PEMERINTAH KABUPATEN INDRAMAYU

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS PASEKAN
Jln. Brawijaya No.01 Kec.Pasekan Indramayu Kode Pos 45275
Email. Pkmpasekan004@gmail.com

ALOKASI DAN KETERSEDIAAN SUMBER DAYA UNTUK PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN
PELAYANAN UPAYA/ UNIT RENCANA TINDAK SUMBER
NO ANALISA MASALAH PENYEBAB
TERKAIT LANJUT BIAYA/SUMBER DAYA
1. Pendaftaran dan rekam Pelayanan jam buka Adanya kegiatan senam Jadwal senam prolanis di
medis pendaftaran belum sesuai prolanis jam 07.00-08.00 majukan dari jadwal JKN
dengan jadwal WIB pelayanan
Waktu tunggu pasien Kualitas pendaftaran Meningkatkan kualitas
pendaftaran belum sesuai masih kurang pelayanan dan pencatatan JKN
standar waktu pendaftaran

Keterbatasan petugas Dibuat kepatuhan dalam Tenaga komputer belum

yang kompeten dan jumlah
pasien harian yang terlalu
banyak
Pengecekan kelengkapan
rekam medis masih kurang
dari standar
identifikasi sosial dengan tercukupi untuk pelayanan
JKN
memasukan data-data ke dan pendaftaran
komputer
Masih rendahnya Membuat daftar tilik
pelaksanaan pengecekan pengecekan kelengkapan
JKN
kelengkapan rekam medis rekam medis

2. Pemeriksaan BP umum Pelaksanaan pelayanan Keterbatasan tenaga Permintaan penambahan

lebih sering dilakukan oleh dokter tenaga dokter
perawat Pengajuan ke DINKES

Jam buka pelayanan Adanya senam prolanis Jadwal senam prolanis JKN
belum dilaksanakan sama setiap hari sabtu pada jam dimajukan
dengan jadwal 07.00-08.00 WIB
 Jumlah pasien yang -Terbatasnya alat dan obat Membuat surat pengajuan
dirujuk masih tinggi tertentu alat dan obat yang di
LP LPO
-Penyakit gawat yang tidak butuhkan
bisa di tangani
Pasien masih bingung Ruang pemeriksaan masih Menyelesaikan segera
mencari ruangan yang dalam proses renovasi proses renovasi dan
dituju. pemasangan stiker petunjuk JKN
arah dan penomeran setiap
ruangan
3. Ruang Lansia Pelaksanaan pelayanan Keterbatasan tenaga Permintaan penambahan
lebih sering dilakukan oleh dokter tenaga dokter Pengajuan ke DINKES
perawat
Jam buka pelayanan Adanya senam prolanis Jadwal senam prolanis
belum dilaksanakan sama setiap hari sabtu pada jam dimajukan JKN
dengan jadwal 07.00-08.00 WIB
Jumlah pasien yang -Terbatasnya alat dan obat Membuat surat pengajuan
dirujuk masih tinggi tertentu alat dan obat yang di
LP LPO
-Penyakit gawat yang tidak butuhkan
bisa di tangani
Pasien masih bingung Ruang pemeriksaan masih Menyelesaikan segera
mencari ruangan yang dalam proses renovasi proses renovasi dan
dituju. pemasangan stiker petunjuk JKN
arah dan penomeran setiap
mutu ruangan
4. Ruang KIA / KB Masih kurangnya Tingkat pemahaman yang Penyuluhan di kelas ibu
pengetahuan ibu hamil masih kurang dengan jadwal setiap desa
tentang pentingnya
pemeriksakan awal BOK
kehamilan

Adanya ibu hamil yang Kunjungan bumil K1 Tidak Membuat WA grup BPM MANDIRI
memeriksakan tercatat yang bukan wilayah kerja
kehamilannya ke BPM puskesmas pasekan
 yang bukan wilayah kerja
puskesmas pasekan
Petugas masih belum
memahami tentang
pentingnya pemeriksaan
gigi pada ibu hamil
Kepuasan pelanggan yang
belum mencapai standar
5. Ruang MTBM / MTBS Kurangnya pemeliharaan
alat sehingga ada alat
yang tidak berfungsi
Pada bulan maret ruangan
MTBS sedang di renovasi
6 Ruang Kesehatan gigi Dokter gigi tidak setiap hari
ada, karena harus berbagi
waktu dengan puskesmas
lain
Inform consent di buat
tetapi tidak sesuai dengan
standar PMK no.89/2015
7 Ruang Farmasi Keterbatasan petugas
yang kompeten dan
penumpukan pasien dari
unit pelayanan
Keterlambatan pengiriman
dan keterbatasan jumlah
dan jenis obat yang
tersedia di gudang tidak
sama dengan sesuai
kebutuhan
Kurangnya jumlah petugas
yang kompeten
Ketidakpahaman petugas Memberi penambahan
pengetahuan pada petugas
BOK
Ruangan masih dalam Segera menyelesaikan
JKN
proses renovasi proses renovasi ruangan
Kurangnya pemeliharaan Merencanakan pengadaan
alat di MTBS
BOK
Pasien bingung mencari Renovasi segera di
ruangan selesaikan JKN
Pasien gigi selain hari Membuat surat permohonan
senin dan kamis tidak untuk tenaga dokter gigi Pengajuan ke Dinas
terlayani oleh dokter gigi kesehatan
Belum adanya standar Membuat formulir inform
pembuatan inform consent consent yang sesuai PMK BOK
no.89/2015
Pelayanan obat jadi Merencanakan
terlambat penambahan petugas di unit
BOK
farmasi
Pemberian resep obat dan Menganggarkan pembelian
tiap unit tidak bisa di obat yang tidak tersedia
lengkap
JKN
Kejelian dalam -Merencanakan BOK
mengidentifikasi obat penambahan petugas
dan unit farmasi

8 Laboratorium Tidak adanya tenaga
analis kesehatan
Ruang laboratorium masih
dalam tahap renovasi
9 Ruang Tindakan -Kurangnya petugas
paramedis yang
mengikuti pelatihan
kegawatdaruratan
-Sertifikat kompetensi habis
masa berlakunya
Ketersediaan APD yang
terbatas
10 PONED Kenyamanan pasien
dirasakan kurang
-Membuat identifikasi PIO
Pemeriksaan kurang -Membuat perencanaan
maksimal pengajuan usulan
pengadaan tenaga analis
kesehatan Mandiri
-Membuka lowongan
pekerjaan analis
kesehatan
Pelayanan di luar ruangan Segera menyelesaikan
JKN
renovasi
Kurangnya keterampilan Puskesmas memfasilitasi
tenaga pelayanan dan mendukung bagi
petugas yang akan
mengikuti pelatihan Mandiri
kegawatdaruratan
Pemakaian APD Permintaan APD melalui
JKN
disesuaikan LPLPO
AC dan kamar mandi Perbaikan AC dan kamar
JKN
pasien rusak mandi pasien
Pasekan,…………………........ 2019
Kepala UPTD Puskesmas Pasekan
Hj. Warcitem, S. Tr.Keb. SKM
NIP. 19730328 199301 2 002