STUDI KELAYAKAN APOTEK

APOTEK ZAM ZAM

Desa Gambuhan Rt 2 Rw 4 Kecamatan Pulosari,
Kabupaten Pemalang

DISUSUN OLEH :

Apt. AULIYA MA’RUF AZIS, S.Farm.

“ IKHTIAR MENUJU SEHAT”

APOTEK ZAM ZAM

 Desa Gambuhan Rt 2 Rw 4 Kecamatan Pulosari, Kabupaten Pemalang

A. PENDAHULUAN
1. Latar Belakang
Kesehatan merupakan hal penting bagi tubuh dan tidak perlu diragukan lagi.
Kesehatan sangat penting dan menjadi harta manusia yang paling berharga. Tidak ada
kesehatan bisa dikatakan tidak ada kesempatan untuk menikmati kehidupan. Alasan
pentingnya kesehatan bagi tubuh Kesehatan merupakan hal yang mutlak dibutuhkan
oleh tubuh. Tanpa kesehatan, manusia tidak bisa beraktivitas dan bekerja. Saat sakit,
baru sangat terasa arti penting kesehatan bagi seseorang. Bahkan tidak perlu sakit
yang keras, sakit flu yang terbilang sakit ringan saja sudah sangat mengganggu. Oleh
sebab itu, sangat penting untuk menjaga kesehatan yang dimiliki.
Menjaga kesehatan tubuh bisa dilakukan dengan upaya kesehatan. Upaya
kesehatan adalah setiap kegiatan untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan,
bertujuan untuk mewujudkan derajat kesehatan yang optimal bagi masyarakat yang
dilaksanakan secara menyeluruh, terpadu, dan berkesinambungan.
Salah satu upaya yang dilakukan untuk menunjang keberhasilan dalam
meningkatkan derajat kesehatan adalah dengan menyediakan sebuah sarana yang
dapat memberikan pelayanan kesehatan secara langsung kepada masyarakat, berupa
pelayanan kefarmasian yang memungkinkan pasien untuk lebih memahami
pengobatan yang efektif dan efesien. Salah satu realisasi pembangunan dibidang
farmasi oleh pemerintah dan swasta adalah dengan menyediakan sarana pelayanan
kesehatan salah satunya adalah apotek.
Menurut PP 51 tahun 2009 apotek didefinisikan merupakan suatu tempat atau
terminal distribusi obat perbekalan farmasi yang dikelola oleh apoteker sesuai standar
dan etika kefarmasian. Hal ini semakin menegaskan berubahnya paradigma farmasi
dari yang berorientasi obat (drug oriented) menjadi berorientasi pasien (patient
oriented) sehingga diperlukan perubahan dalam praktek pelayanan kefarmasian di
apotek saat ini. Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan No.
1332/Menkes/SK/X/2003, definisi apotek adalah tempat dilakukan pekerjaan
kefarmasian, penyalur sediaan, dan perbekalan kesehatan lainnnya kepada
masyarakat. Dalam peraturan ini seorang apoteker bertanggung jawab atas
pengelolaan apotek, sehingga pelayanan kesehatan kepada masyarakat akan lebih
terjamin keamanannya, baik kualitas maupun kuantitasnya.
 Apotek merupakan suatu instansi yang memiliki dua fungsi, yang pertama
sebagai pelayanan kesehatan (non profit oriented). Dalam fungsinya sebagai unit
pelayanan, fungsi apotek adalah menyediakan obat-obatan yang dibutuhkan oleh
masyarakat untuk mencapai derajat kesehatan yang optimal. Dari fungsi yang pertama
ini, maka apoteker harus dalam wajah yang sosial, penuh nilai etika dan moral.
Sedangkan fungsinya yang kedua sebagai instansi bisnis, apotek selayaknya untuk
mendapatkan keuntungan (profit) mengingat investasi yang ditanam pada pendirian
operasionalnya juga tidak sedikit. Namun apotek bukan hanya suatu badan usaha yang
semata-mata hanya mengejar keuntungan saja tetapi apotek mempunyai fungsi sosial
yang menyediakan, menyimpan dan menyerahkan perbekalan farmasi yang bermutu
baik dan terjamin keabsahannya.
Apotek ini dibuat untuk memperluas akses obat terjamin kepada masyarakat.
Selain memperluas akses, apotek ini juga bertujuan untuk menertibkan peredaran
obat-obat palsu dan ilegal, serta memberikan kesempatan pada apoteker untuk
memberikan pelayanan kefarmasian.
Dalam upaya usaha untuk memajukan kesejahteraan umum yang berarti
mewujudkan suatu tingkat kehidupan secara optimal, yang memenuhi kebutuhan
manusia termasuk kesehatan, maka dibuatlah study kelayakan pendirian Apotek Zam
Zam ini yang diharapkan akan memudahkan masyarakat untuk mendapatkan obat.
Dengan demikian, seorang (APA) dalam menjalankan profesi apotekernya di apotek
tidak hanya pandai sebagai penanggung jawab teknis kefarmasian saja, melainkan
juga dapat mengelola apotek sesuai dengan prinsip-prinsip bisnis tanpa memberikan
keuntungan kepada pihak-pihak yang memiliki kepentingan semata melainkan juga
memiliki fungsi sosoial di masyarakat.
Jadi apotek adalah suatu jenis bisnis eceran (retail) yang komoditasnya
(barang yang diperdagangkan) terdiri dari perbekalan farmasi (obat dan bahan obat)
dan perbekalan kesehatan (alat kesehatan). Sebagai perantara, apotek dapat
mendistribusikan perbekalan farmasi dan perbekalan kesehatan dari supplier kepada
konsumen, memiliki beberapa fungsi kegiatan yaitu pembelian, gudang, pelayanan
dan penjualan, keuangan, dan pembukuan. Sehingga dapat di kelola dengan baik,
maka seorang Apoteker Pengelola Apotek (APA) disamping menguasai ilmu
kefarmasian juga perlu menguasai ilmu lainnya seperti ilmu pemasaran (marketing)
dan ilmu akuntansi (accounting). Apotek bukanlah suatu badan usaha yang semata-
mata hanya mengejar keuntungan saja tetapi apotek mempunyai fungsi sosial yang
 menyediakan, menyimpan dan menyerahkan perbekalan farmasi yang bermutu baik
dan terjamin keabsahannya. Dalam upaya usaha untuk memajukan kesejahteraan
umum yang berarti mewujudkan suatu tingkat kehidupan secara optimal, yang
memenuhi kebutuhan manusia termasuk kesehatan, maka dibuatlah proposal
pendirian Apotek yang diharapkan dapat menyebarkan obat secara merata sehingga
akan memudahkan masyarakat untuk mendapatkan obat yang bermutu dengan harga
yang terjangkau.
2. Tujuan Pendirian Apotik
Adapun tujuan dari pendirian apotek ini adalah sebagai berikut :
a. Tempat pengabdian profesi apoteker yang telah mengucapkan sumpah jabatan.
b. Sarana farmasi yang melakukan peracikan, pengubahan bentuk, pencampuran dan
penyerahan obat dan bahan obat.
c. Melayani kebutuhan obat, alat kesehatan serta perbekalan farmasi lainnya sesuai
dengan kebutuhan obat, bahan obat, alat kesehatan serta pembekalan farmasi
lainnya sesuai dengan kebutuhan masyarakat dengan berorentasi kepada
kepentingan dan kepuasan pasien sebagai implementasi kompentensi profesi
farmasi.
d. Meningkatkan pengetahuan masyarakat dengan menjalankan fungsi sebagai tempat
pelayanan informasi kesehatan dan Meningkatkan pemahaman masyarakat tentang
penggunaan obat secara rasional dalam praktek pengobatan sendiri (swamedikasi).
e. Meningkatkan kesehatan masyarakat setempat khususnya dan masyarakat pada
umumnya.
f. Dapat tercapainya pengobatan yang tepat dana rasional dari ospek farmasi
berdasarkan bukti ilmiah yang dapat dipertanggung jawabkan.
g. Memperkenalkan profesi apoteker yang bertanggung jawab kepada masyarakat
h. Membuka kesempatan kerja bagi masyarakat dan berupaya meningkatkan
kesejahteraan karyawan
i. Memperoleh profit untuk mempertahankan eksistensi apotek dan apoteker.
3. Visi dan Misi
a. Visi
“Ikhtiar menuju sehat”

