Identifikasi masalah

Melihat pandemi Covid-19 sekarang ini, membawa masyarakat dalam

kondisi ketidakpastian, kerumitan, dan juga ketidak jelasan bagaimana
perkembangan virus corona yang sudah menjangkit dan menyebar luas
didunia ini. Dengan kondisi seperti ini membuat masyarakat untuk
mencari tahu informasi tentang covid-19.
Maka dari itu, PR akan segera menyebarkan informasi ke publik dengan
secepatnya. Nah, untuk pesan dan informasi yang disampaikan oleh
praktisi PR akan membuat masyarakat menjadi lebih tahu apa yang perlu
dilakukan dan bagaimana cara menyikapi pada masa pandemi Covid-19.
Melalui PR ini, masyarakat menjadi terbiasa hidup bersih dan sehat.
Dengan menjaga kesehatan masing-masing. Masyarakat juga menjadi
lebih rajin mencuci tangan, mengurangi kontak fisik, selalu menggunakan
masker saat berpergian, menghindarin keramaian, dan hingga melakukan
aktivitas secara daring dari rumah.
Dengan ketetapan peraturan pemerintah saat ini dengan berlakunya New
Normal yang sebelumnya diberlakukannya Pembatasan Sosial Berskala
Besar (PSBB), masyarakat menjadi lebih bebas untuk menghirup udara
segar. Yang sebelumnya masyarakat harus tetap diam diri dirumah saja,
untuk mencegah dan mengurangi pasien yang terinfeksi virus corona
tersebut. Namun masyarakat harus tetap menaati peraturan yang sudah
dibuat pemerintah dengan tetap menjaga diri dan mencegah diri dari
wabah virus corona saat ini.
Seorang PR merancang strategi komunikasi dimasa pandemi saat ini.
Dengan informasi yang disampaikan oleh PR harus benar, akurat,
berdasarkan data, dan dapat dipertanggung jawabkan agar masyarakat
lebih mengetahui informasi terkait wabah virus corona ini. Di dalam
bidang pelayanan informasi. Pada peran ini menjadi sangat penting saat
komunikasi mengalami krisisnya seperti yang terjadi saat ini, saat seluruh
dunia, termasuk Indonesia yang menghadapi penyebaran virus Covid-19
saat ini.
PR juga harus menjalin hubungan baik dengan media massa, karena itu
merupakan salah satu aspek penting bagi PR pada masa pandemi covid-19
saat ini. Media yang menjadi pengabar hal yang baik dengan menyebarkan
informasi baik. Dan menjadi penghibur yang baik yang memberikan
hiburan bermanfaat bagi masyarakat yang membantu dan mendorong
masyarakat melakukan sesuatu yaitu hal-hal yang dapat menjadikan
pilihan PR dalam membantu media untuk menyampaikan segala informasi.
Untuk itu, PR juga memiliki peranan yang strategis dalam menyampaikan
informasi secara akurat dengan menggunakan teknologi dan new media.
Dan pengguna teknologi digital dimasa sekarang ini dinilai sangat
membantu masyarakat dalam melakukan segala aktifitas dari rumah,
karena mengingat social distancing yang masih terus diberlakukan oleh
pemerintah guna untuk memutus penularan wabah virus corona saat ini.

Untuk operasionalnya, Gojek membuat zona health care di sekitar rumah sakit dan

pusat tes kesehatan. Di zona ini, biaya pengiriman makanan dan minuman

ditiadakan. 

Selain itu, pihak Gojek juga menaikkan opsi tips untuk mitra driver sampai Rp

100.000. Fitur ini diadakan agar konsumen dapat berbagi lebih ke

mitra driver yang membutuhkan. 

Manajemen Krisis
Jangka Pendek
Jangka Menengah
Jangka Panjang

Press Conference
Menentukan siapa yang berbicara didepan Media, atribut apa yang
harus disertakan (media kit dl), Kapan serta dimana press conferene
akan dilaksanakan,bahkan bagaimana penampilan spokesperson yang
akan tampil sihadapan media sehingga mampu menggambarkan
empati kedukaan kepada keluarga korban

Press Release
- Membenarkan bahwa telah terjadi adanya wabah Covid yang
sedang melanda masyarakat Indonesia, khususnya untuk
perusahaan
- Ucapan duka mendalam dan permohonan maaf atas insiden tsb
- Menyampaikan 5W+1H berupa dugaan sementara

Menyampaikan bla bla bla

Menyampaikan bahwa keadaan ini adalah wabah musibah, bukan
kesengajaan
Menyampaikan langkah lamgkah apa yang akan dan telah diambil

Menyampaikan Bahwa PT.Blue bIrd menyediakan media crisis

center bagi keluarga korban

Pesan komunikasi utamanya adalah mematuhi protokol kesehatan dari 3M

menjadi 5M serta vaksinasi Covid-19 yang aman, efektif, dan bermanfaat,
serta tetap disiplin prokes 5M yaitu memakai masker, menjaga jarak,
mencuci tangan, mengurangi mobilitas, dan menghindari kerumunan,”
terangnya.