Sudut Hi Be a) Sa= i == 0 Sia Ble =\ani=| Oleh: Dr. Avif Javeaid a i (0) PD (Education TESOL) Wolverhampton Uni, UK OA & Keine Pasikun Dokunemtasi Projek EG-HRMIS (MMCSB) Hajjals Misna Arif Rabahi MA (Oueliey Management) Wolverhampron Uni. UK Aili Pasian Dokumentasi Projek EG-HRMIS (MMCSB) opsis Artikel inl mengimbas Kembali konsep Orgenisesi Berpembelajaran, salah satu ciri utama yang menjadi ases pembinaan Sistem HRMIS. Ia menerangkan bagaimana HRMIS membolehken pemilik kompetensi Perkhidmatan Awam menghasiikan prestas/ cemerang melalui gabungan disiplin-disiplin tertentu yang diutarakan dalam model Organisasi Pembelajaran. Pengenalan Penemuan-penemuan dari kajian Pengurusan Sumber Manusia (PSM) Sediada (As-/s) menggambarkan bahawa kita memerlukan satu pendekatan yang lebih baik untuk mengendalikan fungsi-fungsi PSM di dalam Perkhidmatan Awam Malaysia. Kajian tersebut juga menunjukken bahawa amalan-amalan yang sedang digunapakei perlu diselaraskan dengan Amalan Terbaik PSM semesa. Antara yang telah dikenalpasti Perlunya integrasi antara PSM dengan arah strategik organisasi Perlunya perkongsian maklumat untuk keberkesanan pengurusan Perlunya ada pemanteuan dan penilaian yang berterusan terhadap keberkesanan polisi-polisi dan proses PSM Perlunya peningketan ilmu dan kemahiran yang membolehkan mereka yang terlibat memahami proses-proses PSM secara menyeluruh Seterusnya, melalui kajian Amalan Terbaik dan perbincangan dengan pengamal-pengamal PSM kerajaan di pelbegai forum, satu model PSM (HRMIS) telah dibina menggunakan ciri-cir) fekabentuk utama berikut: Berorientasikan Pelanggan (Customer riven); Penambehbaikan yang Serterusan (Continuous Improvement); Pengurusan Prestasi (Performance Management); Organisasi Berpembelajaran (Learning Organisation); dan i Berteraskan Kompetensl (Competency- Based). Dalam artikel Ini, kita akan membicarakan cir! Organisasi Berpembelajaran (08) atau Learning Organisation (LO) yang digunepakei dalam pembinaan sistem HRMIS. Sebuah OB menjanjikan pemilik kompetensinya bahawa keadaan akan Sentlasa bertambah baik. Di dalam organisasi yang sedemikian, anggota kerja di semua peringkat, sama ada secara individu atau berkumpulan, akan secara berterusan mengambil berat dan meningkatkan pencapaian-pencapaian yang mereka hasilkan. Terdapat pelbagai model yang telah diketengahkan’ oleh pengamal-pengamal Pembangunan Organisasi dunia. Di sini kita akan menggunakan model OB dari Senge (1993) yang telah menyarankan bagaimana sesebuah organisasi boleh berubah menjadi sebuah OB melalui penghayatan lima disiplin berikut; Pemantapan Diri (Personal Mastery); Model Mental (Menta/ Models); Pembelajaran Dalam Pasuken (Team Learning); Perkongsian Visi (Shared Vision); Pemikiran Berorientasikan Sistem (Systems Thinking). dan Mari kita tinjau bagaimana Model HRMIS telah menggabungkan disiplin-disiplin yang disebutkan di atas di dalam modul-modulnya. Pemantapan Diri (Personal Mastery) Pemantapan diri merujuk kepada penguasaan kompetensi secara individu melalui proses pembelajaran. Ini adalah penting kerana sesebuah organisasi tidak akan belajar sehingga ahli-ahlinya mula belajar dan menguasai kompetensi yang perlu, melalui due kamponen disiplin ini. Pertama, sesecrang individu mestilah boleh mengenalpasti apakah yang ingin disasar. Kedua, individu tersebut mesti mempunyai pengukur yang memberi Jambaran sebenar jarak pencapeiannya dari Sasaran. Secara umum, akan terdapat jurang antara pencapaian semasa dengan pencapaian yang dihasratkan, yang mana akan menghasilkan