LK 0.

1 : Lembar Kerja Belajar Mandiri Modul 4

Nama : Ilviana Nanda Pramita

Judul Modul Perilaku Konsumen

Judul Kegiatan Belajar (KB) 1. Perilaku konsumen berbasis
teknologi
2. Strategi komunikasi persuasif
3. Kedudukan keluarga dan sosial
terhadap perilaku konsumen
4. Analisis keputusan dan
pentingnya penelitian konsumen
serta etika marketing

No Butir Refleksi Respon/Jawaban

1 Garis besar materi yang dipelajari
1. Modul 4 KB 1
 Kajian Materi 1 = Perilaku konsumen
berbasis teknologi
o Pentingnya pemahaman terhadap
perilaku konsumen
o Model pengambilan keputusan
konsumen
 Kajian Materi 2 = STP (Segmenting,
Targetig, Positioning)
o Macam segmentasi pasar
o Jenis posisi perusahaan di pasar
 Kajian Materi 3 = Motivasi dan
kepribadian konsumen
o Jenis teori motivasi
o Karakteristik kepribadian konsumen
o Teori kepribadian dan perilaku
konsumen
 Kajian Materi 4 = Persepsi konsumen
(lima tahap)
 Kajian Materi 5 = Pembentukan dan
perubahan sikap konsumen
o Strategi mengubah sikap konsumen
o Model sikap
2. Modul 4 KB 2
 Kajian Materi 1 = Strategi komunikasi
persuasif
o Membutuhkan strategi komunikasi,
edia, pesan, daya tarik iklan dan
partisipasi audiens
 Kajian Materi 2 = Perkembangan media
periklanan, mencakup kelebihan dan
kekurangan setiap media
 Kajian Materi 3 = Kelompok referens
o 3 jenis kelompk acuan dan
pengaruhnya
  Kajian Materi 4 = Word Of Mouth
(WOM)
o Arti dan proses penyebaran WOM
3. Modul 4 KB 3
 Kajian Materi 1 = Kedudukan keluarga
dan sosial
o Pengambilan keputusan keluarga dan
pengaruhnya
o Variabel sosial yang mempengaruhi
kedudukan sosial
 Kajian Materi 2 = Pengaruh budaya
terhadap perilaku konsumen
o Pengaruh budaya dalam perilaku
konsumen yaitu pengaruh budaya yang
tidak disadari, dapat memuaskan
kebutuhan, yang dapat dipeljari, dan
yang berupa tradisi
 Kajian Materi 3 = Sub budaya dan
perilaku konsumen, yaitu:
o Usia : baby boomers, generasi X,
generasi Y, generasi Z, generasi Alpha
o Agama
o Kelas sosial
o Jenis kelamin
o Etnis : Tiga etnis subbudaya yang
penting bagi pemasar adalah
subbudaya Afrika-Amerika, Hispanik,
dan Asia-Amerika
 Kajian Materi 3 = Perilaku konsumen
lintas budaya dan prespektif internasional
4. Modul 4 KB 4
 Kajian Materi 1 = keputusan konsumen
o Pengambilan keputusan berulang oleh
konsumen
o Lingkungan pemasaran dan keputusan
konsumen
o Ttipe pengambilan keputusan
konsumen
o Faktor–faktor yang menentukan
tingkat keterlibat konsumen
o Proses keputusan konsumen
 Kajian Materi 2 = difusi inovasi
o 5 tahap proses difusi inovasi
o Komponen difusi inovasi
o Tahapan proses difusi inovasi
o Strategi mempercepat difusi inovasi
 Kajian Materi 3 = etika marketing dan
tanggung jawab sosial

2 Daftar materi yang sulit dipahami
di modul ini
3 Daftar materi yang sering
mengalami miskonsepsi
o Peran etika marketing daan
perlingdungan konsumen dalam
strategi pemasaran
o Tanggung jawab sosial kepada
konsumen
o Isu kebijakan dalam konsumen
 Kajian Materi 4 = Penelitian konsumen
o Macam penelitian perilaku konsumen
o Pendekatan penelitian konsumen
o Prosedur penelitian konsumen
o Metode pengumpulan informasi
konsumen
o Teknik pendekatan keputusan
konsumen
o Hal yang perlu diperhatikan dalam
riset perilaku konsumen
o
1. Modul 4 KB 1
 Yang mendorong keputusan pembelian
dengan keterlibatan tinggi dan rendah
2. Modul 4 KB 2
 Tahapan difusi inovasi
3. Modul 4 KB 3
 Piramida tanggung jawab sosial pada
konsumen
4. Modul 4 KB 4
 Pendekatan penelitian lintas-bagian dan
longitudinal
1. Modul 4 KB 1
 Tipe perilaku limited decision making
2. Modul 4 KB 2
 -
3. Modul 4 KB 3
 Philantrophic responsibilities merupakan
sebuah tingkatan etika bisnis yang tidak
hanya membawa keuntungan goodwill
4. Modul 4 KB 4
 Langkah melakukan teknik pendekatan
kombinasi antara stimulus-respon dan
humanistik