RSUD

MAJENE
ALUR PELAYANAN LABORATORIUM

No Dokumen : No Revisi : Halaman :

-- 1/8

.
DITETAPKAN OLEH:
DIREKTUR,
STANDAR
TANGGALTERBIT:
PROSEDUR
OPERASIONAL
dr. Rakhmat Malik
NIP.196505022002121001
PENGERTIAN 1.Alur Pelayanan Laboratorium adalah tata cara untuk melakukan
seluruh kegiatan pelayanan laboratorium baik pasien rawat jalan,
rawat inap, IGD dan KB.
2. Pelayanan Laboratorium Patologi Klinik adalah kegiatan pelayanan
yang dilaksanakan oleh Instalasi Laboratorium Patologi Klinik
dalam bidang Kimia Klinik, Hematologi, Sero-Immunologi,
Urinalisa, Cairan Tubuh, Mikrobiologi dan Parasitologi.
TUJUAN 1. Agar seluruh kegiatan pelayanan laboratorium sesuai jalur dan
terarah agar tercipta layanan yang baik bagi seluruh pengguna
laboratorium ( Tertib Administrasi )
2. Sebagai pedoman dalam memberikan pelayanan Laboratorium
Patologi Klinik.
KEBIJAKAN 1. Keputusan Bupati Majene Nomor 1623/HK/KEP-BUP/V/2013,
tanggal 15 Mei 2013, tentang pembentukan Tim Penyusun SPO
RSUD Kabupaten Majene.
2. Keputusan Direktur RSUD Kabupaten Majene Nomor
13/RSU_SK/VIII/2013, tanggal 1 Agustus 2013 tentang
pemberlakuan Standar Operasional Prosedur (SOP) di lingkungan
RSUD Majene.
1. Tempat pengambilan spesimen :
a. Untuk Pasien Rawat Jalan: Ruang Sampling Unit Pelayanan
Laboratorium
 RSUD
MAJENE
ALUR PELAYANAN LABORATORIUM

No Dokumen : No Revisi : Halaman :

-- 2/8

.
b. Untuk Pasie Rawat Inap : Ruang Perawatan Bangsal dan
VIP
c. Unit Pasien IGD : Ruang IGD
d. Unit Pasien KB : Ruang Kamar Bersalin ( KB )
2. Jenis pelayanan yang dapat di lakukan :
- Kimia Klinik
- Hematologi
- Sero-immunologi
- Urinalisa & Cairan Tubuh
- Mikrobiologi
- Parasitologi
3. Waktu pelayanan :
a. Pasien rawat jalan :
- Senin – Sabtu : Jam 07.30 – 14.00
b. Pasien Rawat Inap :
jam 07.30 s/d Selesai ( selama 24 jam )
4. Waktu Pengeluaran hasil :
a. Pasien Rawat jalan
Disesuaikan dengan jenis pemeriksaan yang diminta oleh
dokter
b. Rawat Inap, IGD dan Kamar Bersalin
Disesuaikan dengan kebutuhan
5. Hasil pemeriksaan pasien Rawat Inap, IGD dan Kamar Bersalin
diantar oleh petugas administrasi laboratorium sedangkan hasil
pemeriksaan Rawat Jalan diambil langsung oleh pasien yang
besangkutan atau keluarganya.
PROSEDUR A. Alur Pelayanan Untuk Pasien Rawat Jalan
 RSUD
MAJENE
ALUR PELAYANAN LABORATORIUM

No Dokumen : No Revisi : Halaman :

