LAPORAN

SURVEI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

TAHUN 2022

DINAS KESEHATAN KOTA SURABAYA

PUSKESMAS GUNDIH

TAHUN 2022
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Kesehatan merupakan salah satu hal yang paling penting dalam
menunjang kegiatan kita sehari-hari. Untuk mewujudkan sehat tidaklah
mudah, banyak faktor- faktor yang mempengaruhi serta membuat sehat itu
sulit untuk diciptakan. Akan tetapi kebijakan-kebijakan pemerintah serta
kesadaran diri merupakan hal yang patut diperhatikan untuk mewujudkan
pembangunan kesehatan. Untuk itu perlunya keikutsertaaan serta berani
mengambil peran dalam proses pembangunan kesehatan sangat diharapkan.
Masyarakat yang peduli akan kesehatan dan sadar akan hidup sehat, tempat
pelayanan kesehatan yang baik dan merata, akses yang mudah serta biaya
yang terjangkau adalah beberapa contoh pembangunan kesehatan yang
sukses. Perlunya penataan yang baik dari segi kebijakan maupun kesadaran
masyarakat akan berpengaruh besar dalam hal pembangunan kesehatan. Masalah
kesehatan menjadi prioritas penting karena berpengaruh pada tingkat
produktifitas seseorang ataupun kelompok. Banyak faktor yang
mempengaruhi serta membuat tingkat kesehatan itu baik atau tidaknya. Maka
dari itu kita perlu mengetahui bagaimana kebutuhan dan harapan masyarakat
akan pelayanan kesehatan.
Analasis kebutuhan merupakan kegiatan utama yang menjadi dasar
pembangunan masyarakat, alasan pokoknya adalah menghindari terjadinya kesalahan
definisi kebutuhan (needs) dengan keinginan (wants). Analisis penting dilakukan karena
kebutuhan terkait dengan konsep prioritas, kerelativan,kenyataan, dan perasaan.
Kebutuhan dirumuskan untuk dipenuhi berdasarkan urutan kepentingannya. Untuk
mengidentifikasi kebutuhan masyarakat dapat dilakukan dengan berbagai cara baik secara
lisan maupun tulisan yang kemudian di analisis untuk dapat memecahkan permasalahan
tersebut. Puskesmas Gundih sebagai unit pelaksanaan pembangunan kesehatan di
Kecamatan Bubutan sedapat mungkin berfungsi sebagai
Pusat penggerak pembangunan barwawasan kesehatan.
 Pusat pemberdayaan masyarakat dan keluarga dalam pembangunan kesehatan.
Salah satu faktor pendukung terwujud nya hal tersebut diatas adalah manajemen
kesehatan ditingkat pusat hingga ke tingkat puskesmas. Terwujunya efisiensi dan
efektifitas manajemen kesehatan perlu didukung oleh sistem informasi kesehatan. Dengan
adanya analisis kebutuhan masyarakat dapat diketahui prioritas permasalahan-
permasalahan apa yang terjadi sehingga dapat di tindak lanjuti demi perbaikan pelayanan
Puskesmas Gundih. Analisis kebutuhan masyarakat dapat memberikan informasi
sejauh mana target yang dicapai puskesmas sebagai komitmen yang telah direncanakan.
Analisis kebutuhan masyarakat bertujuan memberikan gambaran secara keseluruhan apa
yang menjadi harapan dan kebutuhan dari masyarakat sehingga dapat menjadi koreksi
dalam pelaksanaan kedepannya.
B. Tujuan
Tujuan Umum
Untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di Puskesmas Gundih
Tujuan khusus
1. Untuk mengetahui kebutuhan masyarakat pada pelayanan kesehatan di
Puskesmas Gundih Surabaya.
2. Untuk mengetahui harapan masyarakat pada pelayanan kesehatan di
Puskesmas Gundih Surabaya.
3. Untuk mempermudah dalam menentukan skala prioritas dalam
perencanaan program kegiatan.
C. Batasan dan Rumusan Masalah
1. Batasan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka dalam survei ini faktor yang
diteliti dibatasi pada kebutuhan masyarakat pada pelayanan kesehatan di
Puskesmas Gundih Surabaya.
2. Rumusan Masalah
Berdasarkan hal tersebut maka perumusan masalahnya adalah ”Bagaimana
kebutuhan masyarakat pada pelayanan kesehatan di Puskesmas Gundih
Surabaya?”
4. Untuk mengetahui jenis-jenis layanan yang dibutuhkan oleh masyarakat.
5. Untuk mengetahui usulan kegiatan yang dibutuhkan oleh masyarak
 BAB II
METODE

