TANGGAPAN KELUHAN DAN UMPAN BALIK

INOVASI RABAB KIM KOBA

(RAzia BAyi Balita Kejar Imunisasi KOto BAngko)

NO. TANGGAL NAMA ISI KELUHAN MADIA TANGGAPAN

YANG
DIGUNAKAN
1. 15 Juli 2022 Winda Anak saya belum mendapatkan Whatshapp / Alhamdulillah winda mau
Koto imunisasi lengkap bu, sementara call center melengkapi imunisasi anknya,
Bangko jadwal posyandu sudah lewat, Puskesmas insyaalah besok kami dari tim Rabab
bagamana cara saya bisa Koto Bangko Kim Koba akan turun ke korong
mendapatkannya, apa harus rumah winda tinggal , jadi winda
kepuskesmas atau bagaimana tinggal menunggu saja dirumah
buk? Terima kasih sesudah dzuhur.
2. 03 September NN Maaf ibu, saya sangat ingin Via telp call Terima Kasih bapak/ ibu atas
2022 bertanya, apa gunanya inovasi center pertanyaan, inovasi rabab kim koba
rabab kim koba ini, imunisasi apa Puskesmas sama sekali tidak berhubungan
yang diberikan apakah vaksin Koto Bangko dengan vaksinasi covid, imunisasi
covid 19 yang diberikan yang akan diberikan merupakan
imunisasi dasar lengkap yakni BCG,
Polio, HB, DPT dan MR
3. 27 November Yeni Terima kasih sebelumnya buk Whatshapp / Terima kasih atas tanggapan dan
2022 Lisdawati karena inovasi ini sangat bagus, call center masukkan yang ibu berikan, kami
Kampung tetapi kalau bisa datangnya agak Puskesmas akan mengevaluasi lagi dengan tim
Kaciak sorean saat suami saya sudah Koto Bangko tentang jadwal kunjungan sehingga
berada dirumah, jadi suami saya bisa memberikan penjelasan ke suami
bisa mendengarkan penjelasan ibu ibu
dan mengijinkan anaknya untuk
diimunisasi
4. 05 Desember Nurfania Terima kasih buk karena saya dan Whatshapp / Terima kasih atas tanggapan dan
2022 Sungai anak saya sudah merasakan call center pertanyaannya yang ibu berikan, yang
Rantai manfaat dari inovasi Rabab Kim Puskesmas harus ibu lakukan adalah membawa
Koba ini, anak saya sudah Koto Bangko anak ibu setiap bulannya ke posyandu
mendapatkan iminasi BCG, untuk sesuai agar mendapatkan imunisasi
selanjutnya apa yang harus saya selanjutnya sehingga anak ibu
lakukan mendapatkan imunisasi dasar lengkap

RASIO PENGADUAN INOVASI RABAB KIM KOBA TAHUN 2022

TOTAL PENGADUAN : 4 PENGADUAN
PENGADUAN DITANGANI : 4 PENGADUAN
RASIO PENGADUAN : 4/4 x 100% = 100%