru

XSL•FO
RenderX
Kriteria Kelayakan
Metode
Textbox 1 menyajikan kriteria kelayakan. Karena tinjauan ini bertujuan
Desain untuk menarik dari studi subbidang studi yang relatif baru dan sedang
Pendekatan sistematis mengikuti panduan Siddaway et al [27] berkembang, kriterianya bersifat inklusif. Namun, tingkat kejelasan
digunakan untuk memastikan perolehan yang kuat dari literatur yang tertentu pada peserta, metode kualitatif atau kuantitatif, analisis hasil,
ada terkait dengan topik dengan metode yang dapat direproduksi, dan diskusi tentang hasil implementasi diperlukan. Selain itu, untuk
transparan, dan tidak bias mungkin. Peninjauan dilakukan setelah menjawab pertanyaan tinjauan terbaik, studi yang disertakan harus
pernyataan Item Pelaporan Pilihan untuk Tinjauan Sistematis dan Meta- memiliki 3 langkah utama ini mulai dari (1) merancang solusi
Analisis (PRISMA) [28] (Lampiran Multimedia 1). Metode terperinci berdasarkan masalah yang ada, (2) mengembangkan solusi yang
dijelaskan dalam tinjauan karena tidak ada protokol sebelumnya yang dirancang, dan (3) mengevaluasi solusi yang dikembangkan, semua
diterbitkan. dinyatakan dilakukan sesuai dengan filosofi HCD.
Kotak Teks 1. Kriteria kelayakan.
Kriteria inklusi
• Perawatan komunitas, primer, sekunder, atau tersier.
• Setiap studi kualitatif, kuantitatif, atau metode campuran dari penelitian primer asli.
• Peserta harus termasuk, namun tidak terbatas pada, orang dewasa yang lebih tua (berusia 60 tahun).
• Tujuan desain harus fokus pada solusi kesehatan seluler (mHealth) dalam bentuk aplikasi seluler yang ditujukan untuk orang dewasa yang lebih tua.
• Prosedur studi harus sejalan dengan filosofi human-centered design (HCD).
• Studi harus menyertakan detail aplikasi mHealth dan proses pengembangannya, peserta, tujuan desain, dan beberapa data implementasi.
• Studi yang menggambarkan proses yang berbeda dari produk/proyek yang sama disertakan. Misalnya, proyek mHealth mungkin memiliki 2 makalah terpisah
seperti 1 untuk desain dan 1 untuk evaluasi; keduanya termasuk dalam ulasan ini.
• Studi percobaan dan percontohan disertakan.
Kriteria pengecualian
• Makalah non-bahasa Inggris.
• Semua jenis tinjauan pustaka, tinjauan naratif, atau tinjauan sistematis.
• Studi tanpa data atau informasi relevan yang menarik untuk pertanyaan tinjauan.
makalah tambahan yang relevan untuk penyaringan. Semua pencarian

Strategi Pencarian dan Pemilihan Studi
dilakukan oleh satu reviewer (ZN) pada hari yang sama (12 November
Pencarian sistematis dilakukan dari 4 database berikut: IEEE Xplore, 2020). Alasan mengapa Perpustakaan Digital ACM tidak disertakan
Medline via Ovid, PubMed, dan Scopus. Untuk memastikan hasil dibahas di bagian "Batasan".
pencarian yang komprehensif, string pencarian dikompilasi dari kata
Microsoft Excel digunakan untuk merekam dan mengelola hasil
kunci pertanyaan ulasan.
pencarian; duplikasi telah dihapus. Dua pengulas independen (SB dan
Tercantum di bawah ini adalah string dengan istilah serupa yang sesuai:
ZN) menyaring hasil deduplikasi berdasarkan judul dan abstrak.
Penyaringan teks lengkap dilakukan oleh pengulas yang sama
• "mHealth" ATAU "kesehatan seluler", untuk aplikasi yang akan ditinjau; • menggunakan kriteria kelayakan dari Textbox 1. Hasilnya setuju.
"berpusat pada manusia" ATAU "berpusat pada manusia" ATAU "berpusat
Peninjau kemudian melanjutkan untuk menilai kualitas studi
pada pengguna" ATAU "berpusat pada pengguna", pendekatan yang dimaksud;
menggunakan Alat Penilaian Metode Campuran (MMAT) untuk studi
• “desain” ATAU “pengembangan”, proses yang diperlukan; • metode campuran [29]. Perbedaan pendapat diselesaikan melalui
“kegunaan”, hasil dari HCD menurut ISO 9241-210; • "lansia" ATAU diskusi. Karena tinjauan ini bertujuan untuk menjadi inklusif, kualitas
"dewasa yang lebih tua" ATAU "geriatri", populasi target. penelitian tidak digunakan untuk mengecualikan makalah apa pun dari
tinjauan, melainkan untuk menginformasikan tentang kualitas penelitian
saat ini dari literatur yang ada. Kami memilih MMAT sebagai alat
Setiap kelompok string disatukan dengan operator Boolean "DAN" di
penilaian kami karena (1) dapat menilai metodologi studi desain yang
mesin pencari karena semua istilah kunci di atas diperlukan oleh kriteria
heterogen dan (2) fokus metodologisnya membantu merefleksikan
kelayakan yang ditetapkan. Tidak ada rentang tanggal yang ditetapkan.
penelitian yang ada secara kritis. Tabel 1 menyajikan kualitas studi
Pencarian manual di Google Cendekia dan referensi makalah yang
termasuk dinilai oleh MMAT.
memenuhi syarat juga dilakukan untuk mengidentifikasi kemungkinan

XSL•FO
RenderX
Tabel 1. Penilaian kualitas studi yang disertakan.
Studi Kriteria dari Alat Penilaian Metode Campuran
1.4d 1.3c 1.2b 1.1a 4.4i 4.3h 4.2g 4.1f 1.5e 4.5j 5.5o 5.4n 5.3m 5.2l 5.1k
Cornet dkk [30] 1 1 1 1 1 N/Ap N/AN/AN/AN/AN/AN/AN/AN/AN/A
Cornet dkk [31] 1 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 1 0 1 0
Fortuna dkk [8] 1 0 0 1 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0
Harte dkk [32] 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1
Harte dkk [33] 1 1 1 1 1 N / AN / AN / AN / AN / AN / AN / AN / AN / AN / AN / AN / A
Petersen dkk [34] 1 1 1 1 1 0 0 1 0 0 1 1 1 1 0
Srinivas dkk [35] 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 0 1 1 1 0
Stara dkk [36] 1 1 1 1 1 N / AN / AN / AN / AN / AN / AN / AN / AN / AN / AN / AN / A
sebuah
Apakah pendekatan kualitatif tepat untuk menjawab pertanyaan penelitian?

b Apakah metode pengumpulan data kualitatif memadai untuk menjawab pertanyaan penelitian?
c Apakah temuan cukup diperoleh dari data?
d
Apakah interpretasi hasil cukup didukung oleh data?
dan
Apakah ada koherensi antara sumber data kualitatif, pengumpulan, analisis, dan interpretasi?
f
Apakah strategi pengambilan sampel relevan untuk menjawab pertanyaan penelitian?
g Apakah sampel mewakili populasi sasaran?

hApakah pengukurannya sesuai?
iApakah perancu diperhitungkan dalam desain dan analisis?
j Apakah analisis statistik tepat untuk menjawab pertanyaan penelitian?
k
Apakah ada alasan yang memadai untuk menggunakan desain metode campuran untuk menjawab pertanyaan penelitian?
lApakah komponen penelitian yang berbeda terintegrasi secara efektif untuk menjawab pertanyaan penelitian?
mApakah keluaran dari integrasi komponen kualitatif dan kuantitatif diinterpretasikan secara memadai?
nApakah perbedaan dan inkonsistensi antara hasil kuantitatif dan kualitatif ditangani secara memadai?
oApakah komponen penelitian yang berbeda mematuhi kriteria kualitas dari setiap tradisi metode yang terlibat?
pN/A: tidak berlaku.
studi, negara studi, tujuan, dan hasil. Semua

Ekstraksi Data
teks yang diekstraksi diketik secara manual di Microsoft Excel.
Satu reviewer independen (ZN) melakukan ekstraksi data dari
8 makalah yang memenuhi syarat. Informasi dari 5 metode campuran Sintesis Hasil
studi termasuk (pada formulir ekstraksi data) tahun Karena sifat heterogen dari studi yang disertakan,
studi, negara studi, nama proyek (jika sintesis naratif dipilih. Mengikuti panduan Popay dkk
dinyatakan), desain studi, tujuan desain, peserta, metode studi, [37], sintesis data naratif dilakukan secara iteratif
data kuantitatif atau kualitatif yang digunakan, hasil, dan pembahasan kunci. antara 4 elemen kunci seperti yang dijelaskan dalam Textbox 2.
Informasi dari 3 studi kasus lainnya termasuk tahun

XSL•FO
RenderX
Textbox 2. Elemen kunci untuk sintesis data naratif.
• Mengembangkan teori tentang bagaimana intervensi bekerja, mengapa, dan untuk siapa
Studi sebelumnya dilakukan di bawah hipotesis yang sama bahwa desain yang berpusat pada manusia (HCD) membantu membuat sistem yang lebih bermanfaat bagi penggunanya. Tinjauan ini
mengadopsi asumsi yang sama dan bertujuan untuk menguraikan bagaimana HCD bekerja, terutama untuk orang dewasa yang lebih tua, secara bertahap.
• Mengembangkan sintesis awal dari temuan studi yang disertakan
Deskripsi tekstual bersama dengan tabulasi dipilih untuk meringkas dan menampilkan data yang diekstraksi. Sebuah konsep berulang diidentifikasi di seluruh studi:
proses HCD. Untuk memastikan transparansi, kegiatan HCD yang disarankan dari ISO 9241-210 dipilih untuk mengkategorikan pola-pola ini menjadi 4 langkah sebagai
berikut: (1) memahami dan menentukan konteks penggunaan, (2) menentukan persyaratan pengguna, (3) menghasilkan solusi desain untuk memenuhi persyaratan ini,
dan (4) mengevaluasi desain terhadap persyaratan [26].
• Menjelajahi hubungan dalam data
Deskripsi kasus kualitatif digunakan untuk mengeksplorasi detail dan temuan di antara studi yang disertakan yang berkorelasi dengan setiap tema/langkah. Diagram
konseptual kemudian dibuat untuk menjawab pertanyaan tinjauan. Diagram disusun menurut prinsip piramida Minto, dengan menggunakan aturan berikut: (1) ide pada
setiap tingkat dalam piramida harus selalu merupakan ringkasan dari ide-ide yang dikelompokkan di bawahnya, (2) ide dalam setiap pengelompokan harus selalu sama
jenisnya. gagasan, dan (3) gagasan dalam setiap pengelompokan harus selalu tersusun secara logis [38].
• Menilai kekokohan sintesis
Semua studi yang disertakan dinilai dengan Mixed Methods Appraisal Tool (MMAT), dan proses sintesis direfleksikan secara kritis.
total 25 studi tetap setelah penghapusan duplikasi.

Hasil Dua pengulas independen (SB dan ZN) menyaring judul dan
abstrak sesuai dengan kriteria. 13 studi teks lengkap yang tersisa
Pemilihan Studi
kemudian dinilai oleh 2 pengulas terpisah yang sama untuk
Gambar 1 menunjukkan proses pemilihan studi yang disertakan. kelayakan. Lima studi dikeluarkan, seperti yang ditunjukkan pada Gambar 1.
Pencarian awal menghasilkan 44 studi, dimana 40 berasal dari 4 Akhirnya, 8 studi dipertahankan untuk tinjauan sistematis ini.
database dan 4 lainnya dari Google Scholar. SEBUAH

XSL•FO
RenderX
Gambar 1. Diagram alir PRISMA. mHealth: kesehatan seluler; PRISMA: Item Pelaporan Pilihan untuk Tinjauan Sistematis dan Analisis Meta.
studi yang gagal adalah tentang strategi pengambilan sampel dan

Karakteristik Studi Lima
kemungkinan pembaur. Deskripsi prosesnya kurang, menyebabkan
studi adalah metode campuran, menggunakan teknik kuantitatif dan hasil dan interpretasi yang dipertanyakan. Masalah ini dieksplorasi
kualitatif untuk merancang dan mengevaluasi aplikasi mHealth. lebih lanjut dalam sintesis narasi hasil.
Tiga adalah studi kasus kualitatif yang berfokus pada penggambaran
Tabel 2 merangkum proses HCD dari 5 studi metode campuran yang
metodologi dan masalah yang ditemukan selama proses dengan
disertakan. Empat dari penelitian dilakukan di Amerika Serikat, dengan
sedikit atau tanpa data kuantitatif atau kualitatif aktual dari penelitian
hanya 1 penelitian yang dilakukan di Irlandia. Dua penelitian di bawah
yang ditunjukkan. Salah satu dari 3 studi kasus adalah tentang proses
proyek yang sama berfokus pada pasien dengan gagal jantung [31,35].
yang sama dari proyek yang sama yang lain termasuk studi metode
Salah satu penelitian ditujukan pada pasien dengan gangguan kejiwaan
campuran; itu dimasukkan untuk refleksi kualitatif pada proses desain
[8]. 2 penelitian lainnya berhubungan dengan penilaian dan deteksi
dan pengembangan. Semua penelitian menyatakan tujuan penelitian
risiko jatuh [32] dan pencegahan sarkopenia [34], masing-masing.
yang jelas dan dianggap relevan dengan pertanyaan tinjauan ini.
Selain itu, dari 3 studi kasus kualitatif yang disertakan, 2 direfleksikan
Untuk menggambarkan kualitas keseluruhan dari studi yang disertakan, pada proyek yang sama dengan studi metode campuran yang
skor penilaian kualitas mereka dilaporkan dalam format yang menangani jatuh di Irlandia [33,36]. Sebaliknya, 1 studi yang tersisa
disarankan MMAT [39] pada Tabel 1. Dari 8 studi yang disertakan, tercermin pada proyek berbeda yang ditargetkan pada pasien dengan
semuanya dinilai memiliki kualitas yang memadai di bagian kualitatifnya. perangkat elektronik implan jantung (CIED) di Amerika Serikat [30].
Namun, hanya 1 penelitian yang memiliki peringkat 60% dalam bagian
kuantitatif, sedangkan sisanya dinilai buruk. Kriteria kuantitatif yang semuanya

XSL•FO
RenderX
Tabel 2. Ringkasan studi metode campuran yang disertakan.
Belajar Proyek Pengaturan Tujuan desain Peserta Metode
Cornet dkk [31] Mengikutsertakan

Akademik Untuk mengevaluasi dan menguji (1) 13 orang dewasa yang lebih tua dan • Studi I: (1) Wawancara terstruktur
pusat kegunaan sistem gagal jantung (2) 2 pengasuh digunakan untuk menilai peserta setiap hari
kesehatan, penuaan mandiri untuk orang rutinitas manajemen diri dan keakraban
Amerika Serikat. dewasa yang lebih tua teknologi. (2) Metode berpikir keras digunakan
dikembangkan dalam sebuah studi oleh sebagai
Srinivas dkk [35]. peserta menyelesaikan 8 tugas yang diberikan
pada sistem. (3) Umpan balik dari
pasien setelah mereka selesai digunakan.
• Studi II: (1) Sistem didesain ulang setelah Studi
I. (2) Terstruktur
wawancara digunakan. (3) Metode berpikir
keras digunakan sebagai masing-masing
peserta menyelesaikan skenario yang
diberikan di mana dia harus bertindak sebagai
jika dia adalah fiktif yang ditugaskan
karakter. (4) Umpan balik dari pasien setelah
mereka selesai digunakan. (5)
SUSa digunakan setelah evaluasi kegunaan.
(6) NASA-TLXb digunakan

setelah evaluasi kegunaan.
Fortuna dkk [8] —c Khusus Untuk menggabungkan Fase I dan Fase II yang ada: • Fase I: (1) Tinjauan literatur adalah
pusat, itu ing psikososial antar (1) penulis; Tahap III: dilakukan untuk mengidentifikasi kebutuhan.
Serikat ven ke dipilih (1) orang dewasa yang lebih tua dan (2) • Tahap II: (1) Tinjauan pustaka adalah
Serikat. platform seluler. ahli; dan Fase IV: dilakukan untuk menemukan platform
(1) 10 setengah baya dan empedu mo yang cocok.
orang tua • Fase III: (1) Interdisipliner
panel pengguna akhir dan ahli bekerja
bersama-sama untuk menggabungkan yang sudah ada
intervensi psikososial ke dalam

platform seluler yang dipilih.
• Fase IV: (1) Berpikir keras
metode digunakan karena setiap orang tua
dewasa melewati pengujian kegunaan
berbasis tugas. (2) Umpan balik dari pasien
dikumpulkan. (3) Survei
berdasarkan SUS; Sistem Pasca Studi
Kuesioner Kegunaan; dan DIGUNAKAN

kuesioner digunakan setelah setiap
pengujian kegunaan. (4) Kemampuan untuk
melakukan tugas tanpa bantuan adalah
dicatat dalam persentase.