A. Populasi dan Sampel

1. Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek/subyek yang
mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2010).
Populasi dari survei ini adalah masyarakat di wilayah kerja Puskesmas
Gundih yaitu Kelurahan Gundih dan Kelurahan Bubutan sebanyak 40.958
penduduk.
2. Besar Sampel
Sampel Survey adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang
dimiliki oleh populasi (Sugiyono, 2010). Sampel survey ini adalah warga
Kelurahan Gundih dan Kelurahan Bubutan yang termasuk dalam wilayah
kerja Puskesmas Gundih.
Kriteria inklusi dalam survey ini antara lain :
a. Responden masih tinggal/berdomisili di Kelurahan Gundih maupun
Kelurahan Bubutan
b. Responden kontrak/kos minimal > 1 Tahun
c. Responden bersedia menjadi sampel
Kriteria eksklusi dalam survey ini antara lain :
a. Responden tidak tinggal/berdomisili di Kelurahan Gundih maupun
Kelurahan Bubutan
b. Responden tidak bersedia menjadi sampel
c. Responden mengalami gangguan jiwa
 Untuk Penentuan besar sampel dalam survey ini didapat melalui perhitungan
rumus di bawah ini :

= 1,962.40958.0,5.0,5
0,0025. (40958-1)+1,962.0,5.0,5
= 3,8416.40958.0,25
0,0025.40957+3,8416.0,25
= 39336,06
102,392 + 0,96
= 39336,06
103,352
= 380,6~381

Keterangan :

= sample yang diperoleh

N = Besar populasi
n = Besar sampel
d = Presisi Absolut Kesalahan
P = Populasi
Atau bisa diambil dari Table Morgan dan Krejcie yaitu Populasi 40.000-
50.000= Sample 380-381

3 Pengambilan sampel
Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah menggunakan metode
tidak langsung yaitu melalui online dengan menggunakan google form.

B. Instrumen
Instrumen yang digunakan dalam survei ini adalah dengan menggunakan
kuisioner.
C. Cara Pengumpulan Data
Data yang dipergunakan dalam survei ini adalah data primer. Teknik yang
digunakan dalam pengumpulan data primer ini dilakukan dengan
menggunakan kuisioner. Kuisioner diberikan kepada masyarakat di wilayah
kerja Puskesmas Gundih yang telah terpilih sebagai sampel survei sebanyak
381 responden.

D. Analisis Data
Analisis data survei menggunakan statistik deskriptif. Statistik deskriptif
adalah statistik yang digunakan untuk menganalisis data dengan cara
mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul
sebagaimana adanya tanpa bermaksud menbuat kesimpulan yang berlaku
untuk umum atau generalisasi (Sugiono, 2012).

E. Tahapan Kegiatan

Menyiapkan instrumen (kuisioner) yang berisi daftar pertanyaan

Menghitung jumlah sampel

Distribusi kuisioner sesuai jumlah sampel secara acak

Pengumpulan Data

Analisa data

Mengidentifikasi karakteristik responden

Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan responden

 BAB III
HASIL SURVEI

A. Hasil Survei
1. Gambaran Tempat Survei
Survei ini dilaksanakan di wilayah Puskesmas Gundih Surabaya Pada tanggal 10
November-21 Desember 2022.

2. Data Karakteristik Responden

a. Jenis Kelamin Responden
Grafik 3.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Responden di
Puskesmas Gundih Kota Surabaya

Dari grafik 3.1 diketahui bahwa lebih dari 50% jenis kelamin responden perempuan
yaitu 361 orang (94,8%).
b. Pendidikan Responden
Grafik 3.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Responden di
Puskesmas Gundih Kota Surabaya

Dari grafik 3.2 diketahui bahwa terbanyak responden berpendidikan SMA yaitu 242
orang (63,5 %)
c. Pekerjaan Responden
Grafik 3.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Responden di
Puskesmas Gundih Kota Surabaya

Dari grafik 4.3 diketahui 298 (78,2%) responden memilih lainnya yang artinya
bisa bekerja sebagai ibu rumah tangga, penjahit, tukang parkir, dan yang lainnya.
d. Tempat Tinggal
Grafik 3.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Kelurahan tempat tinggal
Responden di Wilayah Kerja Puskesmas Gundih Kota Surabaya

