SOAL TWK 35 DAN TKP 35

1. Secara etimologis , ideologi berasal dari kata “idea” dan “logos”. Idea memilii arti
dibawah ini, kecuali...
A. Gagsan
B. Pemikiran
C. Ajaran
D. Konsep
E. Cita – cita
2. Secara etimologis , ideologi berasal dari kata “idea” dan “logos”. Logos memiliki
arti...
A. Ilmu atau ajaran
B. Sikap atau tindakan
C. Gagasan
D. Pemikiran
E. Konsep
3. Secara umum ideologi dapat diartikan
A. Ilmu tentang gagasan
B. Ilmu tentang cita – cita
C. Ilmu tentang ide – ide
D. Ilmu tentang pemikiran
E. Semua jawaban benar
4. Pancasila merupkan ideologi terbuka, yang merupakan ciri – ciri ideologi terbuka
adalah...
A. Nilai dan cita citanya digali dari pemikiran individu yang berkuasa
B. Nilai dan cita citanya digali dari pemikiran kelompok yang berkuasa
C. Masyarakat berkorban demi kepentingan ideologinya
D. Nilai dan cita citanya digali dari kekayaan budaya dan religi masyarakatnya
E. Menolak adanya reformasi
5. Di bawah ini merupakan konsepsi tentang ideologi,kecuali..
A. Ideologi fungsional
B. Ideologi tertutup
C. Ideologi struktural
D. Ideologi secara total
E. Ideologi partikular
6. Sistem pembenaran,seperti gagasan dan formula politik atas setiap kebijakan yang
diambil oleh penguasa. Pernyataan tersebut merupakan pengertian dari konsepsi
ideologi...
A. Ideologi secara total
B. Ideologi fungsional
C. Ideologi tertutup
D. Ideologi partikular
E. Ideologi struktural
7. Yang bukan merupakan fungsi ideologi adalah...
 A. Sebagai alat penyebarluaskan pemikiran penguasa]
B. Sebagai legitimasi politik
C. Sebagai alat pelaksana kekuasaan
D. Sebagai alat membangkitkan persatuan masa
E. Sebagai tali pengikat gerakan – gerakan politik
8. Ideologi pancasila adalah ideologi terbuka, yang berarti..
A. Ideologi yang bersumber dari pemikiran kelompok yang berkuasa
B. Ideologi yang merupakan cita – cita suatu kelompok
C. Ideologi yang lahir dari nilai, cita – cita dan budaya masyarakatnya
D. Ideologi yang dipaksakan dari luar
E. Ideologi yang bersifat kaku
9. Pancasila memiliki ideologi terbuka,sehingga dalam strukturnya pancasila memiliki
beberapa dimensi. Yang termasuk dimensi yang memiliki Pancasila tersebut adalah...
A. Dimensi waktu, dimensi normatif, dimensi ruang
B. Dimensi realitas, dimensi waktu, dimensi normatif
C. Dimensi idealis, dimensi realitas, dimensi ruang
D. Dimensi realitas, dimensi idealis, dimensi normatif
E. Dimensi normatif, dimensi idealis, dimensi ruang
10. Pancasila yang memiliki ideologi terbuka memiliki beberapa dimensi . Salah satunya
di antaranya adalah dimensi idealis. Maksud dari pancasila sebagai dimensi idealis
adalah...
A. Nilai – nilai yang terkandung dalam Pancasila bersifat sistematid dan rasional
B. Nilai – nilai terkandung dalam Pancasila merupakan nilai yang mendasar dalam
perkembangan zaman
C. Nilai – nilai yang terkandung dalam pancasila perlu penjabaran dalam sebuah
sisitem normatif
D. Nilai – nilai yang terkandung dalam Pancasila yang mampu menyelesaikan setiap
peramasalahan yang sedang dihadapi bangsa Indonesia
E. Niali – nilai yang terkandung dalam Pancasila mencerminkan realitas yang sedang
berkembang di masyarakat
11. Pancasila yang memiliki ideologi terbuka memilliki beberapa dimensi. Salah satu
diantaranya adalah dimensi realitas. Maksud dari Pancasila seabagi dimensi realitas
adalah...
A. Nilai – nilai yang terkandung dalam Pancasila bersifat sistematis dan rasional
B. Nilai – nilai yang terkandung dalam Pancasila merupakan nilai yang mendasar
dalam pekembangan zaman
C. Nilai – nilai yang terkandung dalam Pancasila perlu penjabaran dalam sebuah
sistem normatif
D. Nilai – nilai yang terkandung dalam Pancasila mampu menyelesaikan setiap
permasalahan yang sedang dihadapi bangsa indonesia
E. Nilai – nilai yang terkandung dalam Pancasila mencerminkan realitas yang sedang
berkembang di masyarakat
12. Pancasila yang memiliki ideologi terbuka memiliki beberapa dimensi. Salah satu di
antaranya adalah dimensi normatif. Maksud dari pancasila sebagai dimensi normatif
adalah...
A. Nilai – nilai yang terkandung dalam Pancasila bersifat sistematis dan rasional
B. Nilai – nilai yang terkandung dalam Pancasila merupakan nilai yang mendasar
dalam pekembangan zaman
C. Nilai – nilai yang terkandung dalam Pancasila perlu penjabaran dalam sebuah
sistem normatif
D. Nilai – nilai yang terkandung dalam Pancasila mampu menyelesaikan setiap
permasalahan yang sedang dihadapi bangsa indonesia
E. Nilai – nilai yang terkandung dalam Pancasila mencerminkan realitas yang sedang
berkembang di masyarakat
13. Pancasila yang memiliki ideologi terbuka pada hakikatnya memiliki nilai – nilai dasar
yang...
A. Pragmatis dan teoritis
B. Universal dan tetap
C. Pragmatis dan tetap
D. Pragmatis dan universal
E. Universal dan teoritis
14. Pancasila memiliki banyak pencerminan nilai, bahkan dari sebelum disahkan menjadi
pancasila terdapat sikap yang sudah melekat dalam kehidupan bangsa Indonesia...
A. Primordialisme
B. Sekulerisme
C. Integritas
D. Gotong – royong
E. Persamaan derajat
15. Pancasila sebagai dasar filsafat negara,teridiri dari berbagai macam cuasa,kecuali...
A. Causa Materialis
B. Causa Normatif
C. Causa Fomalis
D. Causa Finalis
E. Causa Efisien
16. Causa yang merupakan asal mula bahan, yang berasal dari bangsa indonesia sendiri
(agama, kebudayaan, dan tradisi) adalah...