XSL•FO
RenderX
Harte dkk [32] Insole Nirkabel Akademik Untuk mengembangkan, menilai, dan Tahap I: (1) 10 ahli • Tahap I: (1) skala Likert digunakan
untuk Independen pusat meningkatkan kegunaan dan dan (2) 12 orang dewasa yang lebih tua; untuk menilai mock-up yang disebut kasus penggunaan. (2)
dan Lansia yang Aman kesehatan, Irlandia. pengalaman pengguna a Tahap II: (1) 10 ahli Metode berpikir-keras digunakan selama
Hidup aplikasi seluler dari sistem dari Tahap I; dan Fase analisis kasus penggunaan. (3)
kesehatan terhubung yang III: (1) 10 orang dewasa yang lebih tua Langkah-langkah yang dilaporkan sendiri oleh para ahli
dirancang untuk risiko jatuh dari Fase I dikumpulkan. (4) Persepsi visual
sebagai penilaian dan deteksi dan metrik pemrosesan kognitif dari
jatuh. orang dewasa yang lebih tua dikumpulkan.
• Tahap II: (1) skala Likert digunakan

untuk menilai prototipe kertas berdasarkan
kasus penggunaan oleh para ahli. (2) ASQ dan

metrik kegunaan yang dipilih digunakan
untuk menilai kerja seluler yang dikembangkan
prototipe oleh para ahli setelah pengujian
kegunaan berbasis skenario. (3) Metode
berpikir keras digunakan selama
prototipe kerja seluler para ahli
berjalan.
• Tahap III: (1) skala Likert digunakan

untuk menilai prototipe kerja seluler
oleh orang dewasa yang lebih tua. (2) ASQ, SUS,
NASA-TLX, dan kegunaan yang dipilih

metrik digunakan untuk menilai ponsel
prototipe kerja oleh orang dewasa yang lebih tua
setelah pengujian kegunaan berbasis skenario.
(3) Metode berpikir keras digunakan selama
orang dewasa yang lebih tua bekerja
prototipe berjalan.
Petersen dkk [34] - Akademik Untuk membuat aplikasi seluler Putaran 1: (1) 6 lebih tua • Putaran 1: (1) Wawancara semi-terstruktur
pusat untuk orang dewasa yang lebih tua orang dewasa; Putaran 2: (1) 3 memberikan informasi tentang bagaimana
kesehatan, untuk memantau penggunaan dokter dan (2) 4 orang dewasa aplikasi dapat berguna.
Amerika Serikat. resistensi yang terhubung dengan gigi Birulanjut usia; Putaran 3: (1) • Putaran 2: (1) Metode berpikir keras
band tance untuk pencegahan 3 dokter dan (2) 6 dipekerjakan sebagai peserta pergi
sarcope nia. orang tua melalui wireframe. (2) Sebuah lisan
metode dorongan digunakan untuk
mendorong peserta untuk memberikan
pikiran. (3) Umpan balik lisan dari
peserta direkam saat mereka pergi
melalui konten video yang akan digunakan
dalam aplikasi prototipe. (4) SUS
digunakan setelah setiap peserta selesai. (5)
Skor USE digunakan setelah
setiap peserta selesai.
• Putaran 3: (1) Metode berpikir keras
dipekerjakan sebagai peserta pergi
melalui wireframe. (2) Sebuah lisan
metode dorongan digunakan untuk
mendorong peserta untuk memberikan
pikiran. (3) SUS digunakan setelah
setiap peserta selesai. (4)
Skor USE digunakan setelah setiap peserta
selesai.

XSL•FO
RenderX
Srinivas dkk [35] Libatkan Pusat khusus, Merancang, mengembangkan, Fase I: (1) 63 orang • Fase I: Tema utama aplikasi
Amerika dan mengevaluasi sistem dewasa yang lebih tua, disintesis dari data yang dikumpulkan melalui
Serikat. teknologi informasi kesehatan (2) 35 pemberi perawatan, pengamatan langsung pada kunjungan
yang dihadapi konsumen yang dan (3) data sekutu pasien rawat jalan, survei standar pada
mendukung perawatan diri tambahan pada 66 pasien perawatan diri pasien, tinjauan rekam medis
gagal jantung. yang diperoleh dari literatur elektronik pasien, dan wawancara semi
lain; Tahap II: (1) ahli; Tahap terstruktur yang berfokus pada perawatan
III: (1) 1 ahli dan (2) 5 orang diri pasien.
lanjut usia • Fase II: Aktivitas inti aplikasi ditentukan melalui
sesi edukasi, brainstorming, dan desain tim
peneliti. • Fase III berlanjut di Cornet et al
(2017) [31]: (1) evaluasi heuristik yang

dilakukan oleh tim ahli mengidentifikasi dan
mengklasifikasikan kelemahan kegunaan. (2)
Wawancara terstruktur yang berfokus
pada rutinitas perawatan diri pasien dilakukan
sebelum pengujian kegunaan. (3) Metode
berpikir-keras digunakan selama pengujian
kegunaan berbasis laboratorium dari
prototipe yang dikembangkan saat setiap
orang dewasa yang lebih tua mengerjakan
tugas-tugas yang diberikan di ponsel. (4)
Kuesioner yang diadaptasi dari SUS
digunakan setelah setiap pengujian kegunaan.
sebuah
SUS: Skala Kegunaan Sistem.

bNASA-TLX: Indeks Beban Tugas NASA.
c Tidak
disebutkan. dUSE: Kegunaan, Kepuasan, dan Kemudahan
Penggunaan. eASQ: Setelah Kuesioner Skenario.
melalui observasi langsung di poliklinik rawat jalan, tinjauan rekam

Kegiatan HCD dalam Pengembangan mHealth untuk Lansia medis elektronik, dan wawancara semi terstruktur; rutinitas perawatan
Dewasa
kesehatan pasien, literasi kesehatan, lingkungan, dan dukungan
Ringkasan adalah prioritas. Mereka melakukan penyelidikan berbasis lapangan
ini di pusat medis akademik di Amerika Serikat Tenggara. Selain itu,
Semua 5 proyek mHealth, dari 5 studi metode campuran yang
penulis memasukkan 66 data pasien lain dari Amerika Serikat dan
disertakan dan 3 studi kasus, memiliki 4 langkah kunci dari ISO
Singapura dalam pengaturan darurat perkotaan. Rincian tentang
9241-210 dalam proses HCD mereka, meskipun dijelaskan dan
metode pengambilan sampel dan alasan untuk jumlah pasien tidak
disebutkan pada tingkat yang berbeda-beda. Bagian ini mengeksplorasi
diberikan. Juga dicatat bahwa tidak semua data dapat digunakan
dan mengilustrasikan langkah-langkah berulang ini di semua studi
sepenuhnya dalam proses desain. Kualitas kualitatif penelitian ini
yang disertakan dengan menggunakan teknik deskripsi kasus kualitatif.
cukup memadai.
Semua 8 studi diringkas dan dijelaskan dalam 4 langkah HCD. Setiap
langkah memiliki 5 paragraf yang mewakili total 5 proyek mHealth: Fortuna et al [8] bertujuan untuk mengintegrasikan intervensi
yang pertama untuk pasien dengan gagal jantung [31,35], yang kedua manajemen diri ke dalam aplikasi seluler untuk pasien paruh baya
untuk pasien dengan gangguan kejiwaan [8], yang ketiga tentang dan lebih tua dengan gangguan kejiwaan untuk mempromosikan
jatuh pada orang tua [32,33,36] ], yang keempat untuk pencegahan perawatan diri untuk hasil kesehatan yang lebih baik. Namun, alih-alih
sarkopenia [34], dan yang kelima tentang CIED [30]. memperoleh data langsung dari pengguna potensial, para peneliti
mengumpulkan alasan dan poin nyeri proyek dari tinjauan literatur.
Langkah 1: Memahami dan Menentukan Konteks Penggunaan
Rincian tentang metode tidak ditentukan dalam makalah. Tidak ada
Memahami konteks penggunaan seperti pengguna akhir, tugas penilaian kualitas dari literatur yang disertakan disajikan. Mereka
mereka saat ini, aktivitas utama, dan lingkungan kerja sangat penting kemudian menggunakan hasil review dalam desain selanjutnya.
untuk proses desain; itu membantu memandu bagaimana solusi harus Misalnya, mengintegrasikan intervensi yang ada ke platform seluler
disesuaikan dan menetapkan tujuan praktis untuk proyek [26]. yang ada dipilih daripada mengembangkan yang baru karena lebih praktis.
Karakteristik khusus untuk orang tua seperti penurunan fungsi kognitif
Srinivas et al [35] menggunakan berbagai kerangka kerja HCD untuk
yang mempengaruhi manajemen diri dan motivasi mereka,
mengembangkan aplikasi mHealth yang membantu pasien yang lebih tua
multimorbiditas, dan literasi digital yang terbatas dipertimbangkan.
dengan gagal jantung untuk meningkatkan keterlibatan perawatan diri mereka,
Para peneliti juga memutuskan intervensi yang akan dilaksanakan
perilaku kesehatan, dan pengetahuan tentang penyakitnya. Dalam 2 tahun, para
berdasarkan tinjauan literatur: Integrated Illness Management and
peneliti mengumpulkan data dari 65 pasien yang lebih tua dengan gagal jantung dan 35 pengasuh
Recovery (I-IMR), praktik medis berbasis bukti untuk