Dari grafik 3.4 diketahui 69% dari kelurahan Gundih dan 30,2% dari kelurahan
Bubutan, sedangkan 0,8% dari Kelurahan lainnya yang bertempat tinggal lainnya.
e. Kebutuhan dan Harapan Responden
Rekap Kuisioner Survei Kebutuhan dan Harapan Responden dari Google Form
1. Akses Puskesmas Gundih
2. Promosi Kesehatan
3. Penyakit Menular dan Tidak Menular
4. KIA, KB, Imunisasi
5. Remaja dan Usila
6. Gizi Masyarakat
7. Kesehatan Lingkungan
8. Upaya Kesehatan Gigi, Tradisional Komplementer, Kesehatan Indra Serta
Kesehatan Kerja
Kebutuhan dan Harapan Masyarakat yang lainnya

Mengenai stunting perlu adanya pengawasan setiap hari pd pemberian

makanan oleh ahli gizi/kader
Kecepatan pelayanan ditingkatkan
Posyandu Lansia bisa dilaksanakan secara rutin lagi karena sangat
dibutuhkan Lansia
mempermudah rujukan dan ada antrian sendiri untuk pasien yang mau
rujukan
 Penambahan poli THT dan Mata
Ada Rawat Inap
Pengaktifan puskesmas keliling lagi
Pemeriksaan gigi pada anak di sekolah dijadwalkan rutin
Pembinaan kesehatan, dan penyuluhan balita lebih ditingkatkan
Lokasinya agar lebih mudah dijangkau oleh masyarakat
USG untuk ibu hamil
Perbanyak penyuluhan kepada masyarakat
Pemeriksaan lebih detail
penambahan jumlah medis
keramahan lebih ditingkatkan
petugas loket lebih ramah, poli gigi lebih sabar dalam menangani pasien
kalo memeriksa pakai alat (stetoskop)
mohon melakukan pemeriksaan lengkap (jangan ditanya saja lalu
dikasih resep)
pemeriksaan menggunakan alat