A. Causa Materialis
B. Causa Normatif
C. Causa Fomalis
D. Causa Finalis
E. Causa Efisien
17. Causa yang merupakan asal mula bentuk atau bangun, mengenai bagaimana Pancasila
dibentuk rumusannya sesuai dengan Pembukaan Undang Undang Dasar 1945
adalah...
A. Causa Materialis
B. Causa Normatif
 C. Causa Fomalis
D. Causa Finalis
E. Causa Efisien
18. Causa merupakan asal mula karya, di mana Pancasila yang sebelumnya menjadi calon
dasar negara,disahkan menjadi Pancasila sebagai dasar negara adalah...
A. Causa Normatif
B. Causa Finalis
C. Causa Materialis
D. Causa Efisien
E. Causa Formalis
19. Causa yang merupakan asal mula tujuan, mengenai tujuan dirumuskannya pancasila
untuk dijadikan sebagai dasar negara adalah...
A. Causa Materialis
B. Causa Normatif
C. Causa Fomalis
D. Causa Efisien
E. Causa Finalis
20. Yang memiliki peran penting lahirnya Causa Formalis(asal mula bentuk dan bangun)
adalah...
A. PPKI
B. Budi Utomo
C. PNI
D. BPUPKI
E. Indische Partij
21. Keseimbangan antara hak dan kewajiban serta usaha kerja keras untuk bersama –
sama mewujudkan kesejahteraan dan kemajuan yang merata merupakan niilai yang
diambil dari...
A. Sila ke – 1
B. Sila ke – 2
C. Sila ke – 3
D. Sila ke – 4
E. Sila ke – 5
22. Masyarakat indonesia yang plural dan multikultural membutuhkan pengikat yang
dapat menjamin keutuhan nasional. Pernyataan tersebut sesuai dengan pengalaman...
A. Ke – 1
B. Ke – 2
C. Ke – 3
D. Ke – 4
E. Ke – 5
23. Kedaulatan berada di tangan rakyat dengan mengutamakan musyawarah untuk
mufakat dalam memecahkan persoalan. Pernyataan tersebut sesuai dengan
pengalaman sila...
A. Ke – 1
B. Ke – 2
 C. Ke – 3
D. Ke – 4
E. Ke – 5
24. Negara memberikan hak yang seluas – luasnya kepada seluruh warga Negara
Indonesia untuk memeluk agama sesuai dengan keyakinan dari hati nuraninya yang
paling dalam. Pernyatan tersebut sesuai dengan pengalaman sila...
A. Ke – 1
B. Ke – 2
C. Ke – 3
D. Ke – 4
E. Ke – 5
25. Indonesia sangat menghargai persamaan derajat dengan saling menghormati dan
bertoleransi antar sesama. Pernyataan tersebut sesuai dengan pengalaman sila...
A. Ke – 1
B. Ke – 2
C. Ke – 3
D. Ke – 4
E. Ke – 5
26. Pengalaman nilai Pancasila yang sesuai dengan sila yang ke – 1adalah...
A. Kepentingan bangsa dan negara harus di atas kepentingan pribadi atau golongan
B. Seluruh rakyat indonesia bersama – sama mewujudkan kemajuan secara merata
C. Mungatamakan musyawah untuk mufakat dalam mengambil keputusan
D. Seluruh rakyat indonesia saling menghargai dan menjunjung tinggi semangat
gotong – royong
E. Seluruh rakyat indoneisa diberikan kebebasan yang seluas - luasnya untuk
menganut agama yang diyakininya
27. Pengalaman nilai pancasila yang sesuai dengan sila yang ke – 2 adalah...
A. Kepentingan bangsa dan negara harus di atas kepentingan pribadi atau golongan
B. Seluruh rakyat indonesia bersama – sama mewujudkan kemajuan secara merata
C. Mungatamakan musyawah untuk mufakat dalam mengambil keputusan
D. Seluruh rakyat indonesia saling menghargai dan menjunjung tinggi semangat
gotong – royong
E. Seluruh rakyat indoneisa diberikan kebebasan yang seluas - luasnya untuk
menganut agama yang diyakininya
28. Pengalaman nilai pancasila yang sesuai dengan sila yang ke – 3 adalah...
A. Kepentingan bangsa dan negara harus di atas kepentingan pribadi atau golongan
B. Seluruh rakyat indonesia bersama – sama mewujudkan kemajuan secara merata
C. Mungatamakan musyawah untuk mufakat dalam mengambil keputusan
D. Seluruh rakyat indonesia saling menghargai dan menjunjung tinggi semangat
gotong – royong
E. Seluruh rakyat indoneisa diberikan kebebasan yang seluas - luasnya untuk
menganut agama yang diyakininya
29. Pengalaman nilai Pancasila yang sesuai dengan sila yang ke – 4 adalah...
A. Kepentingan bangsa dan negara harus di atas kepentingan pribadi atau golongan
 B. Seluruh rakyat indonesia bersama – sama mewujudkan kemajuan secara merata
C. Mungatamakan musyawah untuk mufakat dalam mengambil keputusan
D. Seluruh rakyat indonesia saling menghargai dan menjunjung tinggi semangat
gotong – royong
E. Seluruh rakyat indoneisa diberikan kebebasan yang seluas - luasnya untuk
menganut agama yang diyakininya
30. Pengalaman nilai Pancasila yang sesuai dengan sila yang ke – 5 adalah...
A. Kepentingan bangsa dan negara harus di atas kepentingan pribadi atau golongan
B. Seluruh rakyat indonesia bersama – sama mewujudkan kemajuan secara merata
C. Mungatamakan musyawah untuk mufakat dalam mengambil keputusan
D. Seluruh rakyat indonesia saling menghargai dan menjunjung tinggi semangat
gotong – royong
E. Seluruh rakyat indonesia diberikan kebebasan yang seluas - luasnya untuk
menganut agama yang diyakininya
31. Dalam rentang tanggal 27 Desember 1949 sampai tanggal 17 Agustus
1950,merupakan periode...
A. Konstitusi Republik Indonesi Serikat
B. Undang Undang Dasar 1945
C. Undang Undang Dasar Sementara 1950
D. Undang Undang Dasar Negara Republik Indonesia 1945
E. Masa Transisi Kemerdekaan Indonesia
32. Kondisi dimana Republik Indonesia dipecah menjadi negara – negara bagian terjadi
pada periode...
