Tetapkan Tujuan

Berdasarkan hasil umpan balik, dilakukan pengumpulan data-data kinerja mutu untuk
melihat mana data yang bermasalah. Berdasarkan data tersebut, tahap berikutnya
adalah melakukan brainstorming dalam rangka menetapkan masalah yang akan
diprioritaskan untuk diselesaikan. Penetapan skala prioritas menggunakan metode yang
sudah ada seperti USG (urgency, seriousness, and growth), skala likert dan metode
lainnya.

Contoh:

Di sebuah Puskesmas tahun 2020 berdasarkan hasil monitoring terdapat beberapa

indikator pelayanan kesehatan masyarakat yang tidak mencapai target seperti yang
diuraikan pada tabel

Contoh Capaian Program Puskesmas

Kemudian dilakukan brainstorming dimana masalah rendahnya capaian testing Covid 19
menjadi prioritas masalah yang perlu ditindaklanjuti yang diperkuat dengan hasil USG.
Langkah selanjutnya adalah menetapkan tujuan sesuai dengan masalah prioritas.

Contoh

penetapan tujuan dari prioritas pada tabel 4 yaitu meningkatkan capaian testing covid
19 sebagai upaya untuk mendeteksi lebih dini angka kasus Covid 19 sehingga dapat
melakukan penanganan lebih cepat