B. Pembahasan Survei
Hasil survei tentang identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat pada pelayanan
kesehatan di Puskesmas Gundih Kota Surabaya didapatkan hasil bahwa dari segi gender, jenis
kelamin perempuan lebih banyak dari pada laki-laki. Pekerjaan terbanyak dari responden adalah
lain-lain, disini lain-lain yang terbanyak adalah ibu rumah tangga selain itu ada penjual, tukang
parkir, tukang jahit. Sebagian besar responden memilih pergi ke Puskesmas jika sakit ini
menunjukkan bahwa sebagian besar responden adalah pengguna puskesmas yang membutuhkan
layanan puskesmas. Upaya promotif dan preventif yang dilakukan oleh Puskesmas akan lebih
berhasil dengan peran serta aktif dari warga di wilayah kerja Puskesmas Gundih, terutama dari
warga perempuan dan ibu rumah tangga.
Dari hasil analisis survei kebutuhan dan harapan masyarakat dapat disimpulkan bahwa
masyarakat membutuhkan pelayanan antara lain:
NO UPAYA NILAI
UPAYA PROMOSI KESEHATAN
1 Kegiatan Promosi Kesehatan
Penyuluhan 236
2 Pendekatan Pelayanan Kesehatan Dasar
Pos Kesehatan Kelurahan 290
3 Peningkatan Pengetahuan Masyarakat
Penyuluhan Rutin dalam dan luar gedung 285
4 Pencegahan merokok
Penyuluhan Ke masyarakat Bahaya merokok dalam rumah 328
UPAYA P2PM & P2PTM
1 Kegiatan pencegahan dan pengendalian penyakit
Sosialisasi pada masyarakat umum 355
2 Pengontrolan DM dan Hipertensi
Pemeriksaan gula darah dan tensi rutin di Poskeskel 258
3 Kegiatan pencegahan PTM
Penyuluhan Kesehatan 261
4 Kegiatan Pencegahan Gangguan Jiwa
Screening Kesahatan Jiwa 220
5 Kegiatan Pencegahan perilaku membahayakan diri sendiri
Nomor Layanan Konsultasi Psikologi 308
6 Kegiatan Pengendalian Penyakit Menular
Penyuluhan mengenai penyakit menular 343
7 Pencegahan Penyakit HIV-AIDS pada remaja
Penyuluhan HIV-AIDS 308
8 Screening Kanker Servik
Penyuluhan IVA pada Masyarakat 260
UPAYA KESEHATAN IBU DAN ANAK DAN IMUNISASI
1 Peningkatan SIDDTK
Melaksanakan SIDDTK di Posyandu 296
2 Meningkatkan derajad kesehatan PUS
Pendataan PUS setiap tahun 224
3 Peningkatan KB Baru
Penyuluhan pada bumil tentang macam-macam KB 262
4 Pemantauan Bumil Resiko Tinggi
Penyuluhan Kepada Ibu Hamil 264
5 Peningkatan Pengetahuan Ibu Hamil
Penyuluhan kesehatan ibu hamil secara rutin 273
6 Peningkatan alat kontrasepsi bagi PUS
Penyuluhan ke Masyarakat 287
7 Peningkatan cakupan imunisasi baduta
Penyuluhan tentang pentingnya imunisasi lanjutan 248
8 Peningkatan cakupan imunisasi dasar lengkap
Pelaksanaan Imunisasi Bayi di Posyandu 251
UPAYA UNTUK REMAJA USILA
1 Meningkatkan derajad kesehatan anak sekolah
Screening pada anak sekolah 343
2 Pertemuan Lintas Sektor UKS
2x 122
3 Peningkatan derajad kesehatan lansia
Pemeriksaan, pengobatan, laboratorium sederhana 254
4 Peningkatan keikutsertaan remaja dalam posyandu remaja
Penyuluhan terhadap keluarga dan remaja 264
 UPAYA GIZI MASYARAKAT
1 Kegiatan Posyandu Balita
Penyuluhan gizi 257
2 Kegiatan BGM
Pemberian Makanan Tambahan 273
3 Perbaikan Gizi Ibu Hamil KEK
Pendampingan kader pada ibu hamil KEK 270
4 Penurunan Angka Stunting
Penyuluhan/KIE ibu balita pentingnya pola asuh dan asupan 327
gizi bayi dan balita
5 Pendistribusian Vitamin A
Pendataan Balita 307
UPAYA KESEHATAN LINGKUNGAN
1 Pembinaan Tempat Pengolahan Makanan (TPM)
Pemantauan rutin TPM 320
2 Pemantauan rumah dan masyarakat
Pemantauan rumah oleh kader di wilayah masing-masing 242
3 Kegiatan PSN
Pemantauan jentik oleh kader jentik 293
4 Pencegahan DBD
Pemberantasan Sarang Nyamuk Rutin 350
5 Pemantauan TPM
Pemantauan Rutin TPM 294
UPAYA KESEHATAN JIWA, GIGI, TRADISIONAL, INDRA DAN KESEHATAN
KERJA
1 Layanan kesehatan gigi
Pemeriksaan berkala kesehatan gigi dan mulut anak 257
2 Layanan kesehatan tradisional
Sosialisasi pemanfaatan toga 291
3 Penunjang Pelayanan Kesehatan Tradisional
Diperlukan Ketiganya (Akupuntur,Akupressure,konsultasi 293
Herbal)
4 Layanan kesehatan indera
Deteksi dini dan pemeriksaan indera 274
5 Layanan Kesehatan Kerja
Identifikasi risiko dan pencegahan kecelakaan kerja 210

Jenis –jenis pelayanan yang dibutuhkan dan diharapkan masyarakat sudah dilaksanakan
oleh Puskesmas Gundih demi memenuhi kebutuhan masyarakat dan meningkatkan mutu dan
kinerja pelayanan demi kepuasan masyarakat.
 Dari tabel identifikasi kebutuhan masyarakat berdasarkan jawaban atas pertanyaan
terbuka didapatkan hasil bahwa terdapat beberapa harapan masyarakat terhadap pelayanan
puskesmas gundih. Terkait dengan keadaan Puskesmas Gundih, Masyarakat wilayah kerja
Puskesmas Gundih mengharapkan lokasi agar lebih mudah dijangkau oleh masyarakat. Selain
itu, responden juga mengharapkan adanya penambahan pelayanan seperti pemeriksaan poli THT
dan mata, pengawasan pemberian makanan oleh ahli gizi/kader, pemeriksaan gigi pada anak
rutin,perbanyak penyuluhan di masyarakat. Hal yang tidak kalah penting yaitu responden
mengharapkan lebih detail dalam pemeriksaan, USG untuk ibu hamil, pengaktifan kembali
puskesmas keliling dan posyandu lansia dan keramahan petugas lebih ditingkatkan.
 BAB IV
HASIL ANALISIS DAN IDENTIFIKASI KEBUTUHAN MASYARAKAT PUSKESMAS GUNDIH

