LEMBAR KERJA PDSA

PLAN
Masalah Penyebab Prioritas Penyebab Rencana Rencana
Masalah Perbaikan Monitoring dan
Evaluasi
Rendahnya 1. Perawat yang Kepatuhan 1. Petugas tidak 1. Sosialisasi 1. Monitoring
capaian angka lupa petugas dalam mengingat SPO read back dan evaluasi
read back memintakan melaksan akan prosedur read oleh manajer pelaksanaan
tanda tangan SPO read back back unit rawat inap sosialisai sesuai
saat dokter (pengetahuan) 2. Pengadaan rencana 2.
visite 2. Dokter 2. Kurangnya SPO dan daftar Monitoring
tidak motivasi tilik prosedur capaian angka
melakukan menerapkan read back di read back setiap
visite atau SPO karena sekitar telepon bulan oleh PJ
terlambat visite belum ada unit rawat inap KPRS dan
dalam waktu kasus yang tidak dievaluasi
1x24 jam 3. diinginkan setiap tiga
Kepatuhan bulan
petugas dalam
melaksanakan
SPO read back

DO
Input: rencana sosialisasi read
back Sosialisasi akan dilaksanakan
pada minggu ke 2 bulan Oktober
saat pertemuan rutin bulanan oleh
manajer unit rawat inap bekerja
sama dengan komite medik dan
KMKP Target sasaran sosialisasi
adalah perawat dan dokter di unit
rawat inap
Proses: implementasi sosialiasi
Output: bukti pelaksanaan berupa
berita acara dan rencana tindak
lanjut dalam melakukan
monitoring dan evaluasi
Monitoring dilakukan setiap bulan
sejak bulan Oktober dan dievaluasi
pada bulan Januari 2018

STUDY
Evaluasi progress terhadap hasil
monitoring dan evaluasi sejak
bulan Oktober hingga beberapa
bulan berikutnya Input: data
capaian angka read back bulan
November, Desember 2017, dan
Januari 2018
Proses: study dilakukan dengan Output: laporan hasil capaian read
mengevaluasi hasil capaian hingga back dan rekomendasi upaya
bulan Januari 2018 dengan perbaikan.
membandingkan hasil dan standar
indikator. Apabila terjadi
peningkatan, proses pelayanan
dapat dipertahankan. Sementara
jika masih menjadi masalah, maka
perlu dilakukan tahap Plan dan Do
kembali

ACT
Input: laporan hasil capaian read Proses: penyusunan pelaksanaan Output: rencana operasional
back dan rekomendasi upaya rekomendasi perbaikan dari hasil pelatihan komunikasi efektif
perbaikan. Jika capaian masih study
fluktuatif tidak mencapai standar,
maka pelatihan komunikasi efektif
mungkin diperlukan