Ardi Kurniawan - Digitalisasi Telaah Pengaduan Di Inspektorat Kabupaten OKI

LAPORAN AKTUALISASI
DIGITALISASI TELAAH PENGADUAN DI

INSPEKTORAT KABUPATEN OGAN KOMERING ILIR
Oleh :
ARDI KURNIAWAN, S.T.
NIP 19930704 202203 1 005
NDH : 21
PEMERINTAH PROVINSI SUMATERA SELATAN

BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA
DAERAH
PELATIHAN DASAR CPNS GOLONGAN III ANGKATAN
VI DI KABUPATEN OGAN KOMERING ILIR
TAHUN 2022
LEMBAR PERSETUJUAN
LAPORAN AKTUALISASI

Oleh :
NIP 19930704 202203 1 005
NDH :21
Telah disetujui untuk diseminarkan pada :

Hari/Tanggal : Jumat, 4 November
2022 Tempat : BKPP Kabupaten OKI
COACH, MENTOR,
Dra. Hj. Srisnawati, M.Si Dian Yuti Rolanda, S.STP,

Pembina Utama Muda / IV.c M.M.
NIP 19680121 199303 2 006 Pembina / IV.a
NIP 19860723 200412 2 002
Mengetahui/menyetujui Oleh :
Kepala BKPP Kabupaten Ogan Komering
Ilir
Mauliddini, S.K.M.
Pembina / IV.a
NIP 19831227 200501 1 001
i
LEMBAR PENGESAHAN
LAPORAN
AKTUALISASI

Oleh :
NIP 19930704 202203 1 005
NDH :21
Telah diseminarkan dan disahkan pada :

Hari/Tanggal : Sabtu, 5 November
2022 Tempat : BKPP Kabupaten OKI
COACH, PENGUJI,
Dra. Hj. Srisnawati, M.Si Leni Rosita, S.E, M.Si.

Pembina Utama Muda / IV.c Penata Tingkat I / III.d NIP
NIP 19680121 199303 2 006 19750616 200801 2 005
Mengetahui/menyetujui Oleh :
Kepala BPSDMD Provinsi Sumatera
Selatan
Hj. Tarbiah, S.Pd., M.M.

Pembina Utama Madya / IV.d
NIP 19641013 1984 2 001
i
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT, dengan berkat dan rahmatnya penulis dapat
menyelesaikan laporan aktualisasi pelatihan dasar Calon Pegawai Negeri Sipil
Pemerintah Kabupaten Ogan Komering Ilir Tahun 2022. Penulis dalam
menyelesaikan laporan ini tidak lepas dari bimbingan dan bantuan berbagai pihak,
maka dari itu penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada :
1. Bapak H.Iskandar, S.E. selaku Bupati Ogan Komering Ilir.
2. Bapak Mauliddini, S.K.M selaku Kepala Badan Kepegawaian, Pendidikan,
dan Pelatihan Kabupaten Ogan Komering Ilir.
3. Bapak Endro Suarno, S.Sos., M.Si. selaku Inspektur Ogan Komering Ilir.
4. Bapak/Ibu selaku penguji penulis yang telah membantu, menguji, dan
memberikan masukan kepada penulis dalam Laporan Aktualisasi ini.
5. Ibu Dra. Hj. Srisnawati, M.Si selaku coach yang selalu membimbing penulis
selama proses penyusunan Laporan Aktualisasi.
6. Ibu Dian Yuti Rolanda, S.STP, M.M. selaku mentor penulis yang telah
membantu memberikan saran dan masukan kepada penulis dalam proses
penyusunan Laporan Aktualisasi ini.
7. Bapak dan Ibu Widyaiswara yang telah memberikan materi dengan baik
selama pendidikan dan pelatihan dasar Calon Pegawai Negeri Sipil
Kabupaten Ogan Komering Ilir Tahun 2022.
8. Keluarga yang selalu mendukung dan memberikan semangat penulis
sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Aktualisasi dengan tepat
waktu.
9. Rekan sesama CPNS dan rekan kerja di Inspektorat Kabupaten Ogan
Komering Ilir yang senantiasa memberikan dukungan dan semangat selama
proses pelatihan dasar dan penyusunan Laporan Aktualisasi ini.
10. Rekan seperjuangan Pelatihan Dasar CPNS Angkatan VI Tahun 2022 yang
telah memberikan dukungan serta semangat selama proses pelatihan dasar
CPNS.
i
Dalam penyusunan laporan aktualisasi ini, banyak kendala dan hambatan yang
penulis hadapi. Namun, dengan pertolongan Allah SWT dan kerja keras serta
bantuan dari berbagai pihak, penulis dapat menyelesaikan Laporan Aktualisasi.
Penulis sadar bahwa Laporan Aktualisasi ini jauh dari sempurna dan butuh
perbaikan. Penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun dari pembaca
untuk perbaikan laporan aktualisasi,
Kayuagung, Oktober 2022
Ardi Kurniawan, S.T.
i
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL.................................................................................................i
LEMBAR PERSETUJUAN......................................................................................i
LEMBAR PENGESAHAN......................................................................................ii
KATA PENGANTAR..............................................................................................iii
DAFTAR ISI............................................................................................................v
DAFTAR TABEL..................................................................................................vii
DAFTAR GAMBAR.............................................................................................viii
DAFTAR LAMPIRAN...........................................................................................ix
BAB I PENDAHULUAN.......................................................................................1
A. Latar Belakang..................................................................................................1
B. Tujuan...............................................................................................................4
C. Manfaat Aktualisasi..........................................................................................5
D. Ruang Lingkup.................................................................................................5
BAB II DESKRIPSI AKTUALISASI...................................................................6
A. Visi dan Misi.....................................................................................................7
B. Nilai-Nilai Organisasi.......................................................................................7
C. Tugas dan Fungsi Organisasi............................................................................8
D. Uraian/Rincian Tugas Jabatan Fungsional Auditor Pertama............................9
E. Identifikasi dan Analisa Masalah...................................................................12
a. Identifikasi Isu.........................................................................................11
b. Analisa Masalah......................................................................................16
F. Nilai-Nilai Dasar PNS....................................................................................17
a. Agenda II BERAKHLAK.......................................................................17
b. Agenda III Kedudukan dan Peran ASN Menuju Smart
Governance...........................................................................................20
G. Matriks Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar............................................................22
H. Rekapitulasi Rencana Penerapan Nilai-Nilai Dasar PNS...............................67
I. Penjadwalan....................................................................................................69
J. Kendala dan Antisipasi...................................................................................70
BAB III PELAKSANAAN AKTUALISASI......................................................71
A. Pendalaman Core Issue Terpilih...................................................................71
v
B. Capaian Kegiatan Aktualisasi.........................................................................99
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN...........................................................101
A. Kesimpulan...................................................................................................101
B. Saran.............................................................................................................102
LAMPIRAN.........................................................................................................103
DAFTAR PUSTAKA..........................................................................................143
BIODATA............................................................................................................145
v
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Analisa Isu Menggunakan APKL..........................................................17

Tabel 2.2 Matriks...................................................................................................66
Tabel 2.3 Rekapitulasi Penerapan Nilai-Nilai Dasar ASN.....................................68
Tabel 2.4 Penjadwalan Kegiatan Aktualisasi.........................................................69
Tabel 2.5 Kendala dan Antisipasi..........................................................................70
Tabel 3.1 Meminta persetujuan Inspektur Pembantu Bidang Investigasi selaku
mentor terkait pelaksanaan aktualisasi..................................................72
Tabel 3.2 Mempersiapkan kegiatan pembuatan dokumen dan pengarsipan telaah
pengaduan.............................................................................................76
Tabel 3.3 Melakukan pembuatan dokumen penelaahan dokumen........................80
Tabel 3.4 Melakukan pengujian penggunaan google docs dan google drive
pada perangkat......................................................................................84
Tabel 3.5 Melakukan uji coba telaah pengaduan menggunakan sistem yang dibuat
bersama tim telaah pengaduan..............................................................88
Tabel 3.6 Melakukan evaluasi terkait telaah pengaduan menggunakan
google docs.........................................................................................94
Tabel 3.7 Capaian Target Kegiatan Aktualisasi.....................................................99
v
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Gedung Inspektorat Kabupaten OKI....................................................6

Gambar 2.2 Struktur Organisasi Inspektorat Kabupaten OKI.................................6
v
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Foto / dokumentasi pertemuan dengan mentor................................104

Lampiran 2 Lembar konsultasi............................................................................105
Lampiran 3 Surat permohonan izin pelaksanaan kegiatan aktualisasi................106
Lampiran 4 Surat persetujuan pelaksanaan aktualisasi.......................................107
Lampiran 5 Foto / dokumentasi pembuatan email dan google drive................109
Lampiran 6 Email khusus untuk pembuatan dan pengarsipan dokumen 110
Lampiran 7 Akun google drive...........................................................................111
Lampiran 8 Lembar konsultasi............................................................................112
Lampiran 9 Lembar penelaahan pengaduan halaman pertama............................114
Lampiran 10 Lembar penelaahan dokumen halaman kedua...............................115
Lampiran 11 Dokumentasi koordinasi dengan tim telaah pengaduan.................116
Lampiran 12 Dokumentasi koordinasi dengan tim telaah pengaduan.................116
Lampiran 13 Tampilan google docs yang telah dibuat.....................................117
Lampiran 14 Lembar konsultasi..........................................................................118
Lampiran 15 Dokumentasi pengisian google docs di perangkat......................120
Lampiran 16 Dokumentasi pengisian google docs di perangkat......................120
Lampiran 17 Dokumentasi google docs pada google drive............................121
Lampiran 18 Pengaturan di google drive terkait akses......................................122
Lampiran 20 Dokumentasi kegiatan telaah pengaduan.......................................125
Lampiran 23 Pengarsipan telaag pengaduan di google drive............................126
Lampiran 24 Telaah pengaduan pertama............................................................127
Lampiran 25 Telaah pengaduan kedua................................................................128
Lampiran 26 Telaah pengaduan ketiga................................................................129
Lampiran 27 Dokumentasi link yang dikirimkan ke Inspektur Pembantu
Bidang Investigasi........................................................................130
Lampiran 28 Dokumentasi link telaah pengaduan yang dikirim ulang ke tim telaah
pengaduan....................................................................................131
i
Lampiran 29 Telaah pengaduan pertama............................................................133
Lampiran 30 Telaah pengaduan kedua................................................................135
Lampiran 31 Telaah pengaduan ketiga................................................................137
Lampiran 33 Dokumentasi kegiatan evaluasi telaah pengaduan bersama tim telaah
pengaduan....................................................................................140
Lampiran 34 Dokumentasi kegiatan evaluasi telaah pengaduan bersama Inspektur
Pembantu Bidang Investigasi.......................................................140
Lampiran 35 Tim telaah pengaduan bidang investigasi......................................141
Lampiran 36 Saran dan masukan tim telaah pengaduan dengan menggunakan
google form................................................................................141
x
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Tujuan nasional bangsa Indonesia tercantum pada Alinea keempat
pembukaan Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945
(UUD 1945) yang berbunyi. “melindungi segenap bangsa Indonesia dan
seluruh tumpah darah Indonesia, memajukan kesejahteraan umum,
mencerdaskan kehidupan bangsa, melaksanakan ketertiban dunia yang
berdasarkan kemerdekaan, perdamaian abadi dan keadilan sosial.” Dalam
rangka mewujudkan tujuan nasional bangsa Indonesia tersebut salah satunya
dengan dibangunnya Aparatur Sipil Negara (ASN) yang memiliki integritas,
profesionalitas, netral, bebas dari intervensi politik, bersih dari praktik
korupsi, kolusi, dan nepotisme (KKN), serta mampu menyelenggarakan
pelayanan publik bagi masyarakat dan mampu menjalankan peran sebagai
unsur perekat persatuan dan kesatuan bangsa Indonesia berdasarkan
Pancasila dan UUD 1945.
Menurut Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil
Negara. Pasal 1 ayat (1) menyebutkan bahwa Aparatur Sipil Negara yang
selanjutnya disingkat ASN adalah profesi bagi Pegawai Negeri Sipil dan
Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja yang bekerja pada instansi
pemerintah. Kemudian pada pasal 1 ayat (3) menyebutkan Pegawai Negeri
Sipil yang selanjutnya disingkat PNS adalah warga negara Indonesia yang
memenuhi syarat tertentu, diangkat sebagai pegawai ASN secara tetap oleh
pejabat pembina kepegawaian untuk menduduki jabatan pemerintahan.
Dalam upaya membentuk ASN yang profesional dan berkarakter, yaitu
PNS yang karakternya dibentuk oleh sikap perilaku bela negara, nilai-nilai
dasar ASN BerAKHLAK, dan pengetahuan tentang kedudukan dan peran
dalam Negara Kesatuan Republik Indonesia serta menguasai bidang
tugasnya sehingga mampu menjalankan
1
tugas dan perannya secara profesional sebagai pelayan masyarakat maka
perlu dilaksanakan pembinaan melalui jalur Pelatihan Dasar Calon Pegawai
Negeri Sipil (CPNS) sesuai dengan tujuan dan sasaran Peraturan Lembaga
Administrasi Negara (LAN) Nomor 1 Tahun 2021 tentang Pelatihan Dasar
Calon Pegawai Negeri Sipil. Oleh karena itu, setelah para CPNS
menyelesaikan Pendidikan dan Pelatihan Dasar, mereka diharapkan mampu
menerapkan hasil pelatihan yang didapatkan di instansinya masing-masing
sesuai penempatan. Begitu pula dengan CPNS yang berada di Inspektorat
Kabupaten Ogan Komering Ilir.
Inspektorat Kabupaten Ogan Komering Ilir merupakan instansi
pengawasan internal yang berada di dalam lingkup penyelenggaraan
pemerintahan di Kabupaten Ogan Komering Ilir. Inspektorat Kabupaten
mempunyai tugas membantu Bupati dalam membina dan mengawasi
pelaksanaan urusan pemerintahan yang menjadi kewenangan daerah dan
tugas pembantuan oleh perangkat daerah. Pengawasan intern Inspektorat
Kabupaten Ogan Komering Ilir meliputi seluruh proses kegiatan audit,
reviu, evaluasi, pemantauan, dan kegiatan pengawasan lain terhadap
penyelanggaraan tugas dan fungsi organisasi dalam rangka memberikan
keyakinan yang memadai bahwa kegiatan telah dilaksanakan sesuai dengan
tolok ukur yang telah ditetapkan secara efektif.
Dalam upaya melaksanakan tugas pengawasan intern pemerintahan
dan fungsi ASN sebagai pelayan publik. Inspektorat melibatkan masyarakat
sebagai salah satu unsur pengawasan dengan melakukan pengaduan
masyarakat apabila diduga terdapat penyimpangan dalam penyelenggaraan
pemerintahan. Pengaduan masyarakat adalah laporan dari masyarakat
mengenai adanya indikasi terjadinya penyimpangan, korupsi, kolusi, dan
nepotisme yang dilakukan aparat pemerintah daerah dalam penyelenggaraan
pemerintahan. Pengaduan masyarakat yang dilaporkan ke Inspektorat dapat
melalui aplikasi SP4N LAPOR (Sistem Pengelolaan
2
Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Pengaduan Online
Rakyat), whatsapp, dan melalui kolom pengaduan di website resmi
Inspektorat Kabupaten OKI. Pengaduan yang masuk akan ditelaah terlebih
dahulu oleh tim telaah pengaduan dari bidang investigasi. Banyaknya
anggota tim dan banyaknya perangkat yang digunakan menyebabkan hasil
telaah pengaduan tidak tersimpan secara terpusat dan menyebar dibanyak
perangkat. Hal ini disebabkan karena tim telaah mengunakan perangkat
masing-masing dalam penelaahan pengaduan dengan berpedoman
menggunakan lembar penelaahan yang berbentuk micosoft word pada
perangkat masing-masing. Sehingga pengarsipan tidak tersimpan pada satu
perangkat yang menyebabkan proses pencarian dokumen arsip menjadi
tidak efektif dan efisien.
Pembuatan dan pengarsipan dokumen telaah pengaduan yang baik dan
tepat diharapkan dapat meningkatkan efektivitas dan efisensi dari
penelaahan pengaduan. Perlunya pengelolaan arsip berbasis Information
Technology (IT) mengacu pada Undang-Undang yang menjadi landasan
dalam pengelolaan arsip elektronik, antara lain Undang-Undang Nomor 11
Tahun 2008 Pasal 5 ayat (3) tentang Informasi dan Transaksi Elektronik dan
Undang-Undang Nomor 43 Tahun 2009 Pasal 40 ayat (1) tentang Kearsipan.
Penerapan teknologi dalam pembuatan dokumen dan pengelolaan arsip
dokumen dalam hal ini digitalisasi telaah pengaduan bermanfaat untuk
memudahkan penelusuran dokumen dan menghindari risiko hilang atau
rusaknya dokumen karena force majeure atau hal lainnya.
Pemanfaatan Teknologi Informasi (IT) merupakan suatu inovasi yang
dibutuhkan dalam kegiatan pembuatan dan penyimpan data, dalam
pembahasan ini adalah Inspektorat Kabupaten Ogan Komering Ilir.
Berdasarkan isu terkait pembuatan dan penyimpanan telaah pengaduan yang
belum optimal, penulis mengangkat permasalahan tersebut untuk dijadikan
aktualisasi melalui pembuatan digitalisasi
3
telaah pengaduan untuk diberikan solusi dan mengimplementasi materi
terkait manajemen ASN dan Smart ASN.
Berdasarkan uraian di atas, penulis tertarik memanfaatkan media
digital untuk memudahkan pengarsipan dokumen telaah pengaduan di
bidang investigasi dengan menerapkan core values ASN BerAKHLAK
dengan melaksanakan aktualisasi dan habituasi dengan judul “Digitalisasi
Telaah Pengaduan di Inspektorat Kabupaten Ogan Komering
Ilir”.
B. Tujuan
Tujuan aktualisasi yang akan dilaksanakan oleh Calon Pegawai Negeri
Sipil (CPNS) adalah :
1. Penyusunan aktualisasi nilai dasar Pegawai Negeri Sipil ini bertujuan
sebagai pedoman untuk mengaktualisasikan nilai-nilai dasar (core
alues) ASN BerAKHLAK di Inspektorat Kabupaten Ogan Komering Ilir
agar mampun melaksanakan tugas sesuai dengan yang diamanatkan
dalam Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil
Negara.
2. Membina CPNS agar dapat memahami kedudukan, peran, hak, dan
kewajiban serta kode etik ASN yang kemudian diaplikasikan dalam
pengelolaan Manajemen ASN yang sistematis serta penerapan sikap-
sikap Smart ASN.
3. Membina CPNS agar dapat menjalankan tugas pokok dan fungsinya
secara profesional, tanggap, cepat dan akurat.
4. Meningkatkan kinerja dan efektivitas dalam bekerja dengan perbaikan
secara manajemen maupun digitalisasi.
5. Meningkatkan efektivitas dalam pembuatan telaah pengaduan di Bidang
Investigasi dengan perbaikan pembuatan dan pengarsipan dokumen.
4
C. Manfaat
Manfaat yang didapatkan dari aktualisasi ini adalah :
a. Bagi peserta
1. Mampu mengimplementasikan nilai-nilai dasar ASN BerAKHLAK
dalam menjalankan tugas dan fungsi di lingkungan kerja.
2. Mampu melaksanakan tugas dan fungsi ASN sesuai dengan Undang-
Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara.
3. Mampu memahami kedudukan, peran, hak dan kewajiban serta kode
etik ASN yang kemudian diaplikasikan dalam pengelolaan manajemen
ASN dan Smart ASN.
4. Mampu menjalankan pekerjaan terkait penelaahan pengaduan dengan
lebih cepat dan efisien setelah adanya digitalisasi pengarsipan.
b. Bagi organisasi
1. Dapat mencapai Visi dan Misi Kabupaten Ogan Komering Ilir.
2. Meningkatkan efektivitas efisiensi, inovasi, dan mutu pelayanan yang
dilakukan Inspektorat Kabupaten Ogan Komering Ilir.
3. Memberikan penyimpanan dokumen telaah pengaduan secara digital
dan memudahkan pencairan ketika diperlukan.
D. Ruang Lingkup
Ruang lingkup pembahasan aktualisasi ini mencakup organisasi
Inspektorat Kabupaten Ogan Komering Ilir secara umum yang dibatasi pada
Bidang Investigasi pada masa habituasi atau off campus selama 5 minggu
dimulai tanggal 5 September – 8 Oktober 2022.
5
BAB II
DESKRIPSI AKTUALISASI
Inspektorat Daerah Kabupaten Ogan Komering Ilir adalah unsur pengawas

