DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL……………………………………………………………. i

HALAMAN PERSETUJUAN…………………………………………………… ii

HALAMAN PENGESAHAN…………………………………………………… iii

HALAMAN PERNYATAAN…………………………………………………… iv

HALAMAN MOTTO…………………………………………………………….. v

HALAMAN PERSEMBAHAN………………………………………………….. vi

KATA PENGANTAR……………………………………………………………. vii

DAFTAR ISI………………………………………………………………………ix

DAFTAR LAMPIRAN……………………………………………………………xi

DAFTAR GAMBAR……………………………………………………………... xii

ABSTRAKSI..……………………………………………………………………. xiv

ABSTACT………………………………………………………………………... xv

BAB I : PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah………………………………………………1

B. Perumusan Masalah………………………………………………….. 5

C. Pembatasan Masalah..............................................................................5

D. Tujuan Penelitian…………………………………………………….. 6

E. Manfaat Penelitian…………………………………………………… 6

F. Sistematika Penulisan…………………………………………………7

BAB II : LANDASAN TEORI

A. Tinjauan Pustaka……………………………………………………... 8

ix
 B. Pengertian-Pengertian ………………………………………………..8

C. Kerangka Berpikir …………………………………………………...15

D. Definisi Operasional ............................................................................17

BAB III : METODE PENELITIAN

A. Jenis Metode Peneli…….…………………………………………….19

B. Waktu dan Tempat Penelitian ………………………………………..20

C. Sumber Data………………...………………………………………...20

D. Metode Pengumpulan Data…………………………………………...22

E. Teknik Analisis Data………………………………………………….25

BAB IV : ANALISA HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Perusahaan / Objek Yang Diteliti…………………38

B. Analisa Hasil Penelitian……………………………………………… 46

C. Pembahasan………………………………………………………….. 62

BAB V : PENUTUP

A. Kesimpulan…………………………………………………………... 79

B. Saran…………………………………………………………………. 80

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

DAFTAR RIWAYAT HIDUP