No Dokumen : FC/MGR-1

Form Complaint
Resto & Coffee Shop Cahaya
Desa

A. INFORMASI KOMPLAIN
Tanggal Komplain :
Departemen : RESTO / COFFEE SHOP CAHAYA DESA
Asal Komplain : √ Internal Eksternal (Konsumen)
B. IDENTITAS PRODUK YANG DI KOMPLAIN
Tanggal Kedatangan
:
Barang
Nama Barang :
Asal Pengiriman Barang : Langsung Dari Suplier
√ Gudang Pusat
Lainnya (sebutkan)

Nama Suplier :
Kode Produksi :
Expired Date :
Jumlah Barang Datang :
Jumlah Barang Dikomplain :
Sampel : √ Ada Sampel Tanpa Sampel
Detail Rincian Komplain :
(lampirkan gambar pada
file terpisah)

C. CUSTOMER COMPLAINT
Tanggal Kunjungan : Jika complain berasal dari customer maka wajib diisi
Nama Konsumen :
Alamat Konsumen :
Item Komplain : Organoleptik Menu (Rasa, Aroma, Warna, Penampakan)
Komplain Produk (Isi Bagian B)
Pelayanan
Detail Rincian Komplain :
(lampirkan gambar pada
file terpisah)
Diajukan Oleh, Diperiksa & Disetujui Oleh,

Nama : ASHAR SOFIANTO Nama :

Jabatan : MANAGER RESTO & COFFEE SHOP Jabatan :