IDENTIFIKASI DAN PEMENUHAN

KEBUTUHAN PASIEN DENGAN RESIKO,

KENDALA DAN KEBUTUHAN KHUSUS
......../SOP/UKP/ PKM
No Dokumen
MGR/2022
SOP No Revisi
Tanggal Terbit
Halaman 1/2

UPTD PUSKESMAS TEDI ARISANDI, SKM

MANGGARI NIP. 19770601 20000 3 1 003

1. Pengertian Suatu proses identifikasi terhadap hambatan hambatan yang mungkin

dimiliki pasien seperti hambatan dalam faktor bahasa, fisik, budaya atau
kepercayaan.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam penerapan langkah – langkah identifikasi pasien
dengan kebutuhan khusus
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor…./…./SK/…../2022/ Identifikasi dan
Pemenuhan Kebutuhan pasien dengan resiko, kendala dan Kebutuhan
Khusus
4. Referensi a. Permenkes RI No. 11 Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien
b. Permenkes RI No. 43 Tahun 2019 tentang pusat kesehatan
masyarakat
5. Prosedur/ Langkah- 1. Petugas Pendaftaran mengenali hambatan yang dimiliki oleh pasien:
langkah  Hambatan bahasa tidak bias berbahasa Indonesia
 Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan pakai tongkat atau
alat bantu yang lain, dituntun, buta, bisu, tuli, menggunakan
kursi roda)
2. Petugas pendaftaran menghubungi karyawan puskesmas yang su-
dah di tunjuk oleh Kepala UPTD Puskesmas sebagai penerjamah
bahasa (jika pasien tidak bias berbicara bahasa indonesia)
3. Jika hambatan fisik maka petugas pendaftaran akan mendahulukan
dan mengantarkan pasien langsung menuju ruan pemeriksa yang di
tuju dan mempersilahkan kepada kerabat yang mengantar untuk
melakukan pendaftaran.

6. Diagram Alir (bila diperlukan)

7. Unit Terkait a. Ruang Pendaftaran

b. Ruang Pemeriksaan

8. Dokumen a. Kartu identitas pasien

Terkait b. Kartu jaminan kesehatan
c. Kartu berobat
d. Rekam medis
e. Resep
9. Rekaman Historis
Perubahan Tanggal mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
diberlakukan
1
2
2/2