b. Misi
 1) Menjadi pilihan utama masyarakat sekitar apotek dalam pemenuhan kebutuhan
kesehatan melalui penerapan pelayanan kefarmasian yang berkualitas, islamik,
terpercaya dan memberikan kepuasan kepada konsumen dengan mengutamakan
pada patient oriented dan menerapakan pharmaceutical care, serta
menguntungkan bagi apotek itu sendiri.
2) Menyediakan obat, alat kesehatan serta perbekalan kefarmasian lainnya yang
bermutu, berkualitas dan terjangkau oleh masyarakat,
3) Melakukan pelayanan kesehatan terpadu (health care provider).
4) Menyediakan pelayanan konseling terutama pada pasien yang mengkonsumsi
obat keras dan antibiotik agar tercapai efek terapi yang diinginkan serta pasien
terhindar dari kesalahan penggunaan obat..
5) Mengevaluasi kinerja di apotek secara rutin dan menyeluruh serta senantiasa
melakukan perbaikan.
6) Meningkatkan kesejahteraan tenaga kerja apotek dan pemilik modal.
B. RANCANGAN APOTEK
1. Nama dan Lokasi Apotek
Nama Apotik yang akan didirikan ada Apotek Zam Zam yang yang berada di
Desa Gambuhan Rt 2 Rw 3, Kecamatan Pulosari, Kabupaten Pemalang.
2. Denah Lokasi

U
Ap

Apotek Ben Sehat

Toko Alika
Jl. Raya Moga-Guci

Apotek zam zam

RM Minang Padang
Bukit Kukusan
Pasar Karangsari

 Jarak Apotek Zam-Zam ke Apotek terdekat yaitu Apotek Ben Sehat yaitu 2,5 KM.
3. Sarana Kesehatan Sekitar Apotek
kit
Bu
ri
Da
 Sarana kesehatan lain disekitar apotek adalah Apotek Ben Sehat
4. Alat dan Perbekalan Farmasi yang di Butuhkan
Alat dan perbekalan yang diperlukan untuk pendirian suatu apotek adalah :
a. Bangunan, Seluas 5x 3 meter terdiri dari :
1) Tempat Pelayanan Pasien
2) Tempat Konsultasi Pasien
3) Wastafel Cuci Tangan
4) Tempat Racik Obat
5) WC
b. Kelengkapan bangunan apotek.
1) Sumber air dari PDAM
2) Sumber penerangan
3) Alat pemadam
4) Ventilasi
5) Kipas Angin
6) Sanitasi
7) Etalase
8) Papan nama APA
9) Billboard nama apotek
a. Perlengkapan kerja
1) Alat pengolahan/peracikan :
 Timbangan Miligram dan anak timbangan
 Timbangan Gram dan anak timbangan
 Beker glas 100 ml
 Pengaduk
 Corong
 Stamper + Mortir + Sudip
2) Wadah :
 Pot/botol
 Kertas perkamen
 Plastik Klip dan kantong plastik
 Etiket (biru dan putih)