XSL•FO
RenderX
pasien psikiatri, disebut-sebut menjanjikan dan dipilih. skenario), teknik desain lain yang menggambarkan bagaimana pengguna
Penulis melaporkan implementasi yang berhasil dan mencatat bahwa membuat keputusan dalam situasi hipotetis. Output ini kemudian diperiksa
mengidentifikasi kebutuhan unik pengguna yang dituju untuk memandu silang dengan 2 penasihat pasien, pasien dewasa yang lebih tua yang secara
proses desain membantu membangun produk yang lebih bermanfaat. sukarela membantu dengan desain, dan sekelompok 7 ahli klinis dari sistem
Metodologi kualitatif dinilai memiliki kualitas yang memadai. kesehatan utama yang sama. Pertemuan penasihat pasien diadakan lebih
awal untuk mendapatkan masukan dan umpan balik tambahan untuk
membantu tim membuat persona yang lebih relevan dan skenario kasus
Stara et al [36] mengintegrasikan HCD ke dalam proses pengembangan
penggunaan. Pertemuan klinisi diadakan kemudian dan lebih fokus pada
sistem kesehatan terhubung mereka: Wireless Insole for Independent and
validitas dan kelayakan proses selanjutnya.
Safe Elderly Living (WIISEL), yang terdiri dari sepasang sol yang dapat diisi
Selain itu, observasi langsung di klinik CIED dan pertemuan dengan 2 ahli
daya dengan transmisi Bluetooth, pengisi dayanya, aplikasi smartphone, a
jantung juga dilakukan dengan tujuan yang sama.
aplikasi desktop analisis kiprah, dan aplikasi web administratif. Penulis
Metode-metode tersebut dinilai cukup berkualitas. Karena makalah ini adalah
menyusun konsep awal sistem dan kemudian mendiskusikannya dalam 3
studi kasus, tantangan dan rekomendasi dari penulis dilaporkan. Pertama,
kelompok fokus dengan 6 orang dewasa yang lebih tua dan 6 pemangku
masalah logistik termasuk namun tidak terbatas pada kompensasi, konflik
kepentingan di setiap kelompok; kelompok fokus dilakukan di 3 lokasi
kepentingan, keterbatasan lansia, data pasien, kriteria rekrutmen, dan
terpisah: pusat perawatan primer di Irlandia, pusat perawatan tersier di Israel,
pertemuan pemangku kepentingan perlu ditangani atau dikonsultasikan
dan pusat khusus di Italia. Metode pengambilan sampel tidak ditentukan.
dengan profesional untuk memastikan efisiensi dan kemanjuran. Kedua,
Kualitas kualitatif cukup memadai. Para penulis menyimpulkan bahwa
pemangku kepentingan harus dilibatkan sejak awal dalam proses desain,
hambatan terhadap penerimaan perawatan yang didukung teknologi pada
dan peran mereka harus diidentifikasi dengan jelas dalam seberapa aktif
orang dewasa yang lebih tua terkait dengan keamanan, intrusi ke dalam
mereka; misalnya, mungkin hanya mendapatkan informasi tentang proses,
lingkungan rumah mereka, kurangnya kontrol, kerahasiaan, dan masalah
memberikan pendapat mereka kepada tim, atau memiliki tugas khusus yang
kegunaan yang diperburuk oleh penuaan. Dengan demikian, melibatkan
diberikan kepada mereka.
pengguna di awal proses terbukti penting dalam menyusun teknologi
Penulis juga menambahkan bahwa lebih banyak peran tidak selalu lebih
perawatan kesehatan yang sesuai dengan kebutuhan pengguna dewasa
baik, dan keterlibatan pemangku kepentingan harus seimbang secara hati-hati.
yang sebenarnya, dengan antarmuka pengguna yang ramah lansia dan
Ketiga, metode rekrutmen yang memadai harus digunakan untuk
keselamatan menjadi prioritas.
mengamankan sekelompok pengguna potensial yang representatif. Juga,
Petersen et al [34] menggunakan HCD untuk mengembangkan aplikasi pemilihan pemangku kepentingan yang bekerja dengan baik dengan tim
mHealth yang menampilkan video latihan untuk bekerja dengan pita resistensi pengembangan adalah kuncinya. Keempat, komunikasi langsung dan tepat
terhubung Bluetooth yang bersama-sama akan membantu penyedia layanan waktu antara anggota tim pengembangan dan pemangku kepentingan yang
kesehatan memantau kemajuan latihan orang dewasa yang lebih tua untuk relevan direkomendasikan, meskipun terkadang sulit untuk dicapai.
pencegahan sarkopenia. Metode convenience sampling digunakan. Enam
Langkah 2: Tentukan Persyaratan Pengguna
orang dewasa yang lebih tua direkrut dari klinik perawatan primer di pusat
kesehatan akademik di Amerika Serikat. Para peneliti kemudian melakukan Langkah kedua HCD lebih berfokus pada mensintesis output lebih lanjut dari
wawancara semi-terstruktur untuk menilai pandangan umum pasien tentang langkah pertama. Tujuannya adalah untuk mendapatkan apa yang perlu
mHealth, aktivitas mereka saat ini, dan pendapat mereka tentang pita yang dilakukan pengguna dan tujuan mereka berdasarkan konteks yang
terhubung Bluetooth dan contoh video latihan. Mereka lebih jauh dikumpulkan dan kemudian menetapkan pernyataan yang jelas tentang
mengeksplorasi pendapat peserta dalam menggunakan teknologi untuk persyaratan pengguna untuk desain solusi [26]. Persyaratan pengguna
membantu terapi olahraga mereka. Kualitas penelitian dinilai cukup. Para meletakkan dasar bagaimana produk harus dibuat dan kinerja atau kriteria
peserta memiliki tanggapan positif terhadap ide tersebut. Semua memiliki mana yang harus diukur untuk mengevaluasi produk. Persyaratan ini sering
pengalaman menggunakan smartphone. Catatan dari wawancara ini dibuat bersama dengan persyaratan lain dari produk seperti persyaratan
kemudian digunakan sebagai informasi kunci untuk memandu proses desain sistem yang menyatakan bahwa sistem harus dapat melakukan tugas tertentu
lebih lanjut. karena akan membantu pengguna mencapai tujuan mereka.
Cornet et al [30] mengimplementasikan HCD dalam mengembangkan aplikasi Srinivas et al [35] melaporkan terjemahan sukses tema utama dari data yang
mHealth yang membagikan informasi yang disimpan dalam CIED pasien dikumpulkan dan menciptakan satu set persyaratan untuk desain selanjutnya.
dengan gagal jantung dengan pasien itu sendiri. Dalam 3 bulan, 24 pasien Analisis tematik dilakukan untuk mengidentifikasi kebutuhan pengguna;
yang lebih tua dengan gagal jantung, 12 di antaranya memiliki CIED, direkrut Disimpulkan bahwa pasien kekurangan informasi dan komunikasi kesehatan
dari sistem kesehatan utama di Midwestern Amerika Serikat untuk wawancara yang memadai mengenai kondisi dan perkembangan penyakit mereka,
semi terstruktur untuk mendapatkan konteks tentang proses pengambilan mereka terlepas dari perawatan diri mereka karena beban tambahan, dan
keputusan kesehatan mereka. Tidak ada metode pengambilan sampel yang mereka tidak dilengkapi dengan pengetahuan praktis atau alat untuk
dinyatakan. Wawancara menggunakan 2 pendekatan penting: (1) teknik manajemen diri yang optimal. Penulis kemudian mengadakan sesi edukasi
insiden kritis, yang melibatkan meminta orang yang diwawancarai untuk dengan tim desain, yang sebagian besar terdiri dari para ahli dari latar
mengingat peristiwa masa lalu tertentu untuk mendapatkan wawasan melalui belakang teknis dan HCD, tentang fenomena yang menarik melalui berbagai
tindakan dan pengalaman mereka pada saat itu; dan (2) metode berpikir media dan sarana dari data yang dikumpulkan. Selanjutnya diadakan sesi
keras, yang memungkinkan orang yang diwawancarai berbicara tentang apa brainstorming. Persyaratan berasal dari tema utama yang diidentifikasi
yang sedang dia lakukan atau akan dia lakukan dalam suatu peristiwa sebelumnya dari penelitian: sistem harus dapat dilihat oleh pasien dan calon
tertentu. Para peneliti kemudian menganalisis dan mensintesis data yang penyedia layanan kesehatan mereka, mudah digunakan,
dikumpulkan menjadi 2 output: (1) personas, teknik desain yang
mengelompokkan pengguna berdasarkan perilaku mereka; dan (2) skenario kasus penggunaan (atau apa adanya

XSL•FO
RenderX
melengkapi dengan baik dengan rutinitas perawatan diri mereka, dan penyedia. Akhirnya, tim memutuskan untuk mengembangkan solusi
dapat disesuaikan. Rincian tujuan kinerja yang akan dievaluasi tidak mHealth berdasarkan ide intervensi 30 hari. Sistem ini memiliki 3 modul
disebutkan. utama untuk melayani semua kebutuhan pengguna yang telah ditetapkan
sebelumnya: (1) LOG, bagi pengguna untuk mencatat informasi kesehatan
Fortuna et al [8] memperoleh persyaratan dari tinjauan literatur mereka
mereka; (2) PETUNJUK, kumpulan materi singkat tentang penyakit gagal
tentang antarmuka pengguna untuk orang dewasa yang lebih tua, konten
jantung dan perawatan diri; dan (3) TUJUAN, tujuan harian gamified untuk
I-IMR, dan panel interdisipliner pengguna akhir dan ahli yang direkrut dari
perilaku perawatan diri yang lebih baik. Interaksi pengguna-sistem dan
situs di mana proyek itu dimaksudkan untuk diluncurkan.
antarmuka pengguna kemudian dikembangkan dalam sesi desain
I-IMR adalah intervensi psikologis klinis yang mengharuskan penyedia
berikutnya yang terdiri dari 3-6 anggota tim desain. Prototipe kertas,
layanan kesehatan dan pasien untuk bekerja sama dalam 10 modul/sesi
gambar rangka Microsoft PowerPoint, dan prototipe perangkat lunak
pelatihan yang mencakup 4 topik psikoedukasi, penyesuaian perilaku,
berhasil dikembangkan. Para penulis mencatat bahwa meskipun ahli klinis
pelatihan pencegahan kekambuhan, dan pelatihan keterampilan koping
dikonsultasikan dari waktu ke waktu selama langkah ini, pemangku
selama 8-10 bulan. Mengadaptasi intervensi tatap muka dan isinya ke
kepentingan, termasuk pengguna akhir, tidak benar-benar berpartisipasi
dalam pengalaman mobile yang sesuai untuk pasien paruh baya dan lebih
dalam proses desain; masalah logistik dan tidak tahu bagaimana
tua adalah kunci dari proyek ini. Rincian tentang tujuan kinerja tidak
melibatkan orang dewasa yang lebih tua bertanggung jawab untuk
disebutkan.
pendekatan ini. Penulis juga menambahkan bahwa pendekatan
Stara et al [36] menyatakan dalam penelitian mereka bahwa persyaratan pengembangan air terjun mereka, yang berarti proses desain linier dan
pengguna untuk sistem kesehatan yang terhubung dengan WIISEL membutuhkan waktu sebelum evaluasi, menyebabkan keterlambatan
ditentukan oleh tim desain bersama dengan 18 orang dewasa yang lebih dalam memecahkan masalah desain yang dapat dicegah jika pendekatan yang lebih ge
tua yang merupakan pengguna potensial dan 18 pemangku kepentingan
Fortuna et al [8] membuat skenario penggunaan, interaksi pengguna-
yang merupakan ahli geriatri, ahli saraf, perawat, dan terapis fisik di 2 sesi
sistem, dan antarmuka pengguna berdasarkan kebutuhan dan persyaratan
kelompok fokus. Rincian peserta dan persyaratan pengguna akhir dan
pengguna yang teridentifikasi. Sistem ini dirancang untuk memiliki hal-hal
sasaran kinerja tidak diberikan.
berikut: kemampuan untuk disesuaikan, sistem pelacakan untuk
Petersen et al [34] menyimpulkan poin nyeri dari penelitian mereka menunjukkan kemajuan mereka kepada pengguna, sistem pemantauan
sebelumnya mengenai video latihan sebagai berikut: gerakan tertentu sulit untuk mengirim data kembali ke penyedia layanan kesehatan, dan sistem
diidentifikasi dari latar belakang kontras rendah, dan suara instruksi tidak pesan dari penyedia layanan kesehatan untuk interaksi yang lebih
terdengar dengan jelas. manusiawi dan a alur kerja yang lebih lancar. Isi teks dari manual I-IMR,
Peserta juga menyatakan bahwa jumlah pengulangan yang besar dan awalnya ditujukan untuk dokter, juga dimodifikasi agar sesuai dengan
jelas akan membantu mereka melacak dengan lebih baik, umpan balik halaman smartphone dan ditulis ulang menggunakan rumus Tingkat
dan instruksi akan membantu mereka menyelesaikan latihan di rumah, Tingkat Flesch-Kincaid di Microsoft Word ke tingkat kelas enam yang lebih
dan tablet lebih disukai karena memiliki layar besar. Penulis tidak sederhana. 4 topik inti I-IMR juga dirancang ulang agar sesuai dengan
menunjukkan pernyataan eksplisit tentang persyaratan pengguna atau pengalaman seluler. Psikoedukasi menggunakan video pendek yang
tujuan kinerja dalam makalah. menunjukkan dokter mengajarkan teknik manajemen diri kepada pasien
untuk membantu pengguna menguasai keterampilan. Penjahitan perilaku
Cornet et al [30] tidak memberikan rincian mengenai proses penulisan
menggunakan modul edukasi, fungsi jadwal pengobatan, dan sistem
kebutuhan pengguna dalam studi kasus mereka.
pengingat untuk membuat pasien minum obat tepat waktu.
Langkah 3: Menghasilkan Solusi Desain untuk Memenuhi Pelatihan pencegahan kambuh, biasanya dilakukan dengan mengeksplorasi
Persyaratan Ini Langkah HCD ini berfokus pada perancangan pengalaman pasien dan mengidentifikasi pemicu untuk membuat rencana
pencegahan kemungkinan kambuh, menawarkan rencana yang sudah
bagaimana pengguna berinteraksi dengan sistem berdasarkan persyaratan
dibuat yang dapat diakses dan diedit di ponsel kapan saja.
dari langkah sebelumnya [26]. HCD berusaha keras untuk pengalaman
Pelatihan keterampilan koping juga menggunakan video sebagai media
pengguna terbaik. Proses harus berulang dan fleksibel untuk memenuhi
kebutuhan dan persyaratan pengguna yang seringkali sulit untuk untuk membekali pengguna dengan alat untuk membantu mereka di dunia
nyata, misalnya video relaksasi yang memandu pengguna untuk
diidentifikasi secara lengkap dalam 1 siklus. Keluaran dari langkah ini juga
menenangkan diri dan menenangkan diri. Selain itu, masalah terkait
digunakan untuk menjelaskan dan mengkomunikasikan konsep desain
keamanan data dan pelepasan pengguna mHealth telah dibahas: proyek
dengan pemangku kepentingan, mensimulasikan kemungkinan skenario
mematuhi kepatuhan Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas
penggunaannya, dan akhirnya menentukan bagaimana sistem akan
Asuransi Kesehatan (HIPAA) dan melibatkan penyedia layanan kesehatan
dikembangkan.
untuk mendorong adopsi.
Srinivas et al [35] menciptakan solusi desain dari persyaratan yang
Stara et al [36] menyatakan dalam studi mereka bahwa proses desain
ditentukan. Anggota tim mengangkat ide yang berbeda dari persyaratan
selanjutnya dari aplikasi smartphone dari sistem WIISEL diuraikan dalam
tersebut. Mereka kemudian bekerja sama untuk menyatukan ide-ide
2 studi yang termasuk dalam ulasan ini: 1 studi metode campuran yang
tersebut menjadi 4 solusi desain potensial utama: (1) intervensi jangka
berfokus pada temuan oleh Harte et al [32] dan studi kasus lain yang
pendek selama 30 hari untuk mendorong adopsi pengguna terhadap
berfokus pada metodologi HCD juga digunakan oleh Harte et al [33,36].
sistem, (2) avatar yang mewakili hasil rutinitas perawatan diri yang berbeda
Perkembangan pesat digunakan untuk membuat, menguji, dan
untuk diajarkan pengguna tentang sebab dan akibat dengan cara yang
menghasilkan 4 versi prototipe, 2 di atas kertas dan 2 di ponsel. Prototipe
lebih menarik, (3) fungsi yang memungkinkan pengguna untuk menetapkan
kertas pertama (juga disebut "kasus penggunaan") yang terdiri dari
dan melacak tujuan mereka untuk mempromosikan perilaku kesehatan,
skenario penggunaan, profil pengguna akhir deskriptif, storyboard, dan
dan (4) alat yang membantu meningkatkan pengalaman kunjungan klinis
untuk meningkatkan komunikasi dan kolaborasi dengan perawatan kesehatan mock-up
mereka antarmuka dibuat dari