suatu ketegangan kreatif (creative fension) Kreativiti akan tercerna apabila seseorang tidak berpuashati dengan situasi atau pencapaian semasa, dan menyebabkan individu tersebut berusaha untuk mengubah atau membaikinya. HRMIS menggabungkan disiplin penguasaan kompetensi secara individu melalui modul Penilaian Kompetensi. Modul ini membolehkan organisas! dan individu mengenalpasti, mengukur, merekod dan. menilai tahap kompetensi sama ada secera individu atau berpasukan. la menyediakan teknik dan kaedah penilaian yang objektif, re/iable dan telah diterimapakai. Hasil penilaian disalurkan untuk kegunaan modul-modul HRMIS yang jain seperti Perolehan Sumber Manusia, Pembangunan dan, Pengurusan Saran, Faedah dan Ganjaran Bagi menggalakken pembelajaran yang berterusan, sistem HRMIS juga membolehkan sebarang pemindahan pembelajaran ke tempat kerja menjadi input kepada pengukuran prestasi yang mempengaruhi ganjaran yang diterima serta pelan kerjaya individu iModel Mental (Mental Models) Model mental ialah cara seseorang melihat dunia di sekelilingnya. Ta merupakan rangkakerja untuk proses-proses kognitif minda. Dalam erti kata lain, model mental menentukan bagaimana kita berfikir dan bertindak. Masalahnya, model mental kita selalu melakukan kesilapan ketika dalam proses abstrak, dan seterusnya menyebabkan kita mengambil tindakan yang tidak tepat. Walaubagaimanapun, individu dan organisasi belajar dengan mengenalpasti kesilapan atau kekurangan dan seterusnya membuat pembetulan. Tiada sebarang kemajuan okan dapat dicapai jika kita tidak menerima hakikat behawa kesilapan boleh berlaku. Maka dalam konteks PSM, disiplin ini menumpukan kepada sikap keterbukaan kita untuk menerima kekurangan-kekurangan dalam cara kita menilai dunia PSM kita. Sistem HRMIS melalui modul-modu! Pengurusan Prestasi, Penilaian Kompetensi dan Pengurusan Komunikasi dan Tatatertib Pekerja membolenkan pemilik kompetensi dalam organisasi kerajean meneliti kekurengan-kekurangan yang wujud dalam model mental masing-masing. Contohnya, kekurangan atau ketidakseimbangan wujud apabila Keperluan dan objektif individu tidak sejajar dengan matiamat organisasi. Disebaliknya pula, sesebuah organisasi yang mempunyai ekspektasi yang tinggi terhadap anggota kerjanya tanpa memastikan kewujudan peralatan, kemahiran, ilmu dan suasana yang membolehkan mereka membina kecemerlangan pasti_memerlukan penelitian semula mental modelnya. Melalui_modul-modul yang telah disebutkan, HRMIS menyediakan mekanisma bagi menggalakkan dan membolehkan penjajaran antera individu dan organisasi dalam suasana saling menghormati, kefanaman dan kesaksamaan. Pembelajaran Dalam Pasukan (Team Learning) individu yang diberi peluang untuk menentuken bagzimana mereka perlu menyelesaikan sesuatu tugas akan lebih berpuas hati dan dijangka menghasilkan pencapaian yang lebih baik, Individu- individu ini akan menyumbang ke arah proses Penjajaran dan pembangunan kapasiti sesebuah Pasuken untuk mewujudkan hasil yang diingini bersama iaitu yang dibina atas disiplin perkongsian Wisi. Pasuken memerlukan penguasaan kompetensi Secara individu, kerana pasukan cemerlang adalah gabungan individu-individu yang cemerlang. HRMIS sebagai satu sistem mengajar pemilik kompetensi kerajaan untuk melihat gambaran yang melampaui perspektif individu. Melalui proses Pengintegrasian, pencapaian dan perkongsian maklumat secara on-/ine, sesebuah pasukan boleh Menguruskan budaya kerja, proses, sistem dan hubungan dengan lebih efektif. Pembelajaran secara berpasukan terdapat di semua