 3) Tempat penyimpanan :
 Lemari/rak obat
 Etalase
 Lemari narkotika
 Lemari psikotropika
 Kulkas
4) Perlengkapan Administrasi
 Formulir Pelayanan Informasi Obat
 Buku Catatan Konseling
 Formulir Catatan Pengobatan Pasien
 Formulir Monitoring Efek Samping Obat
 Formulir Home Pharmacy Care
 Blanko Pesanan Obat (Surat SP)
 Blanko Kartu Stok Obat
 Blanko Salinan Resep
 Blanko Faktur dan Blanko Nota Penjualan
 Buku Pencatatan Obat Narkotik
 Buku Pesanan Obat Narkotik
 Form Laporan Obat Narkotik
5) Kelengkapan buku pedoman :
 Buku standar yang wajib :
 Farmakope Indonesia edisi terakhir
 Kumpulan peraturan perundang-undangan
 Buku lainnya :
 IMMS, ISO edisi terbaru
 Pharmakologi dan terapi
5. Pengelolaan Sumber Daya Manusia
Apotek Zam Zam dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat dan penanganan
administrasi secara teratur memerlukan personil-personil yang dapat menguasai
bidangnya masing-masing, sehingga diharapkan dapat bekerja secara maksimal.
 Apotek Zam Zam memberikan pelayanan setiap hari Senin-Sabtu. Pembagian jam
kerja terdiri dari 2 shift setiap harinya. Pembagian shift kerja karyawan berdasarkan
kesepakatan bersama, dibuat fleksibel sesuai kebutuhan dan kepentingan personel.
Pembagian shift tersebut sebagai berikut :
Shiff I : 07.00 – 14.00 WIB
Shiff 2 : 14.00 – 21.00 WIB
Karyawan apotek Abdul Azis terdiri dari :
a. Apoteker pengelola apotek : 1orang
b. Asisten Apoteker : 1 orang
c. Kasir/Keuangan : 1 orang
Adapun tugas dari masing-masing personel (SDM) di apotek Abdul Azis yaitu :
1) Apoteker Pengelola Apotek (APA)
 Memimpin, merencanakan, mengkoordinasi, bertanggung jawab serta
mengawasi seluruh kegiatan di apotek.
 Mengatur job diskripsi karyawan serta mengevaluasi karyawan.
 Melakukan langkah-langkah untuk mengembangkan hasil dan kualitas apotek.
 Membina hubungan baik dengan karyawan, PBF, dokter, dan tenaga kesehatan
lainnya.
 Melakukan penyusunan protap standar operasional apotek.
 Melakukan pengadaan dan penatalaksanaan obat dan alat kesehatan.
 Memberikan pelayanan tentang KIE (Konseling-Edukasi-Informasi) dan
konsultasi obat dan alat kesehatan.
 Membuat laporan rutin penggunaan obat narkotik dan psikotropika.
 Membuat laporan keuangan apotek dan laporan pajak.
 Melakukan pembelian ke PBF.
 Membuat laporan ke instansi pemerintah.
 Mengawasi ketersediaan perbekalan farmasi di Apotek.
 Membuat SOP dan mensosialisasikanya.
 Mengatur Keuwangan Apotek.
2) Asisten Apoteker (AA)
 Melakukan pelayanan kefarmasian.
 Melakukan administrasi pembelian.
  Melakukan pemantauan barang-barang menjelang ED dan proses retur barang
tersebut.
 Melakukan pengarsipan resep.
 Melakukan pengarsipan copy faktur.
 Melakukan pengarsipan OWA.
 Melakukan pengarsipan obat narkotika dan psikotropika.
 Melakukan penataan barang.
 Membeli label harga dan memeriksa supaya selalu up to date.
3) Kasir/ Keuangan
 Mencatat pembelian tunai dan kredit.
 Mencatat penjualan tunai dan kredit.
 Membukukan penagihan penjualan dan kredit.
 Membantu tugas asisten apoteker.
 Membukukan faktur pembelian dan faktur penjualan.
 Bertanggung jawab terhadap masuk keluarnya uang apotek.
 Mencatat jumlah pendapatan apotek setiap hari.

