PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Pengambilan keputusan merupakan

suatu proses pemilihan salah satu
dari beberapa alternatif yang
tersedia untuk mencapai sasaran
yang telah ditetapkan oleh
pengambil keputusan
KEPUTUSAN DAPAT DIJELASKAN SEBAGAI HASIL PEMECAHAN
MASALAH, SELAIN ITU JUGA HARUS DIDASARI ATAS LOGIKA DAN
PERTIMBANGAN, PENETAPAN ALTERNATIF TERBAIK, SERTA HARUS
MENDEKATI TUJUAN YANG TELAH DITETAPKAN.

SEORANG PENGAMBIL KEPUTUSAN HARUSLAH MEMPERHATIKAN

HAL-HAL SEPERTI; LOGIKA, REALITA, RASIONAL, DAN PRAGMATIS.

SECARA UMUM PENGERTIAN TEORI PENGEMBILAN KEPUTUSAN

ADALAH, TEKNIK PENDEKATAN YANG DIGUNAKAN DALAM PROSES
PENGAMBILAN KEPUTUSAN ATAU PROSES MEMILIH TINDAKAN
2
SEBAGAI CARA PEMECAHAN MASALAH.
FUNGSI DAN TUJUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN

FUNGSI PENGAMBILAN KEPUTUSAN

INDIVIDUAL ATAU KELOMPOK BAIK SECARA INSTITUSIONAL ATAUPUN
ORGANISASIONAL, SIFATNYA FUTURISTIK.

TUJUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN

1. TUJUAN YANG BERSIFAT TUNGGAL (HANYA SATU MASALAH DAN TIDAK
BERKAITAN DENGAN MASALAH LAIN).
2. TUJUAN YANG BERSIFAT GANDA (MASALAH SALING BERKAITAN, DAPAT
BERSIFAT
3 KONTRADIKTIF ATAUPUN TIDAK KONTRADIKTIF)
UNSUR- UNSUR PENGAMBILAN KEPUTUSAN
1. TUJUAN DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN
2. IDENTIFIKASI ALTERNATIF-ALTERNATIF,
KEPUTUSAN UNTUK PEMECAHAN MASALAH
3. PERHITUNGAN MENGENAI FAKTOR-FAKTOR
YANG TIDAK DAPAT DIKETAHUI,
4. SARANA ATAU ALAT UNTUK MENGEVALUASI
4
ATAU MENGUKUR HASIL
 DASAR-DASAR PENGAMBILAN KEPUTUSAN

1. INTUISI
2. PENGALAMAN
3. FAKTA
4. WEWENANG
5. RASIONAL
5
KELOMPOK KEPUTUSAN BERDASAR LINGKUNGAN,

1. PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM KONDISI PASTI;

2. PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM KONDISI BERESIKO;

3. PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM KONDISI TIDAK PASTI;

4. PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM KONDISI KONFLIK.

6
 PERMASALAHAN MANAJEMEN
Jangka Lingkungan Sifat
Direktif Panjang Dinamis dan Arahan-arahan strategis
probabilistic yang kadang bersifat
intuitif
Strategis Panjang Dinamis dan Tidak bisa di program
mempengaruhi karena preferensi pengambil
factor-faktor dengan keputusan perlu masuk
kepastian yang sangat secara utuh
rendah
Taktis Menengah Dinamis dan Bias dibuat program dengan
pendek mempengaruhi masukan preferensi
faktor-faktor denga pengambil keputusan
asumsi kepastian yang
tinggi
Operasio Pendek Dianggap static dan Bisa dibuat program karena
nal tidak mempengaruhi sifatnya berulang
faktor-faktor
 PERBANDINGAN TIPE KEPUTUSAN
Programmed Decision / Terstruktur Nonprogrammed Decision / Tidak Terstruktur
Banyak, berulang, rutin. Kepastian adanya Baru, tak terstruktur. Ketidakpastian adanya
hubungan sebab – akibat hubungan sebab - akibat

Tergantung pada kebijakan, aturan dan Butuh kreativitas, intuisi, toleransi,

prosedur yang jelas. pemecahan masalah secara kreatif
Karakteristik rutinitas, berulang
Baru, tidak berulang, jarang terjadi
ulang
Korelasi antar variabel terlihat jelas Sulit dicari hubungannya
Teknik pengambilan keputusan Kreativitas, inovasi, intuisi
berdasarkan kebiasaan , tradisi,
rutinitas
Tingkat risiko rendah, sifat peristiwa Tingkat risiko tinggi, sulit diramalkan, sulit
mudah diramalkan, nilai keputusan dinilai dengan pasti, pandangan yang dianut
mendekati akurat, pandangan yang rasional, tidak ada SOP
dianut rasional, ada SOP
 TIPE KEPUTUSAN LAIN

ADA DUA TIPE :

1. Atas dorongan pencapaian tujuan

2. Atas tarikan dari tuntutan lingkungan
 MODEL:
DORONGAN PENCAPAIAN KEBUTUHAN

PENETAPAN TUJUAN MASALAH PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Yang timbul oleh

 MODEL:
TARIKAN TUNTUTAN LINGKUNGAN

MASALAH PENETAPAN TUJUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Untuk menyelesaikan