PENDAFTARAN PASIEN

No Dokumen : SOP/ / /PKM-TB/2023

No Revisi :
TanggalTerbit :
SOP
Halaman : 1/3

Ns.Yulita
Astuti.S.Kep
UPT PUSKESMAS NIP. 19800629
TALANG BABATAN 200502 2 003

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin Petugas untuk

menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan
informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia
di Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai pedoman dalam melaksanakan pendaftaran pasien diloket
pendaftaran
3. Kebijakan

4. Referensi Permenked No. 43 Tahun 2019 Tentang Puskesmas

6. Langkah-langkah A. Pasien Baru
a. Petugas mempersilakan Pasien mengambil nomor urut.
b. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri.
c. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat
d. Petugas menanyakan apakah punya kartu Asuransi (Jamkesmas,
Askes, Jamkesda)
e. Apabila punya kartu asuransi, Petugas meminta kartu asuransi
f. Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu asuransi di
buku register khusus
g. Petugas menanyakan nama kepala keluarga, alamat lengkap kepala
keluarga.
h. Petugas mencatat identitas Kepala keluarga ke dalam buku register
pasien baru
i. Petugas membuat nomor kartu berobat sesuai kode desa
j. Petugas menanyakan identitas pasien yang mau berobat
k. Petugas mencatat identitas pasien yang mau berobat ke buku
register.
l. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam medis
m. Petugas melengkapi form RM
n. Petugas mengecap tanggal di form RM,
o. Apabila peserta asuransi Petugas menulis No asuransi pada lembar
 RM
p. Petugas mengecap tanggal pada blanko resep
q. Petugas menulis nomor urut pada blanko resep sesuai nomor pada
register pendaftaran
r. Petugas melampirkan blanko resep pada lembar RM
s. Petugas meminta biaya retribusi sesuai perda yang berlaku
t. Petugas menyerahkan karcis retribusi
u. Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien
v. Petugas memberitahu kepada pasien bahwa kartu tanda berobat
berlaku untuk satu keluarga ,bila berobat kembali kartu harap
dibawa,

B. Pasien Lama
1. Apabila pasien sudah pernah berobat, Petugas menanyakan kartu
Tanda Berobat.
2. Petugas menanyakan identitas pasien yang akan berobat
3. Petugas menanyakan poli tujuan pasien.
4. Petugas mencatat identitas pasien di buku register pendaftaran.
5. Petugas mengambil family folder
6. Petugas mencari RM sesuai dengan identitas pasien pada family
folder
7. Petugas mengecap tanggal di form RM
8. Petugas melampirkan blangko resep pada RM
9. Apabila pasien baru, Petugas membuat RM yang baru sesuai
identitas pasien.
10. Petugas meminta biaya retribusi sesuai dengan perda yang berlaku,
11. Petugas menyerahkan karcis retribusi.
12. Petugas mengembalikan kartu tanda berobat.
13. Petugas mempersilakan pasien menunggu di poli yang dituju,
14. Petugas menyerahkan rekam medic ke unit terkait
7. Bagan alir
A. Pasien Baru
Petugas
Petugas Petugas memanggil Petugas menanyakan menanyak
mempersilakan pasien apakah punya kartu an apakah
Pasien mengambil berobat punya
nomor urut
kartu

Petugas mencatat Apabila belum punya Petugas

Petugas Melengkapi identitas pasien ke kartu Berobat, mencatat
isian RM dalam form Rekam Petugas menayakan identitas
medis, Buku Reg identitas pasien
Asuransi

Petugas
menyerahkan Kartu
Tanda Berobat
8. Hal-hal yang perlu Identifikasi pasien di saat banyaknya pengunjung
diperhatikan

9. Unit Terkait  Rawat Jalan

 Rawat inap

 IGD

10. Dokumen terkait Buku Register, Kartu Berobat, RM, Blangko Resep, Karcis Retribusi

11. Rekaman historis Yang Tanggal Mulai

NO Isi Perubahan
perubahan diubah diberlakukan