IDENTIFIKASI ANALISIS RENCANA KEGIATAN UPAYA

NO
KEBUTUHAN PENYEBAB KEGIATAN TEMPAT WAKTU PELAKSANA SUMBER DANA KET
UPAYA PROMOSI KESEHATAN
1 Penyuluhan promkes Penyuluhan yang Penyuluhan Puskesmas dan Jan-Des 2023 Pelaksana Promkes
dilakukan belum merata kesehatan pertemuan RW
(posyandu, RW)
2 Pos Kesehatan Kelurahan Masih ada masyarakat Pelayanan dan Poskeskel Jan-Des 2023 Bidan Kelurahan
yang belum tau tentang Pemeriksaan
Poskeskel atau lebih Kesehatan
memilih berobat ke
Puskesmas
3 Penyuluhan rutin dalam gedung Penyuluhan yang Penyuluhan Puskesmas dan Jan-Des 2023 Pelaksana
dan luar gedung dilakukan kurang kesehatan secara pertemuan RW Promkesdan PJ
terjadwal rutin dan terjadwal (posyandu, RW) program
4 Penyuluhan ke masyarakat Masih adanya Penyuluhan bahaya RW, Posyandu, dan Jan-Des 2023 Promkes dan PJ KTR
bahaya merokok dalam rumah masyarakat yang rokok door to door ke
merokok dalam rumah rumah
UPAYA P2PM & P2PTM
5 Sosialisasi pada masyarakat Kurangnya Sosialisasi tentang Posyandu, temu Jan-Des 2023 Pelaksana p2 APBD
umum pengetahuan terkait pencegahan dan kader, pertemuan
dengan terkait pengendalian RW
pencegahan dan penyakit
pengendalian penyakit
6 Pemeriksaan gula darah dan Kurangnya screening Pemeriksaan gula Poskeskel dan Jan-Des 2023 Tenaga Medis APBD
tensi rutin masyarakat dalam
 pencegahan DM dan darah dan tensi rutin posyandu
Hipertensi
6 Screening Kesehatan Jiwa Kurangnya screening Screening kesehatan Wilayah Kerja Jan-Des 2023 Tenaga medis dan
pada masalah Jiwa Puskesmas Gundih Psikolog
kesehatan Jiwa
UPAYA KESEHATAN IBU DAN ANAK
7 Melaksanakan SIDDTK di Kurangnya informasi Deteksi dini tumbuh Posyandu Jan-Des 2023 Bidan dan kader APBD
Posyandu orang tua terkait kembang (BB,TB,
dengan progres tumbuh lingkar kepala
kembang anak motorik)
8 Pendataan PUS Belum maksimalnya Pendataan melalui Wilayah Kerja Jan-Des 2023 Bidan dan kader
pendataan ibu hamil kader dan rw Puskesmas Gundih
9 Pelaksanaan Imunisasi di Untuk menurunkan AKB Pendataan kesehatan Rumah bayi Jan-Des 2023 Bidan dan kader
Posyandu bayi
UPAYA UNTUK REMAJA USILA
10 Screening pada anak sekolah Kurangnya layanan Pemeriksaan Sekolah Jan-Des 2023 Dokter dan perawat APBD
UKS pada sekolah kesehatan dsasar
untuk memantau
kesehatan anak sekolah
15 Pertemuan Lintas Sektor UKS Waktu triwulan Rapat sektap UKS Kecamatan April,agustus 2023 PJ UKS
2x
16 Pemeriksaan,pengobatan, Kurangnya screening Pemeriksaan Posyandu lansia Jan-Des 2023 Tenaga Medis APBD
laboratorium sederhana lansia terkait dengan kesehatan
kesehatan
17 Penyuluhan keluarga dan Kurangnya Penyuluhan Wilayah kerja PKM Jan-Des 2023 Tenaga Medis dan
remaja pengetahuan terkait Gundih Psikolog
dengan kesehatan
 keluarga dan remaja
UPAYA GIZI MASYARAKAT
17 Pemberian makanan tambahan Kurangnya makanan Kemberian paket Puskesmas dan Jan-Des 2023 Pelaksana Gizi APBD
tambahan yang bergizi PMT balita Posyandu
bagi balita
18 Pendampingan Kader pada ibu Belum maksimalnya Pendampingan ibu Jan-Des 2023 Jan-Des 2023 Tenaga Medis dan
hamil KEK pendampingan untuk hamil KEK Kader
ibu hamil KEK
19 Penyuluhan ibu balita Kurangnya informasi Penyuluhan Puskesmas dan Jan-Des 2023 Tenaga Gizi dan
pentingnya pola asuh dan kadermengenai pola Posyandu Bidan
asupan gizi asuh dan asupan
20 Pendataan Balita Kurang maksimalnya Pendataan Balita Jan-Des 2023 Jan-Des 2023 Tenaga Gizi dan
pendataan Balita Bidan
UPAYA KESEHATAN LINGKUNGAN
21 Pemantauan jentik dan Kurangnya pemantauan Pemantauan Wilayah kerja PKM Jan-Des 2023 Petugas sanitasi dan
pemberantasan sarang nyamuj jentik dan Kurangnya jentik/PSN dengan Gundih kader
menyeluruhnya menyeluruh
pemeriksaan jentik
22 Pemantauan TPM Tingginya kekhawatiran Pembinaan TPM Tempat makan Jan-Des 2023 Petugas sanitasi
masyarakat terkait wilayah kerja PKM
dengan keamanan Gundih
tempat pengolahan
makanan
23 Pemantauan rumah oleh kader Kurangnya Pemantauan rumah Rumah Warga Jan-Des 2023 Petugas sanitasi dan
masing-masing wilayah maksimalnya sehat kader
pemantauan dengan
rumah sehat
UPAYA KESEHATAN JIWA, GIGI, TRADISIONAL, INDRA
24 Pemeriksaan berkala kesehatan Kurangnya screening Screening kesehatan Puskesmas,Posyandu Jan-Des 2023 Dokter gigi dan
gigi anak kesehatan gigi pada gigi dan sekolah perawat gigi
anak
25 Sosialisasi pemanfaatan toga Tingginya ketertarikan Sosialisasi TOGA Pertemuan kader Jan-Des 2023 Tenaga Batra APBD
masyarakat terkait TOGA
dengan TOGA
26 Screening kesehatan indera Tingginya permintaan Screeningkesehatan Puskesmas,Posyandu Jan-Des 2023 Perawat dan dokter APBD
warga terhadap deteksi indera dan pertemuan kader
dini terkait dengan
kesehatan indera
27 Penyuluhan kesehatan kerja Kurangnya pengetahun Penyuluhan Posyandu dan Jan-Des 2023 PJ Kesehatan Kerja APBD
dan identifikasi resiko terkait dengan kesehatan kerja pertemuan kader
kesehatan kerja
 BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
Dari hasil survey didapatkan bahwa paling banyak responden berjenis kelamin
responden adalah perempuan yaitu (94,8%), responden terbanyak berpendidikan SMA yaitu
(63,5%). Mayoritas responden bekerja ibu rumah tangga yaitu (78,2%). Dan 91,1% responden
memilih puskesmas sebagai fasilitas kesehatan yang sering dikunjungi, yang artinya puskesmas
masih dibutuhkan oleh masyarakat wilayah kerja Puskesmas Gundih. Program atau kegiatan di
Puskesmas juga masih dibutuhkan oleh masyarakat wilayah kerja Puskesmas Gundih.

