SURVEI KEPUASAN PEGAWAI

No. Dokumen :
SOP No. Revisi : 00
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2

UPTD PUSKESMAS dr. Dewa Gede Mahardika

TEGALLALANG I
NIP. 19751001 200604 1 006
1. Pengertian Survei kepuasan pegawai adalah komponen penting untuk mengidentifikasi faktor-
faktor yang menyebabkan kepuasan dan ketidakpuasan pegawai

2. Tujuan Sebagai acauan untuk mengetahui tingkat kinerja terhadap layanan yang diberikan

3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Tegallalang I Nomor : tentang Survei

Kepuasan Pegawai

4. Referensi 1. KEMENKES No. HK 01.07/MENKES/165/2023 Tentang Standar

Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat
2. SK Kepala UPTD Puskesmas Tegallalang 1 Nomor : Tentang
Pedoman Tata Naskah Pada UPTD Puskesmas Tegallalang I

5. Prosedur 1. Persiapan
a. Penentuan variabel penelitian
b. Penyusunan kuesioner
c. Penyusunan bentuk jawaban
d. Penetapan responden dan lokasi
2. Pengumpulan data
3. Pengolahan data
Penyusunan laporan

6. Langkah - langkah 1. Petugas menetapkan indikator survey kepuasan pegawai UPTD Puskesmas
2. Tim membagikan form survey kepada seluruh pegawai UPTD Puskesmas
3. Tim mengelola data dan menyusun laporan

[Type here] [Type here]

[Type here]
 7. Bagan alir

Tim
menetapkan
indicator
survey
kepuasan
pegawai

Form survey
diberikan kepada
seluruh pegawai

Tim Mengelola data dan

Menyusun laporan

8. Hal-Hal yang perlu Evaluasi kepuasan pegawai dilakukan dengan menggunakan indikator yang jelas
diperhatikan sebagai dasar acauan untuk mengetahui tingkat kinerja terhadap layanan yang diberikan

9. Unit terkait 1. Kepala UPTD Puskesmas

2. Semua Pegawai

10. Dokumen terkait 1. Laporan Hasil Survey

11. Rekam histori No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai

perubahan diberlakukan

[Type here] 2/2

[Type here]
[Type here] [Type here]
[Type here]