Kunci Jawaban

Pertemuan Pendalaman materi 1 : komkep

Dosen : pak imam

KELOMPOK 1
KONSEP KOMUNIKASI

1. Tujuan komunikasi bisa dilihat dari komunikator dan juga komunikan adalah sebagai berikut, Kecuali :
a. Komunikasi dilakukan untuk menyampaikan informasi yang berupa ide, pikiran, persepsi, perasaan,
dan lainnya kepada komunikan
b. Mengubah opini, cara berfikir, sikap, dan mempengaruhi perilaku seseorang
c. Komunikasi yang dilakukan ditujukan untuk menyampaikan pembelajaran, memberikan pengajaran
kepada komunikan
d. Komunikator mengirimkan pesan kepada komunikan untuk mengungkapkan pesan baik melalui
verbal ataupun nonverbal.
e. Komunikasi bukan untuk mempengaruhi dan mengubah sikap penerima pesan atau menyelesaikan
sebuah masalah

2. Perawat sebagai komunikator yang baik harus memiliki ciri-ciri sebagai berikut, Kecuali :
a. Memiliki harga diri yang tinggi
b. Menguasai keterampilan komunikasi
c. Memiliki pengetahuan yang luas
d. Memiliki sikap dan perilaku yang baik
e. Memiliki daya tarik dalam melakukan perubahan sikap

3. Komunikator yang baik memiliki karakter membangun an mempunyai jiwa kepemimpinan yang kuat
terhadap komunikannya dengan berciri-ciri sebagai berikut, Kecuali :
a. Mau mendengarkan pendapat orang lain dan tidak menganggap dirinya paling benar dan orang lain
salah
b. Lebih banyak menerima dari lawanya berkomunikasi (pasif)
c. Ingin bekerjasama sehingga timbul saling pengertian.
d. Tidak terlalu mendominiasi situasi dan mau mengadakan komunikasi timbal balik.
e. Selalu beranggapan bahwa sesuatu yang merupakan hasil buah pikiran orang banyak lebih baik dari
pada pikiran seorang individu

4. Menurut Potter dan Perry (1987) bahwa efektifitas komunikasi verbal ini sangat di pengaruhi oleh
beberapa faktor, yaitu, Kecuali:
a. tingkat pengetahuan komunikator
b. perbendaharaan dan pemilihan kata,
c. kecepatan penyampaian,
d. intonasi atau nada suara,
1
 e. kejelasan dan keringkasan pesan
5. Komunikasi social adalah komunikasi yang bertujuan untuk membangun hubungan sosial, hubungan antar
individu yang membutuhkan orang lain untuk saling berinteraksi dan berbagi. Ciri-ciri komunikasi social
adalah sebagai berikut, Kecuali :
a. Seringkali tidak ada kegiatan yang direncanakan.
b. Berdasarkan kepentingan bersama.
c. Setiap peserta mengharapkan untuk disukai oleh yang lain.
d. Terencana dan diarahkan tujuan dan berusaha memenuhi kebutuhan komunikan
e. Komunikasi bersifat spontan

6. Komunikasi interpersonal adalah proses yang terjadi antara dua orang. Karakteristik komunikasi
interpersonal adalah, Kecuali :
a. Dapat dilakukan dalam pertemuan tatap muka, melalui telepon, atau melalui media komunikasi
lainnya.
b. Komunikasi interpersonal dibangun untuk berkomunikasi dengan orang lain.
c. Hasil penting dari komunikasi interpersonal adalah pengembangan hubungan interpersonal.
d. Keterampilan interpersonal adalah kompetensi penting bagi perawat.
e. Tingkat komunikasi yang kompleks karena jumlah orang yang berkomunikasi secara interpersonal
dan kombinasi dari orang-orang yang terlibat

7. Komunikasi kesehatan adalah usaha yang sistematis untuk mempengaruhi secara positif perilaku kesehatan
individu dan komunitas masyarakat, dengan menggunakan berbagai prinsip dan metode komunikasi. Berikut
ini pernyataan yang benar terkait komunikasi kesehatan, Kecuali :
a. Komunikasi kesehatan dapat menggunakan komunikasi interpersonal, maupun komunikasi massa.
b. Komunikasi kesehatan merupakan pertemuan tiga orang atau lebih melalui tatap muka atau melalui
media komunikasi lain, seperti conference call atau webinar yang bersifat kompleks
c. Komunikasi kesehatan adalah cara menggunakan strategi komunikasi untuk menyebarluaskan
informasi kesehatan
d. Komunikasi kesehatan dapat mempengaruhi individu dan komunitas agar dapat membuat keputusan
yang tepat berkaitan dengan pengelolaan kesehatan
e. Komunikasi kesehatan dapat memanfaatkan jasa komunikasi untuk menyampaikan pesan dan
mempengaruhi proses pengambilan keputusan yang berhubungan dengan upaya peningkatan dan
pengelolaan kesehatan