XSL•FO
RenderX
pendapat dari semua pemangku kepentingan proyek. Kasus penggunaan ini proses tidak disebutkan dalam studi kasus ini; namun, tantangan dan
didasarkan pada aktivitas utama yang perlu dilakukan oleh pengguna. rekomendasi dilaporkan. Pertama, penulis menemukan bahwa solusi desain
Sepuluh ahli multidisiplin dan 12 orang dewasa yang lebih tua kemudian harus didasarkan pada bukti yang dikumpulkan dari pengguna potensial
direkrut dengan metode purposive sampling untuk menganalisis kasus penggunaan
proyek
ini. untuk menghindari bias atau asumsi tim desain. Tantangan ini
Analisis ini dengan cepat mengidentifikasi masalah kegunaan yang pada mendapat manfaat dari keterlibatan pemangku kepentingan dan siklus
gilirannya diperbaiki oleh tim pengembangan. Prototipe seluler pertama pengujian dan umpan balik yang cepat. Kedua, solusi dan fitur desain harus
bersama dengan manual pengguna dan prototipe kertas kedua yang diprioritaskan dan difokuskan. Mengelompokkan solusi ini ke dalam modul
diperbarui kemudian diproduksi. Manual dibuat untuk membantu mengatasi dan secara struktural merencanakan bagaimana mengembangkan dan
masalah kegunaan yang tidak dapat diperbaiki oleh tim pengembangan mengujinya untuk menentukan apa yang berhasil dan apa yang tidak dapat
seperti tombol bawaan, desain keyboard sistem operasi, ketidakpraktisan membantu menyederhanakan proses. Poin ketiga menguraikan poin pertama
sinkronisasi data otomatis, dan batasan koneksi. Para ahli yang sama tetapi berfokus pada kelayakan solusi desain yang diusulkan: untuk
kemudian mengevaluasi prototipe ponsel pertama secara bersamaan dengan menyeimbangkan kreativitas tim desain dengan kepraktisan. Semua batasan
panduan prototipe kertas kedua dan manual pengguna. Hasil dari analisis atau peraturan mengenai mHealth dan implementasinya harus diselesaikan
ahli kedua ini kemudian digunakan untuk merancang prototipe ponsel kedua dengan baik dengan para pemangku kepentingan untuk menghindari
untuk uji kegunaan lain dengan pengguna akhir. Penulis menambahkan kegagalan proyek.
bahwa banyak masukan dari pemangku kepentingan yang relevan, meskipun
Langkah 4: Evaluasi Desain Terhadap Persyaratan Kegiatan evaluasi
sifatnya berbeda, sangat penting untuk HCD dan hanya dapat diperoleh
dengan putaran iterasi yang cukup. yang berpusat pada manusia sangat penting untuk HCD dan sifatnya iteratif
[26]. Seperti yang diilustrasikan pada langkah ketiga, menghasilkan solusi
Dengan demikian, siklus cepat menggunakan prototipe kertas dan evaluasi desain biasanya diikuti dengan mengevaluasinya untuk menilai kemampuan
ahli untuk umpan balik yang cepat sebelum pengujian kegunaan pengguna mereka untuk memenuhi persyaratan, mendapatkan umpan balik pengguna,
akhir direkomendasikan. mendapatkan lebih banyak kebutuhan pengguna, dan mengukur hasil
sebagai dasar atau untuk perbandingan.
Petersen et al [34] memperbarui video latihan dari titik nyeri pengguna dan
membuat prototipe seluler sebagai gambar rangka hitam dan putih yang Srinivas et al [35] melakukan serangkaian evaluasi pada wireframes dan
menunjukkan garis besar sederhana dari antarmuka pengguna yang prototipe secara paralel dengan proses desain. Pertama, evaluasi heuristik
dirancang. Para peneliti kemudian mempresentasikan video latihan dan oleh ahli interaksi manusia-komputer tim yang dipandu oleh heuristik
gambar rangka dengan pendekatan desain yang berbeda kepada 3 dokter kegunaan Nielsen [40,41] dilakukan sebelum pengembangan prototipe
dan 4 pasien yang lebih tua dari pusat kesehatan akademik di Amerika perangkat lunak. Ini membantu mentransisikan gambar rangka statis ke
Serikat untuk masukan tambahan. Poin nyeri yang dikumpulkan dari pasien dalam prototipe perangkat lunak interaktif dan mengidentifikasi kelemahan
yang lebih tua tentang video dan gambar rangka adalah sebagai berikut: kegunaan di awal proses untuk koreksi. Penulis melaporkan 45 kekurangan,
instruksi video harus lebih lambat dan lebih detail, video harus memiliki 6 di antaranya adalah kekurangan utama. Prototipe perangkat lunak yang
subtitle dengan font besar, frekuensi suara video harus disesuaikan, dan dikoreksi kemudian dievaluasi oleh orang dewasa yang lebih tua dan
bilah kemajuan di wireframes harus vertikal. Sebaliknya, para dokter puas pengasuh sebagaimana diuraikan lebih lanjut dalam studi lain oleh Cornet et
dan juga menyarankan penggunaan Skala Borg dari Perceived Exertion al [31]. Para peneliti melakukan evaluasi dalam 2 fase di lingkungan
untuk mengukur setiap kesulitan latihan dibandingkan dengan yang lain. laboratorium: (1) uji kegunaan berbasis tugas dengan 5 pengguna dan (2) uji
Akhirnya, tim membuat prototipe seluler interaktif yang menampilkan video kegunaan berbasis skenario dengan 10 pengguna. Sebanyak 13 pasien
latihan terbaru yang dapat dimainkan dengan instruksi yang jelas dan dengan gagal jantung dan 2 pengasuh informal berusia di atas atau sama
antarmuka pengguna berwarna untuk pengujian kegunaan di langkah dengan 60 tahun direkrut dari klinik kardiologi rawat jalan perkotaan dan
berikutnya. Para penulis mencatat bahwa manajemen kesehatan adalah pinggiran kota lain dari sistem kesehatan akademik di Midwestern Amerika
proses yang membutuhkan penyedia layanan kesehatan dan pasien; oleh Serikat. Semua menyetujui penelitian dan diberi kompensasi dengan kartu
karena itu, semakin banyak kelompok pemangku kepentingan yang terlibat, hadiah US $40. Rincian metode pengambilan sampel tidak ditentukan.
semakin lengkap desain mHealth yang bertujuan untuk membantu proses Semua peserta diberikan perangkat seluler dengan prototipe perangkat lunak
tersebut. yang diinstal siap untuk pengujian. Kedua tes melibatkan wawancara
terstruktur tentang rutinitas perawatan diri pengguna dan keakraban dengan
teknologi di awal, metode berpikir keras dengan berbicara keras tentang apa
Cornet et al [30] memproduksi dan meningkatkan 4 versi prototipe melalui yang mereka pikirkan selama pengujian, dan penggunaan alat evaluasi
pembuatan prototipe dan pengujian berulang. Aplikasi mHealth untuk pasien
standar di akhir. Alat tersebut meliputi (1) Skala Kegunaan Sistem (SUS)
dengan gagal jantung dengan CIED dirancang untuk memiliki 4 fitur utama:
yang terdiri dari 10 pertanyaan tentang kegunaan produk secara keseluruhan
skor kesehatan jantung yang berasal dari data CIED untuk audiens pasien, dan pelaporan dalam skor 0-100 dengan 68 didefinisikan sebagai kegunaan
penilaian mandiri yang mencakup topik rutinitas perawatan diri yang
rata-rata [42] dan (2) Indeks Beban Tugas NASA (NASA-TLX) yang terdiri
direkomendasikan, panduan untuk gagal jantung yang lebih baik. manajemen,
dari 6 skala untuk menilai beban kognitif yang dikeluarkan selama
dan log yang menunjukkan data dari CIED. Desain prototipe pertama
penggunaan produk [43]. SUS digunakan di kedua fase, tetapi NASA-TLX
dilaporkan membutuhkan waktu 5 bulan untuk diselesaikan. 2 penasihat
hanya digunakan di fase kedua. Tes direkam dengan video.
pasien dari fase penelitian membantu meninjau desain prototipe awal ini.
Selanjutnya 3 prototipe kemudian memakan waktu 2, 1, dan 3 bulan, masing-
masing, dengan prototipe akhir melalui penyempurnaan untuk evaluasi
heuristik selama 1 minggu lagi. Umpan balik dari setiap prototyping dan
Prototipe perangkat lunak diperbarui antara 2 tes kegunaan. Peringkat SUS
pengujian digunakan untuk meningkatkan versi yang lebih baru. Lebih detail
dilaporkan membaik pada tahap kedua dari di bawah rata-rata menjadi di
dari
atas rata-rata. Namun,

XSL•FO
RenderX
penulis menyatakan bahwa hasilnya dapat dipengaruhi oleh perubahan Stara et al [36] memasukkan evaluasi di awal proses HCD mereka seperti
desain yang dibuat, metode pengujian kegunaan yang berbeda, dan teknik yang ditunjukkan dalam 2 studi oleh Harte et al [32,33]; penulis kemudian
pengambilan sampel. Selain itu, kata-kata SUS terbukti sulit dipahami oleh melakukan pengujian pengguna terhadap sistem yang sudah jadi dengan 54
kelompok tertentu dari orang dewasa yang lebih tua dan mungkin tidak pengguna yang lebih tua [36]. Selama proses menghasilkan solusi desain,
mencerminkan kegunaan sistem yang sebenarnya [44]. Metodologi tersebut evaluasi dilakukan pada (1) prototipe kertas pertama atau kasus penggunaan,
dinilai tidak berkualitas. Penulis menambahkan bahwa hasil kuantitatif dari (2) prototipe kertas kedua, (3) prototipe ponsel pertama, dan (4) prototipe
tes standar tidak menangkap gambaran keseluruhan dari masalah kegunaan ponsel kedua. Partisipan adalah 10 ahli multidisiplin dan 12 orang lanjut usia
sistem dan harus ditafsirkan bersama dengan hasil kualitatif. Beberapa orang yang direkrut menggunakan metode purposive sampling.
dewasa yang lebih tua juga menunjukkan penolakan terhadap teknik
kegunaan ini, yaitu, metode berpikir keras itu aneh dan peristiwa fiktif dari Langkah-langkah yang dilaporkan sendiri mengenai pengetahuan para ahli
pengujian berbasis skenario berlawanan dengan intuisi karena mereka harus bersama dengan persepsi visual dan metrik pemrosesan kognitif orang
mengingat detail tiruan yang tidak relevan bagi mereka dan menjadi dewasa yang lebih tua dilaporkan. Untuk prototipe kertas pertama, 10 ahli
terganggu. Masalah logistik seperti lokasi tempat pengujian, pengaturan alat dan 12 orang dewasa yang lebih tua menganalisis prototipe dengan
perekam, dan transportasi peserta yang lebih tua juga perlu ditangani. menelusuri setiap kasus penggunaan. Metode berpikir keras digunakan
untuk mengumpulkan masukan kualitatif, dan skala Likert yang meminta
pengguna untuk menilai antarmuka pengguna dan alur tugas digunakan
setelah setiap kasus penggunaan untuk mendapatkan hasil kuantitatif. Skala
Likert adalah kuesioner skala 5 poin yang dapat digunakan untuk mengukur
Fortuna et al [8] melakukan 2 siklus pengujian kegunaan berbasis tugas
kepuasan pengguna; pertanyaannya bisa, misalnya, "Saya tidak punya
dengan 2 kelompok berbeda masing-masing 5 peserta. Penulis menganggap
masalah menggunakan sistem." Masalah kegunaan dari prototipe kertas
minimal 5 peserta dapat mengidentifikasi sebagian besar masalah kegunaan
pertama kemudian diidentifikasi dari transkrip berpikir-keras dan
[45]. Semua peserta adalah pasien setengah baya dan lebih tua dengan
dikelompokkan menurut serangkaian heuristik yang diturunkan [48]; masalah
penyakit medis dan kejiwaan yang direkrut dari 2 program rawat jalan mental
kemudian diberi peringkat keparahan berdasarkan hasil skor Likert kasus
di New Hampshire.
penggunaan terkait. Prototipe kemudian diperbarui sesuai. Untuk prototipe
Sebuah metode purposive sampling meninjau grafik medis dan menjangkau
kertas kedua, para ahli menganalisis kasus penggunaan yang diperbarui
pasien potensial untuk informed consent digunakan.
dengan cara yang sama lagi untuk membandingkannya dengan yang
Kartu hadiah senilai US $20 diberikan pada saat partisipasi. Para peserta
pertama: sebagian besar masalah kegunaan dilaporkan meningkat. Untuk
diberikan perangkat seluler dengan aplikasi yang diinstal dan daftar tugas
prototipe seluler pertama, pengujian kegunaan berbasis skenario dilakukan
yang harus diselesaikan. Mereka diorientasikan pada cara menggunakan
oleh para ahli seolah-olah mereka adalah pengguna pertama kali. Para ahli
perangkat dan apa metode berpikir keras itu. Para peneliti juga bertanya
dapat menggunakan manual pengguna selama pengujian. Sesi-sesi tersebut
kepada peserta tentang antarmuka pengguna dan menugaskan mereka
juga direkam dengan video.
survei yang disesuaikan berdasarkan SUS, Kuesioner Kegunaan Sistem
Skrip berpikir keras bersama dengan After Scenario Questionnaire (ASQ),
Pasca Studi (PSSUQ), dan kuesioner Kegunaan, Kepuasan, dan Kemudahan
SUS, dan 3 metrik kegunaan (yaitu, waktu yang dibutuhkan untuk
penggunaan (USE). PSSUQ adalah kuesioner 18 item dengan 7 skala
menyelesaikan tugas, kesalahan yang dibuat, dan tingkat penyelesaian)
peringkat dan 1 peringkat tidak berlaku, menilai kepuasan pengguna dengan
digunakan untuk memperbarui manual pengguna dan antarmuka pengguna.
sistem [46]. Kuesioner USE juga berisi beberapa item dengan 7 skala
ASQ adalah kuesioner 3-item mengenai kemudahan penyelesaian, waktu
penilaian yang mengeksplorasi 3 dimensi: kegunaan, kepuasan, dan
yang dibutuhkan untuk menyelesaikan, dan mendukung informasi sistem
kemudahan penggunaan [47]. Semua sesi memakan waktu sekitar satu jam
dengan skala 7 poin, di mana skor yang lebih rendah menunjukkan kepuasan yang lebih b
dan direkam secara audio jika diizinkan atau dicatat secara detail jika tidak.
Untuk prototipe seluler kedua, pengujian kegunaan berbasis tugas dan
Pembaruan pada aplikasi dilakukan antara 2 siklus dari umpan balik
skenario dilakukan oleh 10 orang dewasa yang lebih tua. Mereka memiliki
pengguna: konten teks dan video dipersingkat dan tingkat membaca dikurangi
akses ke manual pengguna selama pengujian. Sesi-sesi tersebut direkam
dari kelas enam ke kelas empat. Penulis melaporkan bahwa semua peserta
dengan video. Data diperoleh dengan menggunakan metode yang sama
dapat menyelesaikan tugas yang diberikan secara mandiri dan komentar
seperti prototipe ponsel pertama dengan penambahan wawancara posttest
kualitatif dan survei kuantitatif memiliki hasil positif, menunjukkan bahwa
tentang kesan umum sistem dan NASA-TLX. Para penulis melaporkan bahwa
pengguna puas dengan aplikasi dan akan terus menggunakannya jika
sistem mencapai penerimaan di antara pengguna akhir. Ini adalah satu-
didorong untuk melakukannya. Metodologi metode campuran dinilai tidak
satunya proyek mHealth yang memiliki kualitas memadai yang dinilai oleh
memadai dalam kualitas. Penulis mengatakan bahwa (1) perilaku masa
MMAT. Para penulis menyimpulkan dalam penelitian mereka bahwa (1)
depan, yaitu, apakah pasien akan menggunakan aplikasi di lingkungan dunia
orang dewasa yang lebih tua membutuhkan umpan balik yang jelas dari
nyata atau tidak, sulit diprediksi dari 1 jam pengujian kegunaan di lingkungan
aplikasi karena ketidaktahuan teknologi, tetapi memaksakan umpan balik
yang terkendali, (2) pasien yang direkrut khusus untuk tujuan pengujian
seperti peringatan atau peringatan harus digunakan hanya bila diperlukan
kegunaan mungkin kurang heterogen dan tidak sepenuhnya mewakili
untuk menghindari kecemasan karena alasan yang sama; (2) orang dewasa
kelompok kepentingan yang rentan, dan (3) kendala teknologi dalam
yang lebih tua ditemukan tidak nyaman dengan keyboard layar sentuh,
memanfaatkan platform yang ada dilaporkan. Para penulis juga menambahkan
sehingga meminimalkan atau menyederhanakannya akan menjadi ideal; (3)
bahwa hasilnya mungkin terbukti relevan dan bermanfaat untuk penelitian
tes standar seperti SUS, ASQ, dan NASA-TLX terbukti memberikan informasi
dengan cara yang sama, dan diperlukan lebih banyak penelitian tentang
yang sesuai dan berharga mengenai kegunaan sistem, tetapi mereka harus
efektivitas intervensi mHealth.
ditafsirkan bersama dengan metrik yang lebih objektif, seperti waktu yang
dibutuhkan untuk menyelesaikan tugas, kesalahan yang dibuat, dan tingkat
penyelesaian untuk hasil yang lebih nyata; (4) evaluasi ahli sebelum pengujian
kegunaan pengguna akhir efisien dan

