TRIWULAN 1
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
JANUARI FEBRUARI MARET
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
APRIL MEI JUNI
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
JULI AGUSTUS SEPTEMBER
100%
90%
80%
70% NILAI
STANDAR
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Triwulan 1 Triwulan 2 Triwulan 3
Analisa :
Time respon untuk penyelesaiaan software dan hardware kurang dari 1 hari sudah berjalan sesuai dengan standar, ada beberapa
yang meleset dari 1 hari karena terkait dengan kebutuhan perangkat yang harus dibeli / diganti karena mengalami kerusakan.