A. Undang Undang Dasar 1945
B. Undang Undang Dasar Sementara 1950
C. Undang Undang Dasar Negara Republik Indonesia 1945
D. Konstitusi Republik Indonesi Serikat
E. Masa Transisi Kemerdekaan Indonesia
33. Konferensi Menja Bundar di Deb Haag diselenggarakan pada tanggal...
A. 23 Agustus sampai 2 November 1945
B. 23 Agustus sampai 2 November 1946
C. 23 Agustus sampai 2 November 1947
D. 23 Agustus sampai 2 November 1948
E. 23 Agustus sampai 2 November 1949
34. Pada tanggal 17 Agustus 1950,pelaksanaan penyelenggaraan NKRI merujuk pada...
A. Undang Undang Dasar 1945
B. Undang Undang Dasar Sementara 1950
C. Undang Undang Dasar Negara Republik Indonesia 1945
D. Konstitusi Republik Indonesi Serikat
E. Masa Transisi Kemerdekaan Indonesia
35. Republik Indonesia sempat memiliki negara bagian yang terdiri dari Negara Republik
Indonesia, Negara Indonesia Timur, dan Negara Sumatera Timur pada periode...
A. Undang Undang Dasar 1945
B. Undang Undang Dasar Sementara 1950
 C. Konstitusi Republik Indonesi Serikat
D. Undang Undang Dasar Negara Republik Indonesia 1945
E. Masa Transisi Kemerdekaan Indonesia
36. Ketika berkunjung ke klien yang akan anda audit, anda mendapatkan uang dari klien
sebagai pengganti tansport, maka Anda akan...
A. Mengembalikannya dengan halus
B. Menerimanya sepanjang tidak diketahui oleh rekan yang baik
C. Marah karena klien karena telah berusaha menyogok anda
D. Menolak bila disuruh atasan
E. Menolak karena anda tahu itu gratifikasi
37. Ketika berkunjung ke kantor klien yang akan anda audit, anda diberikan jamuan yang
menurut anda lebih dari semestinya , maka anda akan...
A. Menimati saja jamuan itu
B. Menghargainya karena menuntut klien jamuan tersebut wajar
C. Menolak karena menurut anda tidak wajar
D. Marah karen aklien berusaha menyogok anda
E. Menolak karena anda takut tidak bisa profeisonal
38. Ketika berkunjung ke kantor klien yang akan anda audit, anda mendapatkan uang dari
klien sebagai penggati uang lelah yang sudah menjadi budaya ditempat klien anda
diberikan kepada para tamunya, maka anda akan...
A. Mengapresiasinya dan tapi tidak menerimanya
B. Menerimanya karen kalau ditolak dosa
C. Menerimanya namun untuk disumbangkan lagi
D. Menolaknya karen ahal tersebut budaya yang buruk
E. Menolak karena itu termasuk gratifikasi
39. Ketika berkunjung ke kantor klien yang akan anda audit, anda diberikan jamuan
makan siang padahal anda sudah membawa makan siang sendiri dari rumah,maka
anda akan
A. Menolaknya karena anda sudah punya makanan
B. Menerimanya namun untuk diberikan kepada orang lain
C. Menerimanyta sebagai bemtuk penghargaan anda
D. Menolaknya karena hal tersebut termasuk gratifikasi
E. Menerimanya jika anda sedang tidak memiliki uang
40. Ketika berkunjung ke kantor klien yang akan anda audit, biaya bensin anda
dibayarkan oleh klien langsung pada petugas POM bensin ,maka anda akan...
A. Tersinggung karena klien menganggap anda tidak punya uang untuk membayar
bensin
B. Marah karena klien melakukan tindakan gratifikasi
C. Terkesan karen akebaikan hati klien
D. Memberi uang penggati kepada petugas SPBU
E. Mengganti uang klien tersebut walau harus berdebat dengan nya
41. Sehubungan dengan pekerjaan anda,kantor anda memberikan jatah uang makan
sebesar Rp100.000,00 untuk makan siang setiap harinya. Uang tersebut akan diganti
sesuai dengan bukti pembayaran makan siang. Namun , menurut anda makan siang
anda selama ini tidak sebesar jumlah tersebut. Oleh karen aitu anda akan...
 A. Tetap makan dengan jumlah uang demi mendapatkan uang reimburse
B. Makan dengan jumlah yang secukupnya menurut anda
C. Makan secukupnya tapi memalsukan kwitansinya
D. Ikut bagaiman arekan saya yang lain saja
E. Makan secukupnya dengan kuitansi yang sebenarnya
42. Sehubungan dengan pekerjaan anda,kantor anda memberikan jatah uang makan dan
transpor sebesar Rp100.000,00 untuk makan siang setiap harinya. Uang tersebut akan
diganti sesuai dengan bukti pembayaran makan siang. Namun menurut anda makan
siang anda selama ini tidak sebesar jumlah tersebut. Oleh karena itu, anda akan...
A. Tetap makan dengan jumlah tersebut demi mendapatkan uang reimburse
B. Makan dengan jumlah yang secukupnya menurut anda
C. Makan secukuonya dengan kuitansi yang sebenarnya
D. Makan scukuonya tapi melakukan kuitansi dengan menambahkan biaya
transportasi anda
E. Ikut kebanyakan rekan saya saja
43. Anda ditunjuk sebagai petugas pengadaan barang. Ketika menyusun anggaran untuk
barang yang diadakan pada tahun depan , anda akan...
A. Membuat anggaran dengan mark up
B. Mengguat anggaran tanpa mark up
C. Membuat anggaran untuk pengadaan fiktif
D. Membuat anggaran yang rendah demi kehematan
E. Ikut bagaimana budaya kerja saja
44. Anda memberikan margin sebesar 20% atsa pengadaan barang yang anda lakukan
yang ternyata terealisasi tanpa margin. Maka atas kelebihan anggaran tersebut, anda
akan...
A. Memberikan uang tersebut keoada keluarga anda
B. Membagikan kepada rekan sekantor anda agar dianggap dermawan
C. Membagikannnya kepada atasan anda agar hal tersebut dapat terulang lagi
nantinyya
D. Mengembalikkanya kepada negara walau penyerapan anda dinilai buruk
E. Ikut kebiasaan kantor saja
45. Atasan anda meminta untuk memberikan mark up yang tinggi atas pengadaan barang
– barang pada tahundepan. Maka anda akan...,
A. Menyarankan kepada atasan untuk menurunkan mark up nya
B. Minggalkan usul atasan itu
C. Melakukan usul atasan itu
D. Memarahi atasan bahwa hal tersebut tidak diperkenankan
E. Ikut kebiasaan kantor saja
46. Ketika berkunjung ke kantor klien yang akan anda audit, anda mendapat kan uang
dari klien sebagai pengganti tranpor, maka anda akan...
