RELATED TITLES

18 views 0 0

3.1.2.3 Sop Pertemuan Tinjauan

Manajemen 
Uploaded by dewi

3.1.2.3 Sop Pertemuan Tinjauan

Manajeme Full description Pedoman Sop Bab 7.9.1 Ep 7.9.2.1.docx Penanggu
Pembinaan 1 Jawab Po
   
Save Embed Share Print

PERTEMUAN TINJAUAN MANAJEMEN

No. Dokumen : 01/ADM.III/SOP/2018

No.Revisi : 00
SOP  Tgl.Terbit : 8 Januari 2018
Halaman : 1/2

Puskesmas Hasbi,
Darussalam Nip.196612311

1. Pengertian Pertemuan tinjauan manajemen adalah Pertemuan yang dilak

manajemen secara periodik,untuk meninjau kinerja sistem m
mutu dan kinerja pelayanan/upaya Puskesmas untuk m
kelanjutan,kesesuaian,kecukupan,dan efektifitas sistem m
mutu dan system pelayanan.

2. Tujuan
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan
penerapan langkah-langkah
langkah-langkah untuk memperba
manajemen mutu dan prosesnya serta memperbaiki pelaya
berfokus pada pelanggan.

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor 007/KAPUS/AKRED/2018

Kebijakan Mutu Puskesmas Darussalam

4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

2014 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
2. Manual Mutu Puskesmas Darussalam

5. Prosedur 1. Persiapan Alat dan Bahan:

a. ATK
b. Komputer/Laptop
c. LCD
2. Petugas yang melaksanakan :
a. Kepala Puskesmas
b. Wakil Manajemen Mutu
c. Ketua Audit Internal
d. Tim mutu
3. Langkah- langkah :
a. Wakil Manajemen Mutu bersama kepala
mempersiapkan pertemuan perteman tinjauan m
rencana,waktu,tempat,agenda dan siapa saja yang
undang
b. Wakil Manajemen Mutu mengundang peserta pertemua
c. Kepala Puskesmas memberikan sambutan dan ara
tinjauan manajemen
d. Wakil Manajemen Mutu memimpin pertemuan
manajemen,melaksanakan sesuai agenda,memimp
paparan/diskusi selama pertemuan berlangsung deng
pembahasan :
•  Tinjauan terhadap pertemuan
pertemuan tinjauan
tinjauan manajem
manajemen
en y
• Pembahasan hasil audit internal
• Pembahasan umpanumpan balik/keluhan
balik/keluhan pasien
• Hasil penilaian
penilaian kepuasan
kepuasan pelanggan
pelanggan
• Hasil Penilaian kinerja
• Masalah-masalah operasional yang terkait dengan pe
sistem manajemen mutu dan penyelenggaraan pelaya
(Klinis dan UKM)
 RELATED TITLES
18 views 0 0

3.1.2.3 Sop Pertemuan Tinjauan

Manajemen 
Uploaded by dewi

3.1.2.3 Sop Pertemuan Tinjauan

Manajeme Full description Pedoman Sop Bab 7.9.1 Ep 7.9.2.1.docx Penanggu
Pembinaan 1 Jawab Po
   
Save Embed Share Print

rapat tinjauan manajemen

f. Wakil Manajemen Mutu memberikan rekomendasi
pembahasan rapat tinjauan manajemen untuk
selanjutnya
g. Petugas notulen mendokumentasikan proses pertemua
manajemen,pembahasan ,hasil dan rekomendasi
h. Wakil Manajemen Mutu sebagai pimpinan rapat men
dengan doa bersama

6. Bagan Alir

7. Hal-hal yang 1. Ketepatan waktu dalam pelaksanaan pertemuan tinjauan m

perlu
2. Anggota rapat harus hadir semua
diperhatikan

8. Unit Terkait 1. Kepala Puskesmas

2. Wakil Manajemen Mutu
3. Koordinator Admen
4. Koordinator UKM
5. Koordinator UKP
6. Ketua Audit Internal
9. Dokumen 1. Hasil audit internal
terkait 2. Hasil umpan balik /keluhan pasien
3. Hasil Penilaian Kepuasan pelanggan
4. Hasil Penilaian Kinerja
10. Rekaman
Historis  Tgl mulai
No Yang di ubah Isi Perubahan
Perubahan diberlakukan