pemerintahan daerah yang dipimpin oleh Inspektur yang dalam melaksanakan
tugasnya bertanggungjawab kepada Bupati melalui Sekretaris Daerah. Inspektur
Kabupaten mempunyai tugas membantu Bupati dalam membina dan mengawasi
pelaksanaan urusan pemerintahan yang menjadi kewenangan daerah dan tugas
pembantuan oleh perangkat daerah.
Gambar 2.1 Kantor Inspektorat Daerah Kabupaten OKI
Inspektorat Kabupaten Ogan Komering Ilir dipimpin oleh seorang Inspektur yang
berkedudukan dibawah dan bertanggung jawab kepada Bupati melalui Sekretaris
Daerah.
Gambar 2.2 Struktur Organisasi Inspektorat Kabupaten OKI
6
A. Visi dan Misi
Visi dari Kabupaten Ogan Komering Ilir yaitu :
Terwujudnya Masyarakat Ogan Komering Ilir yang lebih Maju,
Mandira, Sejahtera, berlandaskan Iman dan Taqwa.
Untuk mencapai visi tersebut, maka telah ditetapkan beberapa misi
sebagai berikut :
1. Mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik bersih dan
berwibawa.
2. Melanjutkan pembangunan infrastruktur.
3. Meningkatkan kualitas pelayanan pendidikan dan kesehatan.
4. Meningkatkan pertumbuhan ekonomi.
5. Menata ruang ramah lingkungan.
6. Menciptakan kehidupan sosial dan budaya masyarakat yang religious,
tertib, aman, dan nyaman.
B. Nilai-Nilai Organisasi
Nilai-nilai organisasi pada Inspektorat Kabupaten Ogan Komering Ilir
adalah sebagai berikut :
1. Integritas (Integrity)
Integritas yaitu suatu sikap jujur, adil, berani, berani, bertanggungjawab
dan bijaksana yang harus dimiliki oleh seluruh anggota APIP untuk
dijadikan sebagai landasan bersikap, bekerja, dan dalam mengambil
keputusan serta untuk membangun kepercayaan (trust) atau kredibilitas
pribadi dan institusi.
2. Profesional (Professionalism)
Profesional yaitu kesanggupan seluruh anggota APIP untuk dapat
melaksanakan tugas sesuai atau melebihi dari standar kinerja/ketugasan
yang ditetapkan, dengan dilandasi oleh :
a. Sikap semangat/motivasi kerja tinggi, berkomitmen, pantang
menyerah.
b. Pengetahuan yang luas.
c. Keterampilan yang tinggi.
7
3. Obyektif
Sikap untuk mengungkapkan atau menyampaikan data/informasi sesuai
dengan fakta material yang ada, dan menghindari benturan kepentingan
yang dapat mengganggu dalam bersikap dan pengambilan keputusan.
4. Independen
Sikap menjunjung tinggi ketidakberpihakan, mengedepankan
profesionalitas dan mengutamakan kesesuaian dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan serta mempertimbangkan keterpaduan
dan sinergisitas.
5. Perbaikan terus-menerus (Continous Improvement)
Sikap untuk selalu mengembangkan diri (self development),
mengembangkan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM), selalu
memperbaiki proses, metode, mekanisme kerja, dan produk organisasi
dalam rangka meningkatkan kapasitas SDM dan organisasi untuk
mencapai kualitas pelayanan terbaik.
C. Tugas dan Fungsi Organisasi

Berdasarkan Peraturan Bupati Kabupaten Ogan Komering Ilir Nomor
62 Tahun 2019 tentang Perubahan Atas Peraturan Bupati Ogan Komering
Ilir Nomor 78 Tahun 2016 tentang Susunan Organisasi, Tugas, dan Fungsi,
Serta Tata Kerja Inspektorat Kabupaten Ogan Komering Ilir pasal 2 ayat (1)
menyebutkan Inspektorat Daerah Kabupaten merupakan unsur pengawas
penyelenggaraan pemerintah daerah. Kemudian di pasal 2 ayat (5)
menyebutkan untuk melaksanakan tugas sebagaimana pada ayat (1)
Inspektorat Kabupaten menyelenggarakan fungsi :
1. Perencanaan program pengawasan terhadap penyelenggaraan
pemerintahan di daerah, pemerintah desa / keluarahan, serta tugas
Pemerintah Kabupaten yang termasuk dalam urusan pemerintahan yang
menjadi kewenangan daerah dan tugas pembantuan.
8
2. Perumusan kebijakan teknis bidang pengawasan dan fasilitasi
pengawasan.
3. Pelaksanaan pengawasan internal terhadap kinerja dan keuangan melalui
audit, reviu, evaluasi, pemantauan, dan kegiatan pengawasan lainnya.
4. Pelaksanaan pengawasan untuk tujuan tertentu atas penugasan dari
Bupati dan/atau Gubernur sebagai Wakil Pemerintah Pusat.
5. Penyusunan laporan hasil pengawasan.
6. Pelaksanaan koordinasi pencegahan tindak pidana korupsi.
7. Pengawasan pelaksanaan program Reformasi Birokrasi.
8. Pelaksanaan administrasi Inspektorat Daerah Kabupaten.
9. Pelaksanaan fungsi lain yang diberikan oleh Bupati terkait dengan tugas
dan fungsinya.
D. Uraian/Rincian Tugas Jabatan Fungsional Auditor Pertama

Berdasarkan Peraturan Bupati Ogan Komering Ilir Nomor 78 Tahun
2016 tentang Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja
Inspektorat Kabupaten Ogan Komering Ilir pasal 9. Auditor Pertama
mempunyai tugas :
1. Menganalisis dan menyusun simpulan dalam audit kinerja.
2. Menganalisis dan menyusun simpulan dalam audit untuk tujuan
tertentu.
3. Menganalisis dan menyimpulkan dalam pelaksaan audit atas aspek
keuangan tertentu.
4. Menganalisis dan menyimpulkan atas aspek keuangan tertentu dalam
rangka pengumpulan data dan atau informasi intelegen.
5. Menganalisis dan menyusun simpulan aspek keuangan tertentu dalam
audit khusus atas tindak kecurangan / KKN.
6. Memberikan keterangan ahli dalam penyelidikan dan atau peradilan
kasus hasil pengawasan atas aspek keuangan tertentu.
7. Menganalisis dan menyusun simpulan aspek keuangan tertentu dalam
pemrosesan penyelesaian TP/TGR.
9
8. Menganalisis dan menyusun simpulan dalam audit khusus/investigatif.
9. Menganalisis dan menyusun simpulan dalam kegiatan
evaluasi/penilaian di bidang pengawasan yang bertujuan untuk
peningkatan efektivitas proses tata kelola, pengendalian, dan
manajemen risiko antara lain evaluasi kebijakan, penilaian risiko,
penilaian pengendalian intern.
10. Menganalisis dan menyusun simpulan dalam kegiatan bimbingan
teknis, asistensi/pendampingan dan konsultasi.
11. Menganalisis dan menyusun simpulan dalam kegiatan penyuluhan atau
sosialisasi pedoman/juklak/juknis terkait dengan pengawasan yang
bertujuan untuk peningkatan efektifitas proses tata kelola, pengendalian,
dan manajemen risiko antara lain dalam bidang LAKIP, Good
Governance, DPA, Dana Alokasi Umum.
12. Menganalisis dan menyusun simpulan dalam kegiatan pemaparan hasil
audit yang merupakan kegiatan tersendiri bukan bagian dari penugasan
audit.
13. Menganalisis dan menyusun simpulan dalam kegiatan pemantauan
tindak lanjut hasil audit.
14. Menganalisis dan menyusun simpulan dalam kegiatan peer Review.
15. Menganalisis dan menyusun simpulan dalam kegiatan meringkas hasil
pengawasan untuk pihak yang berkompeten.
16. Menganalisis dan menyusun simpulan dalam kegiatan mengkompilasi
laporan sekelompok obyek pengawasan.
17. Menganalisis dan menyusun simpulan dalam kegiatan menelaah
peraturan perundangan-undangan.
18. Menganalisis dan menyusun simpulan dalam kegiatan menyusun bahan
tertentu antara lain menyusun materi kegiatan pemaparan, sosialisasi,
asistensi di bidang pengawasan, dan update database pengawasan.
1
19. Menganalisis dan menyusun simpulan dalam membantu melaksanakan
kegiatan manajerial perencanaan, pengorganisasian, pengendalian dan
evaluasi di bidang pengawasan (antara lain dalam rangka penyusunan
rumusan kebijakan pengawasan, Rancangan Peraturan Daerah (RPD),
Kebijakan Pengawasan Tahunan, Rencana Kerja Pengawasan Tahunan
(RKPT), Program Kerja Pengawasan Tahunan (PKPT), Rencana
Strategis (Renstra) unit kerja, Rencana Kinerja Pengawasan, Rencana
Kerja Tahunan (RKT) unit kerja, Kebijakan Teknis Pengawasan
(Jatekwas), Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKJIP) unit kerja)
20. Melakukan studi banding di bidang pengawasan.
21. Melaksanakan penyuluhan/sosialisasi standar dan kode etik profesi
pengawasan.
E. Identifikasi dan Analisa Masalah

a. Identifikasi Isu
Isu adalah suatu hal yang terjadi baik di dalam maupun luar organisasi
yang apabila tidak ditangani secara baik akan memberikan efek negatif
terhadap organisasi dan berlanjut pada tahap krisis. Isu adalah keadaan yang
tidak sesuai dengan harapan atau kondisi yang diharapkan sehingga
diperlukan suatu solusi untuk diselesaikan.
Berdasarkan hasil pengamatan langsung dan konsultasi kepada
mentor, isu yang terjadi di Bidang Investigasi Inspektorat Kabupaten Ogan
Komering Ilir yang mengacu kepada tugas pokok dan fungsi (tupoksi),
berikut adalah isu yang penulis temukan :
1. Pengarsipan dokumen Laporan Hasil Pemeriksaan (LHP)
yang belum digital.
LHP (Laporan Hasil Pemeriksaan) adalah dokumen yang memuat
informasi mengenai temuan-temuan dan rekomendasi menurut kriteria
atau standar tertentu. Pada pelaksaannya, LHP berbentuk sebuah
dokumen yang berisi mengenai hasil
1
pemeriksaan ataupun pengawasan pada auditi (objek yang diaudit) di
lapangan berdasarkan pengamatan, pengukuran, dan pengumpulan bukti-
bukti yang ada. LHP masih berbentuk hardcopy dengan pengarsipan
baik secara manual dan digital dengan menggunakan aplikasi SIMHP
(Sistem Informasi Manajemen Hasil Pengawasan) dari BPKP (Badan
Pengawasan Keuangan dan Pembangunan). Namun, pengarsipan digital
menggunakan SIMHP belum maksimal karena banyaknya LHP yang ada,
proses input LHP yang lama, serta tidak mencakup semua aspek dalam
LHP seperti Surat Tugas (ST) dan bukti pemeriksaan baik itu SPJ,
kuitansi, surat pernyataan, dan sebagainya.
Dampak dari belum digitalnya pengarsipan LHP yang ada
menyebabkan kesulitan ketika suatu ketika dibutuhkan LHP tertentu
untuk kegiatan Pemantauan Tindak Lanjut (PTL). Berkas LHP yang
Sebagian besar masih berupa kertas (fisik) menyebabkan kesulitan
pencarian. Kesulitan pencarian berkas LHP yang sudah lama akan
semakin sulit apabila pengarsipan LHP tidak rapi atau LHP tidak
disimpan dengan baik. Hal ini akan menyebabkan terganggunya kinerja
auditor dalam melaksanakan tugasnya dalam pemeriksaan dan
pengawasan.
Isu diatas berhubungan dengan materi agenda III yaitu
manajemen ASN dimana seorang ASN tetap profesional terkait tugas
pemeriksaan dan pengawasan dan smart ASN terkait penyelesaian
masalah yaitu penguasaan teknologi informasi.
2. SOP internal Audit Investigatif terkait PKN yang belum ada.
SOP Audit Investigatif adalah Standar Operasional Prosedur (SOP)
terkait proses mencari, menemukan, dan mengumpulkan bukti secara
sistematis yang bertujuan mengungkapkan terjadi atau tidaknya suatu
perbuatan dan pelakunya guna dilakukan tindakan hukum selanjutnya.
Dalam hal ini terkait PKN (Perhitungan Kerugian Negara).
1
Dampak dari belum adanya SOP Audit Investigatif terkait PKN
menyebabkan belum adanya petunjuk atau pedoman bagi auditor untuk
melakukan kegiatan audit investigatif sehingga hasil audit investigatif
yang telah dilakukan dapat dipertanggungjawabkan dan dapat digunakan
untuk pengambilan keputusan. Pengajuan Peraturan terkait dengan SOP
Pelaksaan Audit Investigatif dilakukan melalui serangkaian proses yang
memerlukan waktu untuk keluarnya aturan tersebut.
pemeriksaan dan pengawasan.
3. Pembuatan dan Pengarsipan telaah pengaduan yang belum
optimal.
Telaah pengaduan adalah kegiatan meneliti suatu pengaduan untuk
menentukan apakah pengaduan tersebut layak atau tidak layak untuk
ditindaklanjuti, dan memberikan saran kepada pimpinan mengenai
bentuk tindak lanjut yang harus dilakukan. Pengaduan dapat berupa
pengaduan masyarakat melalui SP4N LAPOR (Sistem Pengelolaan
Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan
Pengaduan Online Rakyat), email, nomor telepon, dan dapat melalui
website https://inspektorat.kaboki.go.id/pengaduan/. Pengaduan adalah
laporan dari masyarakat mengenai adanya indikasi terjadinya
penyimpangan, korupsi, kolusi, dan nepotisme yang dilakukan aparat
pemerintah daerah dalam penyelenggaraan pemerintahan. Informasi
pengaduan masyarakat dapat ditindaklanjuti dengan penugasan
pemeriksaan jika materi pengaduan telah memenuhi unsur 5W2H yaitu
What, Who, When, Where, Why, How, dan How Much dan
dilengkapi dengan bukti dukung. Sehingga jelas isi dan tujuan dari
pengaduan dan dapat dilakukan tindakan tindak lanjut pengaduan.
Pengaduan ditelaah oleh tim telaah pengaduan di bidang investigasi di
Inspektorat. Telaah pengaduan dilakukan
1
dengan berdasarkan lembar penelaahan oleh tim telaah pengaduan
dengan menggunakan perangkat masing-masing, sehingga file dokumen
hasil telaah disimpan di perangkat masing- masing tim telaah dan tidak
terpusat menjadi satu untuk pengarsipan. Lembar penelaahan yang
berbentuk dokumen microsoft word kemudian dicetak untuk kemudian
diberikan kepada Inspektur Pembantu Bidang Investigasi dan diteruskan
ke Inspektur untuk diberikan rekomendasi apakah telaah pengaduan
ditolak atau dapat ditindaklanjuti.
Dampak dari proses penelaahan pengaduan di masing- masing
anggota tim telaah pengaduan menyebabkan file hasil penelaahan
tersimpan dibanyak perangkat, menyebabkan kesulitan saat dibutuhkan
kembali dokumen hasil penelaahan pengaduan yang sudah dilakukan
karena tidak diketahui atau lupa diperangkat mana dokumen itu dibuat.
Dokumen telaah pengaduan yang telah diberikan saran atau rekomendasi
juga tidak tersimpan secara digital untuk memudahkan pengarsipan dan
pencarian.
manajemen ASN dan Smart ASN dimana seorang ASN tetap
profesional terkait tugas pemeriksaan dan pengawasan dan smart ASN
terkait penyelesaian masalah dengan menggunakan teknologi informasi.
4. Pembuatan Laporan Hasil Pemeriksaan (LHP) yang belum
seragam.
LHP (Laporan Hasil Pemeriksaan) adalah dokumen yang memuat
informasi mengenai temuan dan rekomendasi menurut kriteria atau
standar tertentu. Pada pelaksaannya, LHP berbentuk sebuah dokumen
yang berisi mengenai hasil pemeriksaan ataupun pengawasan pada auditi
(objek yang diaudit) di lapangan berdasarkan pengamatan, pengukuran,
dan pengumpulan bukti- bukti yang ada. LHP dibuat dengan berdasarkan
draft dan pedoman yang sudah ada. Secara garis besar bagian dari LHP
antara lain
1
informasi umum seperti dasar audit, tujuan, metodologi, dan batasan
tanggung jawab, sasaran dan ruang lingkup, objek yang diaudit, dan
uraian hasil audit. Pembuatan Laporan Hasil Pemeriksaan (LHP)
dilakukan secara manual dan terdapat kemungkinan bahwa file asli dari
LHP yang dibuat lupa dimana disimpan atau tidak tahu siapa yang
menyimpan.
Dampaknya adalah kesulitan ketika akan mencari file asli dari LHP
yang telah dibuat. Selain itu terdapat kemungkinan bahwa format LHP
antara satu pembuat dengan pembuat lainnya dapat berbeda satu sama
lain.
manajemen ASN dan smart ASN dimana seorang ASN tetap
profesional terkait tugas pemeriksaan dan pengawasan dan smart ASN
terkait penyelesaian masalah yaitu penguasaan teknologi informasi.
5. Sarana terkait ruang pemeriksaan yang belum tersedia.
Sarana adalah segala sesuatu yang dipakai sebagai alat untuk
mencapai makna dan tujuan (KBBI, 2008). Sarana yang dimaksudkan
pada isu ini adalah ruangan khusus untuk pemeriksaan yang belum ada.
Sehingga, pemeriksaan di bidang investigasi dilakukan di ruangan kerja
pegawai atau ruangan Inspektur Pembantu Bidang Investigasi.
Hal ini berdampak apabila ada tamu lain yang tidak berkaitan
dengan pemeriksaan masuk dan saat itu sedang dilakukan pemeriksaan.
Pemeriksaan bersifat pribadi dan rahasia sehingga tidak seharusnya orang
lain yang tidak berkepentingan masuk ruangan dan melihat pemeriksaan.
Hal ini tentu mengganggu kenyamanan baik pemeriksa dan yang
diperiksa karena berkaitan dengan kerahasiaan informasi dan privasi.
pemeriksaan dan pengawasan.
1
b. Analisa Masalah
Dalam proses penetapan core issue, isu atau masalah yang telah
diidentifikasikan dapat dianalisa dengan menggunakan Analisa APKL
(Aktual, Kekhayalakan, Problematik, dan Kelayakan) untuk menentukan
satu isu yang dipilih. Adapun kriteria dari APKL sebagai berikut :
1. Aktual (A), isu tersebut benar-benar terjadi dan sedang hangat
dibicarakan dalam masyarakat.
2. Problematik (P), isu tersebut memiliki dimensi masalah yang
kompleks, sehingga perlu dicarikan segera solusinya secara
komprehensif.
3. Kekhayalakan (K), isu tersebut menyangkut hajat hidup orang banyak.
4. Kelayakan (K), isu tersebut masuk akal, realistis, relevan, dan dapat
dimunculkan inisiatif pemecahan masalahnya.
Penilaian kriteria pada Analisa APKL memiliki skala nilai 1-5
dengan keterangan : 5 (sangat kuat pengaruhnya), 4 (kuat pengaruhnya),
3 (sedang pengaruhnya), 2 (kurang pengaruhnya), dan 1 (sangat kurang
pengaruhnya). Berikut ini adalah hasil analisa isu-isu yang sudah
dianalisa dengan metode APKL.
A P K L
No Identifikasi Isu Jumlah Peringkat
(1-5) (1-5) (1-5) (1-5)
Pengarsipan dokumen
Laporan Hasil
1 Pemeriksaan (LHP) yang 3 3 4 4 14 II
belum digital
SOP internal Audit

Investigatif terkait PKN yang
2 3 3 3 4 13 III
belum ada
Pembuatan dan
Pengarsipan Telaah
3 pengaduan yang belum 4 4 3 4 15 I
optimal
Pembuatan Laporan Hasil