8. Kegiatan di bawah ini termasuk dalam komunikasi kesehatan, Kecuali :

a. Hubungan antara ahli medis dengan pasien
b. Hubungan antar individu yang membutuhkan orang lain untuk saling berinteraksi dan berbagi
c. Bentuk penyampaian pesan kesehatan dan kampanye kesehatan
d. Gambaran secara garis besar profil kesehatan di media massa
e. Perkembangan aplikasi program informasi elektronik kesehatan

9. Komunikasi dibangun atas prinsip-prinsip komunikasi yang harus menjadi pedoman bagi seorang
komunikator yakni, Kecuali:
2
 a. Komunikasi terjadi bila seseorang memberi makna pada perilaku orang lain atau perilakunya sendiri.
b. Komunikasi memiliki dimensi hubungan yang menunjukan bagaimana cara mengatakannya dan juga
mengisyaratkan bagaimana hubungan pasa peserta komunikasi
c. Komuniksi juga terikat oleh aturan atau tatakrama, yaitu orang-orang memilih stategi tertentu
berdasarkan bagaimana orang yang menerima pesan akan merespon.
d. Komunikasi adalah obat mujarab untuk menyelesaikan berbagai masalah hubungan dengan orang lain
a. Komunikasi tidak punya awal dan tidak punya akhir, melainkan proses yang berkesinambungan.

10. Komunikasi dapat dipengaruhi oleh factor-faktor yang berasal dari internal maupun eksternal. Faktor
tersebut adalah, Kecuali:
a. Tingkat pengetahuan seseorang menjadi faktor utama dalam komunikasi
b. Latar belakang budaya tidak terlalu terkait dengan komunikasi
c. Kondisi fisik seseorang mempunyai peranan yang penting untuk berkomunikasi.
d. Komunikator perlu memiliki kredibilitas dimata komunikan, misalnya dalam hal tingkat keahliannya
dalam bidang yang bersangkutan
e. Konteks, berkaitan dengan situasi dan kondisi dimana komunikasi berlangsung

3
 SOAL PENERAPAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK
(KELOMPOK 2)

1. Sikap yang harus diperhatikan saat berkomunikasi dengan klien adalah, Kecuali
a. Kontak mata pada tingkat yang sama untuk menghargai klien dan menyatakan keinginan untuk tetap
berkomunikasi
b. Membungkuk ke arah klien, sebagai bentuk penghormatan dan menunjukkan sikap keinginan untuk
mendengarkan
c. Mendengarkan pembicaraan klien dengan sabar dan antusias, namun tetap rendah hati.
d. Rileks dengan tetap mengendalikan keseimbangan emosi meskipun dalam situasi kurang
menyenangkan
e. Sebaiknya tidak berhadap-hadapan secara langsung dengan klien, namun di seebelah klien

2.Ketika perawat akan melakukan komunikasi terapeutik terhadap pasien yang memiliki ciri khas sangat
tertutup, bagaimana cara seorang perawat menciptakan suasana agar pasien bisa terbuka ?
a. tidak mengarahkan pembicaraan ataupun memotong pembicaraan pasien
b. mendengarkan apapun yang dikatakan pasien
c. menciptakan suasana yang memungkinkan pasien mengungkapkan perasaanya
d. menciptakan suasana yang ramai agar pasien tidak kesepian
e .menciptakan suasana yang sunyi agar pasien tidak stress

3.Melakukan komunikasi terapeutik terhadap pasien salah satunya adalah memberikan perhatian yang
lebih pada pasien. Contoh situasi di bawah ini yang sesui dengan yang dimaksud :
a. Bapak harus minum obat kalau tidak bapak akan parah?
b. Sebaiknya bapak mengajukan pulang saja ke dokter karena keluarga bapak tidak sanggup
lagi membayar pengobatan di rumah sakit ini?
c.Jika dokter memeriksa bapak sebaiknya tidak perlu mengeluh apapun agar dokter tidak
kepikiran ?
d.Bagaimana tidurnya bapak, apakah bisa tidur dengan nyenyak tadi malam dan bagaimana
perasaan bapak apakah sekarang lebih baik daripada kemarin ?
e.Jangan terlalu banyak bergerak ketika saya memeriksa bapak karena itu akan membuat
pekerjaan saya semakin berat

