PEMERINTAH KABUPATEN BANDUNG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SUKAMANAH
Jalan Raya Pintu Pangalengan No.1 Desa. Sukamanah
Kec. Pangalengan 40378
Email : pkmsukamanah_bandungkab@yahoo.com

KEPUTUSAN KEPALA
UPTD PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT SUKAMANAH
NOMOR :

TENTANG

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

KEPALA UPTD
PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT SUKAMANAH,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka meningkatkan mutu layanan klinis

diperlukan adanya indikator-indikator mutu layanan klinis
yang menjadi sasaran peningkatan layanan klinis;
b. bahwa sehubungan dengan hal tersebut perlu ditetapkan
Indicator Mutu Layanan Klinis di Unit Pelaksana Teknis
Dinas Pusat Kesehatan Masyarakat Sukamanah ;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud
pada huruf a dan huruf b perlu ditetapkan Indikator Mutu
Layanan Klinis dengan keputusan Kepala Unit Pelaksana
Teknis Dinas (UPTD) Pusat Kesehatan Masyarakat
Sukamanah Kabupaten Bandung;

Mengingat : 1. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

544/Menkes/SK/VI/2008 tentang Standar Prosedur
Operasional Pelayanan Publik di Lingkungan Departemen
Kesehatan;
2. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
828/Menkes/SK/IX/2008 tentang Petunjuk Teknis Standar
Pelayanan Miniman Bidang Kesehatan di Kabupaten/Kota;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75
Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
 4. Peraturan Bupati Bandung No 17 Tahun 2015 Tentang
Standar Pelayanan Minimal Pada BLUD UPTD Pelayanan
Kesehtan Kabupaten Bandung

MEMUTUSKAN

Menetapkan :

KESATU : Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Sukamanah Tentang

Indikator Mutu Layanan Klinis;

KEDUA : Indikato rmutu layanan klinis sebagaimana dimaksu dpada

Diktum pertama keputusan ini adalah sebagaimana pada
lampiran Surat Keputusan ini yang merupakan satu
kesatauan yang tidak terpisahkan dari surat keputusan ini;

KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapka ndenga

nketentuan apa bila dikemudian hari terdapat kesalahan akan
diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Sukamanah
Pada tanggal :

KEPALA
PUSKESMAS SUKAMANAH

ASEP SUHANDI

TEMBUSAN, disampaikan Kepada :

1. Pertinggal.
 LAMPIRAN I
KEPUTUSAN KEPALA UPTD KESEHATAN
MASYARAKAT SUKAMANAH KABUPATEN
BANDUNG
Nomor :
Tanggal :

STANDART PELAYANAN MINIMAL SETIAP JENIS PELAYANAN DAN

INDIKATOR STANDART
N JENIS INDIKATOR STANDAR
O PELAYANAN
1 Rawat jalan a. Dokter pemberi pelayanan di klinik umum 70 % dokter
umum
b. Dokter pemberi pelayanan di Klinik gigi 70 % dokter
gigi
c. Jam buka Pelayanan 08.00 s/d 13.00 100 %
setiap hari kerja kecuali jum’at: 08.00-
11.00 sabtu 08.00-12.00
d. Waktu tunggu di rawat jalan < 60 menit
e. Kepuasan pelanggan ≥ 79
2 Rawar inap a. Jam buka pelayanan Gawat Darurat 24 jam
b. Pemberi Pelayanan kegawatdaruratan 80 %
yang bersertifikat yang masih berlaku
ATLS/BTLS/ACLS/PPGD/ATLS/BTLS/AC
LS/PPGD/GELS