Pemeriksaan (LHP) yang
4 3 3 3 3 12 IV
belum seragam
1
Sarana terkait ruang
pemeriksaan yang belum
5 2 2 3 2 9 V
tersedia
Tabel 2.1 Tabel Analisa Isu Menggunakan APKL
Dari hasil analisa isu dengan menggunakan metode APKL di atas

didapatkan 1 (satu) buah isu yang dipilih yaitu Pembuatan dan
Pengarsipan Telaah pengaduan yang belum optimal.
F. Nilai-Nilai Dasar PNS

a. Agenda II BERAKHLAK
Sesuai dengan Surat Edaran Menteri Pendayagunaan Aparatur
Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 20 Tahun 2021 tentang
Implementasi Core Values dan Employer Branding Aparatur Sipil
Negara. Dalam rangka melaksanakan ketentuan pasal 4 tentang nilai
dasar dan pasal 5 tentang kode etik dan kode perilaku Undang-Undang
Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara maka diperlukan
keseragaman nilai-nilai dasar ASN yaitu sebagai berikut :
1. Berorientasi Pelayanan
Berorientasi pelayan berarti berkomitmen memberikan pelayanan
prima demi kepuasan masyarakat. Berorientasi pelayanan mempunyai
panduan perilaku (kode etik) yaitu :
a. Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat.
b. Ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan.
c. Melakukan perbaikan tiada henti.
Kata kunci dari nilai berorientasi pelayanan adalah :
a. Responsivitas
b. Kualitas
c. Kepuasan
1
2. Akuntabel
Akuntabel mempunyai arti bertanggungjawab atas kepercayaan yang
diberikan. Akuntabel mempunyai panduan perilaku (kode etik) yaitu :
a. Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, cermat,
disiplin, dan berintegritas tinggi.
b. Menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara
bertanggungjawab, efektif, dan efisien.
c. Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan.
Kata kunci dari nilai akuntabel adalah :
a. Integritas
b. Konsisten
c. Dapat dipercaya
d. Transparan
3. Kompeten
Kompeten mempunyai arti terus belajar dan mengembangkan
kapabilitas. Kompeten mempunyai panduan perilaku (kode etik) yaitu
:
a. Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang
selalu berubah.
b. Membantu orang lain belajar.
c. Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik.
Kata kunci dari nilai kompeten adalah :
a. Kinerja terbaik.
b. Sukses.
c. Keberhasilan.
d. Learning agility
e. Ahli dibidangnya
4. Harmonis
Harmonis mempunyai arti saling peduli dan menghargai perbedaan.
Harmonis mempunyai panduan perilaku (kode etik) yaitu :
1
a. Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya.
b. Suka menolong orang lain.
c. Membangun lingkungan kerja yang kondusif.
Kata kunci dari nilai harmonis adalah :
a. Peduli
b. Perbedaan
c. Selaras
5. Loyal
Loyal mempunyai arti berdedikasi dan mengutamakan kepentingan
bangsa dan negara. Loyal mempunyai panduan perilaku (kode etik)
yaitu :
a. Memegang teguh ideologi Pancasila, Undang-Undang Dasar
Negara Republik Indonesia tahun 1945, setia kepada Negara
Kesatuan Republik Indonesia serta pemerintahan yang sah.
b. Menjaga nama baik sesama ASN, pimpinan, instansi, dan negara.
c. Menjaga rahasia jabatan dan negara.
Kata kunci dari nilai loyal adalah :
a. Komitmen
b. Dedikasi
c. Kontribusi
d. Nasionalisme
e. Pengabdian
6. Adaptif
Adaptif mempunyai arti terus berinovasi dan antusias dalam
menggerakkan serta menghadapi perubahan. Adaptif mempunyai
panduan perilaku (kode etik) yaitu :
a. Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan.
b. Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas.
c. Bertindak proaktif.
Kata kunci dari nilai adaptif adalah :
a. Inovasi
1
b. Antusias terhadap perubahan
c. Proaktif
7. Kolaboratif
Kolaboratif mempunyai arti membangun kerja sama yang sinergis.
Kolaboratif mempunyai panduan perilaku (kode etik) yaitu :
a. Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk
berkontribusi.
b. Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai tambah.
c. Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumberdaya untuk tujuan
bersama.
Kata kunci dari sifat kolaboratif adalah :
a. Kesediaan bekerjasama
b. Sinergi untuk hasil yang lebih baik
b. Agenda III Kedudukan dan Peran ASN Menuju Smart

Governance
1. Manajemen ASN
Manajemen ASN adalah pengelolaan ASN untuk menghasilkan
pegawai ASN yang profesional, memiliki nilai dasar, etika profesi,
bebas dari intervensi politik, bersih dari praktik korupsi, kolusi, dan
nepotisme. Manajemen ASN diperlukan untuk mengoptimalkan
kondisi pelayanan sektor publik sesuai kondisi yang diinginkan.
Sesuai dengan fungsi dan tugas ASN pada Undang-Undang Nomor 5
Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara yaitu pelaksana kebijakan
publik, pelayan publik, perekat dan pemersatu bangsa. Selain tugas
dan fungsi di atas, seorang ASN juga mempunyai kewajiban yaitu
suatu beban atau tanggungan yang bersifat kontraktual sesuatu yang
sepatutnya dilaksanakan oleh ASN, yaitu :
a. Setia dan taat pada Pancasila, UUD 1945, NKRI.
2
b. Menjaga persatuan dan kesatuan bangsa.
c. Melaksanakan kebijakan yang dirumuskan pejabat
pemerintah yang berwenang.
d. Menaati ketentuan peraturan perundang-undangan.
e. Melaksanakan tugas kedinasan dengan penuh pengabdian,
kejujuran, kesadaran, dan tanggung jawab.
f. Menunjukkan integritas dan keteladanan dalam sikap, perilaku,
ucapan dan tindakan kepada setiap orang baik didalam maupun
diluar kedinasan.
g. Menyimpan rahasia jabatan dan hanya dapat mengemukakan
rahasia jabatan sesuai dengan peraturan perundang- undangan.
h. Bersedia ditempatkan di seluruh wilayah Negara Kesatuan
Republik Indonesia.
2. Smart ASN
Dalam upaya untuk mempersiapkan kebutuhan SDM talenta
digital dengan cara peningkatan literasi digital. Literasi digital
berfungsi untuk meningkatkan kemampuan kognitif sumber daya
manusia di Indonesia agar keterampilannya tidak sebatas
mengoperasikan gawai, melainkan juga mampu bermedia digital
dengan penuh tanggung jawab. Kompetensi literasi digital tidak hanya
dilihat dari kecakapan menggunakan media digital (digital skills),
namun juga budaya menggunakan media digital (digital culture), etis
menggunakan media digital (digital ethics), dan aman menggunakan
media digitak (digital safety). Dalam kaitannya dengan smart ASN,
seorang ASN diharapkan tidak hanya mengetahui dengan penggunaan
teknologi informasi namun juga dapat menerapkannya teknologi
informasi untuk mendukung sistem birokrasi pemerintahan yang lebih
inovatif. Smart ASN tidak hanya diharapkan untuk menggunakan
teknologi informasi namun juga bermedia digital dengan penuh
tanggung jawab.
2
G. Matriks Aktualisasi Nilai-Nilai
Dasar Formulir 1. Matriks
Aktualisasi
Unit Kerja : Inspektorat Kabupaten Ogan Komering Ilir
Identifikasi Isu : 1. Pengarsipan dokumen Laporan Hasil
Pemeriksaan (LHP) yang belum
digital
2. SOP internal Audit Investigatif terkait
PKN yang belum ada.
3. Pembuatan dan pengarsipan
telaah pengaduan yang belum
optimal.
4. Pembuatan Laporan Hasil Pemeriksaan
(LHP) yang belum seragam.
5. Sarana terkait ruang pemeriksaan yang
belum tersedia
Isu yang diangkat : Pembuatan dan pengarsipan telaah
pengaduan yang belum optimal.
Gagasan Pemecah
: 1. Meminta persetujuan Inspektur Pembantu
Isu
Bidang Investigasi selaku mentor terkait
pelaksanaan aktualisasi.
2. Mempersiapkan kegiatan pembuatan
dokumen dan pengarsipan telaah
pengaduan.
3. Melakukan pembuatan dokumen
penelaahan pengaduan.
4. Melakukan pengujian penggunaan
Google Docs dan Google Drive pada
perangkat yang digunakan.
2
5. Melakukan uji coba telaah pengaduan
menggunakan sistem yang dibuat
bersama tim telaah pengaduan.
6. Melakukan evaluasi terkait telaah
pengaduan menggunakan Google Docs.
2
Keterkaitan dengan Nilai-Nilai Kontribusi terhadap Visi Penguatan Nilai-Nilai
No Kegiatan Tahapan Output / Hasil
Mata Pelatihan dan Misi Organisasi Organisasi
1 2 3 4 5 6 7
1. Meminta persetujuan 1. Membuat jadwal 1. Foto/dokumentasi Keterkaitan dengan agenda Kegiatan ini untuk mencapai Visi Melakukan pertemuan dengan
Inspektur Pembantu pertemuan dengan pertemuan dengan nilai-nilai dasar ASN : mentor dalam pencapaian
Bidang Investigasi Inspektur Pembantu mentor. BerAKHLAK Terwujudnya masyarakat Ogan tujuan yang berkaitan dengan
selaku mentor terkait Bidang Investigasi 2. Lembar Komering Ilir yang lebih Maju, nilai organisasi yaitu :
pelaksanaan aktualisasi. selaku mentor konsultasi. Tahapan 1 Mandiri, Sejahtera, Profesional
terkait 3. Surat persetujuan berlandaskan Iman dan Taqwa. Profesional yaitu
aktualisasi. mentor. Berorientasi Pelayanan Dan mendukung Misi nomor 1 kesanggupan seluruh
Ramah, cekatan, solutif, dan yaitu : anggota APIP untuk dapat
dapat diandalkan. 1. Mewujudkan tata kelola melaksanakan tugas sesuai
Saya menemui Inspektur Pembantu pemerintahan yang baik atau melebihi dari standar
Bidang Investigasi dengan sopan bersih dan berwibawa. kinerja / ketugasan yang
dan ramah. Inspektor Pembantu ditetapkan dengan dilandasi
Bidang Investigasi mengizinkan oleh :
untuk melakukan aktualisasi. a. Sikap semangat / motivasi
Perilaku ini mencerminkan sikap kerja tinggi, berkomitmen,
Responsivitas. pantang menyerah.
Akuntabel c. Keterampilan yang tinggi.
Melaksanakan tugas dengan
jujur, bertanggungjawab,
cermat, disiplin, dan
berintegritas tinggi.
Saya menemui mentor dan meminta
izin untuk
melaksanakan aktualisasi.
Mentor mengizinkan dan
memberikan kepercayaan
kepada saya untuk dapat
menyelesaikan. Perilaku ini
2
mencerminkan sikap dapat
dipercaya.
Loyal
Menjaga nama baik sesama
ASN, pimpinan, instansi, dan
negara.
Saya menemui mentor untuk
melaksanakan aktualisasi
dengan aktualisasi akan
diimplementasikan di instansi.
Perilaku ini mencerminkan sikap
kontribusi.
Adaptif
Bertindak proaktif.
Saya menemui mentor terkait
pelaksanaan aktualisasi. Perilaku ini
mencerminkan sikap proaktif.
2. Membahas mengenai Tahapan 2

rencana kegiatan
aktualisasi yang Berorientasi Pelayanan
akan dilakukan. Ramah, cekatan, solutif, dan
dapat diandalkan
Saya membahas mengenai kegiatan
aktualisasi yang akan dilakukan dan
menjawab pertanyaan dari mentor
terkait aktualisasi. Perilaku ini
mencerminkan sikap
responsivitas.
2
Kompeten
Meningkatkan kompetensi diri
untuk menjawab tantangan
yang selalu berubah.
Saya membahas mengenai rencana
kegiatan aktualisasi. Kegiatan
aktualisasi akan dilakukan dengan
sebaik- baiknya. Perilaku
ini mencerminkan
sikap kinerja terbaik.
Loyal
negara.
Saya membahas rencana kegiatan
aktualisasi yang akan dilaksanakan
di instansi. Akutualisasi ini nantinya
akan memberikan dampak positif di
instansi. Perilaku
ini mencerminkan
sikap kontribusi.
Adaptif
Bertindak proaktif.
Saya menjelaskan terlebih dahulu
garis besar pembuatan aktualisasi.
proaktif.
Tahapan 3
3. Meminta saran Berorientasi Pelayanan
dan masukan dari
Inspektur
2
Pembantu Bidang Melakukan perbaikan tiada
Investigasi selaku henti.
mentor. Saya meminta saran dan masukan
dari mentor, dan apabila ada yang
perlu diperbaiki terkait proses
pelaksanaan aktualisasi maka akan
diperbaiki untuk menghasilkan
output terbaik. Perilaku
ini mencerminkan
sikap kualitas.
Akuntabel
Saya menerima saran yang
diberikan oleh mentor dengan
penuh tanggung jawab. Perilaku ini
mencerminkan sikap integritas.
Kompeten
kualitas terbaik.
Saya menerima saran dan masukan
dari mentor terkait dengan
pelaksanaan aktualisasi. Saran dan
masukan dari mentor akan
dilaksanakan dengan sebaik
mungkin. Perilaku ini
mencerminkan sikap kinerja
terbaik.
2
Harmonis
Membangun lingkungan kerja
yang kondusif
Saya menjalin hubungan baik
dengan mentor terkait pelaksaan
aktualisasi agar pelaksaan
aktualisasi berjalan dengan baik.
peduli.
Loyal
negara.
Saya meminta saran dan masukan
terkait pelaksaan aktualisasi dan
akan melakukan aktualisasi dengan
sebaik mungkin. Perilaku
ini mencerminkan
sikap komitmen.
Adaptif
Terus berinovasi dan
mengembangkan kreativitas.
Saya meminta saran dan
masukan terkait pelaksaan
aktualisasi dan membahas
mengenai inovasi atau terobosan
untuk pemecahan isu yang akan
dibahas diaktualisasi. Perilaku ini
mencerminkan sikap inovasi.
2
Kolaboratif
Memberi kesempatan kepada
berbagai pihak untuk
berkontribusi.
baik kepada mentor maupun rekan
kerja di bidang investigasi untuk
perbaikan pada aktualisasi. Perilaku
ini mencerminkan sikap kesediaan
bekerja sama.
Tahapan 4
4. Meminta
persetujuan Akuntabel
melaksanakan Melaksanakan tugas dengan
kegiatan jujur, bertanggungjawab,
aktualisasi. cermat, disiplin, dan
Saya meminta persetujuan untuk
melaksanakan kegiatan
aktualisasi dan tidak
menyalahgunakan kepercayaan
yang diberikan.
dapat dipercaya.
Kompeten
kualitas terbaik.
Saya meminta persetujuan
aktualisasi kepada mentor dan
akan mengerjakan aktualisasi
2
dengan penuh tanggung jawab dan
hasil terbaik.
kinerja terbaik.
Loyal
negara.
Saya meminta persetujuan untuk
aktualisasi dan akan
mengerjakan dengan sebaik
mungkin.
komitmen.
2 Mempersiapkan 1. Menyiapkan 1. Foto kegiatan / Keterkaitan dengan agenda Kegiatan ini untuk mencapai Visi Melakukan persiapan media
kegiatan pembuatan perangkat laptop dokumentasi. Nilai-Nilai Dasar BerAKHLAK : dan perangkat yang akan
dokumen dan 2. Email khusus untuk Terwujudnya masyarakat Ogan digunakan dalam
pengarsipantelaah pembuatan dan Tahapan 1 Komering Ilir yang lebih Maju, pelaksanaan aktualisasi dalam
pengaduan pengarsipan Mandiri, Sejahtera, pencapaian tujuan yang
dokumen. Akuntabel berlandaskan Iman dan Taqwa. berkaitan dengan nilai
3. Akun di Google Menggunakan kekayaan dan Dan mendukung misi nomor 1 organisasi yaitu :
Drive. barang milik negara secara yaitu : Perbaikan terus-menerus
bertanggungjawab, efektif, dan 1. Mewujudkan tata kelola Sikap untuk selalu
efisien. pemerintahan yang baik, mengembangkan diri (self
Saya mempersiapkan perangkat bersih, dan berwibawa. development),
berupa laptop. Laptop kantor akan mengembangkan kualitas
digunakan sebaik mungkin dalam Sumber Daya Manusia
pelaksanaan aktualisasi. Perilaku ini (SDM), selalu memperbaiki
mencerminkan sikap dapat proses, metode,
dipercaya. mekanisme kerja, dan
produk organisasi dalam
3
Kompeten rangka meningkatkan
Melaksanakan tugas dengan kapasitas SDM dan organisasi
kualitas terbaik. untuk mencapai kualitas
Saya mempersiapkan perangkat pelayanan terbaik.
berupa laptop sebagai salah satu
Langkah untuk memulai
pelaksanaan aktualisai yang
dilakukan dengan sebaik mungkin.
Perilaku
ini mencerminkan
sikap kinerja terbaik.
Loyal
Menjaga rahasia jabatan dan
negara.
Saya mempersiapkan perangkat
laptop dan tidak
menggunakannya selain untuk
pekerjaan di kantor dan untuk
aktualisasi karena banyak file
penting dan rahasia didalamnya.
komitmen.
Adaptif
Cepat menyesuaikan diri
menghadapi perubahan.
Saya harus terbiasa untuk
menggunakan perangkat laptop
dalam tugas keseharian dan saat
pelaksaan aktualisasi. Perilaku ini
mencerminkan sikap antusias
terhadap perubahan.
3
Kolaboratif
Menggerakkan pemanfaatan
berbagai sumber daya untuk
tujuan bersama.
Saya menggunakan perangkat
laptop sebagai salah satu
penggunaan sumber daya untuk
mencapai tujuan bersama. Perilaku
ini mencerminkan sikap sinergi
untuk hasil yang lebih baik.
Tahapan 2
2. Membuat email
untuk pembuatan Berorientasi pelayanan
dan pengarsipan Ramah, cekatan, solutif, dan
dokumen telaah dapat diandalkan.
pengaduan Saya segera membuat email untuk
persiapan pembuatan aktualisasi.
responsivitas.
Akuntabel
Menggunakan kekayaan dan
barang milik negara secara
bertanggungjawab, efektif, dan
efisien.
Saya membuat email dengan
menggunakan jaringan internet di
kantor dengan
bertanggungjawab dan efisien.
dapat dipercaya.
3
Kompeten
Saya membuat email untuk
pembuatan Google Docs dan
Google Drive dan berhasil sesuai
dengan kompetensi yang dimiliki.
sukses.
Loyal
negara.
Saya membuat email yang
digunakan untuk pembuatan dan
pengarsipan telaah pengaduan yang
nantinya akan digunakan di instansi.
Perilaku
ini mencerminkan
sikap kontribusi.
Adaptif
Saya membuat email dan
menyesuaikan diri dengan
perkembangan jaman yang serba
digital. Perilaku ini mencerminkan
sikap antusias terhadap
perubahan.
3. Membuat akun di
Google Drive. Tahapan 3
Berorientasi pelayanan
3
Ramah, cekatan, solutif, dan
dapat diandalkan.
Saya segera membuat akun Google
Drive untuk pengarsipan dalam
pembuatan aktualisasi. Perilaku ini
mencerminkan sikap
responsivitas.
Akuntabel
efisien.
Saya membuat akun Google Drive
dengan menggunakan jaringan
internet di kantor dengan
dapat dipercaya.
Kompeten
untuk media pengarsipan digital dan
berhasil sesuai dengan kompetensi
yang dimiliki. Perilaku ini
mencerminkan sikap
keberhasilan.
Harmonis
Menghargai setiap orang
apapun latar belakangnya.
3
Saya menerima saran dan
menghargai pendapat orang lain
terkait pembuatan akun Google
Drive sebagai media
penyimpanan digital.
peduli.
Loyal
negara.
yang digunakan untuk media
pengarsipan telaah pengaduan yang
nantinya akan digunakan di instansi.
kontribusi.
Adaptif
dengan menyesuaikan diri dengan
digital.
inovasi.
3
Kolaboratif
berbagai sumber daya untuk
tujuan bersama.
Saya menggunakan laptop kantor
untuk membuat akun Google Drive
sebagai salah satu penggunaan
sumber daya untuk mencapai tujuan
bersama. Perilaku ini mencerminkan
sikap sinergi untuk hasil yang
lebih baik.
3 Melakukan pembuatan 1. Menyiapkan lembar 1. Lembar Keterkaitan dengan agenda Kegiatan ini untuk mencapai Visi Melakukan pembuatan
dokumen penelaahan penelaahan penelaahan nilai-nilai dasar ASN : dokumen penelaah
pengaduan pengaduan yang pengaduan yang BerAKHLAK Terwujudnya masyarakat Ogan pengaduan dengan
sudah diterapkan biasa digunakan. Komering Ilir yang lebih Maju, menggunakan Google Docs
selama ini 2. Foto kegiatan / Tahapan 1 Mandiri, Sejahtera, dalam pelaksanaan
dokumentasi berlandaskan Iman dan Taqwa. aktualisasi dalam
koordinasi. Berorientasi Pelayanan Dan mendukung misi nomor 1 pencapaian tujuan yang
3. Google Docs Melakukan perbaikan tiada yaitu : berkaitan dengan nilai
yang dibuat. henti. 1. Mewujudkan tata kelola organisasi yaitu :
Saya menyiapkan dokumen pemerintahan yang baik, Profesional
penelaahan pengaduan yang sudah bersih, dan berwibawa. Profesional yaitu
diterapkan di bidang investigasi kesanggupan seluruh
selama ini untuk nantikan akan anggota APIP untuk dapat
didigitalisasi untuk meningkatkan melaksanakan tugas sesuai
efektifitas dan kualitas penelaahan atau melebihi dari standar
pengaduan. Perilaku ini kinerja / ketugasan yang
mencerminkan sikap kualitas. ditetapkan dengan dilandasi
oleh :
a. Sikap semangat / motivasi
kerja tinggi,
3
Akuntabel berkomitmen, pantang
Melaksanakan tugas dengan menyerah.
jujur, bertanggungjawab, b. Pengetahuan yang luas.
cermat, disiplin, dan c. Keterampilan yang
berintegritas tinggi. tinggi.
Saya menyiapkan lembar
penelaahan pengaduan dengan Perbaikan terus-menerus
cermat, untuk mencari dokumen Sikap untuk selalu
yang masih berbentuk draft. mengembangkan diri (self
Perilaku ini mencerminkan sikap development),
dapat dipercaya. mengembangkan kualitas
Sumber Daya Manusia
Adaptif (SDM), selalu memperbaiki
Bertindak proaktif. proses, metode,
Saya menanyakan kepada tim telaah mekanisme kerja, dan
pengaduan terkait draft telaah produk organisasi dalam
pengaduan. Perilaku ini rangka meningkatkan
mencerminkan sikap proaktif. kapasitas SDM dan
organisasi untuk mencapai
Kolaboratif kualitas pelayanan terbaik.
Terbuka dalam bekerja sama
untuk menghasilkan nilai
tambah.
Saya meminta bantuan tim telaah
pengaduan terkait draft telaah
pengaduan. Perilaku ini
mencerminkan sikap kesediaan
bekerjasama
2. Melakukan Tahapan 2
koordinasi dengan
ketua tim Berorientasi Pelayanan
telaah pengaduan Melakukan perbaikan tiada
terkait lembar henti.
3
penelaah Saya berkoordinasi terkait dokumen
pengaduan. penelaahan
pengaduan yang sudah diterapkan di
bidang investigasi selama ini untuk
nantikan akan didigitalisasi untuk
meningkatkan efektifitas dan
kualitas penelaahan pengaduan.
kualitas.
Akuntabel
Saya berkoordinasi dengan tim
telaah pengaduan dalam
menyiapkan lembar penelaahan
pengaduan dengan cermat untuk
nantinya akan dibuat menjadi
digital.
dapat dipercaya.
Kompeten
telaah pengaduan terkait dengan
pembuatan Google Docs dalam
hal ini saya meningkatkan
kompetensi dalam hal
3
pembuatan dokumen digital.
learning agility.
Loyal
negara.
telaah pengaduan dalam hal
mengubah draft lembar penelaah
pengaduan menjadi dokumen digital
untuk kepentingan bersama di
instansi.
dedikasi.
Adaptif
Bertindak proaktif.
Saya berkoordinasi dan
menanyakan kepada tim telaah
pengaduan terkait draft telaah
pengaduan.
proaktif.
Kolaboratif
tambah.
telaah pengaduan terkait
pengubahan draft telaah
pengaduan menjadi bentuk
dokumen digital.
3
kesediaan bekerjasama
3. Membuat Google Tahapan 3