-- 3/8

.
1. Dilaksanakan oleh petugas laboratorium yang memakai jas
praktikum dan APD
2. Memanggil pasien sesuai dengan nama pasien
3. Memeriksa formulir permintaan dan menanyakan identitas
pasien sesuai formulir
4. Apabila pasien adalah pasien umum maka terlebih dahulu
dibuatkan rincian pembayaran dan pasien atau keluarganya
membawa rincian tersebut keruang Billing System kemudian
dilakukan pembayaran ke Bank BPD dan pasien kembali
keruang laboratorium untuk dilakukan pengambilan spesimen.
5.Apabila pasien dengan status BPJS/Asuransi Lain/Non BPJS,
maka pasien menyerahkan semuadokumen terkait jaminan
kesehatannya kemudian dilakukan pengambilan spesimen.
6. Mempersiapkan alat dan bahan yang diperlukan sesuai dengan
kebutuhan tes
7. Mengatur posisi pasien ( duduk atau baring ), minta pasien
duduk santai ditempat yang sudah disediakan ( pasien mungkin
perlu dibaringkan sesuai kondisinya )
8. Memberikan penjelasan seperlunya kepada pasien, missal
:Maksud dilakukannya pengambilan specimen dan tindakan
yang dilaksanakan.
9. Melakukan pengambilan spesimen secara benar ( lihat SPO
Cara pengambilan masing-masing specimen )
10. Petugas sampling menditribusikan ke masing-masing bagian
Pemeriksaan
11. Kemudian dilakukan pemeriksaan specimen sesuai dengan
tes yang diminta. Bila tes tidak dapat dilakukan dengan
 RSUD
MAJENE
ALUR PELAYANAN LABORATORIUM

No Dokumen : No Revisi : Halaman :

-- 4/8

.
cepat/tidak dapat dikirim segera untuk diperiksa, maka
specimen dapat disimpan dalam tenggang waktu tertentu (
lihat pada SPO cara penyimpanan specimen )
12. Hasil pemeriksaan ditulis pada buku hasil ( arsip ) dan diinpu
pada computer
13.Hasil diteliti oleh pemeriksa, kemudian diserahkan kepada
dokter penanggungjawab untuk ditandatangani
14. Hasil diserahkan keloket administrasi untuk pengambilan dan
penyerahan hasil.
15. Pasien/keluarga pasien mengambil hasil pemeriksaan setelah
menandatangani buku penerimaan hasil laboratorium.

B. Alur Pelayanan Pasien Rawat Inap

1. Petugas laboratorium yang bertugas di rawat inap pada saat itu
mempersiapkan alat yang akan digunakan untuk pengambilan
specimen
2. Petugas laboratorium berangkat keperawatan untuk sampling
3. Tiba diperawatan petugas di perawatan menyerahkan formulir
permintaan laboratorium yang telah diisi :
a. No. Rekam Medik/No. Registrasi
b. Identitas Pasien ( Nama, Jenis Kelamin, Tanggal
Lahir/Umur )
c. Bangsal/Ruang tempat pasien dirawat
d. Nama dokter pengirim dan tanggal permintaan
e. Status jaminanpasien ( BPJS/ Non BPJS/Umum, dll )
f. Parameter pemeriksaan yang diminta ( diberi tanda centang
)
 RSUD
MAJENE
ALUR PELAYANAN LABORATORIUM

No Dokumen : No Revisi : Halaman :

-- 5/8

.
g. Diagnosis/Keterangan Klinik
4.Petugas laboratorium menemui pasien yang akan diambil
spesimennya sesuai nama dan identitas dalam formulir
permintaan
5. Memberi penjelasan seperlunya kepada pasien
6. Melakukan pengambilan specimen secara benar ( lihat cara
pengambilan masing-masing specimen )
7. Kemudian petugas sampling mendistribusikan sampel ke
masing masing bagian pemeriksaan.
8. Kemudian dilakukan pemeriksaan specimen sesuai dengan tes
yang diminta. Bila tes tidak dapat dilakukan dengan cepat/tidak
dapat dikirim segera untuk diperiksa, maka specimen dapat
disimpan dalam tenggang waktu tertentu ( lihat pada SOP cara
penyimpanan specimen )
9. Hasil pemeriksaan ditulis pada buku hasil ( Arsip ) kemudian
diketik pada komputer.
10.Hasil diteliti oleh pemeriksa, kemudian diserahkan kepada
dokter penanggung jawab untuk ditanda tangani.
11.Hasil diserahkan kepada bagian administrasi untuk diantar ke
bagian perawatan dan buku penerimaan hasil ditanda tangani
oleh petugas ruangan yang menerima
C. Alur Pelayanan Untuk Pasien IGD
1. Dilaksanakan oleh petugas sampling bagian IGD
2. Petugas laboratorium menyiapkan peralatan untuk
pengambilan specimen
3.Petugas laboratorium yang bertugas mengecek formulir
permintaan pemeriksaan
 RSUD
MAJENE
ALUR PELAYANAN LABORATORIUM

