Perkenalkan nama saya Happy Wahyu Apriliani, NIM 21121040121

Saya ingin mempresentasikan dan menjelaskan tentang krisis PT gojek Indonesia pada masa
Pandemi covid 19

PROFIL PERUSAHAAN
gojek Adalah perusahaan yang didirikan pada tahun 2010 oleh nadim Makarim & gojek
merupakan perusahaan yang berjiwa social yang menjadi sebuah pilar dari revolusi industri
transportasi ojek online, nadiem Makarim selaku founder juga CEO PT gojek Indonesia
menyatakan bahwa setiap tahunnya jumlah pengemudi gojek ini terus bertambah di dalam
situs resminya disebutkan bahwa gojek telah memberikan beberapa layanan diantaranya
adalah jasa kurir jasa transportasi jasa belanja di atas 1juta rupiah dan jasa delivery
makanan

Visi Misi PT Gojek Indonesia

Diantaranya adalah untuk memperbaiki struktur transfer Tasi transportasi di Indonesia yang
kedua adalah memberikan kemudahan masyarakat dalam kehidupannya sehari-hari atau
melakukan pekerjaan sehari-hari seperti mengirim dokumen ataupun belanja harian dan
juga untuk mensejahterakan para tukang ojek yang ada di seluruh Indonesia,
sedangkan visi Godek ini diantaranya;

1. Menjadi acuan dalam moda transportasi atau tata kelola transpoertasi yang berbasis
teknologi ,
2. adalah untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi para pelanggan
3. Adalah untuk membuka lapangan pekeraan seluas luasnya bagi masyarakat
Indonesia
4. Adalah untuk meningkatkan Kepedulian dan juga tanggung jawabc terhadap
lingkungan dan juga social
5. Adalah untuk bekerjasama dengan para mitra terutama tukang ojek di seluruh
Indonesia

Alasan saya memilih kasus ini karena kasus ini masih berhubungan erat dengan kasus
pandemi covid 19
Dan pada masa awal Pandemi 2020 yang lalu banyak perusahaan yang telah mengalami
kerugian terkecuali PT gojek Indonesia oleh karena itu saya ingin menganalisis kasus ini
karena saya begitu kagum dengan PT gojek Indonesia karena mereka terus maju dan juga
berinovasi walaupun sedang dilanda kasus krisis Pandemi

Latar Belakang Kasus

Pandemi covid19 adalah salah satu alasan utama perusahaan perusahaan Indonesia
mengalami krisis, Gojek merupakan salah satu perusahaan yang mengalami krisis pandemic
covid 19 , kebijakan seperti WFH dan juga PSBB telah dilakukan tetapi menghambat kinerja
sebagai salah satu penyedia layanan jasa transportasi , pada awal tahun 2020 pun gojek
harus melepas 9% karyawannya karena kerugian yang dialami, maka dari itu humas atau PR
PT gojek Indonesia memberlakukan beberapa kebijakan dan juga strategi PR dalam
menanggulangi krisis yang terjadi berikut ini , saya akan sebutkan strategi strategi PR dan
juga CSR yang diberlakukan oleh humas PT gojek Indonesia.

Manajemen Krisis
Jangka Pendek

Melihat pandemi Covid-19 sekarang ini, membawa masyarakat dalam kondisi

ketidakpastian, kerumitan, dan juga ketidak jelasan bagaimana perkembangan virus corona
yang sudah menjangkit dan menyebar luas didunia ini. Dengan kondisi seperti ini membuat
masyarakat untuk mencari tahu informasi tentang covid-19.

PR gojek harus menggunakan media sosial Instagram sebagai salah satu sarana untuk
berkomunikasi , PR menggunakan akun Gojek yang bernama @gojekIndonesia sebagai salah
satu sarana untuk memberikan informasi perusahaan kepada public,

Dalam akun Instagram @gojekIndonesia humas mengunggah beberapa informasi

perusahaan yang dianggap dapat meminimalis krisis yang terjadi, nah informasi perusahaan
ini dibagi menjadi tiga kelompok ;

1. informasi mengenai perusahaan

2. informasi mengenai kebijakan kebijakan perusahaan
3. informasi mengenai kampanye protocol kesehatan

PR harus segera menyebarkan informasi ke publik dengan secepatnya. Nah, untuk pesan
dan informasi yang disampaikan oleh praktisi PR akan membuat masyarakat menjadi lebih
tahu apa yang perlu dilakukan dan bagaimana cara menyikapi pada masa pandemi Covid-19.
Melalui PR ini, masyarakat menjadi terbiasa hidup bersih dan sehat. Dengan menjaga
kesehatan masing-masing. Masyarakat juga menjadi lebih rajin mencuci tangan, mengurangi
kontak fisik, selalu menggunakan masker saat berpergian, menghindarin keramaian, dan
hingga melakukan aktivitas secara daring dari rumah

Jangka Menengah

Untuk operasionalnya, Gojek membuat zona health care di sekitar rumah sakit dan pusat
tes kesehatan. Di zona ini, biaya pengiriman makanan dan minuman ditiadakan. 

Selain itu, pihak Gojek juga menaikkan opsi tips untuk mitra driver sampai Rp 100.000. Fitur
ini diadakan agar konsumen dapat berbagi lebih ke mitra driver yang membutuhkan. 
Jangka Panjang

Yang pertama ini adalah pelayanan penyediaan pelayanan kesehatan, nah penyediaan
pelayanan kesehatan ini bisa mencakup asuransi kepada para driver perlengkapan
kesehatan, sesuai dengan protocol kesehatan seperti masker ataupun facial shield dan lain
sebagainya.

Yang kedua, ada keringanan beban biaya harian nah yang ini itu mencakup pembagian
sembako untuk para driver dan juga paket makanan hemat dan sehat untuk para driver dan
juga ada penyediaan dana untuk mencicil kendaraan bagi para

Dan kegiatan yang terakhir ini adalah bantuan pendapatan di mana terdapat fitur baru yang
digunakan oleh driver untuk menambah pendapatan pada masa pandemic ini dan selain itu
juga bagi driver yang sakit covid19 atau terkena covid19 maka mereka akan tetap
mendapatkan pendapatan walaupun mereka tidak melakukan pekerjaan nya sebagai driver,

Nah tiga hal tersebut yang merupakan kegiatan CSR yang digunakan gojek yg berguna untuk
meningkatkan pelayanan gojek kepada mitranya dan juga untuk mensejahterakan para
mitra driver yang berada di bawah naungan PT gojek Indonesia.

Press Conference
Menentukan siapa yang berbicara didepan Media, atribut apa yang harus disertakan (media
kit dl), Kapan serta dimana press conferene akan dilaksanakan,bahkan bagaimana
penampilan spokesperson yang akan tampil dihadapan media sehingga mampu
menggambarkan empati.

Press Release

- Membenarkan bahwa telah terjadi adanya wabah Covid yang sedang melanda
masyarakat Indonesia, khususnya untuk perusahaan
- Menghimbau agar masyarakat tetap tenang dan tidak khawatir dalam menjalankan
PSBB/ stay at home.
- Menyampaikan bahwa para mitra gojek sudah mematuhi protocol kesehatan
sehingga tetap aman saat melakukan delivery makanan (Go-Food)
Pesan komunikasi utamanya adalah mematuhi protokol kesehatan dari 3M menjadi 5M
serta vaksinasi Covid-19 yang aman, efektif, dan bermanfaat, serta tetap disiplin prokes 5M
yaitu memakai masker, menjaga jarak, mencuci tangan, mengurangi mobilitas, dan
menghindari kerumunan.