Docs untuk
menggantikan draft Berorientasi pelayanan
lembar Melakukan perbaikan tiada
penelaahan henti.
pengaduan Saya segera membuat draft telaah
pengaduan digital dengan
menggunakan Google Docs untuk
penelaahan pengaduan dan
pengarsipan dalam pelaksanaan
aktualisasi.
responsivitas.
Akuntabel
efisien.
Saya membuat dokumen penelaahan
pengaduan secara digital dengan
menggunakan Google Docs
dengan menggunakan jaringan
internet di kantor dengan
dapat dipercaya.
4
Kompeten
Saya membuat dokumen draft
penelaahan pengaduan secara digital
dengan menggunakan Google
Docs untuk media pengarsipan
digital dan berhasil sesuai dengan
kompetensi yang dimiliki.
keberhasilan.
Harmonis
Saya menerima saran, masukan, dan
terkait pembuatan dokumen
Docs sebagai media penyimpanan
digital.
peduli.
Loyal
negara.
Saya membuat draft dokumen
dengan menggunakan
4
Google Docs yang nantinya akan
digunakan di instansi khususnya di
bidang investigasi.
kontribusi.
Adaptif
Saya membuat dokumen penelaahan
menggunakan Google Docs
dengan menyesuaikan diri dengan
digital.
inovasi.
Kolaboratif
tambah.
Dalam pembuaatan draft penelaahan
pengaduan secara digital ini saya
terbuka untuk saran dan masukan
dalam pembuatan agar mendapatkan
hasil yang maksimal.
kesediaan bekerjasama.
4
4 Melakukan pengujian 1. Melakukan pengisian 1. Foto / Keterkaitan dengan agenda Kegiatan ini untuk mencapai Visi Melakukan pengujian
penggunaan Google Google Docs dan dokumentasi nilai-nilai dasar ASN : penggunaan Google Docs
Docs dan Google submit dokumen. pengisian Google BerAKHLAK Terwujudnya masyarakat Ogan dan Google Drive dalam
Drive pada perangkat. Docs. Komering Ilir yang lebih Maju, pelaksanaan aktualisasi terkait
2. Screenshoot Tahapan 1 Mandiri, Sejahtera, telaah pengaduan dalam
dokumen yang berlandaskan Iman dan Taqwa. pencapaian tujuan yang
terunggah di Berorientasi pelayanan Dan mendukung misi nomor 1 berkaitan dengan nilai
Google Drive dan Melakukan perbaikan tiada yaitu : organisasi yaitu :
hasil rekapitulasi. henti 1. Mewujudkan tata kelola Profesional
3. Screenshoot Dalam pengujian pengisian Google pemerintahan yang baik, Profesional yaitu
pengaturan di Docs dilakukan perbaikan apabila bersih, dan berwibawa. kesanggupan seluruh
Google Drive masih ada yang kurang dan bisa anggota APIP untuk dapat
terkait akses. diperbaiki agar menghasilkan output melaksanakan tugas sesuai
sesuai yang diinginkan. atau melebihi dari standar
Perilaku ini mencerminkan sikap kinerja / ketugasan yang
kualitas. ditetapkan dengan dilandasi
oleh :
Akuntabel a. Sikap semangat / motivasi
Melaksanakan tugas dengan kerja tinggi, berkomitmen,
jujur, bertanggungjawab, pantang menyerah.
cermat, disiplin, dan b. Pengetahuan yang luas.
berintegritas tinggi. c. Keterampilan yang tinggi.
Dalam pengujian pengisian Google
Docs dilakukan perbaikan apabila
masih ada yang kurang dan bisa Perbaikan terus-menerus
diperbaiki. Namun apabila sudah Sikap untuk selalu
sesuai dengan tujuan maka tidak mengembangkan diri (self
akan dilakukan perubahan agar development),
menghasilkan output sesuai yang mengembangkan kualitas
diinginkan. Sumber Daya Manusia
Perilaku ini mencerminkan sikap (SDM), selalu memperbaiki
konsisten. proses, metode,
4
Kompeten mekanisme kerja, dan produk
Meningkatkan kompetensi diri organisasi dalam rangka
untuk menjawab tantangan meningkatkan
yang selalu berubah. kapasitas SDM dan organisasi
Dalam pengujian pengisian Google untuk mencapai kualitas
Docs dan submit dokumen ke pelayanan terbaik.
Google Drive saya belajar cara
menginput di dokumen digital.
learning agility.
Adaptif
Dalam pengujian pengisian
dokumen digital di Google Docs,
saya belajar untuk menggunakan
dokumen digital sebagai salah satu
upaya meningkatkan kinerja tim
telaah pengaduan.
inovasi.
Kolaboratif
berbagai sumberdaya untuk
tujuan bersama.
Penggunaan Google Docs sebagai
dokumen digital untuk
menggantikan penggunaan lembar
penelaahan pengaduan adalah satu
upaya memakai
4
sumber daya yang ada untuk tujuan
bersama.
sinergi untuk hasil yang lebih
baik.
Tahapan 2
2. Melakukan Berorientasi Pelayanan

pengecekan dan Melakukan perbaikan tiada
rekapitulasi henti.
dokumen yang Saya melakukan pengecekan
terunggah di dokumen apabila masih ada
Google Drive. kesalahan dan melalukan perbaikan
untuk mendapatkan hasil terbaik.
kualitas.
Akuntabel
Saya melakukan pengecekan dan
melihat apakah ada
kesalahan dalam pengisian
dokumen digital dan melakukan
rekapitulasi dokumen yang
sudah diunggah, dan
berkonsultasi kepada mentor
setiap kemajuan yang dilakukan
transparan.
4
Kompeten
Dalam proses pengecekan dan
rekapitulasi dokumen yang
diunggah saya belajar cara
menginput di dokumen digital dan
cara melihat dokumen yang
terunggah di Google Drive
learning agility.
Harmonis
Dalam proses pengecekan dan
rekapitulasi dokumen ini, saya juga
meminta saran dan masukan dari
rekan-rekan tim telaah pengaduan.
Saya terbuka untuk setiap pendapat
yang diberikan tanpa terkecuali.
peduli.
Loyal
negara.
Proses pengecekan dokumen yang
sudah dibuat dilakukan untuk
memastikan bahwa output
yang dihasilkan sesuai dengan
4
kondisi ideal. Hal ini untuk
memberikan sistem telaah yang baik
bagi instansi.
dedikasi.
Adaptif
Bertindak proaktif.
Saya menanyakan kepada tim telaah
pengaduan terkait proses
pengecekan dokumen dan
pengarsipan apakah sudah sesuai.
proaktif.
Kolaboratif
tambah.
Saya meminta bantuan tim telaah
pengaduan terkait pengecekan
dokumen digital dan sistem
pengarsipan.
Tahapan 3
Ramah, cekatan, solutif, dan
3. Melakukan dapat diandalkan.
pengaturan di Saya melakukan pengaturan pada
Google Drive akses link Google Drive
terkait akses.
4
sehingga akses ke penyimpanan
hanya dapat dilakukan oleh tim
telaah, tidak ke semua orang yang
membuka link tersebut. Hal ini
untuk memberikan solusi terkait
terjaminnya kerahasiaan pengaduan.
responsivitas.
Akuntabel
Tidak menyalahgunakan
kewenangan jabatan
Saya memberikan akses terbatas ke
link penyimpanan telaah pengaduan
di Google Drive sebagai bagian
agar tidak ada penyalahgunaan
wewenang yang tidak
diperbolehkan untuk mengakses
link tersebut. Perilaku ini
dipercaya
Kompeten
kualitas terbaik.
Saya memberikan pengaturan di
dalam Google Drive terkait akses
kedalam penyimpanan telaah
pengaduan. Hal ini menunjukkan
kerja saya yang memperhatikan hal
secara menyeluruh untuk
mendapatkan hasil terbaik.
4
kinerja terbaik.
Loyal
negara.
Saya memberikan akses terbatas
kepada orang yang bisa mengakses
link penyimpanan hasil telaah
pengaduan di Google Drive
sebagai bagian untuk menjaga
kerahasiaan
pengaduan dan pemberi aduan.
Perilaku ini merupakan cerminan
sikap komitmen.
Adaptif
Bertindak proaktif.
Saya memberikan akses terbatas ke
akses penyimpanan Google Drive
tanpa menunggu saran dan
masukan. Hal ini terkait hasil telaah
pengaduan yang tidak semuanya
boleh diketahui. Perilaku ini
mencerminkan sikap proaktif.
5 Melakukan uji coba 1. Berkoordinasi 1. Foto / Keterkaitan dengan agenda Kegiatan ini untuk mencapai Visi Melakukan uji coba telaah
telaah pengaduan dengan tim telaah dokumentasi nilai-nilai dasar ASN : pengaduan dengan
menggunakan sistem pengaduan Bidang kegiatan BerAKHLAK Terwujudnya masyarakat Ogan menggunakan draft
yang telah dibuat Investigasi. koordinasi. Komering Ilir yang lebih Maju, penelaahan pengaduan di
bersama tim telaah 2. Hasil telaah Tahapan 1 Mandiri, Sejahtera, Google Docs dalam
pengaduan pengaduan di Berorientasi Pelayanan berlandaskan Iman dan Taqwa. pelaksanaan aktualisasi dalam
Google Docs. Melakukan perbaikan tiada pencapaian tujuan
henti.
4
3. Screenshoot link Saya berkoordinasi dengan tim Dan mendukung misi nomor 1 yang berkaitan dengan nilai
yang dikirimkan ke telaah pengaduan Bidang dan nomor 6 yaitu : organisasi yaitu :
Inspektur Investigasi terkait penelaahan 1. Mewujudkan tata kelola Integritas
Pembantu Bidang pengaduan yang akan diterapkan di pemerintahan yang baik, Integritas yaitu suatu sikap
Investigasi. bidang investigasi untuk bersih, dan berwibawa. jujur, adil, berani
4. Screenshoot link meningkatkan efektifitas dan 6. Menciptakan kehidupan sosial bertanggungjawab, dan
yang dikirim ulang kualitas penelaahan pengaduan. dan budaya masyarakat yang bijaksana yang harus dimiliki
ke tim telaah Perilaku ini mencerminkan sikap religious, tertib, aman, dan oleh seluruh anggota APIP
pengaduan. kualitas. nyaman. untuk dijadikan sebagai
5. Hasil telaah landasan bersikap, bekerja,
pengaduan yang Akuntabel dan dalam mengambil
sudah selesai. Melaksanakan tugas dengan keputusan serta untuk
jujur, bertanggungjawab, membangun kepercayaan
cermat, disiplin, dan (trust) atau kredibilitas pribadi
berintegritas tinggi. dan institusi.
telaah pengaduan dalam Profesional
menyiapkan penelaahan Profesional yaitu
pengaduan dengan kesanggupan seluruh
menggunakan Google Docs anggota APIP untuk dapat
dengan cermat. melaksanakan tugas sesuai
Perilaku ini mencerminkan sikap atau melebihi dari standar
dapat dipercaya. kinerja / ketugasan yang
ditetapkan dengan dilandasi
Kompeten oleh :
Meningkatkan kompetensi diri a. Sikap semangat / motivasi
untuk menjawab tantangan kerja tinggi, berkomitmen,
yang selalu berubah. pantang menyerah.
Saya berkoordinasi dengan tim b. Pengetahuan yang luas.
telaah pengaduan terkait dengan c. Keterampilan yang tinggi.
penggunaan Google Docs untuk
penelaahan pengaduan dalam hal
ini saya meningkatkan
kompetensi dalam hal
5
pembuatan dan pengisian dokumen
digital.
learning agility.
Loyal
negara.
telaah pengaduan terkait penelaahan
pengaduan dengan menggunakan
Google Docs. lembar penelaah
pengaduan menjadi dokumen digital
untuk kepentingan bersama di
instansi. Perilaku ini mencerminkan
sikap kontribusi.
Adaptif
Bertindak proaktif.
Saya berkoordinasi dan
menanyakan kepada tim telaah
pengaduan terkait dokumen telaah
pengaduan.
proaktif.
Kolaboratif
tambah.
telaah pengaduan terkait
5
pengisian telaah pengaduan dengan
menggunakan Google Docs.
Tahapan 2
2. Menyiapkan berkas
pengaduan yang Berorientasi pelayanan
masuk melalui Melakukan perbaikan tiada
SP4N LAPOR henti.
atau media Saya bersama dengan tim telaah
lainnya dan pengaduan menyiapkan berkas
melakukan telaah dokumen pengaduan yang akan
pengaduan bersama dilakukan penelaahan
tim pengaduan. Saya bersama tim telaah
telaah pengaduan pengaduan melakukan telaah
menggunakan Google Docs untuk
penelaahan pengaduan dan
pengarsipan ke dalam Google
Drive dalam pelaksanaan
aktualisasi.
kualitas.
Akuntabel
jujur, bertanggung jawab,
Saya bersama dengan tim telaah
pengaduan menyiapkan berkas
pengaduan untuk ditelaah. Tim
5
telaah pengaduan melakukan
Docs dengan menggunakan
jaringan internet di kantor dengan
Integritas.
Kompeten
kualitas terbaik.
Saya bersama tim telaah pengaduan
melaksanakan tugas penelaahan
pengaduan dengan sebaik mungkin
dan sesuai dengan aturan yang ada
untuk mendapatkan hasil telaah
pengaduan yang dapat
dipertanggungjawabkan.
kinerja terbaik.
Harmonis
yang kondusif.
Saya membangun hubungan kerja
dan lingkungan kerja yang baik
dengan sesama anggota tim telaah
pengaduan dan tim lainnya. Saling
menghargai perbedaan dan latar
belakang.
5
Saya menerima saran, masukan, dan
terkait pembuatan telaah pengaduan.
peduli dan perbedaan.
Loyal
negara.
Saya bersama dengan tim telaah
pengaduan membuat dokumen
Docs yang nantinya akan
digunakan di instansi khususnya di
bidang investigasi.
kontribusi.
Adaptif
Saya bersama tim telaah
pengaduan membuat dokumen
penelaahan pengaduan secara
digital dengan menggunakan
Google Docs dengan
menyesuaikan diri dengan
perkembangan jaman yang
serba digital.
inovasi.
5
Kolaboratif
tambah.
Dalam pembuatan penelaahan
pengaduan secara digital bersama
dengan tim telaah pengaduan ini
saya terbuka untuk saran dan
masukan dalam pembuatan agar
mendapatkan hasil yang maksimal.
kesediaan bekerjasama.
Tahapan 3
3. Mengirimkan link
hasil telaah Berorientasi Pelayanan
pengaduan kepada Ramah, cekatan, solutif, dan
Inspektur dapat diandalkan.
Pembantu Bidang Saya mengirimkan link telaah
Investigasi Ogan pengaduan yang telah dibuat kepada
Komering Inspektur Pembantu Bidang
Ilir untuk Investigasi Kabupaten Ogan
diberikan Komering Ilir dengan meminta izin
rekomendasi. dengan sopan dan ramah.
Responsivitas.
Akuntabel
5
Saya mengirimkan link dokumen
hasil penelaahan kepada Inspektur
Pembantu Bidang Investigasi dan
meminta izin untuk diberikan
rekomendasi Perilaku ini
dipercaya.
Kompeten
kualitas terbaik.
Saya bersama tim telaah pengaduan
telah melaksanakan tugas
penelaahan pengaduan dengan
sebaik mungkin dan sesuai dengan
aturan yang ada untuk mendapatkan
hasil telaah pengaduan yang dapat
dipertanggungjawabkan. Link hasil
penelaahan pengaduan kemudian
diteruskan kepada Inspektur
Pembantu Bidang Investigasi.
kinerja terbaik.
Loyal
negara.
Saya mengirimkan link hasil
penelaahan pengaduan. Link
dokumen ini merupakan sebuah
kerahasian sehingga tidak
diperbolehkan untuk disebarkan
5
ke selain tim telaah pengaduan.
komitmen.
Adaptif
Bertindak proaktif.
Saya mengirimkan link hasil telaah
pengaduan kepada Inspektur
proaktif
Tahapan 4
4. Setelah selesai
diberikan Berorientasi Pelayanan
rekomendasi, link Ramah, cekatan, solutif, dan
dikirim ulang ke dapat diandalkan.
tim telaah Saya menerima Kembali link telaah
pengaduan, untuk pengaduan yang telah diberikan
dicetak kemudian rekomendasi oleh Inspektur
diberikan tanda Pembantu Bidang Investigasi dan
tangan tim telaah Inspektur Kabupaten Ogan
pengaduan. Komering Ilir. Kemudian segera
menindaklanjuti dengan
mencetak dan meminta setiap
anggota tim telaah untuk
menandatangi berkas tersebut.
Responsivitas.
5
Akuntabel
Saya menerima kembali link
dokumen hasil penelaahan
pengaduan yang telah diberikan
rekomendasi oleh Inspektur
Pembantu Bidang Investigasi
dapat dipercaya.
Kompeten
kualitas terbaik.
Saya menerima kembali link telaah
pengaduan yang telah diberikan
rekomendasi oleh Inspektur
Tim telaah pengaduan telah
melaksanakan tugas penelaahan
pengaduan dengan sebaik mungkin
dan sesuai dengan aturan yang ada
untuk mendapatkan hasil telaah
pengaduan yang dapat
kinerja terbaik.
5
Loyal
negara.
Saya menerima link hasil
penelaahan pengaduan. Link
dokumen ini merupakan sebuah
kerahasian sehingga tidak
diperbolehkan untuk disebarkan ke
selain tim telaah pengaduan.
komitmen.
Adaptif
Bertindak proaktif.
Saya menerima Kembali link hasil
telaah pengaduan dari Inspektur
Kemudian mencetak dokumen
tersebut dan meminta tanda tangan
setiap tim telaah pengaduan
sebagai
pengesahan.
proaktif
6 Melakukan evaluasi 1. Berkoordinasi 1. Foto / Keterkaitan dengan agenda Kegiatan ini untuk mencapai Visi Melakukan evaluasi terkait
terkait telaah dengan tim telaah Dokumentasi nilai-nilai dasar ASN : telaah pengaduan
pengaduan pengaduan. kegiatan BerAKHLAK Terwujudnya masyarakat Ogan menggunakan draft
menggunakan Google koordinasi. Komering Ilir yang lebih Maju, penelaahan pengaduan di
Docs. 2. Catatan Tahapan 1 Mandiri, Sejahtera, Google Docs dengan tim
mengenai saran dan berlandaskan Iman dan Taqwa. telaah pengaduan dalam
masukan terkait Berorientasi Pelayanan Dan mendukung misi nomor 1 pelaksanaan aktualisasi dalam
Melakukan perbaikan tiada dan nomor 6 yaitu : pencapaian tujuan
henti.
5
penelaahan Saya berkoordinasi dengan tim 1. Mewujudkan tata kelola yang berkaitan dengan nilai
pengaduan. telaah pengaduan dan Inspektur pemerintahan yang baik, organisasi yaitu :
Pembantu Bidang Investigasi terkait bersih, dan berwibawa. Integritas
penelaahan pengaduan 7. Menciptakan kehidupan sosial Integritas yaitu suatu sikap
menggunakan dokumen digital. dan budaya masyarakat yang jujur, adil, berani
untuk menghasilkan output terbaik. religious, tertib, aman, dan bertanggungjawab, dan
Perilaku ini mencerminkan sikap nyaman. bijaksana yang harus dimiliki
kualitas. oleh seluruh anggota APIP
untuk dijadikan sebagai
Kompeten landasan bersikap, bekerja,
Melaksanakan tugas dengan dan dalam mengambil
kualitas terbaik. keputusan serta untuk
Saya melakukan koordinasi dengan membangun kepercayaan
tim telaah pengaduan dan Inspektur (trust) atau kredibilitas pribadi
Pembantu Bidang Investigasi terkait dan institusi.
penelaahan pengaduan yang telah
dilakukan sebagai evaluasi untuk Profesional
mengoptimalkan hasil. Profesional yaitu
Perilaku ini mencerminkan sikap kesanggupan seluruh
kinerja terbaik. anggota APIP untuk dapat
melaksanakan tugas sesuai
Harmonis atau melebihi dari standar
Membangun lingkungan kerja kinerja / ketugasan yang
yang kondusif ditetapkan dengan dilandasi
Saya berkoordinasi dengan tim oleh :
telaah pengaduan dan menjalin a. Sikap semangat / motivasi
hubungan baik dengan tim telaah kerja tinggi, berkomitmen,
dan yang lainnya terkait telaah pantang menyerah.
pengaduan agar pelaksaan telaah b. Pengetahuan yang luas.
pengaduan berjalan dengan baik. c. Keterampilan yang tinggi.
6
peduli.
Kolaboratif
berkontribusi.
telaah pengaduan dan Inspektur
Pembantu Bidang Investigasi selaku
mentor terkait pelaksaan telaah
pengaduan. Saya terbuka dengan
diskusi untuk perbaikan pada
aktualisasi dan telaah pengaduan.
kesediaan bekerja sama.
Tahapan 2
2. Meminta saran
dan masukan Berorientasi Pelayanan
terkait pelaksanaan Melakukan perbaikan tiada
telaah henti.
pengaduan. Saya meminta saran dan masukan
dari tim telaah pengaduan dan
Inspektur Pembantu Bidang
Investigasi selaku mentor, dan
apabila ada yang perlu diperbaiki
terkait proses pelaksanaan telaah
pengaduan maka akan diperbaiki
untuk menghasilkan output terbaik.
6
kualitas.
Akuntabel
Saya menerima saran yang
diberikan oleh tim telaah pengaduan
dan Inspektur Pembantu Bidang
Investigasi selaku mentor dengan
penuh tanggung jawab.
integritas.
Kompeten
kualitas terbaik.
Saya menerima saran dan masukan
Investigasi selaku mentor terkait
dengan pelaksanaan aktualisasi dan
pelaksanaan telaah pengaduan.
Saran dan masukan dari mentor
akan dilaksanakan dengan sebaik-
baiknya.
kinerja terbaik.
6
Harmonis
yang kondusif
Saya menjalin hubungan baik
dengan tim telaah pengaduan dan
pelaksaan aktualisasi dan
pelaksanaan telaah pengaduan agar
pelaksaan aktualisasi dan telaah
pengaduan berjalan dengan baik.
peduli.
Loyal
negara.
pelaksaan aktualisasi dan akan
melakukan aktualisasi serta
perbaikan dengan sebaik mungkin.
komitmen.
Adaptif
6
pelaksaan aktualisasi dan telaah
pengaduan. Apabila ada yang dapat
diperbaiki, maka segera diperbaiki
dengan sebaik mungkin.
inovasi.
Kolaboratif
berkontribusi.
Saya meminta saran baik dari tim
telaah pengaduan maupun Inspektur
mentor dan juga rekan kerja di
bidang investigasi untuk perbaikan
pada aktualisasi ataupun perbaikan
dalam pelaksanaan telaah
pengaduan.
kesediaan bekerja sama.
Tahapan 3
Melakukan perbaikan tiada
3. Mencatat dan henti.
melakukan
perbaikan atas
saran dan
6
masukan yang Saya mencatat saran dan masukan
diberikan. yang diberikan dari tim telaah
pengaduan dan Inspektur Pembantu
Bidang Investigasi terkait pelaksaan
telaah pengaduan. Apabila ada yang
perlu diperbaiki, saya segera
memperbaiki untuk mendapatkan
output yang maksimal.
responsivitas.
Kompeten
kualitas terbaik.
Saya melakukan perbaikan terkait
penggunaan telaah pengaduan
menggunakan
Google Docs dengan saran dan
masukan dari tim telaah pengaduan
Investigasi. Perbaikan dilakukan
untuk memperbaiki sistem yang
telah dibuat.
kinerja terbaik.
Adaptif
Bertindak proaktif
Saya berinisiatif untuk mencatat
saran dan masukan yang diberikan
oleh tim telaah
pengaduan dan Inspektur
6
Pembantu Bidang Investigasi. Saran
dan masukan juga menjadi dasar
dari perbaikan yang akan dilakukan
di penalaahan pengaduan.
proaktif.
Kolaboratif
berkontribusi.
Saya terbuka dengan saran dan
masukan dan masukan dari berbagai
pihak. Dalam hal ini, saran
diberikan oleh tim telaah pengaduan
Investigasi. Saran dan masukan dari
mereka akan dicatat dan menjadi
dasar dari perbaikan aktualisasi.
sinergi untuk hasil yang lebih
baik.
Tabel 2.2 Matriks
6
H. Rekapitulasi Penerapan Nilai-Nilai Dasar ASN
Jumlah Penerapan Nilai dalam Kegiatan Total
No Nilai Dasar ASN Penerapan
Kegiatan 1 Kegiatan 2 Kegiatan 3 Kegiatan 4 Kegiatan 5 Kegiatan 6
Nilai
Berorientasi Pelayanan
Responsivitas 2 2 1 1 2 1 9
1 Kualitas 1 - 2 2 2 2 9
Kepuasan - - - - - - -
Akuntabel
Integritas 1 - - - 1 1 3
2 Konsisten - - - 1 - - 1
Dapat dipercaya 2 3 3 1 3 - 12
Transparan - - - 1 - - 1
Kompeten
Kinerja terbaik 3 1 - 1 3 3 11
Sukses - 1 - - - - 1
3 Keberhasilan - 1 1 - - - 2
Learning agility - - 1 2 1 - 4
Ahli dibidangnya - - - - - - -
Harmonis
Peduli 1 2 1 1 1 2 8
4 Perbedaan - - - - 1 - 1
Selaras - - - - - - -
Loyal
Komitmen 2 1 - 1 2 1 7
Dedikasi - - 1 1 - - 2
5 Kontribusi 2 2 1 - 2 - 7
Nasionalisme - - - - - - -
Pengabdian - - - - - - -
6
Adapatif
Inovasi 1 1 1 1 1 1 6
6 Antusias terhadap perubahan - 1 - - - - 1
Proaktif 2 - 2 2 3 1 10
Kolaboratif
Kesediaan bekerjasama 1 - 3 1 2 2 9
7
Sinergi untuk hasil yang lebih
- 2 - 1 - 1 4
baik
Total 18 17 17 17 24 15 108
Tabel 2.3 Rekapitulasi Penerapan Nilai-Nilai Dasar ASN
6
I. Penjadwalan Kegiatan
September Oktober
No Kegiatan 2 3 4 5 1
Meminta persetujuan Inspektur
1 mentor terkait pelaksanaan
aktualisasi.
Mempersiapkan kegiatan
pembuatan dokumen dan pengarsipan
2
telaah pengaduan
Melakukan pembuatan dokumen