C. PELUANG DAN PROSPEK PEMASARAN

a. Survai Pendahuluan
Berdasarkan hasil survey pendahuluan yang telah dilakukan terhadap peta
lokasi dan peta pasar terutama keberadaan apotek lain yang lebih dahulu
berdiri sebagai calon kompetitor di sekitar lokasi, diperoleh data-data sebagai
berikut:
1) Lokasi
Lokasi apotek terletak pusat keramaian Desa Gambuhan Kecamatan
Pulosar, Kabupaten Pemalang, Provinsi Jawa Tengah
2) Apotik Kompetitor
Ada satu apotik kompetitor disekitar lokasi yaitu Apotik Ben Sehat yang
berjarak 2,5 KM.
3) Jumlah Sarana Kesehatan
Sarana kesehatan yang berdekatan dengan Apotek berupa klinik/
puskesmas/ Praktek dokter yaitu praktek dokter Dwi Sunarti MMR yang
 berjarak 5 KM dari Apotek yang terletak di Desa Kedawung RT 4 RW 2
Kecamatan Bojong Kabupaten Tegal.

4) Data Penduduk sekitar

Desa Gambuhan memiliki Lusa 655,97 KM2. Jumlah penduduk Desa
Gambuhan yaitu 2496 Kepala Keluarga. laki-laki 4297 jiwa dan
perempuan 4298 jiwa dengan total penduduk 8595 jiwa. Kepadatan
penduduk di Desa Gambuhan yaitu dengan 13,10 jiwa/km2.
b. Peluang dan Prospek Pemasaran
Berdasarkan data-data yang diperoleh dari survei pendahuluan terhadap posisi
strategis daerah/peta lokasi, data demografi, dan loksai kompetitor dapat
dibuat analisis SWOT . Analisis SWOT merupakan prosedur sistematis untuk
mengidentifikasi berbagai peluang (opportunities) dan ancaman (threats) serta
elemen internal untuk mengidentifikasi kekuatan (strengths) dan kelemahan
(weaknesses). Analisis SWOT Apotek Zam Zam dapat dijabarkan sebagai
berikut :
1) Kekuatan (Strength)
 Pelayanan berbasis islami dengan menerapkan konsep senyum,
sapa, salam.
 Sumber daya manusia yang kreatif, inovatif dan berkompeten,
serta memiliki
 semangat kerja yang tinggi.
 Pelayanan yang cepat dengan konsep untuk obat racikan maksimal
25 menit
 Obat-obatan lebih lengkap
 Sistem manajemen apotek dan komputerisasi yang baik untuk
menunjang pelayanan pharmaceutical care.
 Apoteker yang selalu stand-by di apotek untuk pelayanan
pharmaceutical care.
 Bangunan yang di buat sesuai dengan kebutuhan apotek.
 Apotek bersih dan nyaman.
2) Kelemahan (Weakness)
  Merupakan apotek baru yang belum dikenal oleh masyarakat
sekitar
 Apotek merupakan apotek swasta yang berdiri sendiri dan bukan
suatu apotek jaringan.
Solusi dari kelemahan tersebut adalah:
 Nama apotek harus dibuat besar dan diberi neon box, dipasang
didepan apotek.
 Penyebaran brosur dan leaflet ditempat umum dan perumahan-
perumahan
3) Peluang (Opportunity)
 Apotek terletak dipinggir jalan dekat dengan sarana publik
 Terdapat praktek dokter terdekat sehingga bisa bekerjasama
dengan dokter.
 Potensi di wilayah apotek dengan latar belakang sosial dari
warga yang beragam, memungkinkan untuk menjadi kostumer
pelanggan.
4) Ancaman (Threaths)
 Terdapat 1 apotek disekitar lokasi.
 Tingkat pendidikan dan kepedulian masyarakat yang masih
rendah.
4. Analisis Keuangan
a. Modal

Modal Rp
Awal 100.000.000
No Keperluan Jumlah
1 Sewa Tanah dan Bangunan Rp 15.000.000
2 Rak kaca etalase kecil Rp 2.000.000
3 Rak kaca etalase besar Rp 3.000.000
4 Meja kerja Rp 250.000
5 Meja Racik Rp 250.000
6 Lemari Narkotik Rp 400.000
7 Komputer 1 unit Rp 1.500.000
8 Peralatan Administrasi Rp 500.000
9 Peralatan meracik Rp 2.500.000
10 Kulkas Rp 1.500.000
11 Kipas Angin Rp 200.000
12 Plang Nama Apotek Rp 1.300.000
13 Buku Wajib Apotek Rp 200.000
Biaya Oprasional (Perbekalan
14 Farmasi) Rp 60.000.000
Total Rp 88.600.000
Sisa Modal/Modal cadangan Rp 11.400.000
 b. Tenaga Personalia dan Biaya Perawatan
1) Tenaga Personalia

No Personalia Gaji/ Bulan Gaji/Tahun THR Total/tahun

1 Apoteker Penanggung Jawab Rp 3.500.000 Rp 42.000.000 Rp 3.500.000 Rp 45.500.000
3 Asisten Apoteker 1 Rp 1.500.000 Rp 18.000.000 Rp 1.500.000 Rp 19.500.000
4 Keuangan/ Kasir Rp 1.000.000 Rp 12.000.000 Rp 1.000.000 Rp 13.000.000
Total Rp 6.000.000 Rp 72.000.000 Rp 6.000.000 Rp 78.000.000
 2) Biaya Perawatan
No Keperluan Per Bulan Per Tahun
1 Listrik Rp 400.000 Rp 4.800.000
2 PDAM Rp 50.000 Rp 600.000
3 WIFI Rp 250.000 Rp 3.000.000
4 Lain-lain Rp 100.000 Rp 1.200.000
Total Rp 800.000 Rp 9.600.000