A. Melapor klien kepada pihakyang berwenang
B. Menerimanya sepanjang tidak diketahui oleh rekan yang lain
C. Marah karen aklien telah berusaha menyogok anda
D. Menolak bila disuruh atasan
E. Ikut kebiasaan kantor saja
47. Ketika menyelesaikan tugas anda, anda harus menyelesaikan suatu pekerjaan di
kantor, namun menurut anda hal tersebut cukup melelahkan , maka anda akan...
A. Membawa pekerjaan tersebut ke rumah
B. Meminta rekan kerja anda untuk menyelesaikannya
C. Menyelesaikan pekerjaan dimanapun
D. Menyelesaikan pekerjaan di rumah namun dikatakan di kantor saja
E. Menyelesaikan dikantor saja
48. Anda mendapatkan cerita dari teman anda bahwa sewaktu melaksanakan pekerjaan
pada seorang klien , ia menerima sebuah amplop berisi uang. Sebagai rekan kerjanya ,
anda akan...
A. Menyuruh untuk mengembalikannya
B. Menngancam untuk melaporkannya kepada atasan jika tidak memberi
C. Meminta bagian
D. Menyuruh untuk tetap menyimpannya
E. Menyuruh untuk menyumbangkannya saja
49. Anda di suruh oleh atasan untuk melalkukan kunjungan pada seorang klien. Menurut
teman anda , klien tersebut adalah orang yang senang memberikan gratifikasi kepada
pegawai kantor anda yang datang ke kantornya. Maka anda akan...
A. Menolak untuk berkunjung ke kantor tesebut
B. Menegaskan di awal pertemuan kepada klien itu agar tidak usah memberikan
apapun
C. Berkunjung ke kantor tersebut dan menerima pemberian dari klien
D. Menerima dengan senang hati perintah atasan tersebut
E. Mengikuti budaya dikantor yang ada saja
50. Suatu hari, anda menemukan sebuah amplop beisi uang di balik kertas keja anda.
Anda tidak mengetahui siapa yang meletakkan amplop tersebut kepada anda, maka
anda akan...
A. Menyimpan amplop itu
B. Membuang amplop beserta uangnya
C. Menyerahkan amplop tersebut ke pihak berwajib
D. Menggunakan uang di dalam amplop dengan senang hati
E. Ikut kebiasaan kantor saja
51. Tugas anda harus menyelesaikan dalam dua pekan. Maka anda harus...
A. Menyelesaikan tugas itu manakala sudah ditagih oleh atasan anda
B. Menumpuk tugas tersebut pada daftar tugas anda
C. Membiarkan tugas tersebut hingga anda tergerak untuk menyelesaikannya
D. Menyelesaikan tugas yang lainnya dulu yang lebih dekat batas waktunya
E. Menyelesaikan tugas jika ada yang membantu anda
52. Rekan kerja anda mendapatkan predikat sebagai pekerja yang paling ramah di kantor
anda, maka anda akan...
A. Mencibir karena mungkin hal tersebut hanyalah modus saja
B. Berusaha agar tahun depan anda juga mendapatkan predikat yang sama
C. Menyukai keramahannya tersebut dan sepakat bahwa ia pantas menerima
predikatitu
D. Antipati padanya karena keramahannya terlalu berlebihan
 E. Mencakup selamat kepadanya
53. Atasan anda amat senang mebanding – bandingkan kinerja anda dan rekan kerja anda,
maka anda...
A. Menerima saja apa yang diucapkan oleh atasan tersebut
B. Bertanya kepada rekan kerja anda bagaimana berkinerja dengan lebih baik
C. Meminta kepada atasan untuk menyamakan beban kerja antara anda dan rekan
kerja
D. Meminta kepada rekan kerja anda untuk menurunkan kinerjanya
E. Meminta kepada atasan agar berhenti membanding – bandingkan
54. Anda mengetahui kantor anda sedang melakukan penilaian untuk mencari siapa
pegawai teladan di kantor anda, maka anda akan...
A. Memperbaiki kinerja anda dalam bekerja
B. Bertingkah sebaik – baiknya dihadapan tim penilai
C. Mengabaikan hal tersebut
D. Bersikap ramah dengan tim penilai tersebut
E. Bertingkah yang sama seperti sebelumnya karena anda bukan orang yang munafik
55. Anda adalah satu dari beberapa kandidat yang dikabarkan akan menerima promosi
jabatan , maka anda akan...
A. Bekerja sebaik mungkin pada posisi anda saat ini
B. Tidak sabar untuk segera mengampu jabatan yang baru
C. Malas – malasan bekerja pada posisi anda sekarang
D. Bekerja seperti biasanya anda lakukan
E. Tetap bekerja dengan sebaik mungkin
56. Suatu hari anda sedang rapat bersama para pimpinan. Salah seorang pimpinan
mengeluarkan pendapatnya. Namun anda tidak setuju dengan pendapat tersebut, maka
anda akan...
A. Meninggalkan ruang rapat karena anda geram dengan pimpinan anda
B. Menutup mulut karena tidak mau membantah pimpinan
C. Mengiyakan saja untuk menyutujui pendapat pimpinan tersebut
D. Langsung mengeluarkan pendapat anda juga walauia pimpinan
E. Biasa saja karena hal tersebut sudah sering terjadi
57. Ketika berada dalam sebuah rapat yang akan mengambil suatu keputusan dari
beberapa opsi yang ditawarkan,anda akan...
A. Mengikuti keputusan rapat apapun itu
B. Memperhatikan saja jalannya rapat
C. Sibuk dengan ponsel saya saja karena rapat tidak penting
D. Memberikan pendapat saya atas tiap opsi
E. Bersuara jika sudah ditanya saja
58. Rapat direncankan akan diselenggarakan setiap pekan pada hari kamis pada pukul 1
siang. Ketika hari rabu, anda akan...
A. Pura – pura tidak tahu jika besok ada rapat pekanan
B. Mengonfirmasi kepastian rapat
C. Sibut dengan pekerjaan yang sudah mpet deadline
D. Menyibukkan diri dengan hal yang lebih berguna daripada rapat
E. Datang sesuai dengan kebiasaan perusahaan saja
59. Ketika sedang memimpin rapat, ada dua orang rekan kerja anda yang memiliki
perbedaan pendapat cukup kejam, bahkan keduanya terlibat dalam sebuah debat yang
sengit. Maka anda akan....
