Jika iPhone tidak dapat

dinyalakan atau terhenti

Jika layar iPhone terhenti, tidak merespons saat
disentuh, atau macet saat dinyalakan, pelajari
tindakan yang dapat dilakukan.

Layar iPhone iPhone macet di

berwarna hitam logo Apple 
atau terhenti 

Jika layar berwarna hitam atau

terhenti

Ikuti langkah-langkah berikut untuk perangkat

Anda.

Di iPhone 8 atau versi lebih baru, termasuk

iPhone SE (generasi ke-2 dan ke-3)

?. Tekan dan lepaskan dengan cepat tombol

volume naik.
B. Tekan dan lepaskan dengan cepat tombol
volume turun.
C. Tekan dan tahan tombol samping hingga Anda
melihat logo Apple.

D. Jika ponsel Anda tidak dapat dinyalakan, ikuti

langkah-langkah ini untuk memeriksa
perangkat keras dan mengisi daya ponsel.
Anda mungkin perlu mengisi daya hingga
selama satu jam.
H. Jika ponsel masih tidak dapat dinyalakan,
hubungi Dukungan Apple.

Di iPhone 7 atau iPhone 7 Plus

?. Tekan dan tahan tombol samping dan tombol

volume turun hingga Anda melihat logo Apple.

B. Jika ponsel Anda tidak dapat dinyalakan, ikuti

langkah-langkah ini untuk memeriksa
perangkat keras dan mengisi daya ponsel.
Anda mungkin perlu mengisi daya hingga
selama satu jam.
C. Jika ponsel masih tidak dapat dinyalakan,
hubungi Dukungan Apple.

Di iPhone 6s dan versi lebih lama, termasuk

iPhone SE (Generasi ke-1)

?. Tekan dan tahan tombol Utama dan tombol

samping atau tombol atas hingga Anda melihat
logo Apple.
B. Jika ponsel Anda tidak dapat dinyalakan, ikuti
langkah-langkah ini untuk memeriksa
perangkat keras dan mengisi daya ponsel.
Anda mungkin perlu mengisi daya hingga
selama satu jam.
C. Jika ponsel masih tidak dapat dinyalakan,
hubungi Dukungan Apple.

Jika iPhone dapat dinyalakan, tetapi

macet saat memulai

Jika Anda melihat logo Apple atau layar merah

maupun biru saat memulai, coba langkah-langkah
ini:

?. Sambungkan iPhone ke komputer. Di Mac

dengan macOS Catalina, buka Finder. Di Mac
dengan macOS Mojave atau versi lebih lama,
atau di PC, buka iTunes. Ketahui macOS yang
digunakan di Mac Anda.
B. Pilih iPhone Anda di komputer.
C. Saat iPhone tersambung, ikuti langkah-langkah
ini:

Di iPhone 8 atau versi lebih baru, termasuk

iPhone SE (generasi ke-2 dan ke-3): Tekan
dan lepaskan dengan cepat tombol volume
naik. Tekan dan lepaskan dengan cepat
tombol volume turun. Kemudian, tekan dan
tahan tombol samping.

Di iPhone 7 atau iPhone 7 Plus: Tekan dan

tahan tombol samping dan tombol volume
turun secara bersamaan.

Di iPhone 6s atau versi lebih lama, termasuk

iPhone SE (Generasi ke-1): Tekan dan tahan
tombol Utama dan tombol samping atau
tombol atas secara bersamaan.

D. Tahan terus kedua tombol hingga Anda melihat

layar mode pemulihan.

H. Apabila ada pilihan untuk memulihkan atau

memperbarui, pilih Perbarui.

\. Perangkat lunak untuk perangkat Anda akan

diunduh di komputer. Jika waktu yang
diperlukan lebih dari 15 menit, perangkat akan
keluar dari mode pemulihan. Ulangi langkah 2-
4.

Jika Anda memerlukan bantuan

lebih lanjut

Hubungi Dukungan Apple untuk mengatur

layanan.

Tanggal Dipublikasikan: 01 Juni 2022

Bermanfaat? Ya Tidak

Hubungi Dukungan Apple

Perlu bantuan? Hemat waktu dengan memulai
permintaan dukungan secara online dan kami
akan menghubungkan Anda dengan seorang ahli.

Memulai 

 Dukungan
Jika iPhone tidak dapat dinyalakan atau terhenti

Indonesia

Hak cipta © 2023 Apple Inc. Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
Kebijakan Privasi Syarat Penggunaan Peta Lokasi