3) Biaya Tetap

No Keperluan Per Bulan Per Tahun

1 Gaji Personalia Rp 6.000.000 Rp 72.000.000
2 Biaya Pengelolaan Rp 800.000 Rp 9.600.000
Total Rp 6.800.000 Rp 81.600.000
c. Perolehan Omset

Harga rata-
No Sumber Per hari Per Bulan Per Tahun rata Jumlah
1 Resep 10 300 3600 Rp 30.000 Rp 108.000.000
2 Obat Bebas Rp 1.500.000 Rp 45.000.000 Rp 540.000.000 - Rp 540.000.000
Total Rp 54.000.000 Rp 648.000.000

d. Perkiraan Laba Rugi

Margin Laba Netto (Laba
N0 Sumber Omset rata-rata Laba Kotor Biaya tetap Pajak Bersih)
1 Resep Rp 108.000.000 30% Rp 32.400.000
2 Obat Bebas Rp 540.000.000 25% Rp 135.000.000
Total Rp 167.400.000 Rp 81.600.000 10% Rp 77.220.000

e. Pay Back Periode

Pay Back Periode (PP) = Total Investasi (Modal)/ Laba Bersih
Rp 100.000.000,- x 1 tahun/Rp. 77.220.000,- = 1,29 tahun
f. Return on Investment
Retun on Investmen (ROI) = Laba Bersih/Total Investasi x 100%
Retun on Investmen (ROI) = Rp 77.220.000 /Rp 100.000.000 x 100% = 77,22 %
g. BEP (Break Even Point)
BEP = 1xFC/(1-(VC/TR))
BEP = 1x Rp 6.800.000/ (1-(Rp 60.000.000/ Rp 54.000.000)
BEP = Rp 68.000.000/ Bulan
= Rp 816.000.000/ Tahun
= Rp 2.266.000/ Hari
D. KESIMPULAN
Dengan adanya apotek ini maka apoteker dapat melaksanakan kerja
keprofesiannya. Dari hasil study kelayakan menunjukkan bahwa Apotek Zam Zam
layak didirikan di Desa Gambuhan, Kecamatan Pulosari, Kabupaten Pemalang.
 Daftar Pustaka
Rofiya, Naiti. (2008). Laporan Praktek Kerja Profesi Farmasi Komunitas di Apotek
Kimia Farma Medan. Medan : Universitas Sumatera Utara.
Satibi, M. Rifqi Rokman dan Hardika Aditama, 2016, Menejemen Apotek, UGM
Press :Yogyakarta.
Umar, M.. Manajemen Apotek Praktis Cetakan Ke-3. Wira Putra Kencana. 2009
 DAFTAR SARANA APOTEK

Nama Apotek : Apotek Zam Zam

Alamat Apotek : Desa Gambuhan Rt 2 Rw 4 Kecamatan Pulosari, Kabupaten Pemalang

No Nama Sarana Jumlah Keterangan

1. Etalase 2 Unit
2. Rak Penyimpanan Obat 2 Unit
3. Rak Penyimpanan Alkes 1 Unit
4. Lemari pendingin 1 Unit
5. Timbangan Miligram dan anak timbangan 1 Set
6. Timbangan Gram dan anak timbangan 1 Set
7. Beker glas 100 ml 1 Unit
8. Plastik Klip 1 Bendel
9. Etiket Putih 1 Bendel
10. Etiket Biru 1 Bendel
11. Tempat displai informasi Obat 1 Unit
12. Pengaduk 1 Unit
13. Corong 1 Unit
14. Stamper + Mortir + Sudip 1 Set
15. Lemari Narkotik 1 Unit
16. Lemari Psikotropik 1 Unit
17. Buku Standar Farmakope Indonesia edisi IV 1 Unit
18. Buku ISO 1 Unit
19. Permenkes No 9 Tahun 2017 1 Unit
20. Meja dan Kursi Konsultasi 1 Set
21. Formulir Pelayanan Informasi Obat 1 Bendel
22. Buku Catatan Konseling 1 Bendel
23. Formulir Catatan Pengobatan Pasien 1 Bendel
24. Formulir Monitoring Efek Samping Obat 1 Bendel
25. Formulir Home Pharmacy Care 1 Bendel
26. Pendingin Ruangan (Kipas Angin) 1 Unit
27. Termometer Ruangan 1 Unit
28. Blanko Pesanan Obat (Surat SP) 1 Bendel
29. Blanko Kartu Stok Obat 1 Bendel
30. Blanko Salinan Resep 1 Bendel
31. Blanko Faktur dan Blanko Nota Penjualan 1 Bendel
32. Buku Pencatatan Obat Narkotik 1 Bendel
33. Buku Pesanan Obat Narkotik 1 Bendel
34. Form Laporan Obat Narkotik 1 Bendel
35. Wastafel 2 Unit
36. Plastik Kresek 1 Bendel
37. ATK (Bolpoin, Spidol, Steples, Gunting, Isolasi,) 1 Set

Pemalang, 13 Desember 2021

Apoteker Pengeola Apotek

apt. Auliya Ma’ruf Azis, S.Farm

 DAFTAR PRASARANA APOTEK

Nama Apotek : Apotek Zam Zam

Alamat Apotek : Desa Gambuhan Rt 2 Rw 4 Kecamatan Pulosari, Kabupaten Pemalang

No Nama Prasarana Keterangan

1. Instalasi Air Besih Sumber dari PDAM
2. Instalasi Listrik Sumber PLN
3. Penerangan Lampu ... Unit
4. Alat Pemadam Api (APAR) 1 unit
5. Toilet 1 Unit
6. Tempat Sampah 2 Unit

