Apasaj

a
Hak& Kewaji
ban
KonsumenPerbankan?

HakKonsumen
Per
bankan

Nasabahberhakuntukmengetahuisecar
at er
peri
nci
t
entangproduk-pr
odukperbankanyangdi t
awarkan

Nasabahber hakuntukmendapatkanbungaatau
bagihasilat
asproduktabungan,
deposi
to,dangi
ro
yangtelahdiperj
anj
ikan

Mendapat
kanl
ayananj
asayangdi
ber
ikanol
ehbank

Mendapatkanlaporanatast
ransaksiyang
di
lakukanmelaluibank

Menuntutbankdal
am halt
erj
adipembocor
an
r
ahasi
anasabah

Kewaj
ibanKonsumen
Per
bankan

Mengisidanmenandat anganifor
muli
ryangtelah
disedi
akanolehbank,sesuaidenganl
ayananjasa
yangdiingi
nkanolehnasabah

Melengkapiper
syar
atanyangdi
tent
ukan
ol
ehbank

Mengikut
iupayapenyel
esai
anhukum sengket
a
per
li
ndungankonsumensecarapatut

Menjagakerahasiaandatapr i
badidanaktivi
tas
perbankan.Misal
nyatidakmembagi kannomorOne
Ti
mePass wor
d( OTP)kepi haklai
ndant i
dak
memi njamkannomort abungankepi haklai
n

Membayarpokokdanbunga/
bagihasi
lunt
uk
nasabahyangmendapat
kanpendanaan
sesuaiper
janj
ian