A. Membiarkan keduanya
B. Menonton jalnnya debat
C. Mencari titk tengah atau persamaan pendapat keduanya
D. Tambah memanas – manasi keduanya
E. Mencoba mendamaikan keduanya walau anda harus berbohong
60. Rapat akan segera dilaksanakan namun tidak ada yang akan membuat notulensinya.
Ketika pemimpin rapat meminta sukarelawan untuk menjadi notulen , anda akan...
A. Berpura – pura tidak mendengar
B. Menyarankan diri anda menjadi notulen
C. Menyarankan rekan anda untuk menjadi notulen karena anda tidak merasa tidak
berkopenten
D. Keluar sebentar dari ruangan rapat hingga ada yang bersedia menjadi notulen
E. Selalu bersedia menjadi relawan
61. Rapat akan segera dilaksankan namun tidak ada yang akan membuat presensinya.
Ketika pimpinan rapat meminta sukarelawan untuk membuat presensinya,anda akan...
A. Berpura – pura tidak mendengar
B. Menyarankan diri anda untuk membuatya
C. Menyarankan rekan anda untuk membuatnya
D. Keluar sebentar dari ruangan rapat hingga presensinya sudah ada
E. Selalu bersedia menjadi relawan
62. Pada suatu hari di kantor anda berencana untuk menyelenggarakan turnamen bola voli
antar seksi dan bagian, seksi anda juga berniat untuk mengikutinya tapi kekurangan
pemain karena banyak yang tidak bisa bermain voli , termasuk anda, maka anda
akan...
A. Selalu sedia menjadi relawan selama tidak ada yang keberatan
B. Mengajukan diri untuk ikut serta walau anda tidak bisa
C. Mengajukan diri ikut serta sebagai pengembira
D. Mengajukan teman lain yang juga sama tidak bisanya dengan anda
E. Mengabaikan bahwa turnamen terebut ada
63. Pada suatu hari di kantor anda berencana untuk menyelenggarakan turnamen bola voli
antar seksi dan bagian, seksi anda juga berniat untuk mengikutinya tapi kekurangan
pemain karena banyak yang tidak bisa bermain bola voli. Anda bisa bermain voli tapi
tugas anda masih menumpuk. Maka anda akan...
A. Mengajukan teman lain untuk turut serta
B. Fokus menyelesaikan tugas karena itu kewajiban utama anda
C. Ikut serta saja dan meminta teman untuk mengerjakan tugas anda
D. Ikut seta saja walau harus menunda pekerjaan anda
E. Selalu bersedia menjadi relawan jika tidak ada yang keberatan
64. Pada suatau hari , pimpinan anda meminta seorang asisten untuk menemaninya
melakukan dinas luar. Anda sebenarnya sangat ingin mendampinginya namun
pekerjaan anda masih menumpuk , maka anda harus...
A. Mengajukan teman lain untuk turut serta
B. Fokus menyelesaikan tugas karena itu kewajiban utama anda
 C. Ikut serta saja dan meminta teman untuk mengerjakan tugas anda
D. Ikut seta saja walau harus menunda pekerjaan anda
E. Selalu sedia menjadi relawan
65. Pada suatu hari , pimpinan anda meminta anda untuk menjadi asisten dalam
menemaninya melakukan dinas diluar. Anda sebenarnya sangat ingin
mendampinginya namun pekerjaan anda masih menumpuk , maka anda harus...
A. Selalu bersedia menjadi relawan
B. Menolaknya dengan alasan pekerjaan anda belum selesai
C. Mengikuti perintah pimpinan denga membiarkan pekerjaan anda
D. Mengikuti perintah pimpinan dan meminta rekan kerja anda untuk mengerjakan
pekerjaan anda
E. Fokus menyelesaikan pekerjaan anda karena hal itu prioritas
66. Anda merupakan seorang wanita karier yang mempunyai anak yang masih balita,
disaat yang sama anda juga harus berangkat ke kantor. Saat anak anda rewel ,maka
anda akan...
A. Saya akan menitipkannya kepada orang lain walau dia sedang rewel
B. Saya akan berangkat ke kantor meski anak saya sedang rewel
C. Ketika sudah jam kantor, maka apapun yang terjadi saya harus berada di kantor
D. Saya akan bolos kerja pada hari itu karena bagi wanita keluarga adalah prioritas
utama
E. Saya akan membersamai anak saya dulu hingga ia tidak rewel lagi
67. Anda adalah seorang suami dari istri yang juga bekerja. Anda memiliki seorang anak
yang masih balita. Ketika istri anda sedang berangkat ke kantor sementar anak anda
sedang rewel, maka anda akan...
A. Menyuruh istri untuk berhenti bekerja
B. Menyuruh istri untuk tetap berangkat dan anda saja yang menenangkan anak anda
walau akhirnya anda bolos bekerja
C. Menyuruh istri untuk bolos saja pada hari itu
D. Menyuruh istri untuk tidak ke kantor dulu hingga anak anda tenang
E. Menyuruh istri untuk menitipkan anak anda kepada orang lain saja
68. Suatu hari, anda dikunjungi oleh seorang yang susah untukmenerima penjelasan anda
karena faktor usia. Maka anda akan...
A. Tetap menjelaskan dengan pelan
B. Menyuruh pulang karena anda punya banyak pekerjaan
C. Menyuruh rekan anda yang membantu
D. Meninggalkan saja
E. Meminta untuk bertemu dengan atasan anda saja
69. Seorang klien datang ke kantor anda untuk melakukan restitusi dengan nominal
kurang dari Rp1000. Maka anda akan...
A. Menolak untuk melayaninya karena jumlah tersebut amat kecil
B. Memberikan apa yang menjadi haknya
C. Melayani walau harus mengabaikan pekerjaan anda yang jauh lebih penting
D. Melayani karena orang tersebut terlihat agak tempramental
E. Menolak untuk melayaninya karena prosedur sertitusi yang amat ribet
70. Seorang klien berkunjung ke kantor anda sekedar untuk bertanya – tanya saja , maka
anda akan...
A. Memberikan buku/brosur yang bisa menjawab semua pertanyaanya
B. Menjawab pertanyaan dengan singkat saja
C. Menjawab pertanyaan dengan seperlunya
D. Mengabaikan saja
E. Menyuruh pulang saja karena anda terganggu dengan petanyaan – pertanyaannya
KUNCI JAWABAN

1. C 13. B 25. B
2. A 14. D 26. E
3. E 15. B 27. D
4. D 16. A 28. A
5. B 17. C 29. C
6. E 18. D 30. B
7. A 19. E 31. A
8. C 20. D 32. D
9. D 21. E 33. E
10. A 22. C 34. B
11. E 23. D 35. C
12. C 24. A
36. Ketika berkunjung ke klien yang akan anda audit, anda mendapatkan uang dari klien
sebagai pengganti tansport, maka Anda akan...