4.Bagaimana cara perawat melakukan komunikasi teraputik pada pasien dengan ventilator ?
a.melihat secara aktif
b. Fokus
c. Berbagi empati
d. Berbagi dengan sentuhan
e. Melihat secara aktif, sabar, berbagi empati, fokus, dengan sentuhan

5.Seorang perawat melakukan komunikasi kepada seorang pasien dengan disorientasi yang sering lupa,
bagaimana cara yang efesien agar pasien mengingat apa yang dikatakan perawat ?
a.Bantu pasien untuk menyampaikan perasaan
4
 b.Sabar dan berbicara berkali-kali
c.Ingatkan kepada hal-hal yang membuatnya lupa dengan memberikan catatan atau rekaman
d.Bina hubungan saling percaya
e.Berbagi empati dan simpati

6. Ketika seseorang dikatakan meiliki gangguan disorientasi maka kemungkinan akan mengalami:
a.Gangguan fisik
b.Gangguan mental
c.Gangguan sosial
d.Gangguan motivasi
e.Gangguan fisik,mental, dan sosial

7.Manakah diantara tindakan berikut yang boleh kita lakukan dalam komunikasi terapeutik
a. Memutus pembicaraan klien apabila kita tidak setuju 
b. Berdebat dengan klien apabila klien menolak
c. Mengajukan terlalu banyak pertanyaan
d. Mengulang ucapan klien dengan kata-kata sendiri
e. Menyinggung perasaan klien bila perlu

8. Memberi salam dan memuji klien merupakan contoh teknik terapeutik

a. Menawarkan diri 
d. Memberikan informasi 
b. Memberikan penguatan 
e. Klarifikasi
c. Menunjukkan penerimaan

9. Kalimat : “Saya sangat ngeri melihat kondisimu. Saya yakin kamu pasti minder mempunyai bekas luka
bakar di wajah.” Kalimat tersebut merupakan contoh sikap :
a. Agresif 
b. Belas kasihan 
c. Empati 
d. Iba
e. Simpati

10. Posisi yang menunjukkan keinginan untuk mengatakan atau mendengarkan sesuatu adalah sikap
komunikasi terapeutik :
a. Berhadapan 
b. Rileks 
c. Mempertahankan kontak mata 
d. Menganggukkan kepala
e. Membungkuk ke arah klien

5
 KELOMPOK 3 Soal terapeutik pada masalah fisik

1.Teknik komunikasi mana yang baik digunakan pada pasien yang mengalami gangguan
penglihatan ?
a.Orientasikan klien dengan suara-suara yang terdengar disekitarnya
b.Cara penyampaian dan salurannya harus dipersiapkan terlebih dahulu secara matang
c.Informasi harus disampaikan secara sungguh-sungguh atau serius
d.Periksa lingkungan fisik
e.Perlu adanya ide yang jelas sebelum berkomunikasi

2.Ketika pasien mengalami gangguan penglihatan, maka perawat dituntut untuk :

a.Memberikan informasi
b.Mempunyai kepercayaan diri
c.Menjadi komunikator yang baik
d.Tidak emosi
e.Tulus tanpa dibuat-buat

3.Apa saja yang perlu diperhatikan dalam berkomunikasi pada pasien gangguan
Penglihatan ?
a.Perlu adanya ide yang jelas sebelum berkomunikasi
b.Menginformasikan kepada klien ketika akan meninggalkannya
c.Identifikasi diri perawat dengan menyebutkan nama dan tugas
d.Ambil posisi yang dapat dilihat klien
e.Sampaikan secara verbal keberadaan perawat ketika berada didekatnya

4.Media apa yang paling sering digunakan pada pasien dengan gangguan pendengaran ?
a.Media litbang
b.Media elektronik
c.Media masa
d.Media visual
e.Media informatika

5.Apa pentingnya media visual ?

a.Dapat memperlancar pemahaman
b.Dapat mempelajari gerak bibir
c.Dapat meningkatkan kepercayaan diri
d.Dapat disampaikan secara sungguh-sungguh
e.Dapat terjadi pada setiap pasien

