Lampiran 1

PENGARUH PELAKSANAAN PRINSIP – PRINSIP GOOD GOVERNANCE TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA
KANTOR DINAS KEPENDUDKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA AMBON

IDENTITAS RESPONDEN
Nama Responden :
Usia :
Jenis Kelamain :
Status : Menikah Sudah Menikah
Jabatan :
Lama Bekerja :

1. Variable X : Penerapan Good Governance

JAWABAN
NO PERNYATAAN
SS S KS STS
1 TRANSPARANSI
a Informasi yang mudah diakses dan dipahami oleh masyarakat
b Sosialisasi pelayanan online yang mudah diakses masyarakat
c Kerja yang dilaksanakan dengan cara terbuka
2 PARTISIPASI
a Masyarakat ikut dalam menyampaikan saran
b Masyarakat ikut mematuhi syarat layanan
c Mematuhi tata tertib layanan
3 RESPONSIBILITAS
a Memberikan informasi layanan dengan jelas
Menjalakan pelayanan sesuai dengan ketentuan dan aturan
b
SOP
c Bertanggung jawab memberikan layanan
4 AKUNTABILITAS
a Komitmen tiap petugas dalam memberikan layanan
b Pemberi layanan sesuai ketentuan organisasi
c Pemberi layanan sesuai kebutuhan masyarakat
2. Varibel Y : Kinerja Pegawai

JAWABAN
NO PERNYATAAN
SS S KS STS
1 KETEPATAN WAKTU PELAYANAN
a Tersedia standar waktu layanan
b Tersedia informasi tentang waktu layanan
c Ketepatan waktu pelayan
2 INISIATIF PEGAWAI DALAM PELAYANAN
a Keaktifan pegawai menyampaikan ide pelayanan
b Inisiatif pegawai tinggi dalam pelayanan
c Proaktif pegawai yang tinggi dalam pelayanan
3 KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
a Pemberian pelayanan mudah
b Pemberian pelayanan murah
c Pemberian pelayanan pelayanan sesuai kebutuhan
4 KECAKAPAN PEGAWAI DALAM PELAYANAN
a Proses pelayanan dipahami pegawai
b Ketrampilan pegawai dalam pelayanan
c Kemampuan pegawai dalam pelayanan