penelaahan pengaduan dengan
3
Google Docs.
Melakukan pengujian penggunaan

Google Docs dan Google Drive
4
pada perangkat yang digunakan.
Melakukan uji coba telaah pengaduan

menggunakan sistem yang dibuat
5 bersama tim telaah pengaduan
Melakukan evaluasi terkait telaah

pengaduan menggunakan Google
6
Docs.
Tabel 2.4 Penjadwalan Kegiatan Aktualisasi
6
J. Kendala dan Antisipasi
Selama proses aktualisasi, kemungkinan penulis akan menemukan kendala
yang dapat menghambat proses pelaksanaan aktualisasi. Berikut ini adalah
kendala yang kemungkinan terjadi dan antisipasi yang penulis siapkan.
No Kendala Antisipasi
1 Jaringan internet yang mungkin Mempersiapkan kouta internet
tidak stabil 4G untuk personal hotspot.
2 Keterbatasan tersedianya Mempersiapkan perangkat

pendukung berupa laptop laptop pribadi
3 Dokumen arsip telaah pengaduan Melakukan keamanan

diakses oleh orang yang tidak penggunaan email dengan
berkepentingan verifikasi dua langkah, dan
memberikan akses terbatas
untuk pengaksesan Google
Drive.
Tabel 2.5 Kendala dan Antisipasi
7
BAB III
PELAKSANAAN AKTUALISASI
A. Pendalaman Core Issue Terpilih

Core Issue yang terpilih merupakan hasil dari analisis dengan
menggunakan metode APKL (Aktual, Problematik, Kekhayalakan,
Kelayakan). Core Issue yang terpilih dengan metode APKL yaitu
pembuatan dan pengarsipan telaah pengaduan yang belum optimal.
Kegiatan aktualisasi ini dilaksanakan selama 5 (lima) minggu pada saat
masa off campus dimulai tanggal 5 September sampai dengan 8 Oktober
2022.
Untuk memecahkan masalah yang menjadi core issue, penulis
memberikan solusi yaitu “Digitalisasi Telaah Pengaduan di Inspektorat
Kabupaten Ogan Komering Ilir”. Lokasi kegiatan dilaksanakan di Bidang
Investigasi Inspektorat Kabupaten Ogan Komering Ilir. Kegiatan yang
dilakukan untuk memecahkan isu terpilih adalah :
1. Meminta persetujuan Inspektur Pembantu Bidang Investigasi selaku
mentor terkait pelaksanaan aktualisasi.
2. Mempersiapkan kegiatan pembuatan dokumen dan pengarsipan telaah
pengaduan.
3. Melakukan pembuatan dokumen penelaahan pengaduan.
4. Melakukan pengujian penggunaan Google Docs dan Google Drive
pada perangkat.
5. Melakukan uji coba telaah pengaduan menggunakan sistem yang dibuat
6. Melakukan evaluasi terkait telaah pengaduan menggunakan
Google Docs.
Penerapan gagasan pemecahan core issue terdiri dari beberapa tahapan
kegiatan yang memiliki tujuan untuk menemukan solusi dari isu terpilih.
Gagasan pemecah isu yang dilaksanakan terdiri dari 6 (enam) kegiatan
pokok, dengan 20 (dua puluh) tahapan kegiatan yang menjelaskan kegiatan
secara umum dengan penjelasan mengenai
7
output yang dihasilkan, keterkaitan dengan nilai-nilai dasar ASN
BerAKHLAK, manajemen dan smart ASN, kontribusi terhadap Visi dan
Misi Organisasi, serta penguatan nilai-nilai organisasi.
Tabel 3.1 Meminta persetujuan Inspektur Pembantu Bidang Investigasi selaku

mentor terkait pelaksanaan aktualisasi
Kegiatan 1 Meminta persetujuan Inspektur Pembantu Bidang
Investigasi selaku mentor terkait pelaksanaan
aktualisasi
Tanggal Kegiatan Minggu ke 2 bulan September (5-9 September

2022)
Lampiran 1. Foto/dokumentasi pertemuan dengan mentor

2. Lembar konsultasi
3. Surat persetujuan mentor
Tahapan Kegiatan 1
1. Membuat jadwal pertemuan dengan Inspektur Pembantu Bidang
Investigasi selaku mentor terkait aktualisasi.
Saya menemui Inspektur Pembantu Bidang Investigasi selaku mentor untuk
berkonsultasi, membawa kartu bimbingan aktualisasi dan surat persetujuan
untuk melaksanakan kegiatan aktualisasi di Inspektorat Kabupaten Ogan
Komering Ilir.
2. Membahas mengenai rencana kegiatan aktualisasi yang akan
dilakukan.
Saya menjelaskan isu-isu yang sudah didiskusikan dengan mentor
sebelumnya. Saya kemudian menjelaskan core issue yang dipilih
menggunakan analisa APKL yaitu “Pembuatan dan Pengarsipan Telaah
Pengaduan yang Belum Optimal” dan menjelaskan kegiatan dan tahapan
kegiatan yang akan dilakukan selama masa off campus serta tujuan dari
kegiatan yang akan dilakukan.
3. Meminta saran dan masukan dari Inspektur Pembantu Bidang
Investigasi selaku mentor.
Saya meminta saran dan masukan terkait kegiatan dan tahapan kegiatan dari
pelaksanaan aktualisasi yang akan saya lakukan di Inspektorat.
4. Meminta persetujuan melaksanakan kegiatan aktualisasi.
Saya melampirkan surat persetujuan pelaksanaan aktualisasi serta lembar
bimbingan aktualisasi. Mentor menyetujui terkait pelaksanaan aktualisasi
selama masa off campus di Inspektorat Kabupaten Ogan Komering Ilir
dalam ruang lingkup Bidang Investigasi. Bimbingan dan pengarahan dari
mentor dilakukan selama aktualisasi dilaksanakan.
Keterkaitan Nilai-Nilai Dasar ASN
Tahapan 1
Ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan.
7
Saya menemui Inspektur Pembantu Bidang Investigasi dengan sopan dan ramah.
Inspektor Pembantu Bidang Investigasi mengizinkan untuk melaksanakan
aktualisasi.
Perilaku ini mencerminkan sikap Responsivitas.
Akuntabel
Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, cermat,
Saya menemui mentor dan meminta izin untuk melaksanakan aktualisasi.
Mentor memberikan izin dan memberikan kepercayaan kepada saya untuk dapat
menyelesaikan aktualisasi dengan baik.
Perilaku ini mencerminkan sikap dapat dipercaya.
Loyal
Menjaga nama baik sesama ASN, pimpinan, instansi, dan negara.
Saya menemui mentor untuk melaksanakan aktualisasi dengan
aktualisasi akan diimplementasikan di instansi.
Perilaku ini mencerminkan sikap kontribusi.
Adaptif
Bertindak proaktif.
Saya menghubungi dan menemui mentor terkait pelaksanaan aktualisasi. Perilaku
ini mencerminkan sikap proaktif.
Tahapan 2
Ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan
Saya membahas mengenai kegiatan aktualisasi yang akan dilakukan dan
menjawab pertanyaan dari mentor terkait aktualisasi.
Perilaku ini mencerminkan sikap responsivitas.
Kompeten
Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang
selalu berubah.
Saya membahas mengenai rencana kegiatan aktualisasi. Kegiatan aktualisasi akan
dilakukan dengan sebaik-baiknya.
Perilaku ini mencerminkan sikap kinerja terbaik.
Loyal
Saya membahas rencana kegiatan aktualisasi yang akan dilaksanakan di instansi.
Akutualisasi ini nantinya akan memberikan dampak positif di instansi.
Adaptif
Bertindak proaktif.
Saya menjelaskan terlebih dahulu pelaksanaan aktualisasi secara garis besar.
Perilaku ini mencerminkan sikap proaktif.
Tahapan 3
7
Melakukan perbaikan tiada henti.
Saya meminta saran dan masukan dari mentor, dan apabila ada yang perlu
diperbaiki terkait proses pelaksanaan aktualisasi maka akan diperbaiki untuk
mendapatkan hasil terbaik.
Perilaku ini mencerminkan sikap kualitas.
Akuntabel
Saya menerima saran yang diberikan oleh mentor dengan penuh tanggung
jawab.
Perilaku ini mencerminkan sikap integritas.
Kompeten
Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik.
Saya menerima saran dan masukan dari mentor terkait dengan pelaksanaan
aktualisasi. Saran dan masukan dari mentor akan dilaksanakan dengan sebaik
mungkin.
Harmonis
Membangun lingkungan kerja yang kondusif
Saya menjalin hubungan baik dengan mentor terkait pelaksanaan aktualisasi
agar pelaksanaan aktualisasi berjalan dengan baik.
Perilaku ini mencerminkan sikap peduli.
Loyal
Saya meminta saran dan masukan terkait pelaksaan aktualisasi dan akan
melakukan aktualisasi dengan sebaik mungkin.
Perilaku ini mencerminkan sikap komitmen.
Adaptif
Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas.
Saya meminta saran dan masukan terkait pelaksaan aktualisasi dan membahas
mengenai inovasi atau terobosan untuk pemecahan isu yang akan dibahas di
aktualisasi.
Perilaku ini mencerminkan sikap inovasi.
Kolaboratif
Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi.
Saya meminta saran dan masukan baik kepada mentor maupun rekan kerja di
bidang investigasi untuk perbaikan pada aktualisasi.
Perilaku ini mencerminkan sikap kesediaan bekerja sama.
Tahapan 4
Akuntabel
Saya meminta persetujuan untuk melaksanakan kegiatan aktualisasi dan tidak ada
menyalahgunakan kepercayaan yang diberikan.
7
Kompeten
Saya meminta persetujuan melaksanakan kegiatan aktualisasi kepada mentor dan
akan mengerjakan aktualisasi dengan penuh tanggung jawab dan hasil terbaik.
Loyal
Saya meminta persetujuan untuk melaksanakan kegiatan aktualisasi dan akan
mengerjakan dengan sebaik mungkin.
Keterkaitan dengan nilai-nilai kedudukan dan peranan ASN

Manajemen ASN
Melaksanakan aktualisasi secara profesional, bernilai dasar, dan berpegang
teguh pada etika profesi dalam menyampaikan dan melaksanakan gagasan
kegiatan dan tahapan kegiatan pelaksanaan aktualisasi.
Keterkaitan dengan Visi dan Misi Organisasi

Dalam pelaksanaan kegiatan aktualisasi ini diharapkan mencapai indikator
Visi
Terwujudnya masyarakat Ogan Komering Ilir yang lebih Maju, Mandiri,
Sejahtera, berlandaskan Iman dan Taqwa.
Misi nomor 1
Mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik bersih dan berwibawa.
Keterkaitan dengan Nilai Organisasi