XSL•FO
RenderX
demikian direkomendasikan; dan (5) banyak masukan dari pemangku dan 12 pasien yang lebih tua dengan gagal jantung sebagai peserta, masing-
kepentingan yang berbeda, meskipun sifatnya berbeda, sangat penting masing. Rincian metode pengambilan sampel tidak ditentukan.
untuk HCD. Prosesnya memakan waktu 12 bulan untuk diselesaikan, di Prototipe perangkat lunak dipasang pada smartphone yang disiapkan untuk
mana prototipe pertama memakan waktu sekitar 6 bulan; tercatat bahwa pengujian. 2 putaran pertama adalah pengujian kegunaan berbasis tugas
wawancara dan pengujian semua peserta pada tahap pertama adalah 90 menit. Peserta harus menyelesaikan survei demografis dan skrining
penyebab durasi yang lama. Terakhir, 54 pengguna lama kemudian menguji literasi kesehatan Tanda Vital Terbaru (NVS) sebelum tes. NVS adalah alat
sistem WIISEL, baik aplikasi seluler maupun solnya, di Irlandia, Israel, dan penyaringan yang membutuhkan waktu 3 menit untuk diselesaikan; memiliki
Italia [36]. Pengujian kegunaan memiliki 2 tahap: (1) tahap uji coba 3 hari 6 pertanyaan yang menanyakan tentang label nutrisi yang diberikan kepada
memiliki 15 peserta menguji sistem di laboratorium selama sehari dan pasien untuk menilai literasi kesehatan mereka [50]. Metode berpikir keras
kemudian di rumah selama 2 hari tanpa instruksi khusus, dan (2) tahap digunakan selama tes.
validasi memiliki 39 peserta menggunakan sistem di rumah selama 14 hari Peserta harus menyelesaikan SUS, NASA-TLX, dan survei penerimaan
juga tanpa instruksi khusus. Para peserta menyelesaikan 12-item Quebec pengguna setelah selesai. Mereka juga diwawancarai tentang sistem
Evaluasi Kepuasan Pengguna dengan kuesioner Assistive Technology setelah tes. Putaran ketiga adalah pengujian kegunaan berbasis skenario
(QUEST) dan SUS setelah setiap tahap. 90 menit yang mensimulasikan penggunaan sistem dalam 10 hari pertama.
Para peserta pada babak ini juga diwajibkan memiliki CIED. Data
Keduanya mendapatkan hasil yang positif. Penulis tidak merinci prosesnya dikumpulkan dengan cara yang sama seperti pada 2 putaran pertama.
karena makalah ini adalah studi kasus. Mereka menyimpulkan bahwa Terakhir, evaluasi heuristik dilakukan oleh 3 ahli di luar HCD untuk
penerimaan teknologi paling dipengaruhi oleh efektivitas sistem tetapi juga penyempurnaan sistem; prosesnya memakan waktu 2 minggu. Rincian hasil
dapat dipengaruhi secara positif oleh pelatihan dan dukungan pengguna tidak disebutkan.
yang tepat. Namun, penulis melaporkan tantangan dan rekomendasi yang ditemukan
sebagai hasil studi kasus mereka. Pertama, pengujian kegunaan
Petersen et al [34] mengevaluasi gambar rangka dan aplikasi prototipe
laboratorium baik untuk mendeteksi masalah perangkat lunak umum
menggunakan metode kualitatif dan kuantitatif. Tiga dokter dari pusat
(misalnya, antarmuka pengguna dan navigasi), tetapi mungkin tidak dapat
kesehatan akademik di Amerika Serikat berpartisipasi; 6 pasien yang lebih
mengatasi masalah kegunaan dunia nyata. Dengan demikian, evaluasi
tua direkrut dari klinik primer dari pusat kesehatan yang sama. Metode
sistem di lokasi sebenarnya dari pengaturan yang dimaksudkan harus
convenience sampling digunakan. Metode dorongan berpikir-keras dan
dipertimbangkan sebagai waktu dan anggaran yang memungkinkan. Kedua,
verbal digunakan selama pengujian untuk mengumpulkan umpan balik
tes standar harus disesuaikan agar sesuai dengan pengguna nyata,
kualitatif dari para peserta. Kuesioner SUS dan USE digunakan setelah
misalnya, kata "tidak praktis" dalam SUS diubah menjadi "canggung" dalam
setiap peserta selesai menguji gambar rangka dan aplikasi prototipe.
penelitian karena orang dewasa yang lebih tua dapat memahaminya dengan
Kuesioner USE terdiri dari 30 pertanyaan yang menanyakan tentang
lebih baik. Ketiga, proses pengujian cenderung menjadi rumit dan panjang
kegunaan, kemudahan penggunaan, kemudahan belajar, dan kepuasan
dengan berbagai alat dan teknik yang digunakan, oleh karena itu tim HCD
sistem dengan skala 7 poin untuk menilainya. Semua sesi direkam secara
harus memilih untuk mengurangi beban kerja yang dapat dikurangi,
audio. Skor kegunaan dari gambar rangka dan aplikasi prototipe dihitung
mengatur waktu antara pengujian dan analisis, dan mencari kemungkinan
bersama dan tidak menunjukkan perbedaan yang signifikan secara statistik
penggunaan pengumpulan atau analisis data otomatis.
antara dokter dan kelompok peserta pasien dengan skor SUS rata-rata
masing-masing 65,8 dan 66,8. Studi metode campuran dinilai tidak memadai
kualitasnya. Selain itu, analisis sentimen dari pernyataan yang direkam
Diskusi
partisipan dilakukan; hasilnya sesuai dengan nilai SUS. Aplikasi lebih lanjut
Temuan Utama Tinjauan
dari pemodelan topik alokasi Dirichlet berbasis pemrosesan bahasa alami
sistematis ini telah menunjukkan bagaimana HCD dapat digunakan untuk
dari pernyataan yang direkam menunjukkan bahwa dokter dan pasien yang
membuat mHealth untuk orang dewasa yang lebih tua, dengan rekomendasi
lebih tua memiliki topik minat yang berbeda mengenai sistem mHealth.
tambahan yang dilaporkan. Delapan studi termasuk dalam tinjauan ini: 5
Penulis menyimpulkan bahwa (1) penyertaan kelompok pemangku
adalah studi metode campuran dan 3 adalah studi kasus. Semua penelitian
kepentingan yang berbeda sangat penting untuk HCD karena masing-
diterbitkan baru-baru ini mulai dari 2017 dan seterusnya, menunjukkan
masing memiliki perspektif yang berbeda pada sistem mHealth seperti yang
bahwa subbidang tersebut relatif baru. Semua dilakukan di negara maju
diilustrasikan dalam penelitian ini, (2) analisis sentimen terbukti berguna
dan sebagian besar di lingkungan akademik atau perawatan kesehatan
untuk HCD dengan menganalisis masukan kualitatif secara efektif dan
khusus. Karena metodologi yang beragam dan rincian studi yang disertakan,
efisien bersama teknik kegunaan tradisional, dan (3) penelitian masa depan
kami menggunakan prinsip piramida Minto dan 4 langkah HCD dari ISO
tentang menggabungkan analisis sentimen dan pemrosesan bahasa alami
9241-210 untuk memandu pembuatan 3 model konseptual: Gambar 2
di HCD didorong.
menunjukkan struktur anggota tim HCD dan pemangku kepentingan di
Proses HCD, dan Gambar 3 menunjukkan bagaimana HCD dapat diterapkan
untuk membuat solusi mHealth bagi pengguna yang lebih tua. Diskusi
berikut menjelaskan model lebih lanjut dan juga mengeksplorasi keterbatasan
Cornet et al [30] melakukan 3 evaluasi kegunaan dan 1 evaluasi heuristik dengan rekomendasi untuk penelitian masa depan.
bersamaan dengan produksi berulang dari 4 prototipe. 3 putaran evaluasi
kegunaan memiliki 4, 8,

XSL•FO
RenderX
Gambar 2. Model piramida proyek HCD berdasarkan tatanan struktural. HCD: desain yang berpusat pada manusia.
Gambar 3. Model piramida proses HCD dengan rekomendasi untuk pengguna yang lebih tua berdasarkan urutan waktu. HCD: desain yang berpusat pada manusia.
Pertama, ide mHealth, baik yang baru maupun konsep yang sudah ada, harus mengatakan bahwa data yang dikumpulkan terbukti lebih dari yang mereka
didasarkan pada apa yang dibutuhkan pengguna, bukan keinginan pencipta. gunakan untuk desain. Namun, perlu dicatat bahwa 2 studi berbeda dalam
Seperti yang diilustrasikan dalam studi yang disertakan, penulis, biasanya tujuan desainnya, di mana yang pertama ingin menerapkan intervensi yang
bertindak sebagai tim manajemen yang mengawasi proyek, mengidentifikasi diketahui pada ponsel (aplikasi), sedangkan yang kedua berusaha
dan mendasarkan solusi mHealth yang mereka usulkan pada pemangku mengidentifikasi masalah baru dari rutinitas yang ada sepenuhnya.
kepentingan nyata baik secara langsung [30-36] dan tidak langsung [8]. Langkah
pertama HCD menyelidiki apakah solusi tersebut cocok dengan pengguna
Selain kuantitas, sebagian besar studi yang disertakan merekomendasikan
target; Langkah ini juga bertujuan untuk menghasilkan output yang memastikan
agar metode pengambilan sampel mencakup beragam kelompok peserta untuk
semua anggota tim HCD dan pemangku kepentingan memiliki visi yang sama.
memastikan solusi HCD mencerminkan masalah dunia nyata. Menjangkau
Stara et al [36] melakukan kelompok fokus untuk mendiskusikan konsep awal
orang dewasa yang lebih tua yang secara fisik lebih tidak kompeten atau kurang
mereka dengan pemangku kepentingan terkait. Peneliti, atau anggota tim
beruntung secara sosial dapat menjadi tantangan. Fortuna et al [8] menangani
fungsional, kemudian merekrut pemangku kepentingan yang relevan, baik
ini dengan membangun hasil penelitian yang ada pada orang dewasa paruh
penyedia layanan kesehatan maupun pasien, untuk mendapatkan lebih banyak
baya dan lebih tua dengan penyakit mental yang serius. Cornet et al [30]
wawasan tentang konteks penggunaan mereka: pengguna, lingkungan mereka, dan aktivitas mereka saat ini.
menyarankan untuk merekrut pemangku kepentingan utama yang tahu
Rincian dan alasan penelitian yang disertakan untuk jumlah peserta dan metode bagaimana mendekati kelompok pasien seperti itu untuk membantu. Harte et al
pengambilan sampel beragam dan tidak jelas. [32] menggunakan purposive sampling dan mengevaluasi persepsi visual dan
Misalnya, Fortuna et al [8] tidak memiliki peserta dan hanya mengandalkan pemrosesan kognitif partisipan mereka untuk memastikan prosesnya inklusif.
tinjauan literatur untuk mengidentifikasi kebutuhan orang dewasa yang lebih Dengan demikian, perekrutan lansia untuk proyek HCD harus fleksibel dan
tua, sedangkan Srinivas et al [35] memiliki total 100 peserta dan inklusif untuk mencapai tujuan HCD dengan baik.