6.Teknik apa yang dilakukan perawat untuk berkomunikasi dengan pasien gangguan
pendengaran ?
a.Gunakan bahasa pantomim bila memungkinkan dengan gerakan sederhana dan
perlahan
6
 b.Berbicara menggunakan nada suara normal
c.Periksa lingkungan fisik
d.Perlu adanya ide yang jelas sebelum berkomunikasi
e.Komunikasi pesan secara singkat

7.Apa saja yang harus diperhatikan oleh perawat saat menangani pasien gangguan
pendengaran ?
a.Ajukan pertanyaan sederhana yang hanya membutuhkan jawaban ya dan tidak
b.Berikan waktu untuk terbentuknya pemahaman dan respon
c.Periksa adanya bantuan pendengaran dan kacamata
d.Berbicara menggunakan nada suara normal
e.Memberikan informasi

8.Gangguan wicara dapat terjadi akibat dari :

a.Kerusakan organ lingual
b.Kerusakan ginjal
c.Kerusakan saluran napas
d.Kerusakan hati
e.Kerusakan kelenjar

9.Bagaimana cara perawat untuk berkomunikasi kepada pasien dengan gangguan

Wicara ?
a.Menggunakan bahasa isyarat atau menggunakan tulisan dan gambar
b.Menggunakan suara yang keras
c.Menggunakan pesan singkat
d.Menggunakan telepon genggam
e.Penerjemah orang lain

10.Teknik apa yang tepat digunakan perawat untuk berkomunikasi dengan pasien ?
a.Berikan waktu untuk terbentuknya pemahaman dan respon
b.Dengarkan dengan penuh perhatian, kesabaran, dan jangan menginterupsi
c.Berbicara dengan suara normal
d.Memberikan informasi
e.Komunikasi pesan yang singkat

7
 KELOMPOK 4
1. Tujuan dari komunikasi terapeutik adalah, kecuali :
a.Membantu klien untuk memperjelas dan mengurangi masalah fisik dan psikisnya serta dapat
mengambil tindakan untuk mengubah situasi yang ada bila klien percaya pada hal-hal yang
diperlukan
b. Mengurangi keraguan dan membantu klien dalam menentukan pilihan tindakan yang efektif
dan mempertahankan kekuatan egonya
c.Mampu membentuk hubungan yang hangat, mandiri dalam kapasitas memberi dan menerima dalam
hubungan profesional perawat-klien dalam rangka membantu penyelesaian masalah klien.
d. Meningkatkan fungsi dan kemampuan dalam memenuhi kebutuhan dan mencapai tujuan yang
realistis
e.Untuk mendekatkan diri kepada pasien dengan cara berkenalan dengan pasien

2. Prinsip-prinsip dasar untuk komunikasi terapeutik adalah sebagai berikut, kecuali:

a. Merencanakan wawancara pada waktu yang tepat
b. Menggunakan perasaan simpati selama interaksi
c. Memberikan kenyamanan selama interaksi.
d. Menerima klien apa adanya
e. Mendorong klien untuk mengekspresikan perasaan

3. Mendengarkan aktif adalah mendengar dan menafsirkan bahasa, memperhatikan peningkatan

nonverbal dan paraverbal klien dan mengidentifikasi perasaan yang mendasarinya. Perilaku yg tepat
ditunjukkan perawat adalah, kecuali :
a. Luangkan waktu untuk mendengarkan klien
b. Memberikan perhatian secukupnya kepada klien
c. Menanggapi petunjuk, isyarat, dan meningkatkan pemahaman klien
d. Memungkinkan klien untuk mengekspresikan dirinya lebih bebas
e. Membantu klien mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang isyarat verbal dan nonverbal
dari klien
4.Berikut adalah beberapa sikap untuk menunjukkan cara mendengarkan penuh perhatian. Kecuali:
a. Kesan pertama ketika perawat mau mendengarkan keluhan klien dengan seksama
b. Berusaha mendengarkam klien menyampaikan pesan non verbal bahwa perawat perhatian
terhadap kebutuhan dan masalah klien
c. Mendengarkan dengan penuh perhatian merupakan upaya untuk mengerti seluruh pesan verbal
dan non verbal yang sedang dikomunikasikan
d. Keterampilan mendengarkan dengan penuh perhatian adalah dengan memandang klien ketika
sedang berbicara
e.Pertahankan kontak mata yang memancarkan keinginan untuk mendengarkan

