HAK PASIEN/KELUARGA

SESUAI : UU No.44 TAHUN 2009

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
Puskesmas.
2. Memperoleh ninformasi mengenai hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan Standar Operasional
Prosedur
5. Memperoleh layanan efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik
dan materi.
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas dan pelayanan yang ditetapkan.
7. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang
mempunyai Surat Ijin Praktek (SIP) baik dalam maupun di luar Puskesmas
8. Mendapat privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya
9. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, resiko, komplikasi yang mungkin terjadi dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
10. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
11. Didampingi keluarga dalam keadaan kritis.
12. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
puskesmas.
13. Mengajukan usul, sasaran, perbaikan, atas perlakuan puskesmas terhadap dirinya.

KEWAJIBAN PASIEN/KELUARGA
SESUAI : UU No.44 TAHUN 2009
1. Mematuhi ketentun/peraturan dan tata tertib yang berlaku di Puskesmas
2. Megisi format dan melengkapi berkas (foto copy KTP, JKN sesuai ketentuan yang
berlaku).
3. Membayar retribusi sesuai perda untuk pasien yang tidak mempunyai kartu JKN, KK
Kab. MUNA BARAT
4. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatanya.
5. Menghargai hak pasien lain dan tenaga kesehatan di Puskesmas.
6. Wajib menandatangani inform consent (persetujuan tindakan)
7. Menjaga kebersihan lingkungan dan tidak melakukan tindakan kriminal selama
berada di puskesmas.