XSL•FO
RenderX
Informasi tentang konteks penggunaan sebagian besar dikumpulkan melalui konsep desain kepada semua pihak terkait. Selain itu, antarmuka pengguna
metode kualitatif dalam studi yang disertakan. Pengamatan lebih dihargai dapat didasarkan pada pedoman desain yang ada, seperti tinjauan literatur
daripada opini di HCD: ini menunjukkan bagaimana pengguna saat ini tentang kebutuhan pengguna yang unik dan persyaratan orang dewasa yang
mengejar tujuan mereka dari perspektif yang tidak bias. Teknik wawancara lebih tua yang dilakukan oleh Fortuna et al [8]. Setelah desain disempurnakan
yang dapat digunakan adalah (1) teknik kejadian kritis, dan (2) metode dan disetujui, tim teknis kemudian dapat membuat perangkat lunak interaktif
berpikir keras dari skenario fiktif [30]. Informasi faktual konteks penggunaan dari sistem atau prototipe dengan ketelitian tinggi.
ini sangat penting bagi HCD karena tim fungsional membutuhkannya untuk
Perlu dicatat bahwa prototipe high-fidelity tidak terbuka untuk perubahan
membuat keluaran HCD seperti persona dan skenario kasus penggunaan
besar atau mahal untuk melakukannya; pendekatan terbaik adalah
untuk berkomunikasi dengan tim teknis guna mengembangkan solusi mHealth
menyelesaikan interaksi sistem pengguna dan antarmuka pengguna sebelum
yang sesuai. Semua 3 tindakan, yaitu (1) tim manajemen menetapkan tujuan
pembuatannya. Karena langkah HCD ini memerlukan iterasi, pendekatan
desain dan mengidentifikasi pemangku kepentingan, (2) tim fungsional
tangkas direkomendasikan [35]. Agile adalah metodologi perangkat lunak
mendapatkan wawasan tentang pengguna, dan (3) tim fungsional membuat
berdasarkan prototipe cepat dan berulang untuk mendapatkan umpan balik
keluaran desain, dapat dan harus dilakukan secara iteratif untuk benar-benar
terus menerus dari pengguna, memungkinkan pengembang untuk dengan
memahami konteks penggunaannya.
cepat membuat, mengevaluasi, dan meningkatkan solusi mereka agar sesuai dengan peng
Komunikasi dengan pemangku kepentingan adalah kunci dalam langkah ini,
Kedua, solusi mHealth perlu mengatasi masalah pengguna saat ini dan terutama dengan populasi yang lebih tua yang partisipasinya cenderung
memastikan mereka mencapai tujuan yang diinginkan; pemahaman yang rendah karena ketidakmampuan teknologi mereka, keterbatasan fisik dan
jelas tentang kebutuhan pengguna dan daftar singkat persyaratan pengguna kognitif, dan masalah logistik, misalnya, waktu dan perjalanan [30]. Cornet et
membantu tim HCD mencapainya. Konteks penggunaan memainkan peran al [30] merekrut penasihat pasien, relawan dewasa yang lebih tua, untuk
penting dalam mengidentifikasi masalah pengguna dari aktivitas mereka saat menjembatani kesenjangan ini: penasihat pasien ini mampu memberikan
ini dan apa yang dibutuhkan pengguna untuk menyelesaikannya. umpan balik yang cepat dari perspektif pengguna. Karena HCD bersifat gesit,
Kemudian, kebutuhan pengguna berdasarkan kebutuhan pengguna ini dibuat langkah ini sering dilakukan bersamaan dengan langkah evaluasi.
untuk memandu tim HCD tentang bagaimana solusi harus dirancang.
Persyaratan ini dapat diperoleh melalui tinjauan literatur [8] atau penyelidikan
Keempat, evaluasi datang setelah produksi solusi desain. Tim fungsional
kontekstual langsung dari peserta yang direkrut [30,35]. Misalnya, Srinivas et
harus bekerja sama dengan tim teknis untuk mengevaluasi solusi yang
al [35] berhasil menurunkan kebutuhan pengguna dari kebutuhan pengguna
dihasilkan. Dalam HCD, evaluasi desain dilakukan oleh ahli kegunaan dan
yang diidentifikasi melalui analisis tematik dari konteks penggunaan yang
pengguna akhir.
telah ditetapkan.
Sejumlah studi yang disertakan merekomendasikan evaluasi sistem oleh para
Studi yang disertakan juga menunjukkan bahwa ada serangkaian persyaratan ahli kegunaan sebelum pengguna akhir. Evaluasi ahli dapat mengidentifikasi
yang unik untuk pengguna yang lebih tua; namun, sebagian besar tidak dan mengklasifikasikan masalah kegunaan di awal proses di mana perubahan
mencantumkan persyaratan ini di awal dan menanganinya hanya setelah tidak terlalu memberatkan; itu juga jauh lebih sederhana untuk diatur
pengguna mengangkat masalah dalam pengujian kegunaan. Pertimbangan dibandingkan dengan mitra berbasis pengguna [32,33,35].
desain ini untuk orang dewasa yang lebih tua sudah mapan: Harte et al [51] Proses dapat dilakukan sesuai dengan standar seperti heuristik kegunaan
melaporkan daftar ekstensif pertimbangan HCD untuk perangkat kesehatan [30,32,33,35] atau dengan memiliki peran ahli sebagai pengguna akhir yang
yang terhubung untuk orang dewasa yang lebih tua, dan Li et al [52] sebenarnya [32,33]. Namun, perlu dicatat bahwa semakin besar perbedaan
mengidentifikasi hambatan untuk adopsi mHealth oleh orang dewasa yang dalam pengetahuan kegunaan antara para ahli dan pengguna, semakin
lebih tua dalam narasi mereka . tinjauan. Dengan panduan ini, solusi mHealth berbeda hasil dari 2 kelompok [26].
dapat dirancang agar sesuai dengan keterbatasan fisik dan kognitif orang
dewasa yang lebih tua sebelum menguji efisiensi. Faktor psikososial seperti
Evaluasi oleh pengguna akhir sangat penting untuk proses karena
motivasi, persepsi teknologi, dan pengaruh sosial perlu ditangani juga untuk
mendapatkan umpan balik dari pengguna target dan meningkatkan sesuai
memastikan adopsi.
pasti akan membuat sistem dapat digunakan untuk mereka. Hasil ini dapat
Menentukan kebutuhan pengguna juga berarti menetapkan sasaran terukur diperoleh dengan merekrut peserta yang tepat. Fortuna et al [8] melaporkan
untuk sistem mHealth. Ini biasanya membutuhkan pengumpulan data bahwa metode pengambilan sampel mereka dengan maksud untuk memilih
kuantitatif untuk konteks penggunaan, seperti durasi untuk menyelesaikan I- hanya peserta yang bersedia untuk menguji sistem dapat mengecualikan
IMR konvensional, yaitu sekitar 8-10 bulan [8]; tim HCD mungkin menetapkan kelompok pengguna akhir nyata yang mungkin kurang bersemangat untuk
sasaran agar sistem mereka hanya membutuhkan waktu 4-5 bulan. Jika tidak berpartisipasi. Harte et al [32] menangani masalah ini dengan memverifikasi
ada tujuan yang ditetapkan, cara menilai sistem pada langkah selanjutnya bahwa peserta yang direkrut cocok dengan tujuan HCD: persepsi visual dan
akan terbatas. pemrosesan kognitif peserta diukur untuk memastikan bahwa metode
pengambilan sampel cukup inklusif. Adapun jumlah peserta, tidak ada standar
Ketiga, HCD berusaha menciptakan sistem yang ideal melalui iterative
yang disepakati, tetapi 5-10 peserta biasanya cukup untuk menemukan
prototyping bersama para pemangku kepentingan, untuk memastikan semua
masalah kegunaan utama [45].
kebutuhan dan persyaratan pengguna diperhitungkan. Pada awalnya, tim
fungsional harus merancang bagaimana pengguna akan berinteraksi dengan
sistem dan seperti apa antarmukanya. Harte et al [33] mendemonstrasikan Metode evaluasi berbasis pengguna berkisar dari memberi pengguna tugas
hal ini dalam studi mereka dengan membuat use case sebagai keluaran khusus dalam lingkungan yang terkendali hingga membiarkan mereka
untuk dianalisis oleh pemangku kepentingan untuk mendapatkan umpan menggunakan sistem di dunia nyata; kompleksitas juga meningkat masing-
balik. Output ini disebut prototipe low-fidelity karena mudah dibuat, mudah masing begitu. Cornet et al [30] mengatakan dalam penelitian mereka bahwa
diubah, dan dapat dengan cepat menyampaikan pengujian kegunaan dalam pengaturan laboratorium terkontrol lebih

XSL•FO
RenderX
lazim dalam penelitian karena tidak terlalu rumit untuk diatur; namun, ia juga orang tua dapat menyebabkan kegagalan desain jika dibiarkan [56].
memiliki keterbatasan karena waktu dan tempat yang ditetapkan tidak dapat Untuk menghindari jebakan seperti itu, kita harus belajar dari kisah- kisah yang
menggantikan konteks penggunaan yang sebenarnya dimaksudkan. Srinivas et tak terhitung [30]. Tinjauan ini telah mengumpulkan dan merangkum tantangan
al [35] membahas lebih lanjut dalam studi mereka tentang 2 metode berbasis dan strategi HCD praktis dari penelitian utama untuk membantu implementasi
laboratorium: tes berbasis tugas baik untuk mengidentifikasi kelemahan HCD dengan orang dewasa yang lebih tua.
antarmuka pengguna karena keterusterangannya dalam memberi pengguna
Dipercepat oleh pandemi COVID-19, bidang mHealth hanya akan berkembang.
serangkaian tugas yang lebih kecil untuk diselesaikan, sedangkan pengujian
Ke depan, solusi kesehatan digital bertujuan lebih dari sekadar memberdayakan
berbasis skenario dapat membantu mengeksplorasi bagaimana pengguna
pasien dan meningkatkan persalinan. Mereka pergi untuk "terapi digital."
memandang sistem dan tujuannya dengan cara yang sama menggunakannya di
Intervensi berbasis bukti ini bertujuan untuk mencegah dan mengelola kondisi
dunia nyata. Untuk meringkas, pengujian kegunaan berbasis laboratorium
medis melalui platform digital dan perangkat seluler; salah satu fokusnya adalah
direkomendasikan selama pembuatan prototipe berulang, dan peneliti kemudian
memberikan terapi gaya hidup untuk memerangi penyakit kronis seperti diabetes
harus merencanakan pengujian kegunaan dalam konteks penggunaan yang sebenarnya jika memungkinkan [30].
tipe 2 [57]. Orang dewasa yang lebih tua adalah pengguna target utama karena
Studi yang disertakan setuju bahwa data kualitatif dan kuantitatif harus ditafsirkan sebagian besar memiliki kondisi kronis dan dapat memperoleh manfaat besar
bersama untuk hasil evaluasi kegunaan yang kuat [8,30-36]. Data kualitatif dari terapi gaya hidup digital ini. Namun, bidang ini membutuhkan solusi untuk
dikumpulkan dari wawancara dan pernyataan partisipan selama proses pengembangan, pengujian, dan penyebaran yang efektif [58]. Penelitian di masa
berlangsung. Pernyataan-pernyataan ini dapat didorong dengan memanfaatkan depan tentang penerapan HCD dalam terapi digital mungkin dapat memecahkan
teknik kegunaan seperti metode berpikir-keras dan mendorong verbal. Data masalah ini dan meningkatkan kesehatan populasi yang lebih tua secara
kuantitatif dikumpulkan melalui alat kegunaan standar dan metrik kegunaan. keseluruhan.
Namun, populasi yang lebih tua mungkin menunjukkan penolakan terhadap
teknik dan alat kegunaan ini [35]. Sesi orientasi tentang tujuan teknik ini sebelum
Keterbatasan
pengujian dapat meredakan keraguan pengguna yang lebih tua [30], dan
adaptasi alat standar seperti menggunakan sinonim yang lebih sederhana dan Keterbatasan tinjauan sistematis ini diakui. Pertama, Perpustakaan Digital ACM
menggabungkan beberapa alat ke dalam satu kuesioner juga dapat membantu tidak termasuk dalam ulasan ini meskipun berada di bidang yang relevan. Kami
[8,30]. Selain cara tradisional, Petersen et al [34] memamerkan penggunaan melakukan pencarian database pada hari yang sama dengan yang lain: tidak
analisis sentimen dan pemrosesan bahasa alami untuk membantu menganalisis ada studi dari ACM Digital Library yang memenuhi kriteria kami. Kami kemudian
data kualitatif di HCD; menggunakan teknologi tersebut dapat meningkatkan gagal menyebutkan ini setelah kami melanjutkan ulasan. Namun, kami
proses secara keseluruhan, dan penelitian lebih lanjut disarankan. menjalankan pencarian lain dengan strategi yang sama di database pada Mei
2021 untuk memeriksa ulang; 14 studi yang ditemukan tidak lulus penyaringan
abstrak kami sesuai dengan kriteria kelayakan yang kami tetapkan.
ISO 9241-210 mendefinisikan komponen kegunaan sebagai efektivitas, efisiensi, Kedua, pertanyaan penelitian bertujuan untuk membahas keseluruhan proses
dan kepuasan [26]. Bukti tentang bagaimana HCD meningkatkan kegunaan HCD, tetapi literatur yang ada terbukti terbatas karena topiknya merupakan
mHealth untuk orang dewasa yang lebih tua masih kurang karena sebagian subbidang yang muncul, terutama dengan kelompok sasaran orang dewasa
besar studi yang disertakan hanya melaporkan kepuasan berdasarkan SUS, yang lebih tua. Meski kriterianya memaafkan, namun strategi pencarian dan
dengan hanya 2 studi oleh Fortuna et al [8] dan Harte et al [32] melaporkan kriteria inklusi tetap menuntut agar semua langkah HCD diterapkan di setiap
metrik kegunaan objektif yang mewakili efektivitas dan efisiensi sistem [8]. pengembangan aplikasi. Ini tidak termasuk sejumlah besar penelitian yang hanya
Menetapkan tujuan dasar selama langkah kedua dalam menentukan kebutuhan menampilkan sebagian dari HCD. Misalnya, satu studi mungkin fokus pada
pengguna dapat membantu peneliti menarik kesimpulan yang lebih substansial. wawancara kualitatif tanpa menerapkannya, sementara yang lain mungkin
menguji sistem yang baru dikembangkan yang hanya didasarkan pada visi
penulis, bukan kebutuhan pengguna yang sebenarnya. Namun demikian, studi
Meskipun terbatas, hasil positif dari studi dalam ulasan ini menunjukkan bahwa
yang disertakan melengkapi satu sama lain dan dengan demikian dapat
HCD dapat menciptakan sistem mHealth yang dapat digunakan untuk orang
mengakomodasi pertanyaan penelitian seperti yang diilustrasikan dalam ulasan
dewasa yang lebih tua. Stara et al [54] lebih lanjut menyarankan bahwa poin ini
ini.
berlaku bahkan ketika sistem digunakan dalam pengaturan budaya lain yang
berdekatan dengan yang dikembangkan di: sistem WIISEL, yang dikembangkan Ketiga, tujuan dan metodologi HCD yang sangat beragam dalam aplikasi mHealth
di Irlandia, juga memiliki skor kegunaan yang baik ketika diuji di Israel dan Italia. yang disertakan membatasi cara analisis dan sintesis hasil. Semua studi sangat
Mereka menambahkan bahwa hasil ini berarti tuntutan kegunaan sistem berada bergantung pada berbagai cara kualitatif untuk HCD seperti tinjauan literatur,
dalam kemampuan pengguna di 3 negara. Kemampuan manusia dapat dibagi wawancara, dan catatan lapangan dari pengamatan langsung. Bahkan
menjadi 4 kategori: fisik, sensorik, emosional, dan intelektual [55]. Populasi yang pendekatan yang tampak sama, seperti wawancara, masih berbeda secara detail
lebih tua berbagi keterbatasan dalam semua aspek ini, dan dengan hati-hati seperti waktu, durasi, fokus, dan pertanyaan. Kebanyakan studi juga lebih fokus
menangani kebutuhan mereka dengan HCD, desainer dapat membuat produk pada proses bukan hasil, atau dalam kasus studi kasus, proses itu sendiri adalah
yang diterima secara universal untuk pengguna yang lebih tua di seluruh dunia hasil. Ini mungkin karena fakta bahwa baseline dari aktivitas yang ada tidak
[51]. ditetapkan pada langkah kedua HCD, yang menentukan kebutuhan pengguna,
sehingga perbandingan untuk efektivitas dan efisiensi intervensi mHealth yang
baru dikembangkan tidak dapat dibuat dengan metrik yang objektif. Oleh karena
Penulis kembali menekankan bahwa keterlibatan pengguna dalam HCD sangat
itu, penelitian-penelitian yang disertakan harus ditinjau kembali dengan teknik
penting untuk mendapatkan hasil seperti itu. Orang dewasa yang lebih tua bukanlah
kualitatif dengan menggunakan metode naratif
tantangan desain tambahan untuk dipecahkan. Empati terhadap pengguna sebagai
individu dengan poin nyeri sangat penting untuk HCD; stereotip dan bias terhadap

