Tugas Kelompok ke-1

Pekan 3 – Sesi 4

Rantai Pasokan RFID Wal-Mart

CASE STUDIES

Wal-Mart dari Bentonville, Arkansas mengumumkan visinya untuk rantai pasokan

transparan berkemampuan RFID. Perusahaan memutuskan bahwa pemasoknya akan
diharuskan memiliki sistem untuk memasang tag identifikasi frekuensi radio ke sebagian
produknya yang ditujukan untuk toko Wal-Mart. Sayangnya, seiring dengan semakin
dekatnya tenggat waktu, banyak pemasok perusahaan yang tahu bahwa mereka tidak
akan dapat memenuhi tenggat tersebut.
Sayangnya, beberapa pemasok Walmart menempelkan tag RFID pada palet
yang cukup untuk memenuhi mandat Wal-Mart dan tidak yakin bahwa tag tersebut akan
berfungsi. Diperkirakan sekitar 30 persen pemasok Wal-Mart akan mengintegrasikan
RFID sepenuhnya, sedangkan sisanya akan mengikuti praktik "tampar dan kirim" seperti
yang baru saja dijelaskan. Akibatnya, efisiensi Wal-Mart untuk rantai pasokan RFID
mungkin tidak akan terwujud dalam waktu dekat.
Selain itu, amanat Wal-Mart menjadi target yang bergerak. Awalnya, hanya
pemasok teratas Wal-Mart yang diwajibkan memasang tag RFID pada semua produk
yang dikirim ke pusat distribusi tertentu di Texas. Wal-Mart sekarang ingin pemasoknya
menempelkan label ke hanya 65 persen produk mereka. Beberapa pemasok yakin
bahwa persentase produk mereka yang dikirim dengan tag RFID akan jauh lebih rendah
— sekitar 10 persen. Metode tamparan dan pengiriman hanya akan melibatkan
sebagian kecil produk yang dikirim ke Texas, integrasi data minimal, dan membiarkan
rantai pasokan buta terhadap pergerakan produk.
Tidak mengherankan, Wal-Mart tidak senang dengan pendekatan tamparan dan
kapal yang dilakukan banyak pemasoknya. Para kritikus yakin bahwa standar RFID
tidak lengkap dan teknologinya belum berkembang sepenuhnya. Perusahaan lain
sedang berjuang dengan biaya penerapan RFID.
Kegagalan tenggat waktu untuk RFID dapat berarti tekanan yang lebih buruk
bagi raksasa ritel tersebut ketika ia dapat menggunakan beberapa publisitas positif.
Reputasi Wal-Mart mendapat pers yang buruk di masa lalu karena dugaan praktik
pengupahan yang tidak adil, mempekerjakan imigran ilegal, dan mendiskriminasi
karyawan wanita. Banyak yang percaya bahwa Wal-Mart membuat kesalahan kritis
ketika memberlakukan mandat dari atas ke bawah pada pemasoknya sebelum
kebutuhan teknologi dan bisnis matang sampai pada titik di mana teknologi RFID masuk
akal bagi Wal-Mart dan pemasok serta pelanggannya.