Pemalang, 13 Desember 2021

Apoteker Pengeola Apotek

apt. Auliya Ma’ruf Azis, S.Farm

FOTO SARANA DAN PRASARANA APOTEK ZAM ZAM

ETALASE

RAK PENYIMPANAN OBAT

 RAK PENYIMPANAN ALKES

BANGUNAN APOTEK

LEMARI NARKOTIK DAN PSIKOTROPIK

 WASTAFEL

NEON BOX / PLANGAPOTEK

TOILET
 INSTALASI KELISTRIKAN

INSTALASI AIR BERSIH

PENERANGAN
 MEJA RACIK

TIMBANGAN MILIGRAM DAN GRAM

LEMARI PENDINGIN
 ALAT PEMADAM KEBAKAAN

PERALATAN RACIK DAN TERMOMETER RUANGAN

 APOTEK ZAM ZAM Hal No : 1 – 12
Alamat : Jln raya Moga-Guci Rt 2 Rw 4
Desa Gambuhan, Kecamatan Pulosari,
Kabupaten Pemalang.
Judul : Standar Operasional Prosedur No.SOP : 01
Pelayanan Kefarmasian dan teknis
lainnya di Apotek Zam Zam Periode : 2022-2027

1. SOP Pelayanan OTC

a. Pasien datang, sapa dengan salam dan senyum

b. Tanyakan obat yang dibutuhkan, beserta keluhan yang diderita, bantu pasien
mendapat obat yang tepat.
c. Bila setuju dengan harga, ambilkan obat sesuai jumlah yang dibutuhkan pasien.
d. Pasien membayar obatnya.
e. Serahkan obat dengan memberikan informasi yang meliputi : dosis, aturan
pakai, cara penggunaan obat, efek samping obat yang mungkin timbul dan
pengatasan pertama terhadap efek samping yang timbul.
f. Pastikan pasien paham atas penjelasan apoteker.
g. Ucapkan terimakasih dan semoga cepat sembuh.

]
 APOTEK ZAM ZAM Hal No : 1 – 12
Alamat : Jln raya Moga-Guci Rt 2 Rw 4
Desa Gambuhan, Kecamatan Pulosari,
Kabupaten Pemalang.
Judul : Standar Operasional Prosedur No.SOP : 02
Pelayanan Kefarmasian dan teknis
lainnya di Apotek Zam Zam Periode : 2022-2027

2. SOP Konseling OTC (oleh Apoteker)

a. Tanyakan keluhan pasien dan tanyakan mengapa menggunakan obat tersebut

dan berapa lama pasien mengalami keluhan tersebut.
b. Tanyakan kondisi pasien setelah menggunakan obat tersebut.
c. Jika obat yang diminta sesuai untuk kondisi pasien maka obat boleh diberikan.
d. Apabila obat tidak sesuai untuk kondisi pasien maka hendaknya dipilihkan obat
yang tepat untuk kondisi pasien.
e. Pastikan pasien paham atas penjelasan yang diberikan.
f. Ucapkan terimakasih dan semoga cepat sembuh.
 APOTEK ZAM ZAM Hal No : 1 – 12
Alamat : Jln raya Moga-Guci Rt 2 Rw 4
Desa Gambuhan, Kecamatan Pulosari,
Kabupaten Pemalang.
Judul : Standar Operasional Prosedur No.SOP : 03
Pelayanan Kefarmasian dan teknis
lainnya di Apotek Zam Zam Periode : 2022-2027

3. SOP Pelayanan OWA (oleh Apoteker)

a. Pasien datang, sapa dengan salam dan senyum.

b. Tanyakan obat yang dibutuhkan.
c. Tanyakan keluhan atau penyakit yang diderita pasien dan bantu pasien untuk
mendapatkan obat yang tepat.
d. Tanyakan apakah pasien sudah menggunakan obat tertentu dan bagaimana
hasilnya.
e. Bila telah menggunakan obat sebelumnya dan hasilnya tidak memuaskan, maka
pilihkan obat yang sesuai dengan kondisi pasien, begitu juga dengan pasien
yang belum pernah minum obat.
f. Hitung harga dan minta persetujuan pasien.
g. Jika sudah setuju dengan harga, ambil obat yang sesuai dengan jumlah yang
dikehendaki pasien.
h. Serahkan obat disertai informasi obat, meliputi : dosis, aturan pakai, cara
penggunaan, ESO yang mungkin timbul dan pengatasannya.
i. Buat catatan khusus tentang pasien meliputi nama, alamat, nomor telepon,
jumlah, dan jenis obat yang diberikan.
j. Ucapkan terimakasih dan semoga cepat sembuh.
 APOTEK ZAM ZAM Hal No : 1 – 12
Alamat : Jln raya Moga-Guci Rt 2 Rw 4
Desa Gambuhan, Kecamatan Pulosari,
Kabupaten Pemalang.
Judul : Standar Operasional Prosedur No.SOP : 04
Pelayanan Kefarmasian dan teknis
lainnya di Apotek Zam Zam Periode : 2022-2027