Melakukan pertemuan dengan mentor dalam mencapai tujuan yang berkaitan
dengan nilai organisasi yaitu :
Profesional
Profesional yaitu kesanggupan seluruh anggota APIP untuk dapat melaksanakan
tugas sesuai atau melebihi dari standar kinerja / ketugasan yang ditetapkan
dengan dilandasi oleh :
a. Sikap semangat / motivasi kerja tinggi, berkomitmen, pantang menyerah.
Analisis Dampak
1. Dampak positif
Jika kegiatan meminta persetujuan Inspektur Pembantu Bidang Investigasi
selaku mentor terkait pelaksanaan aktualisasi dilakukan, maka pelaksanaan
aktualisasi dapat berjalan lancar dan mendapat dukungan baik dari mentor
maupun rekan kantor karena telah mendapat persetujuan.
2. Dampak negatif
Jika kegiatan meminta persetujuan Inspektur Pembantu Bidang Investigasi
selaku mentor terkait pelaksanaan aktualisasi tidak
7
dilakukan, maka pelaksanaan aktualisasi tidak dapat berjalan dengan lancar
karena tidak mendapat persetujuan.
Bukti Kegiatan
Terlampir
Tabel 3.2 Mempersiapkan kegiatan pembuatan dokumen dan pengarsiapan telaah

pengaduan
Kegiatan 2 Mempersiapkan kegiatan pembuatan dokumen dan
pengarsipan telaah pengaduan
Tanggal Kegiatan Minggu ke 3 bulan September (12-16 September

2022)
Lampiran 1. Foto kegiatan / dokumentasi

2. Email khusus untuk pembuatan dan
pengarsipan dokumen
3. Akun di google drive
Tahapan Kegiatan 2
1. Menyiapkan perangkat laptop
Saya menyiapkan perangkat laptop pribadi selama masa aktualisasi dan
memanfaatkan fasilitas yang ada di Inspektorat Kabupaten Ogan Komering
Ilir seperti stop kontak dan wifi.
2. Membuat email untuk pembuatan dan pengarsipan dokumen
Saya membuat email khusus yang digunakan untuk membuat akun di
google docs dan google drive. Email menggunakan gmail dan
beralamat di telaahpengaduaanitkaboki@gmail.com
3. Membuat akun di google drive
Saya mempersiapkan akun google drive dengan menggunakan email yang
telah dibuat. Saya juga membuat folder diperangkat laptop bernama telaah
pengaduan sebagai tempat penyimpanan hasil telaah pengaduan.
Tahapan 1
Akuntabel
Menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara
Saya mempersiapkan perangkat berupa laptop. Laptop kantor dan fasilitas
pendukung dari instansi akan digunakan sebaik mungkin dalam pelaksanaan
aktualisasi.
Kompeten
7
Saya mempersiapkan perangkat berupa laptop sebagai salah satu Langkah untuk
memulai pelaksanaan aktualisasi yang dilakukan dengan sebaik mungkin.
Loyal
Menjaga rahasia jabatan dan negara.
Saya mempersiapkan perangkat laptop dan tidak menggunakannya selain untuk
pekerjaan di kantor dan untuk aktualisasi karena banyak file penting dan rahasia
didalamnya.
Adaptif
Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan.
Saya harus terbiasa untuk menggunakan perangkat laptop dalam tugas
keseharian dan saat pelaksaan aktualisasi.
Perilaku ini mencerminkan sikap antusias terhadap perubahan.
Kolaboratif
Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumber daya untuk tujuan
bersama.
Saya menggunakan perangkat laptop sebagai salah satu penggunaan sumber
daya untuk mencapai tujuan bersama.
Perilaku ini mencerminkan sikap sinergi untuk hasil yang lebih baik.
Tahapan 2
Saya segera membuat email untuk persiapan pembuatan aktualisasi. Perilaku ini
mencerminkan sikap responsivitas.
Akuntabel
Saya membuat email dengan menggunakan jaringan internet di kantor dengan
Kompeten
selalu berubah.
Saya membuat email untuk pembuatan Google Docs dan Google Drive
dan berhasil sesuai dengan kompetensi yang dimiliki.
Perilaku ini mencerminkan sikap sukses.
Loyal
Saya membuat email yang digunakan untuk pembuatan dan pengarsipan telaah
pengaduan yang nantinya akan digunakan di instansi.
Adaptif
7
Saya membuat email dan menyesuaikan diri dengan perkembangan jaman yang
serba digital.
Perilaku ini mencerminkan sikap antusias terhadap perubahan.
Tahapan 3
Saya segera membuat akun Google Drive untuk pengarsipan dalam pembuatan
aktualisasi.
Akuntabel
Saya membuat akun Google Drive dengan menggunakan jaringan internet di
kantor dengan bertanggungjawab dan efisien.
Kompeten
selalu berubah.
Saya membuat akun Google Drive untuk media pengarsipan digital dan
berhasil sesuai dengan kompetensi yang dimiliki.
Perilaku ini mencerminkan sikap keberhasilan.
Harmonis
Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya.
Saya menerima saran dan menghargai pendapat orang lain terkait pembuatan
akun Google Drive sebagai media penyimpanan digital.
Loyal
Saya membuat akun Google Drive yang digunakan untuk media
pengarsipan telaah pengaduan yang nantinya akan digunakan di instansi. Perilaku
ini mencerminkan sikap kontribusi.
Adaptif
Saya membuat akun Google Drive dengan menyesuaikan diri dengan
perkembangan jaman yang serba digital.
Kolaboratif
Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumber daya untuk tujuan
bersama.
Saya menggunakan laptop kantor untuk membuat akun Google Drive sebagai
salah satu penggunaan sumber daya untuk mencapai tujuan bersama.
7
Manajemen ASN
Menyiapkan perangkat laptop pribadi dan menggunakan fasilitas kantor seperti
wifi dengan bertanggung jawab merupakan sikap seorang ASN yang profesional,
bernilai dasar, dan berpegang teguh pada etika profesi. Smart ASN
Memanfaatkan teknologi informasi (IT) berupa penggunaan email dan google
drive merupakan upaya meningkatkan kemampuan kognitif sumber daya
manusia di Indonesia agar keterampilannya tidak sebatas mengoperasikan
gawai , melainkan juga mampu bermedia digital dengan penuh tanggung jawab.
Kegiatan ini merupakan bagian dari kecakapan menggunakan media digital
(digital skills).

Visi
Misi nomor 1

Melakukan persiapan media dan perangkat yang akan digunakan dalam
pelaksanaan aktualisasi dalam pencapaian tujuan yang berkaitan dengan nilai
organisasi yaitu :
Perbaikan terus-menerus
Sikap untuk selalu mengembangkan diri (self development), mengembangkan
kualitas Sumber Daya Manusia (SDM), selalu memperbaiki proses, metode,
mekanisme kerja, dan produk organisasi dalam rangka meningkatkan kapasitas
SDM dan organisasi untuk mencapai kualitas pelayanan terbaik.
Analisis Dampak
1. Dampak positif
Jika kegiatan mempersiapkan pembuatan dokumen dan pengarsipan telaah
pengaduan dilakukan, maka pelaksanaan aktualisasi dapat berjalan lancar
karena diperlukan pendukung dalam pelaksanaan aktualisasi seperti laptop
dan email.
2. Dampak negatif
Jika kegiatan mempersiapkan pembuatan dokumen dan pengarsipan telaah
pengaduan tidak dilakukan, maka pelaksanaan aktualisasi tidak dapat
berjalan dengan lancar karena tidak adanya pendukung seperti laptop yang
digunakan dalam pelaksanaan aktualisasi.
Bukti Kegiatan
Terlampir
7
Tabel 3.3 Melakukan pembuatan dokumen penelaahan dokumen
Kegiatan 3 Melakukan pembuatan dokumen penelaahan
pengaduan
Tanggal Kegiatan Minggu ke 3 dan 4 bulan September (12-16 dan

19-23 September 2022)
Lampiran 1. Lembar penelaahan pengaduan yang biasa

digunakan
2. Foto kegiatan / dokumentasi
3. Google docs yang telah dibuat
Tahapan Kegiatan 3
1. Menyiapkan lembar penelaahan pengaduan yang sudah
diterapkan selama ini
Saya menyiapkan lembar penelaahan pengaduan yang biasa digunakan
dalam kegiatan telaah pengaduan oleh tim telaah pengaduan pada bidang
investigasi Inspektorat Kabupaten Ogan Komering Ilir.
2. Melakukan koordinasi dengan ketua tim telaah pengaduan
terkait lembar penelaahan pengaduan
Saya melakukan koordinasi dengan tim telaah pengaduan di ruangan
investigasi terkait lembar telaah pengaduan. Lembar penelaahan pengaduan
masih menggunakan draft telaah pengaduan lama dan saya meminta izin
untuk melampirkan draft telaah pengaduan di laporan aktualisasi.
3. Membuat google docs untuk menggantikan draft lembar
penelaahan pengaduan
Saya membuat dokumen menggunakan google document dengan
berdasarkan draft telaah pengaduan yang biasa digunakan selama ini di
bidang investigasi.
Tahapan 1
Saya menyiapkan dokumen penelaahan pengaduan yang sudah diterapkan di
bidang investigasi selama ini untuk nantinya akan dilakukan digitalisasi untuk
meningkatkan efektifitas dan kualitas penelaahan pengaduan.
Akuntabel
Saya menyiapkan lembar penelaahan pengaduan dengan cermat, untuk mencari
dokumen yang masih berbentuk draft.
8
Adaptif
Bertindak proaktif.
Saya menanyakan kepada tim telaah pengaduan terkait draft telaah pengaduan.
Kolaboratif
Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai tambah. Saya
meminta bantuan tim telaah pengaduan terkait draft telaah pengaduan.
Perilaku ini mencerminkan sikap kesediaan bekerjasama
Tahapan 2
Saya berkoordinasi terkait dokumen penelaahan pengaduan yang sudah
diterapkan di bidang investigasi selama ini untuk nantikan akan didigitalisasi
untuk meningkatkan efektifitas dan kualitas penelaahan pengaduan.
Akuntabel
Saya berkoordinasi dengan tim telaah pengaduan dalam menyiapkan lembar
penelaahan pengaduan dengan cermat untuk nantinya akan dibuat menjadi
digital.
Kompeten
selalu berubah.
Saya berkoordinasi dengan tim telaah pengaduan terkait dengan pembuatan
Google Docs dalam hal ini saya meningkatkan kompetensi dalam hal
pembuatan dokumen digital.
Perilaku ini mencerminkan sikap learning agility.
Loyal
Saya berkoordinasi dengan tim telaah pengaduan dalam hal mengubah draft
lembar penelaah pengaduan menjadi dokumen digital untuk kepentingan
bersama di instansi.
Perilaku ini mencerminkan sikap dedikasi.
Adaptif
Bertindak proaktif.
Saya berkoordinasi dan menanyakan kepada tim telaah pengaduan
terkait draft telaah pengaduan.
Kolaboratif
Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai tambah.
8
Saya berkoordinasi dengan tim telaah pengaduan terkait pengubahan draft telaah
pengaduan menjadi bentuk dokumen digital.
Tahapan 3
Saya segera membuat draft telaah pengaduan digital dengan menggunakan
Google Docs untuk penelaahan pengaduan dan pengarsipan dalam pelaksanaan
aktualisasi.
Akuntabel
Saya membuat dokumen penelaahan pengaduan secara digital dengan
menggunakan Google Docs dengan menggunakan jaringan internet di kantor
dengan bertanggungjawab dan efisien.
Kompeten
selalu berubah.
Saya membuat dokumen draft penelaahan pengaduan secara digital dengan
menggunakan Google Docs untuk media pengarsipan digital dan berhasil
sesuai dengan kompetensi yang dimiliki.
Perilaku ini mencerminkan sikap keberhasilan.
Harmonis
Saya menerima saran, masukan, dan menghargai pendapat orang lain terkait
pembuatan dokumen penelaahan pengaduan secara digital dengan menggunakan
Google Docs sebagai media penyimpanan digital. Perilaku ini mencerminkan
sikap peduli.
Loyal
Saya membuat draft dokumen penelaahan pengaduan secara digital dengan
menggunakan Google Docs yang nantinya akan digunakan di instansi
khususnya di bidang investigasi.
Adaptif
Saya membuat dokumen penelaahan pengaduan secara digital dengan
menggunakan Google Docs dengan menyesuaikan diri dengan perkembangan
jaman yang serba digital.
Kolaboratif
8
Dalam pembuatan draft penelaahan pengaduan secara digital ini saya terbuka
untuk saran dan masukan dalam pembuatan agar mendapatkan hasil yang
maksimal.
Perilaku ini mencerminkan sikap kesediaan bekerjasama. Keterkaitan
dengan nilai-nilai kedudukan dan peranan ASN Manajemen ASN
Melakukan pembuatan dokumen penelaahan pengaduan dengan menyiapkan
lembar penelaahan pengaduan dan berkoordinasi dengan tim telaah pengaduan
terkait pembuatan telaah pengaduan merupakan sikap seorang ASN yang
profesional, bernilai dasar, dan berpegang teguh pada etika profesi. Pembuatan
telaah pengaduan bertujuan untuk mengoptimalkan kondisi pelayanan sektor
publik sesuai kondisi yang diinginkan.
Smart ASN
Membuat dokumen telaah pengaduan dalam bentuk google docs merupakan
bentuk memanfaatkan teknologi informasi (IT) dalam upaya meningkatkan
kemampuan kognitif sumber daya manusia di Indonesia agar keterampilannya
tidak sebatas mengoperasikan gawai , melainkan juga mampu bermedia digital
dengan penuh tanggung jawab. Kegiatan ini merupakan bagian dari kecakapan
menggunakan media digital (digital skills). Seorang ASN diharapkan tidak
hanya mengetahui penggunaan teknologi informasi namun juga dapat
menerapkan teknologi informasi untuk mendukung sistem birokrasi
pemerintahan yang lebih inovatif.

Visi
Misi nomor 1

Melakukan pembuatan dokumen penelaahan pengaduan dengan
menggunakan Google Docs dalam pelaksanaan aktualisasi untuk pencapaian
tujuan yang berkaitan dengan nilai organisasi yaitu : Profesional
SDM dan organisasi untuk
mencapai kualitas pelayanan terbaik.
8
Analisis Dampak
1. Dampak positif
Jika kegiatan melakukan pembuatan dokumen penelaahan dokumen
dilakukan, maka pelaksanaan aktualisasi dapat berjalan lancar karena
pembuatan dokumen penelaahan dokumen dengan menggunakan google
document adalah inti dari gagasan kreatif atau solusi dari pemecahan isu
terpilih.
2. Dampak negatif
Jika kegiatan melakukan pembuatan dokumen penelaahan dokumen tidak
dilakukan, maka pelaksanaan aktualisasi tidak dapat berjalan dengan lancar
karena pembuatan dokumen penelaahan dokumen dengan menggunakan
google document adalah inti dari gagasan kreatif atau solusi dari
pemecahan isu terpilih.
Bukti Kegiatan
Terlampir
Tabel 3.4 Melakukan pengujian penggunaan google docs dan google drive
pada perangkat.
Kegiatan 4 Melakukan pengujian penggunaan google docs
dan google drive pada perangkat.
Tanggal Kegiatan Minggu ke 3 dan 4 bulan September (12-16

dan19-23 September 2022)
Lampiran 1. Foto / dokumentasi pengisian google docs.

2. Screenshoot dokumen yang terunggah di
google drive dan hasil rekapitulasi.
3. Screenshoot pengaturan di google drive terkait
akses.
Tahapan Kegiatan 4
1. Melakukan pengisian Google Docs dan submit dokumen
Saya melakukan pengujian pengisian lembar telaah pengaduan pada
google docs dengan mengisi pada bagian tabel 5W2H (What, Who,
When, Where, Why, How dan How Much) dan bagian hasil telaah
pengaduan.
2. Melakukan pengecekan dan rekapitulasi dokumen yang
terunggah di Google Drive
Saya melakukan pengecekan di google drive untuk dokumen telaah
pengaduan yang masuk dan tersimpan.
3. Melakukan pengaturan di Google Drive terkait akses
Saya melakukan pengaturan google drive terkait akses sehingga tidak
semua orang dapat mengakses link google docs yang dibuat.
Tahapan 1
8
Melakukan perbaikan tiada henti
Dalam pengujian pengisian Google Docs dilakukan perbaikan apabila masih
ada yang kurang dan bisa diperbaiki agar menghasilkan output sesuai yang
diinginkan.
Akuntabel
Dalam pengujian pengisian Google Docs dilakukan perbaikan apabila masih
ada yang kurang dan bisa diperbaiki. Namun apabila sudah sesuai dengan tujuan
maka tidak akan dilakukan perubahan agar menghasilkan output sesuai yang
diinginkan.
Perilaku ini mencerminkan sikap konsisten.
Kompeten
selalu berubah.
Dalam pengujian pengisian Google Docs dan submit dokumen ke Google
Drive saya belajar cara mengisi data didokumen digital.
Adaptif
Dalam pengujian pengisian dokumen digital di Google Docs, saya belajar
untuk menggunakan dokumen digital sebagai salah satu upaya meningkatkan
kinerja tim telaah pengaduan.
Kolaboratif
Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumberdaya untuk tujuan
bersama.
Penggunaan Google Docs sebagai dokumen digital untuk menggantikan
penggunaan lembar penelaahan pengaduan adalah satu upaya memakai sumber
daya yang ada untuk tujuan bersama.
Tahapan 2
Saya melakukan pengecekan dokumen apabila masih ada kesalahan dan
melalukan perbaikan untuk mendapatkan hasil terbaik.
Akuntabel
Saya melakukan pengecekan dan melihat apakah ada kesalahan dalam pengisian
dokumen digital dan melakukan rekapitulasi dokumen yang sudah diunggah, dan
berkonsultasi kepada mentor setiap kemajuan yang dilakukan
Perilaku ini mencerminkan sikap transparan.
8
Kompeten
selalu berubah.
Dalam proses pengecekan dan rekapitulasi dokumen yang diunggah saya belajar
cara menginput di dokumen digital dan cara melihat dokumen yang terunggah di
Google Drive.
Harmonis
Dalam proses pengecekan dan rekapitulasi dokumen ini, saya juga meminta
saran dan masukan dari rekan-rekan tim telaah pengaduan. Saya terbuka untuk
setiap pendapat yang diberikan tanpa terkecuali.
Loyal
Proses pengecekan dokumen yang sudah dibuat dilakukan untuk memastikan
bahwa output yang dihasilkan sesuai dengan kondisi ideal. Hal ini untuk
memberikan sistem telaah yang baik bagi instansi.
Perilaku ini mencerminkan sikap dedikasi.
Adaptif
Bertindak proaktif.
Saya menanyakan kepada tim telaah pengaduan terkait proses
pengecekan dokumen dan pengarsipan apakah sudah sesuai.
Kolaboratif
meminta bantuan tim telaah pengaduan terkait pengecekan dokumen digital
dan sistem pengarsipan.
Tahapan 3
Saya melakukan pengaturan pada akses link Google Drive sehingga akses ke
penyimpanan hanya dapat dilakukan oleh tim telaah, tidak semua orang yang
membuka link tersebut. Hal ini untuk memberikan solusi terkait terjaminnya
kerahasiaan pengaduan.
Akuntabel
Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan
Saya memberikan akses terbatas pada link penyimpanan telaah pengaduan di
Google Drive sebagai bagian agar tidak ada penyalahgunaan wewenang yang
tidak diperbolehkan untuk mengakses link tersebut.
Perilaku ini mencerminkan sikap dapat dipercaya
8
Kompeten
Saya memberikan pengaturan di dalam Google Drive terkait akses kedalam
penyimpanan telaah pengaduan. Hal ini menunjukkan kerja saya yang
memperhatikan hal secara menyeluruh untuk mendapatkan hasil terbaik.
Loyal
Saya memberikan akses terbatas kepada orang yang bisa mengakses link
penyimpanan hasil telaah pengaduan di Google Drive sebagai bagian untuk
menjaga kerahasiaan pengaduan dan pemberi aduan.
Perilaku ini merupakan cerminan sikap komitmen.
Adaptif
Bertindak proaktif.
Saya memberikan akses terbatas ke akses penyimpanan Google Drive tanpa
menunggu saran dan masukan. Hal ini terkait hasil telaah pengaduan yang tidak
semuanya boleh diketahui.

