PENDAFTARAN PASIEN VIA WHATSAPP

No.Revisi Halaman
No. Dokumen
00 11/2
RS. Pertamina
0000
Cilacap

STANDAR Tanggal Terbit

PROSEDUR
OPERASIONAL 10 Oktober 2018
10 November 2HGG0

PENGERTIAN Alur pendaftaran pasien Rumah Sakit Pertamina Cilacap melalui

aplikasi whatsapp yang dilakukan sehari sebelum berobat dari pukul
07.00 – 16.00 wib (hari kerja)masuk dalam Flarium.
TUJUAN Sebagai acuan tercapainya tertib administrasi dalam rangka
meningkatkan mutu pelayanan kesehatan, tersedianya pedoman bagi
petugas terkait pelayanan kesehatan pasien, terciptanya ketertiban
dan kenyamanan pelayanan pasien dan mempermudah proses
pelayanan pasien yang berkunjung ke Rumah Sakit Pertamina
Cilacap.
KEBIJAKAN Keputusan Direktur Rumah Sakit Pertamina Cilacap Nomor
Kpts.894/P00000/2018-S0 tentang Pemberlakuan Panduan
Pendaftaran RJ dan RI di Rumah Sakit Pertamina Cilacap.an
PROSEDUR Kegiatan Pendaftaran Pasien Rawat Jalan
1. Pasien mengirim pesan melalui aplikasi whatsapp ke nomor
087788976490 sesuai format yang telah ditentukan berupa:
 Nama dan Nomor pegawai (bila karyawan Pertamina)
 Dokter yang dituju
 Lampiran persyaratan (berupa photo yang jelas)
* Lembar rujukan / lembar kontrol asli
* KTP
* Kartu Asuransi
2. Petugas pendaftaran membalas pesan whatsapp berupa informasi
tentang jadwal kunjungan pasien esok hari untuk konfirmasi kedatangan
di bagian pendaftaran
3. Petugas pendaftaran merekap data pasien yang mendaftar online paling
lama pukul 16.00 wib setiap harinya
4. Pasien melakukan konfirmasi kedatangan di loket pendaftaran untuk
memvalidasi berkas persyaratan dan penandatanganan lembar perincian
pada tanggal berobat
5. Petugas rekam medis mengantar berkas ke poli dan pasien menunggu
antrian pemeriksaan di poli
UNIT TERKAIT 1. Administrasi Rawat Jalan
2. Kasir