KEMENTERIAN

KETENAGAKERJAAN
REPUBLIK INDONESIA
No. Absen dan Nama :
Asal BLKK :
Angkatan :

GAS PRAKTIK
LEMBAR ASESMEN
PPRAKTIK PELATIHAAN BERBASIS
KOMPETENSI

Memasarkan Program Pelatihan

N.78SPS02.059.1.

DIREKTORAT BINA INSTRUKTUR

DAN TENAGA PELATIHAN
 DAFTAR ISI

A. PETUNJUK ASESMEN3................................................................................................... 3
B. PENILAIAN PRAKTIK........................................................................................................ 3
1. Tugas Praktik............................................................................................................ 3
A. PETUNJUK ASESMEN
1. Jenis Asesmen:
a. Penilaian Praktik 70 %
1) Menyiapkan portofolio berkas untu sertifikasi
2) Wawancara
3) Perlaku/sikap
2. Asesmen akan diberikan oleh instruktur
3. Asesmen harus diselesaikan sesuai denganksi dari instruktur
4. Asesmen harus di serahkan sesuai dengan batas waktu yang dicantumkan
5. Asesmen penilaian Teori dibuat secara tertulis dalam file wordssesuai dengan elemen unit
kompoetensi yang diuji
6. Mencontek adalah mengkopi pekerjaan seseorang dan mengakui tugas itu adalah tugas anda.
Setiap kegiatan mencontek akan mendapatkan hasil GAGAL dengan konsekuensi diberi kesempatan
MENGULANG.
7. Menyerahkan hasil asesmen dalam bentuk dokumen soft copy atau dapat diserahkan
dalam bentuk lainnya sesuai dengan instruksi instruktur.
B. PENILAIAN PRAKTIK

TUGAS PRAKTIK

Unit Kompetensi : Memasarkan Program Pelatihan Kerja

Waktu Penyelesaian : 90 menit
Capaian Unjuk Kerja :
Setelah menyelesaikan tugas Mengelola Peserta Pelatihan Kerja peserta mampu:

1. Menyiapkan program pelatihan sesuai dengan kebutuhan pasar

2. Menjaga mutu layanan untuk mencapai kepuasan pelanggan
3. Mengukur kepuasan pelanggan
4. Membuat laporan pelaksanaan pemasaran.
Instruksi:

1. Kerjakan tugas ini berdasarkan jabatan Saudara saat ini.

2. Kerjakan tugas ini berdasarkan format seperti tabel di bawah ini dengan menggunakan Lembar
Jawaban yang sudah disediakan.
3. Ruang lingkup tugas ini dengan menggunakan data lembaga/instansi/perusahaan yang ada di
wilayah kerja Saudara.
4. Untuk tabel Laporan Hasil Kunjungan cukup dibuat 3 tabel mencakup lembaga, instansi, dan
perusahaan l, sedangkan untuk tabel rekapitulasi hasil pemasaran 3 kunjungan yang merupakan
rekapan dari 3 kunjungan tsb. Selamat mengerjakan.
 TUGAS TABEL 1

MENYIAPKAN PROGRAM PELATIHAN SESUAI DENGAN KEBUTUHAN PASAR KERJA

PASAR KERJA/INDUSTRI
JABATAN/URAUAN TUGAS YANG
NO. JENIS KEJURUAN DI BLK SESUAI DENGAN JENIS SKKNI/UK
ADA DI PASAR KERJA/INDUSTRI
KEJURUAN
1. TIK Komputer Jabatan:
Operator Komputer
Uraian Tugas: Unit Kompetensi terkait dengan Uraian
Jabatan:
1. .... 1. .....
2. .... 2. .....
3. 3.
Desain grafis Jabatan:
Desainer grafis
Uraian tugas:
1. .... 1. .....
2. .... 2. .....
3. .... 3. .....
Absen 1
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah 1
1 2 2
dimengerti 1
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
- 9 5 2
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 2 6 5 2
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi, peragaan
3 8 2 1 2
dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada
- 5 8 1 2
kepentingan sendiri
6 Menguasai pelajaran teori 6 8 - 2
7 Menguasai pelajaran praktek 6 7 1 2
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran praktek 4 8 2 2
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 2 6 6 2
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi
1 9 4 2
pelajaran teori dan praktek
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan
2 5 7 2
kepada siswa
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 1 7 6 - 2
13 Memberikan keramahan dan simpatik 1 6 7 - 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
2 5 7 - 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 1 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap /
2 4 8 - 2
permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara
2 4 8 - 2
tetap / permanen
18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan
6 5 5
peralatan / bahan praktek

* Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra

= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5

Rentang kepuasan   75%

Absen 2
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah 1
1 2 2
dimengerti 1
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
- 9 5 2
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 2 6 5 2
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi, peragaan
3 8 2 1 2
dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada
- 5 8 1 2
kepentingan sendiri
6 Menguasai pelajaran teori 6 8 - 1 1
7 Menguasai pelajaran praktek 6 7 2 1
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran praktek 4 8 2 1 1
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 2 6 6 2
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi
1 8 4 2 1
pelajaran teori dan praktek
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan
2 5 4 2 4
kepada siswa
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 1 7 6 - 2
13 Memberikan keramahan dan simpatik 1 6 7 - 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
2 5 7 - 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 1 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap /
2 4 8 - 2
permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara
2 4 8 - 2
tetap / permanen
18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan
6 5 5
peralatan / bahan praktek

* Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra

= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5

Rentang kepuasan   75%

Absen 3
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah 1
1 2 2
dimengerti 1
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
- 9 5 2
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 2 6 5 2
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi, peragaan
3 8 2 1 2
dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada
- 5 8 1 2
kepentingan sendiri
6 Menguasai pelajaran teori 6 8 - 2
7 Menguasai pelajaran praktek 6 7 1 2
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran praktek 4 8 2 2
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 2 6 6 2
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi
1 5 4 4 2
pelajaran teori dan praktek
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan
2 5 7 2
kepada siswa
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 1 7 6 - 2
13 Memberikan keramahan dan simpatik 1 6 7 - 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
2 5 7 - 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 1 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap /
2 4 8 - 2
permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara
2 4 8 - 2
tetap / permanen
18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan
6 5 5
peralatan / bahan praktek

* Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra

= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5

Rentang kepuasan   75%

Absen 4
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah 1
4 2 2 1
dimengerti 1
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
3 9 5 2 1
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 6 6 5 2 1
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi, peragaan
5 8 4 1 2
dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada
4 5 8 1 2
kepentingan sendiri
6 Menguasai pelajaran teori 6 8 4 2
7 Menguasai pelajaran praktek 6 7 1 2
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran praktek 4 8 2 2
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 2 6 6 2
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi
6 5 4 4 2
pelajaran teori dan praktek
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan
2 5 7 2 4
kepada siswa
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 5 7 6 - 2
13 Memberikan keramahan dan simpatik 1 6 7 4 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
2 5 7 4 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 1 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap /
2 4 8 4 2
permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara
2 4 8 4 2
tetap / permanen
18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan
6 5 5 4
peralatan / bahan praktek

* Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra

= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5

Rentang kepuasan   75%

Absen 5
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah 1
4 2 2 1
dimengerti 1
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
3 9 5 2 1
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 6 6 5 2 1
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi, peragaan
5 8 4 1 2
dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada
4 5 8 1 2
kepentingan sendiri
6 Menguasai pelajaran teori 6 8 4 2
7 Menguasai pelajaran praktek 6 7 1 2
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran praktek 4 8 2 2
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 2 6 6 2
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi
6 5 4 4 2
pelajaran teori dan praktek
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan
2 5 7 2 4
kepada siswa
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 5 7 6 - 2
13 Memberikan keramahan dan simpatik 1 6 7 4 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
2 5 7 4 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 1 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap /
2 4 8 4 2
permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara
2 4 8 4 2
tetap / permanen
18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan
6 5 5 4
peralatan / bahan praktek

* Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra

= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5

Rentang kepuasan   75%

Absen 6
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah
4 7 2 2 1
dimengerti
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
3 9 1 2 1
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 6 6 5 2 1
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi, peragaan
5 4 4 1 2
dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada
4 5 4 1 2
kepentingan sendiri
6 Menguasai pelajaran teori 6 4 4 2
7 Menguasai pelajaran praktek 6 7 1 2
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran praktek 4 4 2 2
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 2 6 2 2
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi pelajaran
6 5 4 - 2
teori dan praktek
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan
2 5 4 2 4
kepada siswa
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 5 7 2 - 2
13 Memberikan keramahan dan simpatik 1 6 3 4 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
2 5 7 - 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 1 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap /
2 4 8 - 2
permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara tetap /
2 4 8 - 2
permanen
18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan
6 5 5 -
peralatan / bahan praktek

* Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra

= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5

Rentang kepuasan   75%

Absen 7
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah
8 7 2 2 1
dimengerti
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
3 9 5 2 1
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 6 6 10 2 1
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi,
5 9 4 1 2
peragaan dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada 1
4 4 1 2
kepentingan sendiri 0
6 Menguasai pelajaran teori 6 4 8 2
7 Menguasai pelajaran praktek 6 7 5 2
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran
4 4 6 2
praktek
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 1
2 2 2
0
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi 1
6 4 - 2
pelajaran teori dan praktek 0
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan 1
2 4 2 4
kepada siswa 0
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 1
5 3 - 2
0
13 Memberikan keramahan dan simpatik 5 6 3 4 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
7 5 7 - 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 5 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap /
7 4 8 - 2
permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara
7 4 8 - 2
tetap / permanen
18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan
10 5 5 -
peralatan / bahan praktek

* Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra

= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5

Rentang kepuasan   75%

Absen 8
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah
8 7 2 2 1
dimengerti
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
3 9 5 2 1
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 6 6 10 2 1
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi,
5 9 4 1 2
peragaan dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada 1
4 4 1 2
kepentingan sendiri 0
6 Menguasai pelajaran teori 6 4 8 2
7 Menguasai pelajaran praktek 6 7 5 2
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran
4 4 6 2
praktek
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 1
2 2 2
0
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi 1
6 4 - 2
pelajaran teori dan praktek 0
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan 1
2 4 2 4
kepada siswa 0
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 1
5 3 - 2
0
13 Memberikan keramahan dan simpatik 5 6 3 4 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
7 5 7 - 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 5 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap /
7 4 8 - 2
permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara
7 4 8 - 2
tetap / permanen
18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan
10 5 5 -
peralatan / bahan praktek

* Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra

= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5
 Rentang kepuasan   75%

Absen 9
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah
4 7 2 2 1
dimengerti
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
3 9 1 2 1
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 6 6 5 2 1
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi, peragaan
5 4 4 1 2
dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada
4 5 4 1 2
kepentingan sendiri
6 Menguasai pelajaran teori 6 4 4 2
7 Menguasai pelajaran praktek 6 7 1 2
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran praktek 4 4 2 2
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 2 6 2 2
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi pelajaran
6 5 4 - 2
teori dan praktek
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan
2 5 4 2 4
kepada siswa
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 5 7 2 - 2
13 Memberikan keramahan dan simpatik 1 6 3 4 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
2 5 7 - 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 1 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap /
2 4 8 - 2
permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara tetap /
2 4 8 - 2
permanen
18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan
6 5 5 -
peralatan / bahan praktek

* Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra

= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5
 Rentang kepuasan   75%

Absen 10
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah 1
4 2 2 1
dimengerti 1
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
3 9 5 2 1
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 6 6 5 2 1
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi, peragaan
5 8 4 1 2
dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada
4 5 8 1 2
kepentingan sendiri
6 Menguasai pelajaran teori 6 8 4 2
7 Menguasai pelajaran praktek 6 7 1 2
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran praktek 4 8 2 2
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 2 6 6 2
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi
6 5 4 4 2
pelajaran teori dan praktek
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan
2 5 7 2 4
kepada siswa
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 5 7 6 - 2
13 Memberikan keramahan dan simpatik 1 6 7 4 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
2 5 7 4 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 1 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap /
2 4 8 4 2
permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara
2 4 8 4 2
tetap / permanen
18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan
6 5 5 4
peralatan / bahan praktek

* Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra

= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5
 Rentang kepuasan   75%

Absen 11
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah 1
4 2 2 1
dimengerti 1
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
3 9 5 2 1
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 6 6 5 2 1
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi, peragaan
5 8 4 1 2
dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada
4 5 8 1 2
kepentingan sendiri
6 Menguasai pelajaran teori 6 8 4 2
7 Menguasai pelajaran praktek 6 7 1 2
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran praktek 4 8 2 2
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 2 6 6 2
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi
6 5 4 4 2
pelajaran teori dan praktek
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan
2 5 7 2 4
kepada siswa
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 5 7 6 - 2
13 Memberikan keramahan dan simpatik 1 6 7 4 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
2 5 7 4 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 1 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap /
2 4 8 4 2
permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara
2 4 8 4 2
tetap / permanen
18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan
6 5 5 4
peralatan / bahan praktek

* Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra

= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5
 Rentang kepuasan   75%

Absen 12
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah 1
4 2 2 1
dimengerti 1
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
3 9 5 2 1
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 6 6 5 2 1
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi, peragaan
5 8 4 1 2
dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada
4 5 8 1 2
kepentingan sendiri
6 Menguasai pelajaran teori 6 8 4 2
7 Menguasai pelajaran praktek 6 7 1 2
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran praktek 4 8 2 2
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 2 6 6 2
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi
6 5 4 4 2
pelajaran teori dan praktek
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan
2 5 7 2 4
kepada siswa
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 5 7 6 - 2
13 Memberikan keramahan dan simpatik 1 6 7 4 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
2 5 7 4 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 1 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap /
2 4 8 4 2
permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara
2 4 8 4 2
tetap / permanen
18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan
6 5 5 4
peralatan / bahan praktek

* Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra

= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5
 Rentang kepuasan   75%

Absen 14
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah 1
1 2 2
dimengerti 1
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
- 9 5 2
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 2 6 5 2
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi, peragaan
3 8 2 1 2
dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada
- 5 8 1 2
kepentingan sendiri
6 Menguasai pelajaran teori 6 8 - 1 1
7 Menguasai pelajaran praktek 6 7 2 1
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran praktek 4 8 2 1 1
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 2 6 6 2
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi
1 8 4 2 1
pelajaran teori dan praktek
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan
2 5 4 2 4
kepada siswa
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 1 7 6 - 2
13 Memberikan keramahan dan simpatik 1 6 7 - 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
2 5 7 - 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 1 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap /
2 4 8 - 2
permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara
2 4 8 - 2
tetap / permanen
18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan
6 5 5
peralatan / bahan praktek

* Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra

= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5
 Rentang kepuasan   75%

Absen 15
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah 1
4 2 2 1
dimengerti 1
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
3 9 5 2 1
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 6 6 5 2 1
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi, peragaan
5 8 4 1 2
dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada
4 5 8 1 2
kepentingan sendiri
6 Menguasai pelajaran teori 6 8 4 2
7 Menguasai pelajaran praktek 6 7 1 2
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran praktek 4 8 2 2
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 2 6 6 2
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi
6 5 4 4 2
pelajaran teori dan praktek
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan
2 5 7 2 4
kepada siswa
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 5 7 6 - 2
13 Memberikan keramahan dan simpatik 1 6 7 4 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
2 5 7 4 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 1 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap /
2 4 8 4 2
permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara
2 4 8 4 2
tetap / permanen
18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan
6 5 5 4
peralatan / bahan praktek

* Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra

= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5
 Rentang kepuasan   75%

Absen 16
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah
4 7 2 2 1
dimengerti
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
3 9 1 2 1
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 6 6 5 2 1
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi, peragaan
5 4 4 1 2
dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada
4 5 4 1 2
kepentingan sendiri
6 Menguasai pelajaran teori 6 4 4 2
7 Menguasai pelajaran praktek 6 7 1 2
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran praktek 4 4 2 2
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 2 6 2 2
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi pelajaran
6 5 4 - 2
teori dan praktek
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan
2 5 4 2 4
kepada siswa
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 5 7 2 - 2
13 Memberikan keramahan dan simpatik 1 6 3 4 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
2 5 7 - 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 1 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap /
2 4 8 - 2
permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara tetap /
2 4 8 - 2
permanen
18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan
6 5 5 -
peralatan / bahan praktek

* Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra

= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5
 Rentang kepuasan   75%

Absen 17
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah
8 7 2 2 1
dimengerti
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
3 9 5 2 1
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 6 6 10 2 1
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi,
5 9 4 1 2
peragaan dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada 1
4 4 1 2
kepentingan sendiri 0
6 Menguasai pelajaran teori 6 4 8 2
7 Menguasai pelajaran praktek 6 7 5 2
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran
4 4 6 2
praktek
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 1
2 2 2
0
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi 1
6 4 - 2
pelajaran teori dan praktek 0
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan 1
2 4 2 4
kepada siswa 0
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 1
5 3 - 2
0
13 Memberikan keramahan dan simpatik 5 6 3 4 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
7 5 7 - 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 5 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap /
7 4 8 - 2
permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara
7 4 8 - 2
tetap / permanen
18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan
10 5 5 -
peralatan / bahan praktek
 * Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra
= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5

Rentang kepuasan   75%

Absen 18
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah
8 7 2 2 1
dimengerti
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
3 9 5 2 1
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 6 6 10 2 1
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi,
5 9 4 1 2
peragaan dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada 1
4 4 1 2
kepentingan sendiri 0
6 Menguasai pelajaran teori 6 4 8 2
7 Menguasai pelajaran praktek 6 7 5 2
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran
4 4 6 2
praktek
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 1
2 2 2
0
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi 1
6 4 - 2
pelajaran teori dan praktek 0
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan 1
2 4 2 4
kepada siswa 0
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 1
5 3 - 2
0
13 Memberikan keramahan dan simpatik 5 6 3 4 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
7 5 7 - 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 5 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap /
7 4 8 - 2
permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara
7 4 8 - 2
tetap / permanen
18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan 10 5 5 -
 peralatan / bahan praktek

* Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra

= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5

Rentang kepuasan   75%

Absen 19
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah
4 7 2 2 1
dimengerti
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
3 9 1 2 1
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 6 6 5 2 1
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi, peragaan
5 4 4 1 2
dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada
4 5 4 1 2
kepentingan sendiri
6 Menguasai pelajaran teori 6 4 4 2
7 Menguasai pelajaran praktek 6 7 1 2
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran praktek 4 4 2 2
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 2 6 2 2
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi pelajaran
6 5 4 - 2
teori dan praktek
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan
2 5 4 2 4
kepada siswa
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 5 7 2 - 2
13 Memberikan keramahan dan simpatik 1 6 3 4 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
2 5 7 - 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 1 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap /
2 4 8 - 2
permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara tetap /
2 4 8 - 2
permanen
18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan
6 5 5 -
peralatan / bahan praktek
 * Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra
= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5

Rentang kepuasan   75%

Absen 20
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah 1
4 2 2 1
dimengerti 1
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
3 9 5 2 1
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 6 6 5 2 1
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi, peragaan
5 8 4 1 2
dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada
4 5 8 1 2
kepentingan sendiri
6 Menguasai pelajaran teori 6 8 4 2
7 Menguasai pelajaran praktek 6 7 1 2
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran praktek 4 8 2 2
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 2 6 6 2
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi
6 5 4 4 2
pelajaran teori dan praktek
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan
2 5 7 2 4
kepada siswa
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 5 7 6 - 2
13 Memberikan keramahan dan simpatik 1 6 7 4 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
2 5 7 4 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 1 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap /
2 4 8 4 2
permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara
2 4 8 4 2
tetap / permanen
18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan
6 5 5 4
peralatan / bahan praktek
 * Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra
= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5

Rentang kepuasan   75%

Absen 21
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah
8 7 2 2 1
dimengerti
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
3 9 5 2 1
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 6 6 10 2 1
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi,
5 9 4 1 2
peragaan dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada 1
4 4 1 2
kepentingan sendiri 0
6 Menguasai pelajaran teori 6 4 8 2
7 Menguasai pelajaran praktek 6 7 5 2
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran
4 4 6 2
praktek
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 1
2 2 2
0
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi 1
6 4 - 2
pelajaran teori dan praktek 0
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan 1
2 4 2 4
kepada siswa 0
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 1
5 3 - 2
0
13 Memberikan keramahan dan simpatik 5 6 3 4 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
7 5 7 - 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 5 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap /
7 4 8 - 2
permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara 7 4 8 - 2
 tetap / permanen
18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan
10 5 5 -
peralatan / bahan praktek

* Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra

= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5

Rentang kepuasan   75%

Absen 22
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah
4 7 2 2 1
dimengerti
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
3 9 1 2 1
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 6 6 5 2 1
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi, peragaan
5 4 4 1 2
dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada
4 5 4 1 2
kepentingan sendiri
6 Menguasai pelajaran teori 6 4 4 2
7 Menguasai pelajaran praktek 6 7 1 2
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran praktek 4 4 2 2
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 2 6 2 2
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi pelajaran
6 5 4 - 2
teori dan praktek
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan
2 5 4 2 4
kepada siswa
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 5 7 2 - 2
13 Memberikan keramahan dan simpatik 1 6 3 4 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
2 5 7 - 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 1 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap /
2 4 8 - 2
permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara tetap /
2 4 8 - 2
permanen
 18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan
6 5 5 -
peralatan / bahan praktek

* Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra

= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5

Rentang kepuasan   75%

Absen 23
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah
4 7 2 2 1
dimengerti
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
3 9 1 2 1
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 6 6 5 2 1
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi, peragaan
5 4 4 1 2
dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada
4 5 4 1 2
kepentingan sendiri
6 Menguasai pelajaran teori 6 4 4 2
7 Menguasai pelajaran praktek 6 7 1 2
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran praktek 4 4 2 2
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 2 6 2 2
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi pelajaran
6 5 4 - 2
teori dan praktek
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan
2 5 4 2 4
kepada siswa
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 5 7 2 - 2
13 Memberikan keramahan dan simpatik 1 6 3 4 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
2 5 7 - 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 1 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap /
2 4 8 - 2
permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara tetap /
2 4 8 - 2
permanen
 18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan
6 5 5 -
peralatan / bahan praktek

* Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra

= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5

Rentang kepuasan   75%

Absen 24
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah
8 7 2 2 1
dimengerti
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
3 9 5 2 1
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 6 6 10 2 1
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi,
5 9 4 1 2
peragaan dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada 1
4 4 1 2
kepentingan sendiri 0
6 Menguasai pelajaran teori 6 4 8 2
7 Menguasai pelajaran praktek 6 7 5 2
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran
4 4 6 2
praktek
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 1
2 2 2
0
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi 1
6 4 - 2
pelajaran teori dan praktek 0
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan 1
2 4 2 4
kepada siswa 0
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 1
5 3 - 2
0
13 Memberikan keramahan dan simpatik 5 6 3 4 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
7 5 7 - 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 5 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap / 7 4 8 - 2
 permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara
7 4 8 - 2
tetap / permanen
18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan
10 5 5 -
peralatan / bahan praktek

* Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra

= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5

Rentang kepuasan   75%

Absen 25
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah 1
4 2 2 1
dimengerti 1
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
3 9 5 2 1
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 6 6 5 2 1
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi, peragaan
5 8 4 1 2
dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada
4 5 8 1 2
kepentingan sendiri
6 Menguasai pelajaran teori 6 8 4 2
7 Menguasai pelajaran praktek 6 7 1 2
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran praktek 4 8 2 2
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 2 6 6 2
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi
6 5 4 4 2
pelajaran teori dan praktek
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan
2 5 7 2 4
kepada siswa
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 5 7 6 - 2
13 Memberikan keramahan dan simpatik 1 6 7 4 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
2 5 7 4 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 1 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap /
2 4 8 4 2
permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara
2 4 8 4 2
tetap / permanen
18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan
6 5 5 4
peralatan / bahan praktek

* Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra

= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5

Rentang kepuasan   75% 

Absen 26
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah
4 6 2 2 2
dimengerti
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
5 4 5 2
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 6 2 3 2 3
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi, peragaan
5 4 4 1 2
dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada
4 5 8 1 2
kepentingan sendiri
6 Menguasai pelajaran teori 2 8 2 2 2
7 Menguasai pelajaran praktek 6 6 2 2
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran praktek 4 8 2 2
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 2 6 6 2
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi pelajaran
6 5 4 4 2
teori dan praktek
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan
2 5 7 2 4
kepada siswa
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 5 7 6 - 2
13 Memberikan keramahan dan simpatik 1 6 7 4 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
2 5 7 4 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 1 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap /
2 4 8 4 2
permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara tetap /
2 4 8 4 2
permanen
18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan
6 4 4 2
peralatan / bahan praktek

* Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra

= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5

Rentang kepuasan   75% 

Absen 27
TUGAS TABEL 2

MENGOLAH DATA HASIL MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN LANGSUNG

BERKENAAN DENGAN KINERJA INSTRUKTUR

Nama Instruktur : ……..

