Telusur Lapangan 4 Program Khusus (SKP, HPK, PPI & KPS)

Oleh : Tim 2
dr. Ivoni Pollatu (Pokja SKP)
Ibu Elly Noviati Ambar Sari (Pokja PPI)
Evan Dega (Pokja KPS)

A. Pelaksanaan Telusur

Telusur lapangan 4 program khusus (SKP, HPK, PPI & KPS) dilaksanakan pada :
Hari/Tanggal : Rabu, 09 Agustus 2017
Pukul : 14.00 WIB – selesai
Tempat : Rumah Sakit FMC

B. Sasaran

1. Tenaga Non Medis :

 Unit Pendaftaran, sebanyak 8 orang.
 dr. Ivoni Pollatu mewawancarai 3 orang dari unit pendaftaran.
 Ibu Elly Noviati mewawancarai 2 orang dari unit pendaftaran.
 Evan Dega mewawancarai 3 orang dari unit pendaftaran.
2. Tenaga Kontrak (Outsourcing) :
 Security, sebanyak 5 orang
 dr. Ivoni Pollatu mewawancarai 2 orang dari unit security.
 Ibu Elly Noviati mewawancarai 2 orang dari unit security.
 Evan Dega mewawancarai 1 orang dari unit security.

C. Hasil Telusur
1. Unit Pendaftaran : {Dari 8 Orang  Pencapaian Pemahaman 6 orang = 75%}
Dari hasil telusur lapangan dengan 8 orang unit pendaftaran, hanya 6 orang (75%) yang
sudah kami anggap paham dari pertanyaan – pertanyaan mengenai keempat program
khusus.
2. Unit Security : {Dari 5 Orang  Pencapaian Pemahaman 3 orang = 60%}
Dari hasil telusur lapangan dengan 5 orang unit security, hanya 3 orang (60%) yang
sudah kami anggap paham dari pertanyaan – pertanyaan mengenai keempat program
khusus.

D. Kesimpulan & Saran

Kesimpulan
Kelemahan Pemahaman pada :
 HPK : - 18 Hak & Pasien
- Prosedur Pendaftaran
- Perlindungan harta milik pasien
- Perlindungan kekerasan fisik
 PPI : Program & Teori/Pengertian dari PPI
 SKP : 6 sasaran keselamatan pasien

Saran
Melakukan sosialisasi ulang secara berkala dari masing – masing kelompok kerja.