peringkat, tetapi dalam HRMIS paling baik jika kita melihat proses pembelajaran secara berpasukan ini sebagai sesuatu yang berlaku hasil kesatuan (wholeness) dan hubungkait (/aterconnectedness) di antare modul- moduinya, Sebagai contoh, di peringkat strategik, modul Formulasi dan Penilaian Strategi memberi Fuang bagi pengintegrasian dan pembelajaran dalam Pasukan melalui proses penggubalan, pemantauan dan penilaian dasar-dasar PSM. Sementara di Petingket operasi, HRMIS memberi peluang kepada individu den pasuken untuk meningkatkan ilmu dan kemahiran_ melalui laman-laman Bantuan, Penerbitan Web dan Pangkaian limu. Buletin EG-HRMIS Perkongsian Visi (Shared Vision) Perkongsian visi di dalam sesebuah organisasi diwujudkan melalui interaksi yang berkesan di antara ahli-ahlinya. Organisasi yang mempunyai perkongsian visi akan menarik keahlian dan komitmen individu-individunya kearah pencapaian matiamat. HRMIS menguruskan perkongsian visi melalui modul Formulasi dan Penilaian Strategi, Modul ini menyediakan, menyalurkan dan menilai arah strategik sesebuah organisasi yang menghargai proses saling mempengaruhi (/aterp/ay) yang wujud hasil dari perubahan pantas dalam organisasi dan peranan PSM di dalamnya. Modul ini menterjemahkan ailal-nilal yang telah diwujudkan oleh fungsi-fungsi PSM melalui visi, misi dan perubahan minda yang jelas. 1a membentuk jangkaan prestasi PSM melalui hasil atau serahan (ge//verab/es) yang dikenalpasti terlebih dahutu Pemikiran Berorientasikan Sistem (Systems Thinking) Pemikiran yang berorientasikan sistem merujuk kepada keupayaan berfikir dan beroperasi dalam Perpekstif sistem serta keupayaan memimpin sistem. 12 merujuk kepada refleks atau kebiasaan seseorang memahami realiti yang mempunyai elemen-elemen yang saling bergantung dan berinteraksi antara stu sama lain. Pemikiran begini lahir dari pemantapan disiplin-disiplin yang telah dijelaskan di atas. HRMIS sebagai satu sistem memerlukan Penggunanya prinatin terhadap kesaling bergantungan dan interaksi antara individu dan Pasukan di dalam dan di antara modul, serte sesema agensi kerajaan. Setiap tindakan dan interaksi, sama ada di peringkat strategik mahupun operasi akan mempengaruhi tindakan dan interaksi lain. Contohnya, seorang anggote kerja yang mengemaskini rekod peribadinya melslui modul Pengurusan Rekod Peribadi akan membantu melicinkan operasi modul-modul iain dalam hai-hal yang berkaitan dengan keperluan pemilik kompetensi tersebut. Dalam ertikata lain, Menggunakan konsep kesaling bergantungan dalam sistem, tindakan pemilik kompetensi tersebut akan mencorakkan perkhidmatan yang diterimanya melalui modul-modul lain seperti modul Pengurusan Saraan, Faedah dan Ganjaran, Rumusan HRMIS menyediakan satu suasana baru di mana Pemilik kompetensi kerajaen, secera individu dan berpasukan boleh menghasilkan kecemerlangan Ia merupakan — suasana__—_organisasi berpembelajaran yang memberi peluang bagi setiap individu menjadi pelaksana tugas yang beriimu; dan bukan sekadar pekerja biasa, Suasana ini dihasilkan oleh modul-modul HRMIS yang dibine di atas dasar integrasi dan kesaling bergantungan, di mana individu-individu dan pasukan perlu faham dan belajar keperluan semua pihak untuk mewujudkan perkhidmatan pelanggan yang terbaik. Ia juga memerlukan setiap individu belajar melalui pelbagai cara baru jika ingin mencapai kecemeriangan di dalam suasana PSM yang dimudahcarakan oleh teknologi. Rujukan SENGE, P.M. (1993) The Fifth Biscloline: The Art & Practice of the Learning Organization, London: Century Business,