4. SOP Konseling OWA (oleh Apoteker)

a. Tanyakan keluhan pasien, mengapa menggunakan obat tersebut, dan berapa

lama
pasien mengalami keluhan tersebut.
b. Tanyakan kondisi pasien setelah menggunakan obat tersebut.
c. Jika obat yang diminta sesuai dengan kondisi pasien maka obat boleh diberikan.
d. Apabila obat tidak sesuai untuk kondisi pasien maka hendaknya dipilihkan obat
yang tepat untuk kondisi pasien.
e. Jelaskan mengenai obat tersebut meliputi : dosis, aturan pakai, dan eso jika ada.
f. Apabila kondisi pasien tidak membaik dan semakin memburuk, maka
sebaiknya dirujuk ke dokter.
g. Informasikan hal apa yang harus dihindari atau apa yang harus dilakukan untuk
menjunjung keberhasilan terapi.
h. Ucapkan terimakasih dan semoga cepat sembuh.
 APOTEK ZAM ZAM Hal No : 1 – 12
Alamat : Jln raya Moga-Guci Rt 2 Rw 4
Desa Gambuhan, Kecamatan Pulosari,
Kabupaten Pemalang.
Judul : Standar Operasional Prosedur No.SOP : 05
Pelayanan Kefarmasian dan teknis
lainnya di Apotek Zam Zam Periode : 2022-2027

5. SOP Pelayanan Resep (oleh Apoteker)

a. Menerima resep pasien.

b. Lakukan skrining resep,meliputi : administrasi, farmasetik, dan klinik.
c. Jika ada yang kurang jelas atau tidak sesuai, segera tanyakan (telepon) dokter
penulis resep atau tanyakan pada pasien jika dokter susah dihubungi.
d. Siapkan obat sesuai dengan resep.
e. Jika resep berbentuk racikan, lakukan sesuai dengan SOP meracik obat.
f. Teliti kembali sebelum menyerahkan obat pada pasien, termasuk copy resep
dan kuitansi jika pasien minta.
g. Serahkan obat disertai informasi tentang obat.
h. Pastikan pasien paham informasi tentang obat.
i. Buat catatan khusus tentang pasien (medical record : nama, alamat, nomor
telepon).
j. Ucapkan terimakasih dan semoga cepat sembuh.
 APOTEK ZAM ZAM Hal No : 1 – 12
Alamat : Jln raya Moga-Guci Rt 2 Rw 4
Desa Gambuhan, Kecamatan Pulosari,
Kabupaten Pemalang.
Judul : Standar Operasional Prosedur No.SOP : 06
Pelayanan Kefarmasian dan teknis
lainnya di Apotek Zam Zam Periode : 2022-2027

6. SOP Meracik Obat

a. Siapkan alat racik yang sudah dibersihkan.

b. Siapkan etiket dan wadah obat.
c. Siapkan jumlah masing-masing obat yang akan diracik, jika ada yang perlu
ditimbang, maka timbanglah dahulu.
d. Cek kembali semua obat sebelum diracik.
e. Racik obat mengikuti instruksi meracik tiap obat.
f. Masukan dalam wadah yang sudah disiapkan dan diberi etiket.
g. Bersihkan peralatan meracik dan meja racik.
 APOTEK ZAM ZAM Hal No : 1 – 12
Alamat : Jln raya Moga-Guci Rt 2 Rw 4
Desa Gambuhan, Kecamatan Pulosari,
Kabupaten Pemalang.
Judul : Standar Operasional Prosedur No.SOP : 07
Pelayanan Kefarmasian dan teknis
lainnya di Apotek Zam Zam Periode : 2022-2027

7. SOP Pemesanan Barang (obat keras, obat bebas, dan alkes) (oleh Apoteker)

a. PBF datang / kontak PBF.

b. Liat buku defecta, pilih obat yang akan dipesan.
c. Tulis obat yang akan dipesan di Surat Pesanan (SP) sesuai PBF nya
(rangkap 2).
d. Tulis jenis dan jumlah obat yang akan dipesan.
e. Ditanda tangani APA dan dibubuhi stempel apotek.
f. Serahkan ke PBF melalui salesmen yang datang.
g. Ambil arsip untuk arsip apotek.
 APOTEK ZAM ZAM Hal No : 1 – 12
Alamat : Jln raya Moga-Guci Rt 2 Rw 4
Desa Gambuhan, Kecamatan Pulosari,
Kabupaten Pemalang.
Judul : Standar Operasional Prosedur No.SOP : 08
Pelayanan Kefarmasian dan teknis
lainnya di Apotek Zam Zam Periode : 2022-2027

8. SOP Pemesanan Narkotika (oleh Apoteker)

a. Liat obat di lemari narkotika dan cek stoknya.

b. Tulis nama sediaan narkotika (hanya satu jenis) di SP khusus narkotika
(N9 rangkap 4).
c. Ditanda tangani APA dan dibubuhi stempel apotek.
d. Serahkan ke PBF Kimia Farma.
e. Ambil salinan untuk arsip apotek.
 APOTEK ZAM ZAM Hal No : 1 – 12
Alamat : Jln raya Moga-Guci Rt 2 Rw 4
Desa Gambuhan, Kecamatan Pulosari,
Kabupaten Pemalang.
Judul : Standar Operasional Prosedur No.SOP : 09
Pelayanan Kefarmasian dan teknis
lainnya di Apotek Zam Zam Periode : 2022-2027