No Dokumen : No Revisi : Halaman :

-- 6/8

.
4. Petugas laboratorium menemui pasien yang akan diambil
spesimennya sesuai nama dan identitas formulir permintaan
5. Memberikan penjelasan seperlunya kepada pasien
6. Melakukan pengambilan specimen secara benar ( lihat cara
pengambilan masing-masing specimen )
7. Kemudian petugas sampling menyerahkan formulir permintaan
laboratorium kepada petugas administrasi laboratorium untuk
dilakukan perhitungan biaya dan pengimputan di computer.
8. Petugas sampling mendistribusikan ke masing-masing bagian
pemeriksaan
9. Kemudian dilakukan pemeriksaan specimen sesuai dengan
tes yang diminta. Bila tes tidak dapat dilakukan dengan
cepat/tidak dapat dikirim segera untuk diperiksa, maka
specimen dapat disimpan dalam tenggang waktu tertentu ( lihat
pada SOP cara penyimpanan specimen )
10. Hasil pemeriksaan ditulis pada buku hasil ( arsip ) dan diinput
pada computer 11.Hasil diteliti oleh pemeriksa, kemudian
diserahkan kepada dokter penanggungjawab untuk
ditandatangani
12.Hasil diserahkan kepada bagian administrasi untuk diantar ke
ruang IGD dan buku penerimaan hasil ditanda tangani oleh
petugas ruangan yang menerima

D. Alur Pelayanan Untuk pasien Kamar Bersalin ( KB )

1. Dilaksanakan oleh petugas sampling bagian KB
2. Petugas laboratorium menyiapkan peralatan untuk
pengambilan specimen
 RSUD
MAJENE
ALUR PELAYANAN LABORATORIUM

No Dokumen : No Revisi : Halaman :

-- 7/8

.
3.Petugas laboratorium yang bertugas mengecek formulir
permintaan pemeriksaan
4. Petugas laboratorium menemui pasien yang akan diambil
spesimennya sesuai nama dan identitas formulir permintaan
5. Memberikan penjelasan seperlunya kepada pasien
6. Melakukan pengambilan specimen secara benar ( lihat cara
pengambilan masing-masing specimen )
7. Kemudian petugas sampling menyerahkan formulir permintaan
laboratorium kepada petugas administrasi laboratorium untuk
dilakukan perhitungan biaya dan pengimputan di computer.
8. Petugas sampling mendistribusikan ke masing-masing bagian
pemeriksaan
9. Kemudian dilakukan pemeriksaan specimen sesuai dengan
tes yang diminta. Bila tes tidak dapat dilakukan dengan
cepat/tidak dapat dikirim segera untuk diperiksa, maka
specimen dapat disimpan dalam tenggang waktu tertentu ( lihat
pada SOP cara penyimpanan specimen )
10. Hasil pemeriksaan ditulis pada buku hasil ( arsip ) dan diinpu
pada computer
11.Hasil diteliti oleh pemeriksa, kemudian diserahkan kepada
dokter penanggungjawab untuk ditandatangani
12.Hasil diserahkan kepada bagian administrasi untuk diantar ke
ruang KB dan buku penerimaan hasil ditanda tangani oleh petugas
ruangan yang menerima
Unit Terkait 1. Instalasi Penunjang Medik
2. Instalasi Gawat Darurat
3. Instalasi Rawat Jalan/Poliklinik
 RSUD
MAJENE
ALUR PELAYANAN LABORATORIUM

No Dokumen : No Revisi : Halaman :

-- 8/8

.
4. Instalasi Rawat Inap
5. Instalasi Kamar Bersalin ( KB )