B. Saran
Berdasarkan kesimpulan dari hasil Survey Identifikasi Kebutuhan Masyarakat ini, maka
saran yang dapat diberikan adalah sebagai berikut :
a. Pada Dinas Kesehatan
1. Dinas Kesehatan hendaknya mempersiapkan peningkatan mutu layanan di Puskesmas
agar memberikan pelayanan yang lebih baik dan dapat diakses oleh seluruh lapisan
masyarakat dengan melakukan supervisi rutin dengan jangka waktu tertentu terhadap
semua pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas.
2. Melakukan riset pemasaran secara rutin untuk lebih memahami kebutuhan dan harapan
pasien.
b. Pada Puskesmas Gundih Surabaya
1. Menerapkan upaya dalam meningkatkan mutu layanan Puskesmas.
2. Menjalin kemitraan dengan pihak luar untuk melakukan kegiatan bersama dalam upaya
mengenalkan dan mempromosikan Puskesmas dan program kesehatan yang dimiliki
sehingga diketahui oleh masyarakat.
3. Agar memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat dalam pelayanan khusus seperti
kesehatan jiwa, kunjungan rumah pasien yang tidak dapat berobat ke puskesmas.
c. Pada Survey Selanjutnya
Untuk survey selanjutnya perlu dikaji dan digali keinginan masyarakat yang bisa
dijadikan program inovasi bagi Puskesmas Gundih demi pelayanan yang lebih optimal.

Kepala Puskesmas Gundih

dr. Tita Pusparini,M.Kes

NIP.198011202006042021