A. (5)Mengembalikannya dengan halus
B. (1)Menerimanya sepanjang tidak diketahui oleh rekan yang baik
C. (3)Marah karena klien karena telah berusaha menyogok anda
D. (2)Menolak bila disuruh atasan
E. (4)Menolak karena anda tahu itu gratifikasi
37. Ketika berkunjung ke kantor klien yang akan anda audit, anda diberikan jamuan yang
menurut anda lebih dari semestinya , maka anda akan...
A. (2)Menimati saja jamuan itu
B. (1)Menghargainya karena menuntut klien jamuan tersebut wajar
C. (5)Menolak karena menurut anda tidak wajar
D. (3)Marah karen aklien berusaha menyogok anda
E. (4)Menolak karena anda takut tidak bisa profeisonal
38. Ketika berkunjung ke kantor klien yang akan anda audit, anda mendapatkan uang dari
klien sebagai penggati uang lelah yang sudah menjadi budaya ditempat klien anda
diberikan kepada para tamunya, maka anda akan...
A. (5)Mengapresiasinya dan tapi tidak menerimanya
B. (1)Menerimanya karen kalau ditolak dosa
C. (2)Menerimanya namun untuk disumbangkan lagi
D. (3)Menolaknya karen ahal tersebut budaya yang buruk
E. (4)Menolak karena itu termasuk gratifikasi
39. Ketika berkunjung ke kantor klien yang akan anda audit, anda diberikan jamuan
makan siang padahal anda sudah membawa makan siang sendiri dari rumah,maka
anda akan
A. (5)Menolaknya karena anda sudah punya makanan
B. (3)Menerimanya namun untuk diberikan kepada orang lain
C. (1)Menerimanyta sebagai bemtuk penghargaan anda
D. (4)Menolaknya karena hal tersebut termasuk gratifikasi
E. (2)Menerimanya jika anda sedang tidak memiliki uang
40. Ketika berkunjung ke kantor klien yang akan anda audit, biaya bensin anda
dibayarkan oleh klien langsung pada petugas POM bensin ,maka anda akan...
A. (4)Tersinggung karena klien menganggap anda tidak punya uang untuk membayar
bensin
B. (3)Marah karena klien melakukan tindakan gratifikasi
C. (2)Terkesan karen akebaikan hati klien
D. (1)Memberi uang penggati kepada petugas SPBU
E. (5)Mengganti uang klien tersebut walau harus berdebat dengan nya
41. Sehubungan dengan pekerjaan anda,kantor anda memberikan jatah uang makan
sebesar Rp100.000,00 untuk makan siang setiap harinya. Uang tersebut akan diganti
sesuai dengan bukti pembayaran makan siang. Namun , menurut anda makan siang
anda selama ini tidak sebesar jumlah tersebut. Oleh karen aitu anda akan...
A. (3)Tetap makan dengan jumlah uang demi mendapatkan uang reimburse
B. (4)Makan dengan jumlah yang secukupnya menurut anda
C. (2)Makan secukupnya tapi memalsukan kwitansinya
D. (1)Ikut bagaiman arekan saya yang lain saja
 E. (5)Makan secukupnya dengan kuitansi yang sebenarnya
42. Sehubungan dengan pekerjaan anda,kantor anda memberikan jatah uang makan dan
transpor sebesar Rp100.000,00 untuk makan siang setiap harinya. Uang tersebut akan
diganti sesuai dengan bukti pembayaran makan siang. Namun menurut anda makan
siang anda selama ini tidak sebesar jumlah tersebut. Oleh karena itu, anda akan...
A. (2)Tetap makan dengan jumlah tersebut demi mendapatkan uang reimburse
B. (4)Makan dengan jumlah yang secukupnya menurut anda
C. (5)Makan secukuonya dengan kuitansi yang sebenarnya
D. (1)Makan scukuonya tapi melakukan kuitansi dengan menambahkan biaya
transportasi anda
E. (3)Ikut kebanyakan rekan saya saja
43. Anda ditunjuk sebagai petugas pengadaan barang. Ketika menyusun anggaran untuk
barang yang diadakan pada tahun depan , anda akan...
A. (1)Membuat anggaran dengan mark up
B. (5)Mengguat anggaran tanpa mark up
C. (2)Membuat anggaran untuk pengadaan fiktif
D. (4)Membuat anggaran yang rendah demi kehematan
E. (3)Ikut bagaimana budaya kerja saja
44. Anda memberikan margin sebesar 20% atsa pengadaan barang yang anda lakukan
yang ternyata terealisasi tanpa margin. Maka atas kelebihan anggaran tersebut, anda
akan...
A. (1)Memberikan uang tersebut keoada keluarga anda
B. (2)Membagikan kepada rekan sekantor anda agar dianggap dermawan
C. (3)Membagikannnya kepada atasan anda agar hal tersebut dapat terulang lagi
nantinyya
D. (5)Mengembalikkanya kepada negara walau penyerapan anda dinilai buruk
E. (4)Ikut kebiasaan kantor saja
45. Atasan anda meminta untuk memberikan mark up yang tinggi atas pengadaan barang
– barang pada tahundepan. Maka anda akan...,
A. (5)Menyarankan kepada atasan untuk menurunkan mark up nya
B. (3)Minggalkan usul atasan itu
C. (1)Melakukan usul atasan itu
D. (4)Memarahi atasan bahwa hal tersebut tidak diperkenankan
E. (2)Ikut kebiasaan kantor saja
46. Ketika berkunjung ke kantor klien yang akan anda audit, anda mendapat kan uang
dari klien sebagai pengganti tranpor, maka anda akan...
A. (5)Melapor klien kepada pihakyang berwenang
B. (1)Menerimanya sepanjang tidak diketahui oleh rekan yang lain
C. (4)Marah karen aklien telah berusaha menyogok anda
D. (2)Menolak bila disuruh atasan
E. (3)Ikut kebiasaan kantor saja
47. Ketika menyelesaikan tugas anda, anda harus menyelesaikan suatu pekerjaan di
kantor, namun menurut anda hal tersebut cukup melelahkan , maka anda akan...