Smart ASN
Melakukan pengujian penggunaan Google Docs dan Google Drive pada
perangkat merupakan bentuk memanfaatkan teknologi informasi (IT) dalam
upaya meningkatkan kemampuan kognitif sumber daya manusia di Indonesia
agar keterampilannya tidak sebatas mengoperasikan gawai, melainkan juga
mampu bermedia digital dengan penuh tanggung jawab. Kegiatan ini merupakan
bagian dari kecakapan menggunakan media digital (digital skills). Seorang ASN
diharapkan tidak hanya mengetahui penggunaan teknologi informasi namun juga
dapat menerapkan teknologi informasi untuk mendukung sistem birokrasi
pemerintahan yang lebih inovatif.

Visi
Misi nomor 1

Melakukan pembuatan dokumen penelaahan pengaduan dengan menggunakan
Google Docs dalam pelaksanaan aktualisasi untuk mencapai tujuan yang
berkaitan dengan nilai organisasi yaitu :
Profesional
8
SDM dan organisasi untuk mencapai kualitas pelayanan terbaik.
Analisis Dampak
1. Dampak positif
Jika kegiatan melakukan pengujian penggunaan Google Docs dan Google
Drive pada perangkat dilakukan, maka pelaksanaan aktualisasi dapat berjalan
lancar karena pengujian penggunaan telaah pengaduan diperlukan agar tidak
ada kesalahaan saat kegiatan telaah pengaduan dikemudian hari.
2. Dampak negatif
Jika melakukan pengujian penggunaan Google Docs dan Google Drive
pada perangkat tidak dilakukan, maka pelaksanaan aktualisasi tidak dapat
berjalan dengan lancar karena tidak dilakukan pengujian penggunaan
dokumen sehingga terdapat kemungkinan bahwa masih ada kekurangan
ataupun kesalahan dalam kegiatan penelaahan dokumen dengan Google
Docs pada kemudian hari.
Bukti Kegiatan
Terlampir
Tabel 3.5 Melakukan uji coba telaah pengaduan menggunakan sistem yang dibuat
bersama tim telaah pengaduan
Kegiatan 5 Melakukan uji coba telaah pengaduan menggunakan
sistem yang dibuat bersama tim telaah pengaduan
Tanggal Kegiatan Minggu ke 4 dan 5 bulan September (19-23 dan

26-30 September 2022)
Lampiran 1. Foto / dokumentasi kegiatan koordinasi

2. Hasil telaah pengaduan di google docs.
3. Screenshoot link yang dikirimkan ke Inspektur
4. Screenshoot link yang dikirim ulang ke tim
telaah pengaduan.
5. Hasil telaah pengaduan yang sudah selesai
8
Tahapan Kegiatan 5
1. Berkoordinasi dengan tim telaah pengaduan Bidang Investigasi
Saya berkoordinasi dengan tim telaah pengaduan pada bidang investigasi
terkait pelaksanaan penelaahan pengaduan dengan menggunakan google
docs yang telah disiapkan.
2. Menyiapkan berkas pengaduan yang masuk melalui SP4N
LAPOR atau media lainnya dan melakukan telaah pengaduan
Saya menyiapkan laporan pengaduan masyarakat yang masuk di
Inspektorat, baik melalui aplikasi SP4N LAPOR (Sistem Pengelolaan
Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Laporan Aspirasi dan Pengaduan
Online Rakyat) maupun pengaduan dari masyarakat atau LSM lainnya,
kemudian membahasnya dan dilakukan telaah pengaduan dengan tim telaah
pengaduan pada Bidang Investigasi.
3. Mengirimkan link hasil telaah pengaduan kepada Inspektur
Pembantu Bidang Investigasi dan Inspektur Ogan Komering Ilir
untuk diberikan rekomendasi.
Kemudian link google docs terkait telaah pengaduan dikirim ke Inspektur
Pembantu Bidang Investigasi untuk diberikan saran dan rekomendasi
terkait pengaduan atau laporan yang telah ditelaah oleh tim telaah
pengaduan.
4. Setelah selesai diberikan rekomendasi, link dikirim ulang ke tim
telaah pengaduan untuk dicetak kemudian diberikan tanda
tangan tim telaah pengaduan.
Setelah telaah pengaduan diberikan saran dan rekomendasi tindakan lanjut
terkait laporan atau pengaduan oleh Inspektur Pembantu Bidang
Investigasi, maka lembar telaah pengaduan kemudian dicetak untuk
diberikan tanda tangan oleh Inspektur Pembantu Bidang Investigasi.
Tahapan 1
Saya berkoordinasi dengan tim telaah pengaduan Bidang Investigasi terkait
penelaahan pengaduan yang akan diterapkan di bidang investigasi untuk
meningkatkan efektifitas dan kualitas penelaahan pengaduan.
Akuntabel
Saya berkoordinasi dengan tim telaah pengaduan dalam menyiapkan penelaahan
pengaduan dengan menggunakan Google Docs dengan cermat.
Kompeten
selalu berubah.
8
Saya berkoordinasi dengan tim telaah pengaduan terkait dengan penggunaan
Google Docs untuk penelaahan pengaduan dalam hal ini saya meningkatkan
kompetensi dalam hal pembuatan dan pengisian dokumen digital.
Loyal
Saya berkoordinasi dengan tim telaah pengaduan terkait penelaahan
pengaduan dengan menggunakan Google Docs. lembar penelaah pengaduan
menjadi dokumen digital untuk kepentingan bersama di instansi.
Adaptif
Bertindak proaktif.
Saya berkoordinasi dan menanyakan kepada tim telaah pengaduan terkait
dokumen telaah pengaduan.
Kolaboratif
berkoordinasi dengan tim telaah pengaduan terkait pengisian telaah pengaduan
dengan menggunakan Google Docs.
Tahapan 2
Saya bersama dengan tim telaah pengaduan menyiapkan berkas dokumen
pengaduan yang akan dilakukan penelaahan pengaduan. Saya bersama tim telaah
pengaduan melakukan telaah pengaduan secara digital dengan menggunakan
Google Docs untuk penelaahan pengaduan dan pengarsipan ke dalam Google
Drive dalam pelaksanaan aktualisasi. Perilaku ini mencerminkan sikap kualitas.
Akuntabel
Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggung jawab, cermat,
Saya bersama dengan tim telaah pengaduan menyiapkan berkas pengaduan
untuk ditelaah. Tim telaah pengaduan melakukan penelaahan pengaduan secara
digital dengan menggunakan Google Docs dengan menggunakan jaringan
internet di kantor dengan bertanggungjawab dan efisien.
Perilaku ini mencerminkan sikap Integritas.
Kompeten
Saya bersama tim telaah pengaduan melaksanakan tugas penelaahan pengaduan
dengan sebaik mungkin dan sesuai dengan aturan yang ada untuk mendapatkan
hasil telaah pengaduan yang dapat dipertanggungjawabkan.
9
Harmonis
Membangun lingkungan kerja yang kondusif.
Saya membangun hubungan kerja dan lingkungan kerja yang baik dengan
sesama anggota tim telaah pengaduan dan tim lainnya. Saling menghargai
perbedaan dan latar belakang.
Saya menerima saran, masukan, dan menghargai pendapat orang lain terkait
pembuatan telaah pengaduan.
Perilaku ini mencerminkan sikap peduli dan perbedaan.
Loyal
Saya bersama dengan tim telaah pengaduan membuat dokumen penelaahan
pengaduan secara digital dengan menggunakan Google
Docs yang nantinya akan digunakan di instansi khususnya di bidang
investigasi.
Adaptif
Saya bersama tim telaah pengaduan membuat dokumen penelaahan pengaduan
secara digital dengan menggunakan Google Docs dengan menyesuaikan diri
dengan perkembangan jaman yang serba digital.
Kolaboratif
Dalam pembuatan penelaahan pengaduan secara digital bersama dengan tim
telaah pengaduan ini saya terbuka untuk saran dan masukan dalam pembuatan
agar mendapatkan hasil yang maksimal.
Perilaku ini mencerminkan sikap kesediaan bekerjasama.
Tahapan 3
Saya mengirimkan link telaah pengaduan yang telah dibuat kepada Inspektur
Pembantu Bidang Investigasi dan Inspektur Kabupaten Ogan Komering Ilir
dengan meminta izin dengan sopan dan ramah.
Akuntabel
Saya mengirimkan link dokumen hasil penelaahan kepada Inspektur Pembantu
Bidang Investigasi dan meminta izin untuk diberikan rekomendasi.
Kompeten
Saya bersama tim telaah pengaduan telah melaksanakan tugas penelaahan
pengaduan dengan sebaik mungkin dan sesuai dengan
aturan yang ada untuk mendapatkan hasil telaah pengaduan yang dapat
9
dipertanggungjawabkan. Link hasil penelaahan pengaduan kemudian diteruskan
kepada Inspektur Pembantu Bidang Investigasi.
Loyal
Saya mengirimkan link hasil penelaahan pengaduan. Link dokumen ini
merupakan sebuah kerahasian sehingga tidak diperbolehkan untuk disebarkan ke
selain tim telaah pengaduan.
Adaptif
Bertindak proaktif.
Saya mengirimkan link hasil telaah pengaduan kepada Inspektur Pembantu
Bidang Investigasi.
Perilaku ini mencerminkan sikap proaktif
Tahapan 4
Saya menerima kembali link telaah pengaduan yang telah diberikan rekomendasi
oleh Inspektur Pembantu Bidang Investigasi dan Inspektur Kabupaten Ogan
Komering Ilir. Kemudian segera menindaklanjuti dengan mencetak dan meminta
setiap anggota tim telaah untuk menandatangi berkas tersebut.
Akuntabel
Saya menerima kembali link dokumen hasil penelaahan pengaduan yang telah
diberikan rekomendasi oleh Inspektur Pembantu Bidang Investigasi dan
Inspektur Kabupaten Ogan Komering Ilir.
Kompeten
Saya menerima kembali link telaah pengaduan yang telah diberikan
rekomendasi oleh Inspektur Pembantu Bidang Investigasi dan Inspektur
Kabupaten Ogan Komering Ilir. Tim telaah pengaduan telah melaksanakan tugas
penelaahan pengaduan dengan sebaik mungkin dan sesuai dengan aturan yang
ada untuk mendapatkan hasil telaah pengaduan yang dapat
Loyal
Saya menerima link hasil penelaahan pengaduan. Link dokumen ini merupakan
sebuah kerahasian sehingga tidak diperbolehkan untuk disebarkan ke selain tim
telaah pengaduan.
9
Adaptif
Bertindak proaktif.
Saya menerima kembali link hasil telaah pengaduan dari Inspektur Pembantu
Bidang Investigasi. Kemudian mencetak dokumen tersebut dan meminta tanda
tangan setiap tim telaah pengaduan sebagai pengesahan. Perilaku ini
mencerminkan sikap proaktif

Manajemen ASN
Melakukan uji coba penelaahan pengaduan menggunakan sistem yang telah
dibuat bersama tim telaah pengaduan merupakan sikap seorang ASN yang
profesional, bernilai dasar, dan berpegang teguh pada etika profesi. Kegiatan
menelaah pengaduan yang masuk bertujuan untuk mengoptimalkan kondisi
pelayanan sektor publik sesuai kondisi yang diinginkan.
Smart ASN
Melakukan pengujian penggunaan google docs dan google drive untuk
menelaah pengaduan yang masuk merupakan bentuk memanfaatkan teknologi
informasi (IT) dalam upaya meningkatkan kemampuan kognitif sumber daya
manusia di Indonesia agar keterampilannya tidak sebatas mengoperasikan gawai,
melainkan juga mampu bermedia digital dengan penuh tanggung jawab.
(digital skills). Seorang ASN diharapkan tidak hanya mengetahui penggunaan
teknologi informasi namun juga dapat menerapkan teknologi informasi untuk
mendukung sistem birokrasi pemerintahan yang lebih inovatif.

Visi
Misi nomor 1
Misi nomor 6
Menciptakan kehidupan sosial dan budaya masyarakat yang religious, tertib,
aman, dan nyaman.

Melakukan uji coba telaah pengaduan dengan menggunakan draft penelaahan
pengaduan di google docs dalam pelaksanaan aktualisasi dalam pencapaian
tujuan yang berkaitan dengan nilai organisasi yaitu : Integritas
Integritas yaitu suatu sikap jujur, adil, berani bertanggungjawab, dan bijaksana
yang harus dimiliki oleh seluruh anggota APIP untuk dijadikan sebagai landasan
bersikap, bekerja, dan dalam mengambil keputusan serta untuk membangun
kepercayaan (trust) atau kredibilitas pribadi dan institusi.
Profesional
9
b. Pengetahuan yang luas
Analisis Dampak
1. Dampak positif
Jika kegiatan uji coba menelaah pengaduan menggunakan sistem yang telah
dibuat bersama tim telaah pengaduan dilakukan, maka pelaksanaan
aktualisasi dapat berjalan lancar karena penelaahan pengaduan dengan
menggunakan google docs dan pengarsipan menggunakan google drive
adalah salah satu kegiatan inti dari pelaksanaan aktualisasi sehingga
pelaksanaan aktualisasi dapat diselesaikan dengan optimal.
2. Dampak negatif
Jika kegiatan uji coba menelaah pengaduan menggunakan sistem yang telah
dibuat bersama tim telaah pengaduan tidak dilakukan, maka pelaksanaan
aktualisasi tidak dapat berjalan dengan lancar karena penelaahan pengaduan
dengan menggunakan google docs dan pengarsipan menggunakan google
drive adalah salah satu kegiatan inti dari pelaksanaan aktualisasi sehingga
pelaksanaan aktualisasi tidak dapat diselesaikan dengan optimal apabila
kegiatan menelaah pengaduan dengan google docs tidak dilakukan.
Bukti Kegiatan
Terlampir
Tabel 3.6 Melakukan evaluasi terkait telaah pengaduan menggunakan

Google Docs
Kegiatan 6 Melakukan evaluasi terkait telaah pengaduan
menggunakan Google Docs.
Tanggal Kegiatan Minggu ke 1 bulan Oktober (3-7 Oktober 2022)
Lampiran 1. Foto / dokumentasi kegiatan koordinasi

2. Catatan saran dan masukan terkait telaah
pengaduan.
3. Lembar konsultasi.
Tahapan Kegiatan 6
1. Berkoordinasi dengan tim telaah pengaduan
Saya melakukan koordinasi dengan tim telaah pengaduan terkait pelaksanaan
telaah pengaduan yang telah dilakukan bersama dengan tim telaah
pengaduan di bidang investigasi.
2. Meminta saran dan masukan terkait pelaksanaan telaah
pengaduan
9
Saya meminta saran dan masukan kepada tim telaah pengaduan terkait
pelaksanaan telaah pengaduan yang telah dilakukan bersama tim telaah
pengaduan di bidang investigasi.
3. Mencatat dan melakukan perbaikan atas saran dan masukan yang
diberikan
Saya mencatat saran dan masukan yang diberikan oleh tim telaah pengaduan
di bidang investigasi terkait pelaksaan telaah pengaduan yang telah
dilakukan. Saya melakukan perbaikan atas saran dan masukan yang
diberikan oleh tim telaah pengaduan.
Tahapan 1
Saya berkoordinasi dengan tim telaah pengaduan dan Inspektur Pembantu
Bidang Investigasi terkait penelaahan pengaduan menggunakan dokumen digital
Kompeten
Saya melakukan koordinasi dengan tim telaah pengaduan dan Inspektur
Pembantu Bidang Investigasi terkait penelaahan pengaduan yang telah dilakukan
sebagai evaluasi untuk mengoptimalkan hasil.
Harmonis
Saya berkoordinasi dengan tim telaah pengaduan dan menjalin hubungan baik
dengan tim telaah dan yang lainnya terkait telaah pengaduan agar pelaksaan
telaah pengaduan berjalan dengan baik.
Kolaboratif
Saya berkoordinasi dengan tim telaah pengaduan dan Inspektur Pembantu Bidang
Investigasi selaku mentor terkait pelaksaan telaah pengaduan. Saya terbuka
dengan diskusi untuk perbaikan pada aktualisasi dan telaah pengaduan.
Tahapan 2
Saya meminta saran dan masukan dari tim telaah pengaduan dan Inspektur
Pembantu Bidang Investigasi selaku mentor, dan apabila ada yang perlu
diperbaiki terkait proses pelaksanaan telaah pengaduan maka akan diperbaiki
Akuntabel
9
Saya menerima saran yang diberikan oleh tim telaah pengaduan dan Inspektur
Pembantu Bidang Investigasi selaku mentor dengan penuh tanggung jawab.
Kompeten
Saya menerima saran dan masukan dari tim telaah pengaduan dan Inspektur
Pembantu Bidang Investigasi selaku mentor terkait dengan pelaksanaan
aktualisasi dan pelaksanaan telaah pengaduan. Saran dan masukan dari mentor
akan dilaksanakan dengan sebaik-baiknya.
Harmonis
Saya menjalin hubungan baik dengan tim telaah pengaduan dan Inspektur
Pembantu Bidang Investigasi selaku mentor terkait pelaksaan aktualisasi dan
pelaksanaan telaah pengaduan agar pelaksaan aktualisasi dan telaah pengaduan
berjalan dengan baik.
Loyal
akan melakukan aktualisasi serta perbaikan dengan sebaik mungkin.
Adaptif
telaah pengaduan. Apabila ada yang dapat diperbaiki, maka segera diperbaiki
dengan sebaik mungkin.
Kolaboratif
Saya meminta saran baik dari tim telaah pengaduan maupun Inspektur
Pembantu Bidang Investigasi selaku mentor dan juga rekan kerja di bidang
investigasi untuk perbaikan pada aktualisasi ataupun perbaikan dalam
pelaksanaan telaah pengaduan.
Tahapan 3
Saya mencatat saran dan masukan yang diberikan dari tim telaah pengaduan
dan Inspektur Pembantu Bidang Investigasi terkait pelaksaan
9
telaah pengaduan. Apabila ada yang perlu diperbaiki, saya segera memperbaiki
untuk mendapatkan output yang maksimal.
Kompeten
Saya melakukan perbaikan terkait penggunaan telaah pengaduan menggunakan
Google Docs dengan saran dan masukan dari tim telaah pengaduan dan
Inspektur Pembantu Bidang Investigasi. Perbaikan dilakukan untuk
memperbaiki sistem yang telah dibuat.
Adaptif
Bertindak proaktif
Saya berinisiatif untuk mencatat saran dan masukan yang diberikan oleh tim
telaah pengaduan dan Inspektur Pembantu Bidang Investigasi. Saran dan
masukan juga menjadi dasar dari perbaikan yang akan dilakukan di penalaahan
pengaduan.
Kolaboratif
Saya terbuka dengan saran dan masukan dan masukan dari berbagai pihak.
Dalam hal ini, saran diberikan oleh tim telaah pengaduan dan Inspektur
Pembantu Bidang Investigasi. Saran dan masukan dari mereka akan dicatat dan
menjadi dasar dari perbaikan aktualisasi.

Manajemen ASN
Melakukan evaluasi terkait telaah pengaduan menggunakan google docs
bersama dengan tim telaah pengaduan di bidang investigasi merupakan sikap
seorang ASN yang profesional, bernilai dasar, dan berpegang teguh pada etika
profesi. Evaluasi terkait telaah pengaduan bertujuan untuk mengoptimalkan dan
meningkatkan kondisi pelayanan sektor publik agar sesuai kondisi yang
diinginkan.
Smart ASN
Melakukan evaluasi terkait telaah pengaduan menggunakan google docs
bersama tim telaah pengaduan merupakan bentuk memanfaatkan teknologi
informasi (IT) dalam upaya meningkatkan kemampuan kognitif sumber daya
manusia di Indonesia agar keterampilannya tidak sebatas mengoperasikan gawai,
melainkan juga mampu bermedia digital dengan penuh tanggung jawab.
(digital skills). Seorang ASN diharapkan tidak hanya mengetahui penggunaan
teknologi informasi namun juga dapat menerapkan teknologi informasi untuk
mendukung sistem birokrasi pemerintahan yang lebih inovatif.

Visi
9
Misi nomor 1
Misi nomor 6
Menciptakan kehidupan sosial dan budaya masyarakat yang religious, tertib,
aman, dan nyaman.