ISYS6310 – Information System Project Management

 Auto-ID Center MIT mulai melihat bagaimana teknologi RFID dapat membantu
organisasi melacak dan mengelola produk menggunakan sensor yang disematkan.
Pusat tersebut mengusulkan kode produk elektronik (EPC) yang menggantikan kode
batang dengan memanfaatkan frekuensi radio untuk mengidentifikasi chip komputer
yang ditempatkan dalam tag. Dalam lingkungan yang terkendali, RFID bekerja dengan
cukup baik. Meskipun ukuran dan bentuknya beragam, label dapat ditempelkan pada
casing dan palet sebagai stiker atau label, atau seperti gelang plastik tipis. Setiap tag
berisi antena kecil dan chip dengan rangkaian nomor unik untuk mengidentifikasi setiap
produk. Tag aktif berisi baterai, sedangkan tag pasif yang lebih umum memperoleh
energinya dari pembaca dan lebih murah. Pembaca adalah perangkat antena yang
mengidentifikasi tag saat mereka lewat. Tag mengirimkan kode produk elektronik
digitalnya ke pembaca dan kemudian ke sistem komputer.
Janji dari RFID adalah membantu mengurangi jumlah produk yang salah tempat
atau salah arah dalam rantai pasokan. Pendukung RFID berpendapat bahwa jutaan
dolar dapat dihemat dengan meningkatkan efisiensi rantai pasokan. Sistem RFID dapat
mengurangi kemungkinan memilih item inventaris yang salah dan harus menghitung
inventaris secara manual. Ini juga bisa berarti menemukan produk dengan lebih mudah
di gudang.
Sebelum tahun 2000, harga tag RFID masing-masing sekitar $ 1 hingga $ 2.
Baru-baru ini, biaya menjadi serendah 25 sen, tergantung pada volume pembelian.
Namun, banyak pemasok berpendapat bahwa harga tag RFID harus lebih rendah
sebelum masuk akal secara ekonomis.
Dengan asumsi biaya 30 sen per tag, pemasok yang mengirimkan 15 juta item
ke Wal-Mart per tahun akan menghabiskan sekitar $ 4,5 juta untuk tag RFID.
Menambah masalah adalah strategi satu ukuran Wal-Mart, di mana tidak ada perbedaan
antara produk konsumen seperti pisau cukur, ban, atau komputer. Setiap palet akan
membutuhkan tag RFID saat dikirim. Sementara barang tiket besar seperti TV layar dan
mesin pemotong rumput membuat biaya RFID menjadi efektif, menggunakan tag RFID
untuk barang yang relatif lebih kecil dan lebih murah seperti pisau cukur bisa menjadi
penghalang.
Masalah lain dengan RFID adalah tidak ada standar untuk teknologi yang ada
saat ini. Tidak semua tag dan pembaca kompatibel. Akibatnya, Wal-Mart mungkin
membutuhkan lebih dari satu pembaca di gudangnya untuk membaca tag yang berbeda.
Selain itu, gelombang radio yang menjadi fondasi teknologi belum memenuhi harapan
beberapa pilot. Salah satu penyedia teknologi RFID tidak mendapatkan kecepatan baca
yang baik sehingga teknisi mereka terus meningkatkan daya dan menambahkan lebih
banyak antena. Tingkat pembacaan masih tidak pernah lebih tinggi dari 50 persen dan
satu pembaca terus menenggelamkan pembaca lainnya. Frekuensi radio juga
cenderung bertindak tidak normal ketika berada di dekat elemen tertentu seperti cairan,
logam, atau benda berpori. Banyak yang percaya bahwa tag generasi berikutnya, yang
seharusnya tersedia dalam dua tahun, akan mengatasi banyak masalah ini. Sayangnya,
tidak ada yang tahu pasti berapa biayanya.

ISYS6310 – Information System Project Management

 Beberapa pemasok Wal-Mart perlu mempertimbangkan beberapa alternatif yang
tidak menyenangkan. Jika menunggu hingga RFID matang, mereka dapat menurunkan
biaya pengembangan sistem RFID yang memenuhi permintaan Wal-Mart. Namun,
dengan menunggu mereka dapat membahayakan hubungan mereka dengan Wal-Mart
dan membuka pintu bagi pesaing mereka untuk menyelinap ke tempat mereka.
Akibatnya, ada yang menuruti amanah lewat tamparan dan kapal.

Pertanyaan:

1. Buatlah MOV kasus Wal-Mart di atas.

2. Buatlah kasus bisnis Wal-Mart di atas.
3. Bagaimana memiliki MOV dan kasus bisnis yang jelas dapat membantu Wal-Mart
dan pemasoknya memutuskan apakah rantai pasokan RFID cocok untuk semua
orang?

SOURCE:

Marchewka, Jack T.(2015). Chapter 3-4.

ISYS6310 – Information System Project Management