HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

DI UPTD PUSKESMAS JAMBU HILIR

(Sesuai Pasal 32 UU No.44 Tahun 2009)
HAK PASIEN
1. Memperoleh informasi mengenai tata terib dan peraturan yang berlaku di puskesmas
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan
Standar Prosedur Operasional (SPO)
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian
fisik dan materi
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
7. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya
8. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan
pragnosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
9. Mendapatkan obat sesuai dengan resep serta penjelasan dan aturan penggunaan obat
10. Memberikan persetujuan atau menolak atast tindakan yang dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
11. Didampingi keluarganya saat menjalani pemeriksaan
12. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama itu tidak
menggangu pasien lainnya.
13. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya dalam perawatan di puskesmas
14. Mendapatkan bukti pembayaran pada setiap pembayarannya

KEWAJIBAN PASIEN
1. Menunjukkan kartu persyaratan berobat :
a. Kartu Tanda Berobat
b. Kartu Jaminan Kesehatan yang dimiliki
2. Antri sesuai nomor antrian, kecuali pasien gawat darurat
3. Memberikan informasi yang benar, jelas dan jujur tentang masalah kesehatannya
4. Mengetahu kewajiban dan tanggung jawab pasien dan keluarganya
5. Memahami dan menerima konsekuensi pelayanan
6. Membayar retribusi sesuai perda yang berlaku
7. Memenuhi instruksi dan menghormati dan tenggang rasa
8. Memperlihatkan sikap menghormati dan tenggang rasa
9. Menjaga kebersihan dan ketenangan selama dalam pelayanan
10. Tidak merokok, meludah, membuang ingus, dan dahak di lingkungan Puskesmas
11. Membuang kapas bekas cabut gigi atau tindak medis lainnya pada tempat sampah
medis yang telah disediakan.