Melakukan evaluasi terkait telaah pengaduan menggunakan draft penelaahan
pengaduan di Google Docs dengan tim telaah pengaduan dalam pelaksanaan
aktualisasi dalam pencapaian tujuan yang berkaitan dengan nilai organisasi yaitu
:
Integritas
Integritas yaitu suatu sikap jujur, adil, berani bertanggungjawab, dan bijaksana
yang harus dimiliki oleh seluruh anggota APIP untuk dijadikan sebagai landasan
bersikap, bekerja, dan dalam mengambil keputusan serta untuk membangun
kepercayaan (trust) atau kredibilitas pribadi dan institusi.
Profesional
Analisis Dampak
1. Dampak positif
Jika kegiatan melakukan evaluasi terkait telaah pengaduan menggunakan
google docs dilakukan, maka pelaksanaan telaah pengaduan dan aktualisasi
dapat berjalan dengan lancar karena evaluasi penggunaan google docs
telaah pengaduan diperlukan untuk meningkatkan dan mengoptimalkan
kegiatan penelaahan pengaduan.
2. Dampak negatif
Jika kegiatan melakukan evaluasi terkait telaah pengaduan menggunakan
google docs tidak dilakukan, maka pelaksanaan telaah pengaduan dan
aktualisasi tidak dapat berjalan dengan lancar dan optimal karena evaluasi
penggunaan google docs telaah pengaduan diperlukan untuk meningkatkan
dan mengoptimalkan kegiatan penelaahan pengaduan. Sehingga jika ada
kekurangan dalam pelaksanaan telaah pengaduan tidak diketahui dan tidak
dapat diperbaiki.
Bukti Kegiatan
Terlampir
9
B. Capaian Kegiatan Aktualisasi
Penulis mengimplementasikan nilai-nilai dasar ASN BerAKHLAK
(Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif,
dan Kolaboratif) pada setiap kegiatan aktualisasi yang dilaksanakan selama
5 minggu saat masa off campus dimulai dari tanggal 5 September s.d 8
Oktober 2022. Selain itu, peran dan kedudukan ASN dalam NKRI berupa
manajemen ASN dan smart ASN juga diterapkan dalam kegiatan
aktualisasi yang telah dilaksanakan.
Selama masa habituasi atau off campus, penulis berkonsultasi dengan
mentor dan mendapat bimbingan dari coach. Kegiatan yang dilaksanakan
diharapkan dapat mendukung visi dan misi Kabupaten Ogan Komering Ilir
dan mendukung nilai organisasi Inspektorat Kabupaten Ogan Komering Ilir.
Adapun capaian target kegiatan aktualisasi dijelaskan pada tabel dibawah
ini.
Tabel 3.7 Capaian Target Kegiatan Aktualisasi

Waktu Capaian
No Kegiatan Output Keterangan
Pelaksanaan (%)
1 Meminta Minggu ke-2 100% 1. Foto/dokumentasi Terlampir
persetujuan bulan pertemuan dengan
Inspektur September (5- mentor
Pembantu Bidang 9 September 2. Lembar konsultasi
Investigasi selaku 2022) 3. Surat persetujuan
mentor terkait mentor
pelaksanaan
aktualisasi.
2 Mempersiapkan Minggu ke-3 100% 1. Foto kegiatan / Terlampir

kegiatan pembuatan bulan dokumentasi
dokumen dan September 2. Email khusus untuk
pengarsipan (12-16 pembuatan dan
telaah pengaduan September pengarsipan
2022) dokumen
3. Akun di google
drive
3 Melakukan Minggu ke-3 100% 1. Lembar penelaahan Terlampir

pembuatan dan minggu pengaduan yang
dokumen ke-4 bulan biasa digunakan
penelaahan September 2. Foto kegiatan /
pengaduan (12-16 dan 19- dokumentasi
23 September
2022)
9
3. Google docs yang
telah dibuat
4 Melakukan Minggu ke-3 100% 1. Foto / dokumentasi Terlampir

pengujian dan minggu pengisian google
penggunaan ke-4 bulan docs.
Google Docs dan September 2. Screenshoot
Google Drive (12-16 dan 19- dokumen yang
pada perangkat 23 September terunggah di
2022) google drive dan
hasil rekapitulasi.
3. Screenshoot
pengaturan di
google drive terkait
akses.
5 Melakukan Minggu ke-4 100% 1. Foto / dokumentasi Terlampir

uji coba dan minggu kegiatan koordinasi
telaah ke-5 bulan 2. Hasil telaah
pengaduan September pengaduan di google
menggunakan (19-23 dan 26- docs.
sistem yang 30 September 3. Screenshoot link
dibuat bersama 2022) yang dikirimkan ke
tim telaah Inspektur
pengaduan Pembantu Bidang
Investigasi
4. Screenshoot link
yang dikirim ulang
ke tim telaah
pengaduan.
5. Hasil telaah
pengaduan yang
sudah selesai
6 Melakukan evaluasi Minggu ke-1 100% 1. Foto / dokumentasi Terlampir

terkait bulan Oktober kegiatan koordinasi
telaah pengaduan (3-7 Oktober 2. Catatan saran dan
menggunakan 2022) masukan terkait
Google Docs telaah pengaduan
1
BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Pelaksanaan kegiatan aktualisasi yang telah dilaksanakan oleh peserta
Pelatihan Dasar CPNS Angkatan II Tahun 2022 di lingkungan Pemerintah
Kabupaten Ogan Komering Ilir selama masa off campus dari tanggal 5
September – 8 Oktober 2022 dapat disimpulkan sebagai berikut.
1. Core issue terpilih yaitu, pembuatan dan pengarsipan telaah pengaduan
yang belum optimal. Core issue tersebut telah diselesaikan melalui
kegiatan :
a. Meminta persetujuan Inspektur Pembantu Bidang Investigasi selaku
mentor terkait pelaksanaan aktualisasi.
b. Mempersiapkan kegiatan pembuatan dokumen dan pengarsipan telaah
pengaduan.
c. Melakukan pembuatan dokumen penelaahan pengaduan.
d. Melakukan pengujian penggunaan Google Docs dan Google
Drive pada perangkat.
e. Melakukan uji coba telaah pengaduan menggunakan sistem yang
dibuat bersama tim telaah pengaduan.
f. Melakukan evaluasi terkait telaah pengaduan menggunakan
Google Docs.
2. Kegiatan aktualisasi dilaksanakan dengan mengimplementasikan nilai-
nilai dasar atau core values ASN BerAKHLAK yaitu Berorientasi
Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan
Kolaboratif dalam melaksanakan tugas dan jabatan sebagai Auditor pada
Inspektorat Kabupaten Ogan Komering Ilir.
3. Melalui kegiatan aktualisasi, penulis dapat mengimplementasikan
kedudukan dan peran ASN dalam NKRI yaitu manajemen ASN dan
smart ASN.
10
4. Mengoptimalkan penerapan Visi dan Misi Pemerintah Kabupaten Ogan
Komering Ilir dan nilai-nilai organisasi pada Inspektorat Kabupaten
Ogan Komering Ilir.
5. Kegiatan aktualisasi yang dilakukan oleh penulis dapat memudahkan tim
telaah pengaduan dalam melakukan telaah pengaduan terhadap
pengaduan maupun laporan yang masuk ke Inspektorat dan memberikan
kemudahan dalam pengarsipan dokumen telaah pengaduan yang sudah
selesai dengan digitalisasi.
B. Saran
Kegiatan aktualisasi mengenai digitalisasi telaah pengaduan di
Inspektorat Kabupaten Ogan Komering Ilir yang telah dilaksanakan
diharapkan dapat diteruskan dan ditingkatkan dengan melakukan
pengembangan dalam hal penelaahan pengaduan maupun pengarsipan
telaah pengaduan dengan menggunakan website dan database ataupun
aplikasi agar telaah pengaduan di bidang investigasi menjadi lebih mudah
dan aman sehingga dapat meningkatkan kualitas dari bidang investigasi
pada umumnya dan tim telaah pengaduan pada khususnya.
10
LAMPIRAN
KEGIATAN
1
Meminta persetujuan Inspektur Pembantu Bidang

Investigasi selaku mentor terkait pelaksanaan aktualisasi
Pelaksanaan Kegiatan : 5-9 September 2022
Lampiran Bukti :
1. Foto / dokumentasi pertemuan dengan mentor
3. Surat persetujuan mentor
10
1. Foto / dokumentasi pertemuan dengan mentor
Lampiran 1 Foto / dokumentasi pertemuan dengan mentor
10
Lampiran 2
Lembar
konsultasi
10
Lampiran 3
Surat Permohonan Izin Pelaksanaan Aktualisasi
106
Lampiran 4
Surat Persetujuan Pelaksanaan Aktualisasi
107
LAMPIRAN
KEGIATAN
2
Mempersiapkan kegiatan pembuatan dokumen dan pengarsipan

telaah pengaduan
Pelaksanaan Kegiatan : 12-16 September 2022
Lampiran Bukti :
2. Email khusus untuk pembuatan dan pengarsipan dokumen
10
Lampiran 5 Foto kegiatan / dokumentasi pembuatan email dan google drive
10
2. Email khusus untuk pembuatan dan pengarsipan dokumen
Lampiran 6 Email khusus untuk pembuatan dan pengarsipan dokumen
1
Lampiran 7 Akun di google drive
11
Lampiran 8
Lembar Konsultasi
11
LAMPIRAN
KEGIATAN
3
Melakukan pembuatan dokumen penelaahan pengaduan
Pelaksanaan Kegiatan : 12-16 dan 19-23 September 2022
Lampiran Bukti :
1. Lembar penelaahan pengaduan yang biasa digunakan
3. Google docs yang telah dibuat
11
1. Lembar penelaahan pengaduan yang biasa digunakan
Lampiran 9
Lembar Penelaahan Pengaduan Halaman Pertama
11
Lampiran 10
Lembar Penelaahan Pengaduan Halaman Kedua
115
2. Foto kegiatan
Lampiran 11 Dokumentasi koordinasi dengan tim telaah pengaduan pertama
Lampiran12 Dokumentasi koordinasi dengan tim telaah pengaduan kedua
11
3. Google Docs yang dibuat
Lampiran 13 Tampilan google docs yang telah dibuat
11
4. Lembar Konsultasi
Lampiran 14
Lembar Konsultasi
11
LAMPIRAN
KEGIATAN
Melakukan pengujian penggunaan Google Docs dan Google Drive

pada perangkat
Lampiran Bukti :
1. Foto / dokumentasi pengisian google docs
2. Screenshoot dokumen yang terunggah di google drive dan hasil
rekapitulasi
3. Screenshoot pengaturan di google drive terkait akses
1
1. Foto / dokumentasi pengisian google docs
Lampiran 15 Dokumentasi pengisian google docs di perangkat pertama
Lampiran 16 Dokumentasi pengisian google docs di perangkat laptop kedua
1
2. Screenshoot dokumen yang terunggah di google drive dan hasil
rekapitulasi
Lampiran 17 Dokumen google docs pada google drive
12
3. Screenshoot pengaturan di google drive terkait akses
Lampiran 18 Pengaturan di google drive terkait akses
12
Lampiran 19
Lembar Konsultasi
12
LAMPIRAN
KEGIATAN
Melakukan uji coba telaah pengaduan menggunakan sistem yang

dibuat bersama tim telaah pengaduan
Lampiran Bukti :
1. Foto / dokumentasi kegiatan koordinasi
3. Screenshoot link yang dikirimkan ke Inspektur Pembantu Bidang
Investigasi
4. Screenshoot link yang dikirim ulang ke tim telaah pengaduan.
12
Lampiran 20 Dokumentasi kegiataan telaah pengaduan pertama
Lampiran 21 Dokumentasi kegiataan telaah pengaduan kedua
12
Lampiran 22 Dokumentasi kegiataan telaah pengaduan ketiga
Lampiran 23 Pengarsipan telaah pengaduan di google drive
12
Lampiran 24 Telaah pengaduan pertama
12
Lampiran 25 Telaah pengaduan kedua
12
Lampiran 26 Telaah pengaduan ketiga
12
3. Screenshoot link yang dikirimkan ke Inspektur Pembantu
Bidang Investigasi
Lampiran 27 Dokumentasi link telaah pengaduan yang dikirimkan ke

Inspektur Pembantu Bidang Investigasi
1
4. Screenshoot link yang dikirim ulang ke tim telaah pengaduan.
Lampiran 28 Dokumentasi link telaah pengaduan yang dikirimkankan ulang ke tim

telaah pengaduan
13
Lampiran 29 Telaah Pengaduan Pertama Halaman
Pertama
13
Lampiran 29 Telaah Pengaduan Pertama Halaman Kedua
133
Lampiran 30 Telaah Pengaduan Kedua Halaman Pertama
134
Lampiran 30 Telaah Pengaduan Kedua Halaman Kedua
135
Lampiran 31 Telaah Pengaduan Ketiga Halaman Pertama
136
Lampiran 31 Telaah Pengaduan Ketiga Halaman Kedua
137
Lampiran 32 Lembar Konsultasi
138
LAMPIRAN
KEGIATAN
Melakukan evaluasi terkait telaah pengaduan menggunakan Google

Docs
Pelaksanaan Kegiatan : 3-7 Oktober 2022
Lampiran Bukti :
2. Catatan saran dan masukan terkait telaah pengaduan
1
Lampiran 33 Dokumentasi kegiatan evaluasi telaah pengaduan bersama tim telaah

pengaduan
Lampiran 34 Dokumentasi kegiatan evaluasi telaah pengaduan bersama Inspektur

1
2. Catatan saran dan masukan terkait telaah pengaduan
Lampiran 35 tim telaah pengaduan bidang investigasi
Lampiran 36 saran dan masukan tim telaah pengaduan dengan menggunakan

google form
14
Lampiran 37 Lembar Konsultasi
14
DAFTAR PUSTAKA
Republik Indonesia. 2014. Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014

tentang Aparatur Sipil Negara. Lembaran Negara RI Tahun 2014, No. 10.
Sekretariat Negara. Jakarta.
Republik Indonesia. 2021. Peraturan Lembaga Administrasi Negara
(LAN) Nomor 1 Tahun 2021 tentang Pelatihan Dasar Calon Pegawai
Negeri Sipil. Lembaga Administrasi Negara. Jakarta.
Pemerintah Kabupaten Ogan Komering Ilir. Peraturan Bupati Kabupaten
Ogan Komering Ilir No. 62 tahun 2019 tentang Perubahan Atas Peraturan
Bupati Ogan Komering Ilir Nomor 78 tahun 2016 tentang Susunan
Organisasi, Tugas, dan Fungsi, serta Tata Kerja Inspektorat Kabupaten
Ogan Komering Ilir. Pemerintah Kabupaten Ogan Komering Ilir. Kayuagung.
Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. Surat
Edaran Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi
Nomor 20 Tahun 2021 tentang Implementasi Core Values dan Em ployer
Branding Aparatur Sipil Negara. Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara
dan Reformasi Birokrasi. Jakarta.
Lembaga Administrasi Negara. 2021. Modul Pelatihan Dasar Calon PNS
Analisis Isu Kontemporer. Jakarta : Lembaga Administrasi Negara.
Lembaga Administrasi Negara. 2021. Modul Berorientasi Pelayanan
Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil. Jakarta : Lembaga Administrasi
Negara.
Lembaga Administrasi Negara. 2021. Modul Akuntabel Pelatihan Dasar
Calon Pegawai Negeri Sipil. Jakarta : Lembaga Administrasi Negara. Lembaga
Administrasi Negara. 2021. Modul Kompeten Pelatihan Dasar Calon
Pegawai Negeri Sipil. Jakarta : Lembaga Administrasi Negara. Lembaga
Administrasi Negara. 2021. Modul Harmonis Pelatihan Dasar Calon
Pegawai Negeri Sipil. Jakarta : Lembaga Administrasi Negara. Lembaga
Administrasi Negara. 2021. Modul Loyal Pelatihan Dasar
Calon Pegawai Negeri Sipil. Jakarta : Lembaga Administrasi Negara.
14
Lembaga Administrasi Negara. 2021. Modul Adaptif Pelatihan Dasar
Lembaga Administrasi Negara. 2021. Modul Kolaboratif Pelatihan Dasar
14
BIODATA
Nama : Ardi Kurniawan, S.T.

NIP : 19930704 202203 1 005
Tempat, tanggal
: Kendal, 4 Juli 1993
lahir
Alamat : Perumahan Bukit Sejahtera Blok BI No. 05
Kelurahan Karangjaya Kecamatan Gandus
Kota Palembang, Sumatera Selatan
Agama : Islam
Status : Belum menikah
Instansi : Inspektorat Kabupaten Ogan Komering Ilir
Jabatan : Ahli Pertama – Auditor
Riwayat : SD Negeri 1 Langenharjo
Pendidikan SMP Negeri 2 Kendal SMA
Negeri 1 Kendal
Universitas Bina Darma
Nomor : 0813 2825 2640
handphone
email : ardi.kurniawan88@yahoo.com
14

Ardi Kurniawan - Digitalisasi Telaah Pengaduan Di Inspektorat Kabupaten OKI

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Ardi Kurniawan - Digitalisasi Telaah Pengaduan Di Inspektorat Kabupaten OKI

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

LAPORAN AKTUALISASI

DIGITALISASI TELAAH PENGADUAN DI

PEMERINTAH PROVINSI SUMATERA SELATAN

DIGITALISASI TELAAH PENGADUAN DI

Telah disetujui untuk diseminarkan pada :

Dra. Hj. Srisnawati, M.Si Dian Yuti Rolanda, S.STP,

DIGITALISASI TELAAH PENGADUAN DI

Telah diseminarkan dan disahkan pada :

Dra. Hj. Srisnawati, M.Si Leni Rosita, S.E, M.Si.

Hj. Tarbiah, S.Pd., M.M.

Kayuagung, Oktober 2022

Ardi Kurniawan, S.T.

A. Pendalaman Core Issue Terpilih...................................................................71

Tabel 2.1 Analisa Isu Menggunakan APKL..........................................................17

Gambar 2.1 Gedung Inspektorat Kabupaten OKI....................................................6

Lampiran 1 Foto / dokumentasi pertemuan dengan mentor................................104

Inspektorat Daerah Kabupaten Ogan Komering Ilir adalah unsur pengawas

Gambar 2.1 Kantor Inspektorat Daerah Kabupaten OKI

Gambar 2.2 Struktur Organisasi Inspektorat Kabupaten OKI

C. Tugas dan Fungsi Organisasi

D. Uraian/Rincian Tugas Jabatan Fungsional Auditor Pertama

E. Identifikasi dan Analisa Masalah

SOP internal Audit

Pembuatan Laporan Hasil

Tabel 2.1 Tabel Analisa Isu Menggunakan APKL

Dari hasil analisa isu dengan menggunakan metode APKL di atas

F. Nilai-Nilai Dasar PNS

b. Agenda III Kedudukan dan Peran ASN Menuju Smart

2. Membahas mengenai Tahapan 2

3. Membuat Google Tahapan 3

2. Melakukan Berorientasi Pelayanan

Tabel 2.2 Matriks

Melakukan pembuatan dokumen

Melakukan pengujian penggunaan

Melakukan uji coba telaah pengaduan

Melakukan evaluasi terkait telaah

Tabel 2.4 Penjadwalan Kegiatan Aktualisasi

2 Keterbatasan tersedianya Mempersiapkan perangkat

3 Dokumen arsip telaah pengaduan Melakukan keamanan

Tabel 2.5 Kendala dan Antisipasi

A. Pendalaman Core Issue Terpilih

Tabel 3.1 Meminta persetujuan Inspektur Pembantu Bidang Investigasi selaku

Tanggal Kegiatan Minggu ke 2 bulan September (5-9 September

Lampiran 1. Foto/dokumentasi pertemuan dengan mentor

Keterkaitan Nilai-Nilai Dasar ASN

Keterkaitan dengan nilai-nilai kedudukan dan peranan ASN

Keterkaitan dengan Visi dan Misi Organisasi

Keterkaitan dengan Nilai Organisasi

Tabel 3.2 Mempersiapkan kegiatan pembuatan dokumen dan pengarsiapan telaah

Tanggal Kegiatan Minggu ke 3 bulan September (12-16 September

Lampiran 1. Foto kegiatan / dokumentasi

Keterkaitan Nilai-Nilai Dasar ASN

Keterkaitan dengan Visi dan Misi Organisasi

Keterkaitan dengan Nilai Organisasi

Tanggal Kegiatan Minggu ke 3 dan 4 bulan September (12-16 dan

Lampiran 1. Lembar penelaahan pengaduan yang biasa

Keterkaitan Nilai-Nilai Dasar ASN

Keterkaitan dengan Visi dan Misi Organisasi

Keterkaitan dengan Nilai Organisasi

Tanggal Kegiatan Minggu ke 3 dan 4 bulan September (12-16

Lampiran 1. Foto / dokumentasi pengisian google docs.

Keterkaitan Nilai-Nilai Dasar ASN

Keterkaitan dengan nilai-nilai kedudukan dan peranan ASN