A. (4)Membawa pekerjaan tersebut ke rumah
B. (1)Meminta rekan kerja anda untuk menyelesaikannya
C. (2)Menyelesaikan pekerjaan dimanapun
 D. (3)Menyelesaikan pekerjaan di rumah namun dikatakan di kantor saja
E. (5)Menyelesaikan dikantor saja
48. Anda mendapatkan cerita dari teman anda bahwa sewaktu melaksanakan pekerjaan
pada seorang klien , ia menerima sebuah amplop berisi uang. Sebagai rekan kerjanya ,
anda akan...
A. (5)Menyuruh untuk mengembalikannya
B. (2)Menngancam untuk melaporkannya kepada atasan jika tidak memberi
C. (1)Meminta bagian
D. (3)Menyuruh untuk tetap menyimpannya
E. (4)Menyuruh untuk menyumbangkannya saja
49. Anda di suruh oleh atasan untuk melalkukan kunjungan pada seorang klien. Menurut
teman anda , klien tersebut adalah orang yang senang memberikan gratifikasi kepada
pegawai kantor anda yang datang ke kantornya. Maka anda akan...
A. (3)Menolak untuk berkunjung ke kantor tesebut
B. (5)Menegaskan di awal pertemuan kepada klien itu agar tidak usah memberikan
apapun
C. (1)Berkunjung ke kantor tersebut dan menerima pemberian dari klien
D. (4)Menerima dengan senang hati perintah atasan tersebut
E. (2)Mengikuti budaya dikantor yang ada saja
50. Suatu hari, anda menemukan sebuah amplop beisi uang di balik kertas keja anda.
Anda tidak mengetahui siapa yang meletakkan amplop tersebut kepada anda, maka
anda akan...
A. (2)Menyimpan amplop itu
B. (4)Membuang amplop beserta uangnya
C. (5)Menyerahkan amplop tersebut ke pihak berwajib
D. (1)Menggunakan uang di dalam amplop dengan senang hati
E. (3)Ikut kebiasaan kantor saja
51. Tugas anda harus menyelesaikan dalam dua pekan. Maka anda harus...
A. (1)Menyelesaikan tugas itu manakala sudah ditagih oleh atasan anda
B. (4)Menumpuk tugas tersebut pada daftar tugas anda
C. (2)Membiarkan tugas tersebut hingga anda tergerak untuk menyelesaikannya
D. (5)Menyelesaikan tugas yang lainnya dulu yang lebih dekat batas waktunya
E. (3)Menyelesaikan tugas jika ada yang membantu anda
52. Rekan kerja anda mendapatkan predikat sebagai pekerja yang paling ramah di kantor
anda, maka anda akan...
A. (2)Mencibir karena mungkin hal tersebut hanyalah modus saja
B. (5)Berusaha agar tahun depan anda juga mendapatkan predikat yang sama
C. (3)Menyukai keramahannya tersebut dan sepakat bahwa ia pantas menerima
predikatitu
D. (1)Antipati padanya karena keramahannya terlalu berlebihan
E. (4)Mencakup selamat kepadanya
53. Atasan anda amat senang mebanding – bandingkan kinerja anda dan rekan kerja anda,
maka anda...
A. (4)Menerima saja apa yang diucapkan oleh atasan tersebut
B. (5)Bertanya kepada rekan kerja anda bagaimana berkinerja dengan lebih baik
 C. (3)Meminta kepada atasan untuk menyamakan beban kerja antara anda dan rekan
kerja
D. (2)Meminta kepada rekan kerja anda untuk menurunkan kinerjanya
E. (1)Meminta kepada atasan agar berhenti membanding – bandingkan
54. Anda mengetahui kantor anda sedang melakukan penilaian untuk mencari siapa
pegawai teladan di kantor anda, maka anda akan...
A. (4)Memperbaiki kinerja anda dalam bekerja
B. (3)Bertingkah sebaik – baiknya dihadapan tim penilai
C. (2)Mengabaikan hal tersebut
D. (5)Bersikap ramah dengan tim penilai tersebut
E. (1)Bertingkah yang sama seperti sebelumnya karena anda bukan orang yang
munafik
55. Anda adalah satu dari beberapa kandidat yang dikabarkan akan menerima promosi
jabatan , maka anda akan...
A. (5)Bekerja sebaik mungkin pada posisi anda saat ini
B. (2)Tidak sabar untuk segera mengampu jabatan yang baru
C. (1)Malas – malasan bekerja pada posisi anda sekarang
D. (3)Bekerja seperti biasanya anda lakukan
E. (4)Tetap bekerja dengan sebaik mungkin
56. Suatu hari anda sedang rapat bersama para pimpinan. Salah seorang pimpinan
mengeluarkan pendapatnya. Namun anda tidak setuju dengan pendapat tersebut, maka
anda akan...
A. (1)Meninggalkan ruang rapat karena anda geram dengan pimpinan anda
B. (3)Menutup mulut karena tidak mau membantah pimpinan
C. (4)Mengiyakan saja untuk menyutujui pendapat pimpinan tersebut
D. (5)Langsung mengeluarkan pendapat anda juga walauia pimpinan
E. (2)Biasa saja karena hal tersebut sudah sering terjadi
57. Ketika berada dalam sebuah rapat yang akan mengambil suatu keputusan dari
beberapa opsi yang ditawarkan,anda akan...
A. (3)Mengikuti keputusan rapat apapun itu
B. (2)Memperhatikan saja jalannya rapat
C. (1)Sibuk dengan ponsel saya saja karena rapat tidak penting
D. (5)Memberikan pendapat saya atas tiap opsi
E. (4)Bersuara jika sudah ditanya saja
58. Rapat direncankan akan diselenggarakan setiap pekan pada hari kamis pada pukul 1
siang. Ketika hari rabu, anda akan...
A. (1)Pura – pura tidak tahu jika besok ada rapat pekanan
B. (5)Mengonfirmasi kepastian rapat
C. (4)Sibut dengan pekerjaan yang sudah mpet deadline
D. (3)Menyibukkan diri dengan hal yang lebih berguna daripada rapat
E. (2)Datang sesuai dengan kebiasaan perusahaan saja
59. Ketika sedang memimpin rapat, ada dua orang rekan kerja anda yang memiliki
perbedaan pendapat cukup kejam, bahkan keduanya terlibat dalam sebuah debat yang
sengit. Maka anda akan....
A. (2)Membiarkan keduanya
B. (3)Menonton jalnnya debat
 C. (5)Mencari titk tengah atau persamaan pendapat keduanya
D. (1)Tambah memanas – manasi keduanya
E. (4)Mencoba mendamaikan keduanya walau anda harus berbohong
60. Rapat akan segera dilaksanakan namun tidak ada yang akan membuat notulensinya.
Ketika pemimpin rapat meminta sukarelawan untuk menjadi notulen , anda akan...