Materi yang diberikan : ……..

No Faktor yang Dinilai a b c d e Σ(nixw) Nri*

1. Menyajikan pelajaran dengan jelas dan bahasanya mudah
8 6 2 2 2
dimengerti
2. Menciptakan situasi dan kondisi belajar yang menarik
9 4 5 2
perhatian
3 Mengadakan komunikasi dua arah (dialog) 10 2 3 2 3
4 Mendorong partisipasi dalam diskusi, demonstrasi, peragaan
5 8 4 1 2
dan percobaan
5 Lebih mementingkan tugas membantu siswa daripada
8 5 8 1 2
kepentingan sendiri
6 Menguasai pelajaran teori 4 8 2 2 2
7 Menguasai pelajaran praktek 10 6 2 2
8 Menguasai peragaan / demonstrasi dalam pelajaran praktek 8 8 2 2
9 Menggunakan tatacara atau perilaku mengajar yang baik 6 6 6 2
10 Memberikan kepuasan dalam menyampaikan materi
6 9 4 4 2
pelajaran teori dan praktek
11 Memenuhi tanggung jawab atas janji-janji yang diberikan
6 5 7 2 4
kepada siswa
12 Mau mendengar usul atau saran dari siswa 9 7 6 - 2
13 Memberikan keramahan dan simpatik 5 6 7 4 2
14 Memperlakukan siswa secara adil, tidak memihak atau
6 5 7 4 2
membeda-bedakan
15 Mendengarkan dan memperhatikan keluhan siswa 5 6 6 1 2
16 Mengontrol atau mengendalikan siswa secara tetap /
6 4 8 4 2
permanen
17 Memperoleh rasa hormat atau respek dari siswa secara
6 4 8 4 2
tetap / permanen
18 Memperhatikan kebersihan lingkungan dan keamanan
6 8 4 2
peralatan / bahan praktek

* Nri = Σ(nixw) / 16 Tingkat Nra

= X 100% = ………%
** Nra = Σ Nri / 18 kepuasan 5

Rentang kepuasan   75% 

 TUGAS TABEL 3A

LAPORAN HASIL DAN TINDAK LANJUT KUNJUNGAN LPKP/LPKS

Nama Industri/Lembaga :
Alamat : KARTU NAMA / NAME CARD
Profil Industri/Lembaga : Perusahaan / Lembaga
Nama Pejabat yang dikunjungi :
Petugas :
Waktu :

NO. KEGIATAN KUNJUNGAN SASARAN UTAMA HASIL/TINDAK LANJUT BATAS WAKTU KETERANGAN
 TUGAS TABEL 3B

LAPORAN HASIL DAN TINDAK LANJUT KUNJUNGAN INSTANSI PEMERINTAH

Nama Industri/Lembaga :
Alamat : KARTU NAMA / NAME CARD
Profil Industri/Lembaga : Perusahaan / Lembaga
Nama Pejabat yang dikunjungi :
Petugas :
Waktu :

NO. KEGIATAN KUNJUNGAN SASARAN UTAMA HASIL/TINDAK LANJUT BATAS WAKTU KETERANGAN
 TUGAS TABEL 3C

LAPORAN HASIL DAN TINDAK LANJUT KUNJUNGAN PERUSAHAAN

Nama Industri/Lembaga :
Alamat : KARTU NAMA / NAME CARD
Profil Industri/Lembaga : Perusahaan / Lembaga
Nama Pejabat yang dikunjungi :
Petugas :
Waktu :

NO. KEGIATAN KUNJUNGAN SASARAN UTAMA HASIL/TINDAK LANJUT BATAS WAKTU KETERANGAN
 TUGAS TABEL 4

Daftar Rekapitulasi Hasil Pemasaran

HASIL/RENCANA CONTACT
NO. INST./LEMB./PERSH BIDANG USAHA PEJABAT YANG DITEMUI MISI
TINDAK LANJUT PERSON

CATATAN:

.........................................................................................................................................................................................................................................................................

HASIL VALIDASI
Bekasi, Agustus 2023
Tanda tangan Tanda tangan

Syaiful Syarifuddin, S.Pd. MM. Nama Peserta