18 views D 0D 0 RELATED TITLES

7.9.2.1. docx P
3.1.2.3 Sop Pertemuan J

Tinjauan Manajemen 
Uploaded by dewi

3.1.2.3 Sop Pertemuan Tinjauan

Manajeme Full description Pedoman
Pembinaan

Sop Bab 7.9.1 Ep

1
A K  
Save Embed Share Print

PERTEMUAN TINJAUAN MANAJEMEN

No. Dokumen : 01/ADM.III/SOP/2018

No.Revisi 00
SOP Tgl.Terbit : 8 Januari 2018

Halaman : 1/2

Puskesmas
Darussalam Hasb
Nip.196612
1. Pengertian Pertemuan tinjauan manajemen adalah Pertemuan yang di
manajemen secara periodik,untuk meninjau kinerja sistem
mutu dan kinerja pelayanan/upaya Puskesmas untuk
kelanjutan,kesesuaian,kecukupan,dan efektifitas sistem
mutu dan system pelayanan.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mempe

manajemen mutu dan prosesnya serta memperbaiki pel
berfokus pada pelanggan.

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor 007/KAPUS/AKRED/2

Kebijakan Mutu Puskesmas Darussalam

4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nom

2014 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
2. Manual Mutu Puskesmas Darussalam

5. Prosedur 1. Persiapan Alat dan Bahan:

a. ATK
b. Komputer/Laptop
c. LCD
2. Petugas yang melaksanakan :
a. Kepala Puskesmas
b. Wakil Manajemen Mutu
c. Ketua Audit Internal
d. Tim mutu
3. Langkah- langkah :
a. Wakil Manajemen Mutu bersama kepala
mempersiapkan pertemuan perteman tinjauan
rencana,waktu,tempat,agenda dan siapa saja ya
undang
b. Wakil Manajemen Mutu mengundang peserta pertem
c. Kepala Puskesmas memberikan sambutan dan a
tinjauan manajemen
d. Wakil Manajemen Mutu memimpin pertemu
manajemen,melaksanakan sesuai agenda,memim
paparan/diskusi selama pertemuan berlangsung de
pembahasan :
• Tinjauan terhadap pertemuan tinjauan manajeme
• Pembahasan hasil audit internal
• Pembahasan umpan balik/keluhan pasien
• Hasil penilaian kepuasan pelanggan
• Hasil Penilaian kinerja
• Masalah-masalah operasional yang terkait dengan
sistem manajemen mutu dan penyelenggaraan pel
 18 views D 0D 0 RELATED TITLES

7.9.2.1.docx P
3.1.2.3 Sop Pertemuan J

Tinjauan Manajemen 
Uploaded by dewi

3.1.2.3 Sop Pertemuan Tinjauan

Manajeme Full description Pedoman
Pembinaan

Sop Bab 7.9.1 Ep

1
A K  
Save Embed Share Print

rapat tinjauan manajemen

f. Wakil Manajemen Mutu memberikan rekomenda
pembahasan rapat tinjauan manajemen untu
selanjutnya
g. Petugas notulen mendokumentasikan proses pertem
manajemen,pembahasan ,hasil dan rekomendasi
h. Wakil Manajemen Mutu sebagai pimpinan rapat m
dengan doa bersama

6. Bagan Alir

7. Hal-hal yang 1. Ketepatan waktu dalam pelaksanaan pertemuan tinjauan

perlu
diperhatikan 2. Anggota rapat harus hadir semua

8. Unit Terkait 1. Kepala Puskesmas

2. Wakil Manajemen Mutu
3. Koordinator Admen
4. Koordinator UKM
5. Koordinator UKP
6. Ketua Audit Internal
9. Dokumen 1. Hasil audit internal
terkait 2. Hasil umpan balik /keluhan pasien
3. Hasil Penilaian Kepuasan pelanggan
4. Hasil Penilaian Kinerja
10. Rekaman
Tgl mulai
Historis No Yang di ubah Isi Perubahan
diberlaku
Perubahan