9. SOP Pemesanan Psikotropika (oleh Apoteker)

a. Liat obat di lemari psikotropika dan cek stoknya.

b. Tulis nama sediaan psikotropika (maksimal 3 jenis) di SP khusus psikotropika.
c. Ditanda tangani APA dan dibubuhi stempel apotek.
d. Serahkan ke PBF yang membawa psikotropika tersebut.
e. Ambil salinan untuk arsip apotek.
 APOTEK ZAM ZAM Hal No : 1 – 12
Alamat : Jln raya Moga-Guci Rt 2 Rw 4
Desa Gambuhan, Kecamatan Pulosari,
Kabupaten Pemalang.
Judul : Standar Operasional Prosedur No.SOP : 010
Pelayanan Kefarmasian dan teknis
lainnya di Apotek Zam Zam Periode : 2022-2027

10. SOP Pemesanan Perkusor (oleh Apoteker)

a. PBF datang / kontak PBF.

b. Liat buku defecta, pilih obat yang akan dipesan.
c. Tulis obat yang akan dipesan di Surat Pesanan (SP) khusus perkusor
( rangkap2).
d. Tulis jenis dan jumlah obat yang akan dipesan.
e. Ditanda tangani APA dan dibubuhi stempel apotek.
f. Serahkan ke PBF melalui salesmen yang datang.
g. Ambil arsip untuk arsip apotek.
 APOTEK ZAM ZAM Hal No : 1 – 12
Alamat : Jln raya Moga-Guci Rt 2 Rw 4
Desa Gambuhan, Kecamatan Pulosari,
Kabupaten Pemalang.
Judul : Standar Operasional Prosedur No.SOP : 011
Pelayanan Kefarmasian dan teknis
lainnya di Apotek Zam Zam Periode : 2022-2027

11. SOP Penerimaan dan Penyimpanan Barang

a. Barang datang dari PBF, cek kebenaran dan sesuai faktur.

b. Cek kesesuaian antara barang dengan SP dan faktur.
c. Cek kondisi barang.
d. Jika tidak sesuai langsung faktur.
e. Jika sesuai, faktur ditanda tangani dan dibubuhi stempel apotek.
f. Faktur diambil satu untuk arsip apotek.
g. Tulis dalam buku pembelian dan cek harganya.
h. Barang dilabel (tgl datang, kode PBF, harga).
i. Arsipkan faktur dalam map.
j. Letakkan obat sesuai dengan spesifikasinya dan catat dalam kartu stok.
 APOTEK ZAM ZAM Hal No : 1 – 12
Alamat : Jln raya Moga-Guci Rt 2 Rw 4
Desa Gambuhan, Kecamatan Pulosari,
Kabupaten Pemalang.
Judul : Standar Operasional Prosedur No.SOP : 012
Pelayanan Kefarmasian dan teknis
lainnya di Apotek Zam Zam Periode : 2022-2027

12. SOP Penanganan Obat Mendekati Kadaluarsa

a. Cek buku kadaluarsa obat.

b. Tulis obat yang kurang 6 bulan menjelang kadaluarsa beserta No. Batch.
c. Sisihkan obat yang mendekati kadaluarsa.
d. Cari faktur PBF yang mengirim obat tersebut.
e. Obat-obat yang kadaluarsanya sudah kurang 6 bulan ( atau sesuai perjanjian),
maka kembalikan ke PBF dengan membuat tanda terima.
Jika obat tidak dapat ditukar atau dikembalikan maka pisahkan obat tersebut
secara fisik untuk dimusnahkan
 Denah Bangunan Apotek Zam Zam

1 2

3
5
5

4
5

3 meter 9

U
Keterangan :

1. Rak obat bebas dan bebas terbatas (Sirup)

2. Meja Konsultasi
3. Rak obat bebas dan bebas terbatas ( tablet, kapsul, salep, cream)
4. Meja racik
5. Rak obat keras/ paten
6. Rak obat generik
7. Rak obat narkotik dan psikotropik
8. Wastafel cuci tangan
9. WC

Pemalang, 8 Desember 2021

Apt, Auliya Ma’ruf Azis, S.Farm

 DENAH LOKASI APOTEK ZAM ZAM

Jalan Raya Moga-Guci Rt 2 Rw 4 Desa Gambuhan, Kecamatan Pulosari, Kabupaten Pemalang

Apotek Ben Sehat

Toko Alika
Jl. Raya Moga-Guci

Apotek zam zam

RM Minang Padang

Bukit Kukusan

Pasar Karangsari
DAFTAR TENAGA KERJA APOTEK ZAM ZAM

No Nama Alamat Jabatan

1. Auliya Ma’ruf Azis Desa Somakaton Rt 2/3 Kec. Apoteker Penanggungjawab
Somagede Kabupaten Banyumas
2. Arinda Hanis Sumakno Desa Sangkanayu Rt 4/1 Asisten Apoteker/ D3
Kecamatan Bojong Kab. Tegal
3. Sinta Kharisma Yogiana Desa Gambuhan Rt 2/4 Keuangan/ kasir
Kecamatan Pulosari, Kab
Pemalang

Pemalang, 8 Desember 2021

Apt, Auliya Ma’ruf Azis, S.Farm