c. Waktu tanggap pelayanan petugas di < 15 menit

gawat darurat terlayani
setelah pasien
datang
d. Tidakk adanya pasien yang diharuskan 100 %
membayar uang muka
e. Dokter penanggung jawab pasien rawat 100 %
inap
f. Jam visite Dokter 08.00 s/d
14.00 setiap
hari kerja
 g. Kejadian pulang paksa <5%
h. Kepuasan pelanggan ≥ 79
i. Ketepatan waktu pemberian makanan >90 %
kepada pasien
j. Tidak adanya kejadian kesalahan 100 %
pemberian diet
3 Pelayanan a. Waktu tunggu hasil pelayanan 90 menit
laboratorium laboratorium kimia darah
dan darah
rutin
b. Tidak adanya kesalahan pemberian hasil 100 %
pemeriksaan laboratorium
c. Kepuasan Pelanggan ≥ 79
4 Pelayanan a. Waktu tunggu Pelayanan
Kefarmasian 1. Obat Jadi < 30 menit
2. Obat Racikan < 60 menit
b. Tidak adanya kejadian kesalahan 100 %
pemberian obat
c. Kepuasan pelanggan ≥ 79
5 Pelayanan a. Kelengkapan pengisian rekam medis 24 100 %
rekam medis jam setelah selesai pelayanan
b. Kelengkapan inform consent setelah 100 %
mendapatkan informasi yang jelas
6 Pelayanan a. Pemberi pelayanan persalinan normal Dokter umum
Persalinan dan para
medis terlatih
APN
b. Pemberi pelayanan persalinan dengan Tim PONED
penyulit khusus puskesmas pelayanan yang terlatih
Obstetrik neonatal Emergensi Dasar
(PONED)
c. Kepuasan pelanggan ≥ 79
B. UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT
1 Pelayanan a. Cakupan kunjungan ibu hamil K-4 95 %
kesehatan ibu
dan anak
b. Cakupan ibu hamil dengan komplikasi yang 90 %
 ditangani
c. Cakupan pertolongan persalinan oleh bidan 90 %
atau tenaga kesehatan yang memiliki
kompetensi kebidanan
d. Cakupan pelayanan nifas 90 %
e. Cakupan neonatus dengan komplikasi yang 80 %
ditangani
f. Cakupan kunjungan bayi 90 %
2 Pelayanan Cakupan desa/ kelurahan universal child 90 %
imunisasi immunization (UCI)
3 Pelayanan Cakupan pelayanan anak balita 90 %
balita
4 Pelayanan Gizi a. Cakupan pemberian makanan pendamping 80 %
ASI pada anak usia 6-24 bulan keluarga
miskin
b. Cakupan balita gizi buruk mendapat 100 %
perawatan
5 Pelayanan Cakupan penjaringan kesehatan siswa SD dan 85 %
Usaha setingkat
Kesehatan
Sekolah
6 Pelayanan KB Cakupan jumlah pasangan Usia Subur yang 80 %
memakai kontrasepsi
7 Pelayanan dan a. AFP 100 %
Penanganan
Penderita
Penyakit
b. Penderita Pnemonie balita 70 %
c. Penemuan pasien baru TB BTA positif 100 %
d. Penderita DBD yang ditangani 100 %
e. Penemuan penderita diare 100 %
8 Pelayanan Cakupan pelayanan kesehatan dasar terhadap 15 %
Kesehatan peserta BPJS unsur PBI
Dasar Pasien
Masyarakat
Miskin
9 Penyelidikan Cakupan desa/ kelurahan mengalami KLB yang 100 %
 Epidemologi dilakukan penyelidikan epidemologi < 24 jam
dan
Penanggulang
an KLB
10 Promosi Cakupan Desa Siaga Aktif 80 %
Kesehatan dan
Pemberdayaan
Masyarakat
11 Pelayanan Cakupan Pelayanan Gawat Darurat 100 %
Gawat Darurat
di Sarana
Kesehatan
Puskesmas

Ditetapkan di Sukamanah
Ditetapkan
Pada tanggaldi: Sukamanah
Pada tanggal 30 Juni 2016

KEPALA
KEPALASUKAMANAH
PUSKESMAS UPTD
PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT
SUKAMANAH,

ASEP SUHANDI
 LAMPIRAN I
KEPUTUSAN KEPALA UPTDPUSAT
KESEHATAN MASYARAKAT SUKAMANAH
KABUPATEN BANDUNG
Nomor
Tanggal

STANDART NILAI KINERJA KARYAWAN PUSKESMAS SUKAMANAH DALAM

SKP

NO INDIKATOR STANDART NILAI

1 Buruk ≤ 50
2 Sedang ≤ 60
3 Cukup ≤ 75
4 Baik ≤ 90,99
5 Sangat baik ≤ 100

Ditetapkan di Sukamanah
Pada tanggal :

KEPALA
PUSKESMAS SUKAMANAH

ASEP SUHANDI