e-pembelajaran

video kesantunan verbal

link video: https://youtu.be/oyUFej2okC4
Nilai yang terdapat dalam video ini adalah hormat-

menghormati. Hal ini demikian kerana Encik Angh bercakap

dengan pelayan dengan sopan dan perasaan yang gembira.

dia juga tidak mengejek percakapan pelayan.

Nilai yang seterusnya ialah bersopan santun. Hal ini

demikian kerana Encik Angh adalah memberi salam kepada

pelayan walaupun dia adalah pelanggan.

kesantunan non verbal
link video: https://youtu.be/oyUFej2okC4
1. kita perlu bersabar apabila kita memberitahu
seseorang tentang sesuatu perkara walaupun

masih tidak boleh
mereka salah faham kita. kita
menunjukkan muka yang tidak manis

2. KIta tidak sepatutnya menggunakan bahasa badan

yang tidak sesuai apabila berkomunikasi dengan
orang lain

 SEKIAN

TERIMA KASIH