PELAYANAN KLINIS LABORATORIUM

No. Dokumen : 107/SOP-PKMT/2017

No. Revisi :0
SOP
Tgl Terbit : 02 janiari 2020

Halaman :1/3
UPT : Ns.H.Mainal, S.Kep.MPH
Puskesmas NIP. 1980520 200904 1 001
Talisayan
1. Pengertian Yang di maksud pelayanan di laboratorium adalah proses kegiatan yang
meliputi aspek teknis dan non teknis yang harus di kerjakan mulai dari
menerima pasien sampai menyerahkan hasil pemeriksaan kepada pasien.
2. Tujuan Sebagi acuan penerapan langkah-langkah sebagai pedoman kerja di
laboratorium dalam melakukan pelayanan kepada pasien untuk mendukung
pelayanan yang bermutu demi mencapai kepuasan pelanggan.
3. Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas Talisayan Nomor ............... Tentang Kebijakan
Pelayanan Klinis
4. Referensi Peraturan Menteri kesehatan Nomor 411/MENKES/PER/III/2010 tentang
Laboratorium Klinik
5. Alat dan 1. Alat:
Bahan a. APD
b. ATK
2. Bahan:
a. Blangko rujukan laboratorium
b. Form hasil pemeriksaan laboratorium
c. Kartu berobat
d. Kertas resep
e. Buku registrasi laboratorium
6. Langkah- 1. Petugas mengucapkan salam pada pasien.
langkah 2. Petugas menanyakan keperluannya.
3. Petugas pastikan jenis pemeriksaan dan sampel yang akan
diperiksasesuai blangko poli pengirim rujukan.
 4. Petugas menjelaskan pemeriksaan/ tindakan yang akan dilakukan.
5. Petugas mencatat identitas pasien di register LAB.
6. Selama pemeriksaan sampel, pasien diminta menunggu diruang tunggu.
7. Selama pemeriksaan sampel, tutup semua pintu dan jendela.
8. Petugas melakukan pemeriksaan sampel sesuai dengan permintaan
pengirim.
9. Catat hasil pemeriksaan dibuku Reg. Lab dan blangko hasil.
10. Petugas menyerahkan hasil pemeriksaan kepada pasien disertai
penjelasan hasil pemeriksaan.
11. Petugas menjelaskan mengenai biaya pemeriksaan apabila ada.
12. Bila ada masalah mengenai hasil pemeriksaan komunikasikan dengan
baik atau minta petunjuk lebih lanjut kepada dokter.
13. Petugas mangucapkan salam dan terimakasih.
14. Lakukan penanganan bahan habis pakai dan sisa sampel pemeriksaan.
7. Diagram Alir
Pasien datang

Loket

Poli Pemeriksaan

Laboratorium

Poli pemeriksaan

Apotek

Pasien pulang

8. Hal-hal yang Pelayanan harus sesuai dengan kebutuhan pasien

2/3
 perlu
diperhatikan
9. Unit terkait Loket, Poli anak, ruang imunisasi
10. Dokumen -
terkait
11. Rekaman N Yang diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
historis o Diberlakukan
perubahan 1. Kop Puskesmas UPT 02 januari 2020
2. Nama, Nip, Ns. H. Mainal, S. Kep, MPH 02 januari 2020
Tanda tangan Nip : 19800520 200904 1 001
Kepala
Puskesmas

3/3