Rapat Antar Unit Kerja

No. Dokumen : /UKP/2017

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit : 17 Januari 2017
Halaman : 1/3

Puskesmas
dr. H. Andre Syahputra
Rawat Inap
NIP.198302182009041002
Pijoan Baru

Pengertian 1. Hubungan keja adalah suatu hubungan antara satu unit dengan unit lain
di dalam suatu institusi yang menyangkut dilakukannya pekerjaan
tertentu.
2. mekanisme hubungan kerja adalah suatu mekanisme yang mengatur
pelaksanaan pekerjaan yang melibatkan beberapa unit dalam satu
institusi.
Tujuan Sebagai acuan kerja petugas dalam berkomunikasi demi terciptanya
pelayanan yang bermutu.

Kebijakan SK Kepala Puskesmas Rawat Inap Pijoan Baru No 51/SK/PKM PB/2017

tentang komunikasi internal dan mekanisme dan koordinasi program.
Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015 Tentang Akreditasi
Puskesmas.
Alat dan bahan 1. ATK
2. Buku hadir
3. Undangan rapat
4. Buku notulen
Langkah-langkah 1. Petugas mempersiapkan rapat yang meliputi : tujuan, waktu
pelaksanaan, tempat rapat, serta peralatan yang diperlukansaat rapat,
termasuk materi yang diperlukan.
2. Petugas mengundang salah satu perwakilan dari unit terkait per lisan
saat apel pagi atau dengan undangan rapat tertulis.
3. Petugas memulai rapat, hal hal yang dibicarakan terkait dengan
 kegiatan maupun masalah / hambatan yang ada dipuskesmas
4. Petugas mengidentifikasi hambatan / masalah dari tiap unit dengan cara
mendata hambatan yang sering terjadi
5. Petugas mencari prioritas masalah serta menganalisa hambatan/
masalah tersebut dengan memperhatikan 7 faktor kemungkinan
penyebab (man, method, machine, maintenance, managemen dan
measurement
6. Petugas menentukan penyebab utama / domain
7. Petugas menyusun rencana perbaikan hambatan, dengan
memperhatikan :
a. WHY, mengapa factor penyebab ini harus diperbaiki
b. WHAT, apa program perbaikannya agar penyebab hambatan/
masalah tertanggulangi
c. HOW, bagaimana caranya
d. WHERE, dimana penanggulangan akan dilaksanakan
e. WHO, siapa yang akan melakukan dan siapa penanggung jawabnya
f. WHEN, kapan penanggulangan tersebut dilaksanakan
8. Petugas mencatat hasil rapat
9. Petugas membuat komitmen untuk menjalankan keputusan rapat
Bagan alur
PETUGAS MEMPERSIAPKAN RENCANA RAPAT PETUGAS MENGUNDANG
PERWAKILAN UNIT
PELAYANAN UNTUK
MELAKUKAN RAPAT

PETUGAS PETUGAS MEMULAI RAPAT

MENGIDENTIFIKASI
MASALAH DARI TIAP UNIT

PETUGAS MENCARI PETUGAS MENENTUKAN

PRIORITAS SERTA PENYEBAB UTAMA
MENGNALISIS
HAMBATAN/MASALAH

PETUGAS MENYUSUN RENCANA PERBAIKAN HAMBATAN, DENGAN

MEMPERHATIKAN :
WHY?MENGAPA FACTOR PENYEBAB INI HARUS DIPERBAIKI
WHAT?APA PROGRAM PERBAIKANNYA AGAR PENYEBAB HAMBATAN/
MASALAH TERTANGGULANGI
HOW? BAGAIMANA CARANYA
WHERE?DIMANA PENANGGULANGAN AKAN DILAKSANAKAN
WHO?SIAPA YANG AKAN MELAKUKAN DAN SIAPA PENANGGUNG
JAWABNYA
WHEN?KAPAN PENANGGULANGAN TERSEBUT DILAKSANAKAN

PETUGAS MENCATAT HASIL

RAPAT

PETUGAS MEMBUAT KOMITMEN UNTUK MENJALANKAN KEPUTUSAN RAPAT

Unit terkait Seluruh unit puskesmas