12. Systematic review, follow-up, and reporting of patient/visitor incident reports
(tinjauan sistematis, tindakan lanjutan, dan pelaporan pasien/pengunjung laporan
kejadian)
3. Most Common Root Causes of Errors (Akar Penyebab Kesalahan yang Paling Umum):
1. Communication problems (masalah komunikasi)
2. Inadequate information flow (arus informasi yang tidak memadai) 3. Human problems (masalah manusia) 4. Patient-related issues (isu berkenaan dengan pasien) 5. Organizational transfer of knowledge (organisasi transfer pengetahuan) 6. Staffing patterns/work flow (pola staf/alurkerja) 7. Technical failures (kesalahan teknis) 8. Inadequate policies and procedures (kebijakan dan prosedur yang tidak memadai) [AHRQ (Agency for Health care Research and Quality) Publication, 2003]