PENDAFTARAN PASIEN

No. /SOP/UKP/PKM
Dokumen : MGR/2022
SOP
No. :
Revisi
Tanggal : Januari 2022
Terbit
Halaman : 1/2

UPTD PUSKESMAS
MANGGARI

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah serangkaian tata cara penerimaan pasien yang
datang berkunjung ke Puskesmas untuk mendapatkan pelayanan kesehatan.
Mencakup semua pendaftaran pasien di seluruh layanan di UPTD Puskesmas
Manggari.
1. Pasien Umum adalah pasien yang dalam mendapatkan pelayanan
kesehatannya menggunakan biaya/dana/Anggaran pribadi.
2. Pasien JKN (Jaminan Kesehatan Nasional) Pasien yang dalam
mendapatkan pelayanan kesehatannya menggunakan kartu BPJS/KIS.
3. Pasien baru adalah pasien yang baru pertama kali datang berkunjung
ke UPTD Puskesmas Manggari
4. Pasien lama adalah pasien yang berkunjung ke UPTD Puskesmas
Manggari lebih dari satu kali
5. Pasien Emergency adalah pasien yang datang berkunjung ke UPTD
Puskesmas Manggari yang memerlukan penanganan kegawat
daruratan.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah pendaftaran pasien.
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Manggari No.440/ /PKM MGR/2022,
tentang Layanan Klinis
4. Referensi 1. Permenkes RI No. 269 Tahun 2008 tentang Rekam Medis
2. Permenkes RI No. 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas
3. Pedoman penyelenggaraan dan prosedur rekam medis rumah sakit di
Indonesia, 2006
5. 1. Pasien datang ke meja informasi untuk mengambil nomor antrian
2. Pasien beresiko (lansia,balita dan ibu hamil,TBC) mengambil nomor
antrian berwarna merah ( loket 1)
3. Pasien Biasa mengambil nomor antrian berwarna biru (loket 2)
Loket 1 ( pasien biasa : 5 s/d 59 tahun )
Loket 2 ( pasien beresiko : ibu hamil, bayi dan balita, lansia diatas 59
tahun, TBC)
4. Pasien Gawat Darurat langsung masuk ke ruang tindakan tanpa
mendaftar apabila kondisi gawat darurat,
5. Pasien duduk diruang tunggu pendaftaran untuk menunggu panggilan
6. Petugas memanggil nomor antrian pasien sesuai loket
7. Petugas mempersilahkan pasien duduk di kursi pendaftaran
8. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berkunjung ke
puskesmas
9. Jika pasien belum pernah berkunjung, petugas membuat kartu
a. pendaftaran pasien
10. Petugas melakukan identifikasi (nama dan tanggal lahir) dan membuat
 rekam medis serta kartu berobat baru
a. Jika pernah berkunjung petugas menanyakan kartu berobat dan
jaminan kesehatan yang dimiliki
b. Jika pasien tidak membawa kartu berobat petugas mencari data
pasien di register
11. Petugas menanyakan unit layanan yang dituju (BP umum,KIA/MTBS dll)
12. Petugas mengentri data pasien JKN ke dalam aplikasi PCARE sesuai
unit layanan yang dituju
13. Petugas mempersilahkan pasien menuju unit pelayanan yang dituju
14. Petugas menyerahkan RM dan resep sesuai yang terdaftar pada unit
layanan yang dituju
15. Pasien duduk dikursi tunggu unit layanan yang dituju
6. Unit Terkait Semua unit layanan
7. Dokumen 1. KTP
Terkait 2. Kartu BPJS
3. Kartu Berobat
4. Buku Register pendaftaran
5. Rekam Medis
6. Resep
8. Rekaman NO YANG DI UBAH ISI PERUBAHAN TANGGAL
Historis MULAI
Perubahan
DIBERLAKUKAN