5. Salah satu tehnik komunikasi terapeutik adalah dengan menunjukkan penerimaan. Menerima berarti
bersedia untuk mendengarkan orang lain, tanpa menunjukkan keraguan atau tidak setuju. Sikap yang
ditunjukkan oleh perawat yang menunjukkan penerimaan adalah, kecuali :

8
 a. Perawat sebaiknya menghindarkan ekspresi wajah dan gerakan tubuh yang menunjukkan tidak
setuju
b. Memberikan umpan balik verbal yang menampakkan pengertian.
c. Memastikan bahwa isyarat nonverbal cocok dengan komunikasi verbal.
d. Perawat mengajak berdebat,untuk dapat mengubah pikiran klien
e. Perawat dapat menganggukan kepalanya atau berkata “ya” atau “saya mengerti apa yang bapak-ibu
inginkan

6. Teknik yang mendorong spontanitas klien agar mampu berkomunikasi dengan perawat adalah
sebagai berikut, kecuali :
a. Teknik mengulang kembali ucapan klien dengan bahasa perawat, untuk memberikan makna
bahwa perawat memberikan umpan balik
b. Tehnik refleksi, perawat perlu memberikan umpan balik kepada klien dengan
menyatakan hasil pengamatannya sehingga dapat diketahui apakah pesan diterima dengan benar
c. Mendengarkan (Listening) secara aktif
d. Memberi kesempatan kepada klien untuk memulai pembicaraan
e. Menganjurkan untuk meneruskan pembicaraan

7. Fase orientasi/ perkenalan merupakan kegiatan yang dilakukan saat pertama kali bertemu atau kontak
dengan klien. Fase awal interaksi antara perawat dan klien yang bertujuan untuk merencanakan apa yang
akan dilakukan pada fase selanjutnya. Contoh berikut ini yang menunjukkan fase perkenalan, Kecuali :
a. memulai hubungan dan membina hubungan saling percaya
b. memperjelas dan mengklarifikasi keluhan, masalah, atau kebutuhan klien dengan mengajukan
pertanyaan tentang perasaan klien.
c. merumuskan dan merencanakan kontrak atau kesepakatan dengan klien yang meliputi lokasi,
kapan, dan lama pertemuan
d. Memberi kesempatan pada klien untuk bertanya dan menanyakan keluhan utama
e. menggali pikiran dan perasaan serta mengidentifikasi masalah klien

8. Tahap kerja ini adalah merupakan tahapan inti dalam keseluruhan proses komunikasi terapeutik. Pada
tahap ini perawat da klien bersamasama untuk menghadapi masalah yang dihadapi. Pada fase kerja
dalam komunikasi terapeutik, kegiatan yang dilakukan adalah, Kecuali :
a. Memberi kesempatan pada klien untuk bertanya dan menanyakan keluhan utama
b. Mengobservasi hasil tindakan yang telah dilakukan perawat dan menayakan perasaan klien
setelah interaksi
c. Mendorong perkembangan insight klien dan penggunaan lah interaksi koping konstruktif
d. Menangani tingkah laku yang dipertahankan oleh klien ( resistance )
e. Perawat membantu mendefinisikan masalah yang dihadapi, bagaimana cara mengatasi
masalahnya

9. Terminasi merupakan akhir dari pertemuan perawat dengan klien. Pada fase ini, perawat memberi
kesempatan kepada klien untuk mengungkapkan keberhasilan dirinya dalam mencapai tujuan terapi
dan ungkapan perasaannya. Tugas perawat pada terminasi adalah, kecuali:
9
 a. Mengevalusi pencapaian tujuan dari interaksi yang telah dilaksanakan, baik evaluasi objektif
mupun subjektif
b. Kegiatan yang dilakukan adalah memberi kesempatan pada klien untuk bertanya, menanyakan
keluhan utama
c. Evaluasi objektif dengan melihat dan mengobservasi hasil tindakan yang dilakukan perawat
d. Evaluasi subjektif dengan menanyakan perasaan klien setelah berinteraksi, setelah dilakukan
tindakan keperawatan
e. Menyepakati tindak lanjut dari interaksi hari ini dan juga membuat kontrak untuk pertemuan
berikutnya

10.Dibawah ini contoh komunikasi pada fase terminasi:

a. Bagaimana perasaan bapak setelah diruangan ini?
b. Selamat pagi pak perkenalkan nama saya A
c. Sekarang bapak mulai bisa menjelaskan apa yang terjadi?
d. Apakah bapak bisa mengulang pembicaraan saya?
e. Apa yang bisa saya bantu bapak ? silahkan disampaikan

10