XSL•FO
RenderX
sintesis dan dipandu oleh ISO 9241-210 bersama dengan urutan logis dari mHealth untuk orang dewasa yang lebih tua atau efektivitas intervensi
prinsip piramida Minto [26,37,38]. Hasil kuantitatif dari studi yang disertakan, mHealth. Tujuannya adalah untuk mengeksplorasi literatur yang ada dan
yang didasarkan pada hasil kepuasan yang kurang nyata dari alat standar menetapkan rekomendasi dan perangkap untuk proyek HCD berikutnya.
dan seringkali tidak memiliki kesimpulan yang pasti, juga kurang dimanfaatkan. Orang dewasa yang lebih tua mungkin merupakan populasi target yang
sempit, tetapi sebagai kelompok yang lebih sensitif dan rentan, wawasan
yang diperoleh dapat diterapkan ke lebih banyak pengguna dan membantu
Hal ini menyebabkan keterbatasan keempat mengenai studi yang disertakan:
membuat solusi mHealth di masa depan juga lebih inklusif.
semua kecuali 1 dari 5 studi metode campuran dinilai memiliki kualitas yang
tidak memadai oleh MMAT. Komponen kuantitatif mereka kurang jelas. Kesimpulan
Mereka tidak menjelaskan metode pengambilan sampel mereka atau Tinjauan ini menyimpulkan bahwa HCD dapat digunakan untuk membuat
melakukannya dengan tidak memadai, yang mengakibatkan ketidakmampuan
solusi mHealth untuk orang dewasa yang lebih tua dan telah merangkum
untuk menganggap sampel mereka mewakili populasi target dan kegagalan
proses berdasarkan 4 langkah HCD dengan rekomendasi tambahan. Temuan
untuk mengatasi kemungkinan faktor pengganggu dalam membuat kesimpulan
tinjauan ini dapat membantu desainer, pengembang, dan peneliti mendapatkan
bahwa HCD membantu membuat produk yang dapat digunakan. Masalah
gambaran umum tentang HCD untuk orang dewasa yang lebih tua dan
metodologi pengambilan sampel ini juga diangkat oleh penulis studi yang
menerapkan kerangka kerja dalam proyek mereka. Semakin banyak literatur
disertakan; penelitian HCD masa depan harus mencatat hal ini dalam
yang mendorong, tetapi lebih banyak hasil HCD berbasis bukti dalam
perencanaan strategis mereka.
menciptakan mHealth untuk orang dewasa yang lebih tua masih diperlukan.
Akhirnya, penulis menekankan bahwa tujuan dari tinjauan sistematis ini Penelitian di masa depan juga harus fokus pada penerapan kecerdasan
bukan untuk menilai implementasi HCD dalam menciptakan buatan dan pembelajaran mesin di HCD dan memanfaatkan kerangka kerja
untuk menciptakan solusi mHealth baru untuk populasi.
Ucapan Terima Kasih
Proyek penelitian ini didanai oleh Ratchadapisek Sompoch Endowment Fund (2021) di bawah Telehealth Cluster, Universitas Chulalongkorn. Penulis juga
berterima kasih kepada Center of Excellence in Hepatitis and Liver Cancer, Department of Biochemistry, Faculty of Medicine, Chulalongkorn University, dan
Thailand Research Fund (RTA6280004).
Konflik kepentingan
Tidak ada yang dinyatakan.
Multimedia Lampiran 1 Item
Pelaporan Pilihan untuk Tinjauan Sistematis dan Meta-Analisis 2009 daftar periksa tinjauan sistematis ini.
[File PDF (File PDF Adobe), 96 Lampiran KB-Multimedia 1]
Referensi
1. Cai RA, Beste D, Chaplin H, Varakliotis S, Suffield L, Josephs F, dkk. Mengembangkan dan Mengevaluasi JIApp: Penerimaan dan Kegunaan Sistem
Aplikasi Smartphone untuk Meningkatkan Manajemen Diri pada Orang Muda Dengan Arthritis Idiopatik Remaja. JMIR Mhealth Uhealth 2017 15
Agustus;5(8):e121 [teks lengkap GRATIS] [doi: 10.2196/mhealth.7229] [Garis Medali: 28811270]
2. Cushing CC, Fedele DA, Patton SR, McQuaid EL, Smyth JM, Prabhakaran S, dkk. Perawatan Asma Responsif untuk Remaja
(ReACT): protokol pengembangan untuk intervensi kesehatan bergerak adaptif untuk remaja dengan asma. BMJ Open 2019 Agustus 20;9(8):e030029
[GRATIS Teks Lengkap] [doi: 10.1136/bmjopen-2019-030029] [Garis Medali: 31434777]
3. Hamel LM, Thompson HS, Albrecht TL, Harper FW. Merancang dan Menguji Aplikasi untuk Mendukung Pasien Kanker: Mencari Ilmu Perilaku untuk
Memimpin. JMIR Cancer 2019 Apr 22;5(1):e12317 [GRATIS Teks Lengkap] [doi: 10.2196/12317]
[Garis Tengah: 31066691]
4. Baek H, Suh J, Kang S, Kang S, Lim TH, Hwang H, dkk. Meningkatkan Pengalaman Pengguna Melalui Studi Pengguna: Desain Alat mHealth untuk
Manajemen Diri dan Keterlibatan Perawatan Pasien Penyakit Kardiovaskular. JMIR Cardio 2018 Feb 09;2(1):e3 [teks lengkap GRATIS] [doi: 10.2196/
cardio.9000] [Garis Medali: 31758783]
5. Sobrinho A, da Silva LD, Perkusich A, Pinheiro ME, Cunha P. Desain dan evaluasi aplikasi seluler untuk membantu pemantauan mandiri penyakit
ginjal kronis di negara berkembang. BMC Med Inform Decis Mak 2018 Jan 12;18(1):7 [GRATIS Teks Lengkap] [doi: 10.1186/s12911-018-0587-9]
6. Mayberry LS, Berg CA, Harper KJ, Osborn CY. Desain, Kegunaan, dan Kelayakan Diabetes yang Berfokus pada Keluarga Mendukung Intervensi
mHealth Intervensi untuk Orang Dewasa Berpenghasilan Rendah yang Beragam dengan Diabetes Tipe 2. J Diabetes Res
2016;2016:7586385-7586313 [GRATIS Fulltext] [doi: 10.1155/2016/7586385] [Garis Tengah: 27891524]
7. Giunti G, Mylonopoulou V, Rivera Romero O. Lebih Banyak Stamina, Solusi mHealth Gamified untuk Orang dengan Multiple Sclerosis: Penelitian
Melalui Desain. JMIR Mhealth Uhealth 2018 Mar 02;6(3):e51 [Teks Lengkap GRATIS] [doi: 10.2196/mhealth.9437] [Garis Tengah: 29500159]

XSL•FO
RenderX
8. Fortuna KL, Lohman MC, Gill LE, Bruce ML, Bartels SJ. Mengadaptasi Intervensi Psikososial untuk Pengiriman Smartphone untuk Orang Dewasa Setengah
Baya dan Lansia dengan Penyakit Mental Serius. Am J Geriatr Psikiatri 2017 Agustus;25(8):819-828 [ teks lengkap GRATIS] [doi: 10.1016/
j.jagp.2016.12.007] [Garis Tengah: 28169129]
9. mHealth: Cakrawala Baru untuk Kesehatan Melalui Teknologi Seluler. Jenewa, Swiss: WHO Press; 2011.
10. Ryu S. Telemedicine: Peluang dan Perkembangan di Negara Anggota: Laporan Survei Global Kedua tentang eHealth 2009 (Global Observatory for eHealth
Series, Volume 2). Jenewa, Swiss: WHO Press; 2012:153-159.
11. Schwamm LH, Erskine A, Licurse A. Pelukan digital untuk menumpulkan kurva pandemi COVID19. NPJ Digit Med 2020 4 Mei;3(1):64 [teks lengkap
GRATIS] [doi: 10.1038/s41746-020-0279-6] [Garis Tengah: 32377575]
12. Caulfield BM, Donnelly SC. Apa itu Connected Health dan mengapa itu akan mengubah praktik Anda? QJM 2013 Agustus;106(8):703-707. [doi: 10.1093/
qjmed/hct114] [Garis Tengah: 23676416]
13. Ekonomi seluler 2020. Intelijen GSMA. URL: https://data.gsmaintelligence.com/api-web/v2/ research-file-download?
id=51249388&file=2915-260220-Mobile-Economy.pdf [diakses 12-11-2020]
14. Gorski I, Bram JT, Sutermaster S, Eckman M, Mehta K. Nilai proposisi proyek mHealth. J Med Eng Technol 2016
12 Agustus;40(7-8):400-421. [doi: 10.1080/03091902.2016.1213907] [Garis Tengah: 27687907]
15. Wu X, Guo X, Zhang Z. Khasiat Aplikasi Ponsel untuk Modifikasi Gaya Hidup pada Diabetes: Tinjauan Sistematis dan Meta-Analisis. JMIR Mhealth
Uhealth 2019 Jan 15;7(1):e12297 [Teks Lengkap GRATIS] [doi: 10.2196/12297] [Garis Tengah: 30664494]
16. Li R, Liang N, Bu F, Hesketh T. Efektivitas Self-Management Hipertensi pada Orang Dewasa Menggunakan Mobile Health: Tinjauan Sistematis dan Meta-
Analisis. JMIR Mhealth Uhealth 2020 Mar 27;8(3):e17776 [teks lengkap GRATIS] [doi: 10.2196/17776] [Garis Tengah: 32217503]
17. Ramsey RR, Plevinsky JM, Kollin SR, Gibler RC, Guilbert TW, Hommel KA. Tinjauan Sistematis Intervensi Digital untuk Manajemen Asma Pediatrik. J
Allergy Clin Immunol Pract 2020 Apr;8(4):1284-1293 [Teks Lengkap GRATIS] [doi: 10.1016/j.jaip.2019.12.013] [Garis Tengah: 31870809]
18. Sundin P, Callan J, Mehta K. Mengapa usaha mHealth kewirausahaan di negara berkembang gagal berkembang? J Med Eng Technol 2016 Agustus
09;40(7-8):444-457. [doi: 10.1080/03091902.2016.1213901] [Garis Tengah: 27686003]
19. Desveaux L, Soobiah C, Bhatia RS, Shaw J. Mengidentifikasi dan Mengatasi Hambatan Tingkat Kebijakan untuk Implementasi Inovasi Kesehatan Digital:
Studi Kualitatif. J Med Internet Res 2019 Des 20;21(12):e14994 [GRATIS Teks Lengkap] [doi: 10.2196/14994] [Garis Medali: 31859679]
20. Krebs P, Duncan DT. Penggunaan Aplikasi Kesehatan Di Antara Pemilik Ponsel AS: Survei Nasional. JMIR Mhealth Uhealth 2015
04 Nov;3(4):e101 [Teks Lengkap GRATIS] [doi: 10.2196/mhealth.4924] [Garis Tengah: 26537656]
21. Hilliard ME, Hahn A, Ridge AK, Eakin MN, Riekert KA. Preferensi Pengguna dan Rekomendasi Desain untuk Aplikasi mHealth untuk Mempromosikan
Manajemen Mandiri Fibrosis Kistik. JMIR Mhealth Uhealth 2014 Okt 24;2(4):e44 [teks lengkap GRATIS] [doi: 10.2196/mhealth.3599] [Garis Medali:
25344616]
22. Van Velthoven MH, Cordon C. Adopsi Berkelanjutan Inovasi Kesehatan Digital: Perspektif Dari Pemangku Kepentingan
Bengkel. J Med Internet Res 2019 Mar 25;21(3):e11922 [GRATIS Teks Lengkap] [doi: 10.2196/11922] [Garis Tengah: 30907734]
23. Perserikatan Bangsa-Bangsa, Departemen Urusan Ekonomi dan Sosial, Divisi Kependudukan. Penuaan Populasi Dunia 2019 - Sorotan
(ST/ESA/SER.A/430). Jenewa, Swiss: Perserikatan Bangsa-Bangsa; 2019.
24. Selamatkan AKU. Multimorbiditas pada orang dewasa yang lebih tua. Epidemiol Rev 2013 Jan 31;35(1):75-83. [doi: 10.1093/epirev/mxs009] [Garis Tengah:
23372025]
25. Matthew-Maich N, Harris L, Ploeg J, Markle-Reid M, Valaitis R, Ibrahim S, dkk. Merancang, Menerapkan, dan Mengevaluasi Teknologi Kesehatan Seluler
untuk Mengelola Kondisi Kronis pada Orang Dewasa yang Lebih Tua: Tinjauan Lingkup. JMIR Mhealth Uhealth 2016 Jun 09;4(2):e29 [teks lengkap
GRATIS] [doi: 10.2196/mhealth.5127] [Garis Tengah: 27282195]
26. ISO 9241-210: Ergonomi Interaksi Manusia-Sistem - Bagian 210: Desain Berpusat pada Manusia untuk Sistem Interaktif.
2019. URL: https://www.iso.org/standard/77520.html [diakses 12-10-2020]
27. Siddaway AP, Wood AM, Hedges LV. Bagaimana Melakukan Tinjauan Sistematis: Panduan Praktik Terbaik untuk Melakukan dan
Melaporkan Ulasan Narasi, Meta-Analyses, dan Meta-Syntheses. Annu Rev Psychol 2019 Jan 04;70:747-770. [doi: 10.1146/annurev-
psych-010418-102803] [Garis Medali: 30089228]
28. Moher D, Liberati A, Tetzlaff J, Altman DG, Grup PRISMA. Item pelaporan pilihan untuk tinjauan sistematis dan meta-analisis: pernyataan PRISMA.
PLoS Med 2009 21 Juli;6(7):e1000097 [GRATIS Teks Lengkap] [doi: 10.1371/journal.pmed.1000097] [Garis Tengah: 19621072]
29. Hong QN, Fàbregues S, Bartlett G, Boardman F, Cargo M, Dagenais P, dkk. Alat Penilaian Metode Campuran (MMAT) versi 2018 untuk para profesional
dan peneliti informasi. EFI 2018 Des 18;34(4):285-291. [doi: 10.3233/efi-180221]
30. Cornet VP, Toscos T, Bolchini D, Rohani Ghahari R, Ahmed R, Daley C, dkk. Kisah Tak Terungkap dalam Desain yang Berpusat pada Pengguna
Kesehatan Seluler: Tantangan dan Strategi Praktis yang Dipetik dari Desain dan Evaluasi Aplikasi untuk Lansia dengan Gagal Jantung. JMIR Mhealth
Uhealth 2020 Jul 21;8(7):e17703 [Teks Lengkap GRATIS] [doi: 10.2196/17703] [Garis Tengah: 32706745]
31. Cornet VP, Daley CN, Srinivas P, Holden RJ. Evaluasi Berpusat pada Pengguna dengan Orang Dewasa yang Lebih Tua: Menguji Kegunaan a
Sistem Kesehatan Seluler untuk Manajemen Mandiri Gagal Jantung. Proc Hum Factors Ergon Soc Annu Meet 2017 Sep 28;61(1):6-10 [GRATIS Full
text] [doi: 10.1177/1541931213601497] [Garis Tengah: 30930610]