A. (2)Berpura – pura tidak mendengar
B. (5)Menyarankan diri anda menjadi notulen
C. (3)Menyarankan rekan anda untuk menjadi notulen karena anda tidak merasa
tidak berkopenten
D. (1)Keluar sebentar dari ruangan rapat hingga ada yang bersedia menjadi notulen
E. (4)Selalu bersedia menjadi relawan
61. Rapat akan segera dilaksankan namun tidak ada yang akan membuat presensinya.
Ketika pimpinan rapat meminta sukarelawan untuk membuat presensinya,anda akan...
A. (2)Berpura – pura tidak mendengar
B. (5)Menyarankan diri anda untuk membuatya
C. (3)Menyarankan rekan anda untuk membuatnya
D. (1)Keluar sebentar dari ruangan rapat hingga presensinya sudah ada
E. (4)Selalu bersedia menjadi relawan
62. Pada suatu hari di kantor anda berencana untuk menyelenggarakan turnamen bola voli
antar seksi dan bagian, seksi anda juga berniat untuk mengikutinya tapi kekurangan
pemain karena banyak yang tidak bisa bermain voli , termasuk anda, maka anda
akan...
A. (5)Selalu sedia menjadi relawan selama tidak ada yang keberatan
B. (4)Mengajukan diri untuk ikut serta walau anda tidak bisa
C. (3)Mengajukan diri ikut serta sebagai pengembira
D. (2)Mengajukan teman lain yang juga sama tidak bisanya dengan anda
E. (1)Mengabaikan bahwa turnamen terebut ada
63. Pada suatu hari di kantor anda berencana untuk menyelenggarakan turnamen bola voli
antar seksi dan bagian, seksi anda juga berniat untuk mengikutinya tapi kekurangan
pemain karena banyak yang tidak bisa bermain bola voli. Anda bisa bermain voli tapi
tugas anda masih menumpuk. Maka anda akan...
A. (1)Mengajukan teman lain untuk turut serta
B. (5)Fokus menyelesaikan tugas karena itu kewajiban utama anda
C. (2)Ikut serta saja dan meminta teman untuk mengerjakan tugas anda
D. (4)Ikut seta saja walau harus menunda pekerjaan anda
E. (3)Selalu bersedia menjadi relawan jika tidak ada yang keberatan
64. Pada suatau hari , pimpinan anda meminta seorang asisten untuk menemaninya
melakukan dinas luar. Anda sebenarnya sangat ingin mendampinginya namun
pekerjaan anda masih menumpuk , maka anda harus...
A. (1)Mengajukan teman lain untuk turut serta
B. (5)Fokus menyelesaikan tugas karena itu kewajiban utama anda
C. (4)Ikut serta saja dan meminta teman untuk mengerjakan tugas anda
D. (3)Ikut seta saja walau harus menunda pekerjaan anda
E. (2)Selalu sedia menjadi relawan
65. Pada suatu hari , pimpinan anda meminta anda untuk menjadi asisten dalam
menemaninya melakukan dinas diluar. Anda sebenarnya sangat ingin
mendampinginya namun pekerjaan anda masih menumpuk , maka anda harus...
A. (1)Selalu bersedia menjadi relawan
B. (4)Menolaknya dengan alasan pekerjaan anda belum selesai
C. (2)Mengikuti perintah pimpinan denga membiarkan pekerjaan anda
D. (3)Mengikuti perintah pimpinan dan meminta rekan kerja anda untuk
mengerjakan pekerjaan anda
E. (5)Fokus menyelesaikan pekerjaan anda karena hal itu prioritas
66. Anda merupakan seorang wanita karier yang mempunyai anak yang masih balita,
disaat yang sama anda juga harus berangkat ke kantor. Saat anak anda rewel ,maka
anda akan...
A. (1)Saya akan menitipkannya kepada orang lain walau dia sedang rewel
B. (2)Saya akan berangkat ke kantor meski anak saya sedang rewel
C. (3)Ketika sudah jam kantor, maka apapun yang terjadi saya harus berada di kantor
D. (4)Saya akan bolos kerja pada hari itu karena bagi wanita keluarga adalah prioritas
utama
E. (5)Saya akan membersamai anak saya dulu hingga ia tidak rewel lagi
67. Anda adalah seorang suami dari istri yang juga bekerja. Anda memiliki seorang anak
yang masih balita. Ketika istri anda sedang berangkat ke kantor sementar anak anda
sedang rewel, maka anda akan...
A. (1)Menyuruh istri untuk berhenti bekerja
B. (4)Menyuruh istri untuk tetap berangkat dan anda saja yang menenangkan anak
anda walau akhirnya anda bolos bekerja
C. (3)Menyuruh istri untuk bolos saja pada hari itu
D. (5)Menyuruh istri untuk tidak ke kantor dulu hingga anak anda tenang
E. (2)Menyuruh istri untuk menitipkan anak anda kepada orang lain saja
68. Suatu hari, anda dikunjungi oleh seorang yang susah untukmenerima penjelasan anda
karena faktor usia. Maka anda akan...
A. (5)Tetap menjelaskan dengan pelan
B. (1)Menyuruh pulang karena anda punya banyak pekerjaan
C. (4)Menyuruh rekan anda yang membantu
D. (2)Meninggalkan saja
E. (3)Meminta untuk bertemu dengan atasan anda saja
69. Seorang klien datang ke kantor anda untuk melakukan restitusi dengan nominal
kurang dari Rp1000. Maka anda akan...
A. (2)Menolak untuk melayaninya karena jumlah tersebut amat kecil
B. (5)Memberikan apa yang menjadi haknya
C. (4)Melayani walau harus mengabaikan pekerjaan anda yang jauh lebih penting
D. (3)Melayani karena orang tersebut terlihat agak tempramental
E. (1)Menolak untuk melayaninya karena prosedur sertitusi yang amat ribet
70. Seorang klien berkunjung ke kantor anda sekedar untuk bertanya – tanya saja , maka
anda akan...
A. (5)Memberikan buku/brosur yang bisa menjawab semua pertanyaanya
B. (4)Menjawab pertanyaan dengan singkat saja
C. (3)Menjawab pertanyaan dengan seperlunya
D. (1)Mengabaikan saja
E. (2)Menyuruh pulang saja karena anda terganggu dengan petanyaan –
pertanyaannya