10 tipe Inovasi:

1. Model Bisnis: Bagaimana mendapatkan uang

2. Network: Menggunakan jaringan utk menciptakan nilai

3. Struktur: Menggunakan asset & SDM

4. Proses: Membuat proses produksi yang lebih hebat

5. Produk performance: Membuat fitur & fungsi yang berbeda

6. Produk system: Bonus produk & layanan

7. Layanan: Peningkatan layanan pelanggan

8. Channel: Bagaimana mengantarkan produk ke pelanggan

9. Brand: Menciptakan citra produk & bisnis

10. Customer Engagement: Interaksi yang berbeda dengan pelanggan