XSL•FO
RenderX
32. Harte R, Quinlan LR, Glynn L, Rodríguez-Molinero A, Baker PM, Scharf T, dkk. Studi Desain yang Berpusat pada Manusia: Meningkatkan Kegunaan
Aplikasi Ponsel dalam Sistem Deteksi Risiko Jatuh Terintegrasi untuk Digunakan oleh Pengguna Dewasa yang Lebih Tua. JMIR Mhealth Uhealth
2017 30 Mei;5(5):e71 [Teks Lengkap GRATIS] [doi: 10.2196/mhealth.7046] [Garis Tengah: 28559227]
33. Harte R, Glynn L, Rodríguez-Molinero A, Baker PM, Scharf T, Quinlan LR, dkk. Metodologi Desain yang Berpusat pada Manusia untuk Meningkatkan
Kegunaan, Faktor Manusia, dan Pengalaman Pengguna Sistem Kesehatan Terhubung: Metodologi Tiga Fase.
JMIR Hum Factors 2017 Mar 16;4(1):e8 [GRATIS Teks Lengkap] [doi: 10.2196/faktor manusia.5443] [Garis Tengah: 28302594]
34. Petersen CL, Halter R, Kotz D, Loeb L, Cook S, Pidgeon D, dkk. Menggunakan Pemrosesan Bahasa Alami dan Sentimen
Analisis untuk Meningkatkan Desain Berpusat Pengguna Tradisional: Studi Pengembangan dan Kegunaan. JMIR Mhealth Uhealth 2020 Agustus
07;8(8):e16862 [teks lengkap GRATIS] [doi: 10.2196/16862] [Garis Tengah: 32540843]
35. Srinivas P, Cornet V, Holden R. Analisis faktor manusia, desain, dan evaluasi Engage, aplikasi TI kesehatan konsumen untuk perawatan diri gagal
jantung geriatri. Int J Hum Comput Interact 2017 Des 02;33(4):298-312 [GRATIS Teks Lengkap] [doi: 10.1080/10447318.2016.1265784] [Garis
Tengah: 30429638]
36. Stara V, Harte R, Di Rosa M, Rossi L, Laighin G. Menuju sistem kesehatan yang terhubung untuk orang dewasa yang lebih tua: pelajaran yang dipetik.
Dalam: Goonetilleke R, Karwowski W, editor. Kemajuan dalam Ergonomi Fisik dan Faktor Manusia. Cham, Swiss: Springer; 2016.
37. Popay J, Roberts H, Sowden A, Petticrew M, Arai L, Rodgers M. Pedoman Perilaku Sintesis Narasi di
Tinjauan Sistematis: Produk Dari Program Metode ESRC. 2006. URL : https://www.lancaster.ac.uk/media/lancaster-university/content-assets/
documents/fhm/dhr/chir/NSsynthesisguidanceVersion1-April2006.pdf [diakses 2022-01-10]
38. Minto B. Prinsip Piramida Minto: Logika dalam Menulis, Berpikir dan Memecahkan Masalah (Edisi Cetak Ulang). London,
Inggris: Minto Books International, Inc; 2012.
39. Hong QN, Pluye P, Fabregues S, Bartlett G, Boardman F, Cargo M, dkk. Melaporkan Hasil MMAT (Versi 2018). 2018. URL: http://
mixedmethodsappraisaltoolpublic.pbworks.com/w/file/fetch/140056890/ Reporting%20the%20results%20of%20the%20MMAT.pdf [diakses
10-12-2020]
40. Nielsen J, Molich R. Evaluasi heuristik antarmuka pengguna. Dalam: Prosiding Konferensi SIGCHI tentang Faktor Manusia dalam Sistem Komputasi.
1990 Dipresentasikan pada: Konferensi SIGCHI tentang Faktor Manusia dalam Sistem Komputasi; Maret 1990; Seattle, WA hal. 249. [doi:
10.1145/97243.97281]
41. Nielsen J. Rekayasa Kegunaan. San Francisco, CA: Morgan Kaufmann Publishers Inc; 1994.
42. Brooke J. SUS: skala kegunaan yang cepat dan kotor. Dalam: Jordan PW, Thomas B, McLelland I, Weerdmeester BA, editor.
Evaluasi Kegunaan di Industri. London, Inggris: Taylor dan Francis; 1996:189-194.
43. Hart SG, Staveland LE. Pengembangan NASA-TLX (Task Load Index): hasil penelitian empiris dan teoritis.
Kemajuan dalam Psikologi 1988;52:139-183. [doi: 10.1016/s0166-4115(08)62386-9]
44. Holden RJ, Bodke K, Tambe R, Comer RS, Clark DO, Boustani M. Prosiding Simposium Internasional tentang Faktor Manusia dan Ergonomi dalam
Perawatan Kesehatan 2016 22 Juli;5(1):25-27. [doi: 10.1177/2327857916051003]
45. Macefield R. Bagaimana menentukan ukuran kelompok peserta untuk studi kegunaan: panduan praktisi. Jurnal Kegunaan
Studi 2009 Nov;5(1):34-45 [GRATIS teks lengkap]
46. Lewis JR. Evaluasi Psikometri dari Kuesioner Kegunaan Sistem Pasca Studi: PSSUQ. Dalam: Prosiding Pertemuan Tahunan Masyarakat Faktor Manusia
dan Ergonomi. 2016 Aug 06 Dipresentasikan pada: Pertemuan Tahunan Human Factors and Ergonomics Society; 12-16 Oktober 1992; Santa Monica,
CA hal. 1259-1260. [doi: 10.1177/154193129203601617]
47. Lund AM. Mengukur kegunaan dengan kuesioner USE. Antarmuka Kegunaan 2001;8(2):3-6 [Teks Lengkap GRATIS]
48. Khajouei R, Peute L, Hasman A, Jaspers M. Klasifikasi dan prioritas masalah kegunaan menggunakan augmented
skema klasifikasi. J Biomed Inform 2011 Des;44(6):948-957 [GRATIS Teks Lengkap] [doi: 10.1016/j.jbi.2011.07.002] [Garis Tengah: 21782036]
[ PubMed ] 49. Martinez-Perez B, de la Torre-Ten I, Candelas-Plasencia S, Lopez-Coronado M. Pengembangan dan evaluasi alat untuk mengukur kualitas
pengalaman (QoE) dalam aplikasi mHealth. J Med Syst 2013 7 Oktober;37(5):9976. [doi: 10.1007/s10916-013-9976-x] [Garis Tengah: 24014255]
50. Weiss BD, Mays MZ, Martz W, Castro KM, DeWalt DA, Pignone MP, dkk. Penilaian cepat literasi dalam perawatan primer: tanda vital terbaru. Ann Fam
Med 2005;3(6)::514-522 [teks lengkap GRATIS] [doi: 10.1370/afm.405] [Garis Tengah: 16338915]
51. Harte RP, Glynn LG, Broderick BJ, Rodriguez-Molinero A, Baker PMA, McGuiness B, dkk. Desain yang berpusat pada manusia
pertimbangan untuk perangkat kesehatan yang terhubung untuk orang dewasa yang lebih tua. J Pers Med 2014 Jun 04;4(2):245-281 [GRATIS Teks
Lengkap] [doi: 10.3390/jpm4020245] [Garis Tengah: 25563225]
52. Li C, Neugroschl J, Zhu CW, Aloysi A, Schimming CA, Cai D, dkk. Pertimbangan Desain untuk Aplikasi Kesehatan Seluler yang Menargetkan Lansia.
JAD 2021 Jan 05;79(1):1-8. [doi: 10.3233/jad-200485]
53. Banos O, Villalonga C, Garcia R, Saez A, Damas M, Holgado-Terriza JA, dkk. Desain, implementasi, dan validasi kerangka kerja terbuka baru untuk
pengembangan aplikasi kesehatan seluler yang gesit. BioMed Eng OnLine 2015; 14 (Suppl 2): S6. [doi: 10.1186 / 1475-925x-14-s2-s6]
54. Stara V, Harte R, Di Rosa M, Glynn L, Casey M, Hayes P, dkk. Apakah budaya mempengaruhi kegunaan? Penilaian kegunaan dan pengalaman
pengguna trans-Eropa dari sistem kesehatan terkait risiko jatuh mengikuti metodologi desain yang berpusat pada pengguna yang dilakukan di satu
negara Eropa. Maturitas 2018 Agustus;114:22-26. [doi: 10.1016/j.maturitas.2018.05.002] [Garis Medali: 29907242]

XSL•FO
RenderX
55. Perhimpunan untuk Kemajuan Instrumentasi Medis. ANSI/AAMI HE75-2009: Rekayasa Faktor Manusia-Desain Alat Kesehatan. Arlington, VA: Asosiasi
untuk Kemajuan Instrumentasi Medis; 2009.
56. Mylonopoulou V, Weilenmann A, Torgersson O, Jungselius B. Mencari empati: studi Swedia tentang merancang untuk manula. 2020 Dipresentasikan
pada: NordiCHI '20: Prosiding Konferensi Nordik ke-11 tentang Interaksi Manusia-Komputer; 25-29 Oktober 2020; Tallinn, Estonia hal. 1-10. [doi:
10.1145/3419249.3420125]
57. Berman MA, Guthrie NL, Edwards KL, Appelbaum KJ, Njike VY, Eisenberg DM, dkk. Perubahan Kontrol Glikemik Dengan Penggunaan Terapi Digital
pada Orang Dewasa Dengan Diabetes Tipe 2: Studi Kohort. JMIR Diabetes 2018 Feb 14;3(1):e4 [ teks lengkap GRATIS ] [doi: 10.2196/diabetes.9591]
58. Dang A, Arora D, Rane P. Peran terapi digital dan masa depan perawatan kesehatan yang berubah. J Family Med Prim Care 2020
Mei;9(5):2207-2213 [teks lengkap GRATIS] [doi: 10.4103/jfmpc.jfmpc_105_20] [Garis Tengah: 32754475]
Singkatan
ASQ: Kuesioner Setelah Skenario

CIED: perangkat elektronik implan jantung
HCD: desain yang berpusat pada manusia
HIPAA: Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan tahun 1996
I-IMR: Manajemen dan Pemulihan Penyakit Terpadu
ISO: Organisasi Internasional untuk Standardisasi mHealth:
kesehatan seluler
MMAT: Alat Penilaian Metode Campuran
NASA-TLX: Indeks Beban Tugas NASA
NVS: Tanda Vital Terbaru
PRISMA: Item Pelaporan Pilihan untuk Tinjauan Sistematis dan Meta-Analisis
PSSUQ: Kuesioner Kegunaan Sistem Pasca Studi
QUEST: Kuesioner Evaluasi Kepuasan Pengguna Quebec dengan Teknologi Bantuan
SUS: Skala Kegunaan Sistem
PENGGUNAAN: Kegunaan, Kepuasan, dan Kemudahan penggunaan
WIISEL: Insole Nirkabel untuk Kehidupan Lansia yang Mandiri dan Aman
Diedit oleh G Eysenbach, L Buis; diserahkan 09.04.21; peer-review oleh V Mylonopoulou, A Perkusich, V Stara; komentar untuk
penulis 27.04.21; versi revisi diterima 24.08.21; diterima 23.11.21; diterbitkan 14.01.22
Silakan kutip sebagai:
Nimmanterdwong Z, Boonviriya S, Tangkijvanich P
Desain Aplikasi Kesehatan Seluler yang Berpusat pada Manusia untuk Orang Dewasa: Tinjauan Sistematis dan
Sintesis Narasi JMIR Mhealth Uhealth 2022;10(1):e29512 URL: https:// mhealth.jmir.org/ 2022/ 1/ e29512 doi:
10.2196/29512
PMID:
©Zethapong Nimmanterdwong, Suchaya Boonviriya, Pisit Tangkijvanich. Awalnya diterbitkan di JMIR mHealth dan uHealth (https://mhealth.jmir.org),
14.01.2022. Ini adalah artikel akses terbuka yang didistribusikan di bawah ketentuan Lisensi Atribusi Creative Commons (https://creativecommons.org/
licenses/by/4.0/), yang mengizinkan penggunaan, distribusi, dan reproduksi tanpa batas dalam media apa pun, asalkan yang asli karya, pertama kali
diterbitkan di JMIR mHealth dan uHealth, dikutip dengan benar. Informasi bibliografi lengkap, tautan ke publikasi asli di https://mhealth.jmir.org/, serta
informasi hak cipta dan lisensi ini harus disertakan.

XSL•FO
RenderX

ISO Human Centered Design SLR

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

ISO Human Centered Design SLR

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Machine Translated by Google

JMIR MAKANAN DAN UHEALTH Nimmanterdwong dkk

(JMIR Mhealth Uhealth 2022;10(1):e29512) doi: 10.2196/29512

https://mhealth.jmir.org/2022/1/e29512 JMIR Mhealth Uhealth 2022 | jilid 10 | iss. 1 | e29512 | p. 1

JMIR MAKANAN DAN UHEALTH Nimmanterdwong dkk

https://mhealth.jmir.org/2022/1/e29512 JMIR Mhealth Uhealth 2022 | jilid 10 | iss. 1 | e29512 | p. 2

JMIR MAKANAN DAN UHEALTH Nimmanterdwong dkk

Kotak Teks 1. Kriteria kelayakan.

• Perawatan komunitas, primer, sekunder, atau tersier.

• Prosedur studi harus sejalan dengan filosofi human-centered design (HCD).

• Studi percobaan dan percontohan disertakan.

• Makalah non-bahasa Inggris.

• Semua jenis tinjauan pustaka, tinjauan naratif, atau tinjauan sistematis.

makalah tambahan yang relevan untuk penyaringan. Semua pencarian

https://mhealth.jmir.org/2022/1/e29512 JMIR Mhealth Uhealth 2022 | jilid 10 | iss. 1 | e29512 | p. 3

JMIR MAKANAN DAN UHEALTH Nimmanterdwong dkk

Tabel 1. Penilaian kualitas studi yang disertakan.

Studi Kriteria dari Alat Penilaian Metode Campuran

Cornet dkk [30] 1 1 1 1 1 N/Ap N/AN/AN/AN/AN/AN/AN/AN/AN/A

Cornet dkk [31] 1 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 1 0 1 0

Fortuna dkk [8] 1 0 0 1 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0

Harte dkk [32] 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1

Harte dkk [33] 1 1 1 1 1 N / AN / AN / AN / AN / AN / AN / AN / AN / AN / AN / AN / A

Petersen dkk [34] 1 1 1 1 1 0 0 1 0 0 1 1 1 1 0

Srinivas dkk [35] 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 0 1 1 1 0

Stara dkk [36] 1 1 1 1 1 N / AN / AN / AN / AN / AN / AN / AN / AN / AN / AN / AN / A

Apakah pendekatan kualitatif tepat untuk menjawab pertanyaan penelitian?

g Apakah sampel mewakili populasi sasaran?

studi, negara studi, tujuan, dan hasil. Semua

https://mhealth.jmir.org/2022/1/e29512 JMIR Mhealth Uhealth 2022 | jilid 10 | iss. 1 | e29512 | p. 4

JMIR MAKANAN DAN UHEALTH Nimmanterdwong dkk

Textbox 2. Elemen kunci untuk sintesis data naratif.

• Mengembangkan sintesis awal dari temuan studi yang disertakan

• Menjelajahi hubungan dalam data

• Menilai kekokohan sintesis

total 25 studi tetap setelah penghapusan duplikasi.

https://mhealth.jmir.org/2022/1/e29512 JMIR Mhealth Uhealth 2022 | jilid 10 | iss. 1 | e29512 | p. 5

JMIR MAKANAN DAN UHEALTH Nimmanterdwong dkk

studi yang gagal adalah tentang strategi pengambilan sampel dan

https://mhealth.jmir.org/2022/1/e29512 JMIR Mhealth Uhealth 2022 | jilid 10 | iss. 1 | e29512 | p. 6

JMIR MAKANAN DAN UHEALTH Nimmanterdwong dkk

Tabel 2. Ringkasan studi metode campuran yang disertakan.

Belajar Proyek Pengaturan Tujuan desain Peserta Metode

Cornet dkk [31] Mengikutsertakan

SUSa digunakan setelah evaluasi kegunaan.

(6) NASA-TLXb digunakan

intervensi psikososial ke dalam

Kuesioner Kegunaan; dan DIGUNAKAN

https://mhealth.jmir.org/2022/1/e29512 JMIR Mhealth Uhealth 2022 | jilid 10 | iss. 1 | e29512 | p. 7

JMIR MAKANAN DAN UHEALTH Nimmanterdwong dkk

Belajar Proyek Pengaturan Tujuan desain Peserta Metode

• Tahap II: (1) skala Likert digunakan

kasus penggunaan oleh para ahli. (2) ASQ dan

• Tahap III: (1) skala Likert digunakan

NASA-TLX, dan kegunaan yang dipilih

https://mhealth.jmir.org/2022/1/e29512 JMIR Mhealth Uhealth 2022 | jilid 10 | iss. 1 | e29512 | p. 8

JMIR MAKANAN DAN UHEALTH Nimmanterdwong dkk

Belajar Proyek Pengaturan Tujuan desain Peserta Metode

(2017) [31]: (1) evaluasi heuristik yang

SUS: Skala Kegunaan Sistem.

disebutkan. dUSE: Kegunaan, Kepuasan, dan Kemudahan

Penggunaan. eASQ: Setelah Kuesioner Skenario.

melalui observasi langsung di poliklinik rawat jalan, tinjauan rekam