Nomor : 440/PK.SOP.RPD.008/418.25.3.74.

2/2019
Revisi ke : 02
Berlaku Tgl : 16 Januari 2019

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTARA LOKET PENDAFTARAN
DENGAN RUANG PELAYANAN

Diperiksa Oleh : Disahkan Oleh :

Penanggung Jawab Mutu Kepala UPTD Puskesmas Sumberjo

Sucipto, ST.M.Kes drg. Petrip Budi S.

NIP.197205161997031003 NIP.196706162003122004
 KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTARA
LOKET PENDAFTARAN DENGAN RUANG
PELAYANAN
440/
No.
: PK.SOP.RPD.008/418.25.3.
Dokumen
74.2/2019
SOP No. Revisi : 02
Tgl Terbit : 16 Januari 2019
Halaman : 1-2

UPTD
drg. Petrip Budi S.
PUSKESMAS
NIP.196706162003122004
SUMBERJO
1. Pengertian Koordinasi dan komunikasi antara loket pendaftaran dengan ruang pelayanan
adalah penyampaian informasi mengenai hal-hal yang berkaitan dengan
kepentingan pelanggan sehingga pelayananan dapat berjalan dengan lancar
2. Tujuan Sebagai dasar acuan untuk memberikan informasi yang berkaitan dengan
pendaftaran, transfer pelanggan disampaikan dengan tepat sasaran sehingga
dapat memberikan pelayanan yang maksimal kepada pelanggan
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Sumberjo Nomor
188/AM.SK.TU.052/418.25.3.74.2/2019 Tentang Pelayanan Klinis UPTD
Puskesmas Sumberjo
4. Referensi Pedoman Internal Pelayanan Pendaftaran dan Rekam Medis UPTD Puskesmas
Sumberjo
5. Alat dan 5.1. Buku Kendali Rekam Medis
Bahan
5.2. ATK
6. Prosedur/ 6.1 Petugas pendaftaran memberikan informasi pelayanan medis berkaitan
Langkah-
dengan kebutuhan pelanggan dan melakukan transfer rekam medis
langkah
pelanggan secara tepat sasaran.
6.2 Petugas pendaftaran menyampaikan informasi kepada ruang pelayanan
yang berkaitan dengan kepentingan pelanggan.
6.3 Petugas pendaftaran mencatat jumlah rekam medis yang ditransfer di setiap
ruang pelayanan dalam buku kendali rekam medis.
7. Diagram
Alir Petugas pendaftaran memberikan informasi pelayanan
medis dan melakukan transfer rekam medis pelanggan

Petugas pendaftaran menyampaikan informasi kepada ruang pelayanan

Petugas pendaftaran mencatat jumlah rekam medis

yang ditransfer di setiap ruang pelayanan

2
8.Hal-hal yang 8.1 Informasi yang berkaitan dengan pendaftaran
perlu di 8.2 Transfer pelanggan disampaikan dengan tepat sasaran
perhatikan
9.Unit terkait 9.1 Semua Ruang Pelayanan
10. Dokumen 10.1 Rekam Medis
terkait
11. Rekaman
historis No. Yang Isi perubahan Tanggal
perubahan dirubah Mulai diberlakukan
1 Referensi Pergantian Referensi menjadi 16 Januari 2019
Buku Pedoman Internal Pelayanan
Pendaftaran dan Rekam Medis
2 Alat dan Penambahan Alat dan Bahan 16 Januari 2019
Bahan
3 Prosedur/ Pemahaman Prosedur/Langkah- 16 Januari 2019
Langkah- langkah
Langkah
4 Diagram Penambahan Diagram Alir 16 Januari 2019
Alir
5 Daftar Perubahan Format Daftar Tilik 16 Januari 2019
Tilik

2
 KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTARA LOKET
PENDAFTARAN DENGAN RUANG PELAYANAN
440/
No.
: PK.DT.RPD.008/418.25.3.7
Dokumen
4.2/2019
DAFTAR No.
: 02
TILIK Revisi
Tgl Terbit : 16 Januari 2019
Halaman : 1

UPTD
drg. Petrip Budi S.
PUSKESMAS
NIP.196706162003122004
SUMBERJO

Unit : …………………………………………………………..........
Nama Petugas : …………………………………………………………..........
Tanggal Pelaksanaan : ………………………………………………………..............

NO KEGIATAN YA TIDAK

1 Apakah Petugas pendaftaran memberikan informasi pelayanan

medis berkaitan dengan kebutuhan pelanggan dan melakukan
transfer rekam medis pelanggan secara tepat sasaran?
2 Apakah Petugas pendaftaran menyampaikan informasi kepada
ruang pelayanan yang berkaitan dengan kepentingan pelanggan?
3 Apakah Petugas pendaftaran mencatat jumlah rekam medis yang
ditransfer di setiap ruang pelayanan dalam buku kendali rekam
medis?

JUMLAH

Compliance rate (CR) : …………………………………%

Kediri,........................

Auditie Pelaksana/Auditor

(.............................) (.............................)