ALUR PELAYANAN LABORATORIUM

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

02.03.27/RSUD.M/IV/2017 0 1/6
RSUD MAREN
Hi. NOHO RENUAT
TUAL
Tanggal Terbit : Ditetapkan
Direktur
17 APRIL 2017
SOP
dr. Herlinah, M.Kes, Sp.PK
NIP. 19780507 200604 2 008
1. Alur Pelayanan Laboratorium adalah tata cara untuk melakukan seluruh
kegiatan pelayanan laboratorium baik pasien rawat jalan, rawat inap, IGD
dan KB.

PENGERTIAN 2. Pelayanan Laboratorium Patologi Klinik adalah kegiatan pelayanan yang

dilaksanakan oleh Instalasi Laboratorium Patologi Klinik dalam bidang
Kimia Klinik, Hematologi, Sero-Immunologi, Urinelisa, Cairan Tubuh,
Mikrobiologi dan Parasitologi.
1. Agar seluruh kegiatan pelayanan laboratorium sesuai jalur dan terarah agar
tercipta layanan yang baik bagi seluruh pengguna laboratorium ( Tertib

TUJUAN Administrasi )
2. Sebagai pedoman dalam memberikan pelayanan Laboratorium Patologi
Klinik.
Sesuai SK Direktur Nomor : 23 Tahun 2017 tentang Kebijakan Pelayanan
Laboratorium RSUD Maren Hi. Noho Renuat
1. Tempat pengambilan spesimen :
a. Untuk Pasien Rawat Jalan: Ruang Sampling Unit Pelayanan
Laboratorium
b. Untuk Pasie Rawat Inap : Ruang Perawatan Bangsal dan VIP
c. Unit Pasien IGD : Ruang IGD

KEBIJAKAN d. Unit Pasien KB : Ruang Kamar Bersalin ( KB )

2. Jenis pelayanan yang dapat di lakukan :
- Kimia Klinik
- Hematologi
- Sero-immunologi
- Urinalisa & Cairan Tubuh
- Mikrobiologi
- Parasitologi
 ALUR PELAYANAN LABORATORIUM

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

02.03.27/RSUD.M/IV/2017 0 2/6
RSUD MAREN
Hi. NOHO RENUAT
TUAL
3. Waktu pelayanan :
a. Pasien rawat jalan :
- Senin – Sabtu : Jam 07.30 – 14.00
b. Pasien Rawat Inap :
jam 07.30 s/d Selesai ( selama 24 jam )
4. Waktu Pengeluaran hasil :
a. Pasien Rawat jalan
Disesuaikan dengan jenis pemeriksaan yang diminta oleh dokter
b. Rawat Inap, IGD dan Kamar Bersalin
Disesuaikan dengan kebutuhan
5. Hasil pemeriksaan pasien Rawat Inap, IGD dan Kamar Bersalin diantar oleh
petugas administrasi laboratorium sedangkan hasil pemeriksaan Rawat Jalan
diambil langsung oleh pasien yang besangkutan atau keluarganya.
PROSEDUR Alur Pelayanan Untuk Pasien Rawat Jalan
1. Dilaksanakan oleh petugas laboratorium yang memakai jas praktikum
dan APD
2. Memanggil pasien sesuai dengan nama pasien
3. Memeriksa formulir permintaan dan menanyakan identitas pasien
sesuai formulir
4. Apabila pasien adalah pasien umum maka terlebih dahulu dibuatkan
rincian pembayaran dan pasien atau keluarganya membawa rincian
tersebut keruang Billing System kemudian dilakukan pembayaran ke
Bank BPD dan pasien kembali keruang laboratorium untuk dilakukan
pengambilan spesimen.
5. Apabila pasien dengan status BPJS/Asuransi Lain/Non BPJS, maka
pasien menyerahkan semuadokumen terkait jaminan kesehatannya
kemudian dilakukan pengambilan spesimen.
6. Mempersiapkan alat dan bahan yang diperlukan sesuai dengan
kebutuhan tes
7. Mengatur posisi pasien ( duduk atau baring ), minta pasien duduk
santai ditempat yang sudah disediakan ( pasien mungkin perlu
dibaringkan sesuai kondisinya )
 ALUR PELAYANAN LABORATORIUM

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

02.03.27/RSUD.M/IV/2017 0 3/6
RSUD MAREN
Hi. NOHO RENUAT
TUAL
8. Memberikan penjelasan seperlunya kepada pasien, missal :Maksud
dilakukannya pengambilan specimen dan tindakan yang dilaksanakan.
9. Melakukan pengambilan spesimen secara benar ( lihat SPO Cara
pengambilan masing-masing specimen )
10. Petugas sampling menditribusikan ke masing-masing bagian
Pemeriksaan
11. Kemudian dilakukan pemeriksaan specimen sesuai dengan tes yang
diminta. Bila tes tidak dapat dilakukan dengan cepat/tidak dapat dikirim
segera untuk diperiksa, maka specimen dapat disimpan dalam tenggang
waktu tertentu ( lihat pada SPO cara penyimpanan specimen )
12. Hasil pemeriksaan ditulis pada buku hasil ( arsip ) dan diinpu pada
computer
13. Hasil diteliti oleh pemeriksa, kemudian diserahkan kepada dokter
penanggungjawab untuk ditandatangani
14. Hasil diserahkan keloket administrasi untuk pengambilan dan penyerahan
hasil.
15. Pasien/keluarga pasien mengambil hasil pemeriksaan setelah
menandatangani buku penerimaan hasil laboratorium.
Alur Pelayanan Pasien Rawat Inap
1. Petugas laboratorium yang bertugas di rawat inap pada saat itu
mempersiapkan alat yang akan digunakan untuk pengambilan specimen
2. Petugas laboratorium berangkat keperawatan untuk sampling
3. Tiba diperawatan petugas di perawatan menyerahkan formulir permintaan
laboratorium yang telah diisi :
a. No. Rekam Medik/No. Registrasi
b. Identitas Pasien ( Nama, Jenis Kelamin, Tanggal Lahir/Umur )
c. Bangsal/Ruang tempat pasien dirawat
d. Nama dokter pengirim dan tanggal permintaan
e. Status jaminanpasien ( BPJS/ Non BPJS/Umum, dll )
f. Parameter pemeriksaan yang diminta ( diberi tanda centang )
 ALUR PELAYANAN LABORATORIUM

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

02.03.27/RSUD.M/IV/2017 0 4/6
RSUD MAREN
Hi. NOHO RENUAT
TUAL
g. Diagnosis/Keterangan Klinik
4. Petugas laboratorium menemui pasien yang akan diambil
spesimennya sesuai nama dan identitas dalam formulir permintaan
5. Memberi penjelasan seperlunya kepada pasien
6. Melakukan pengambilan specimen secara benar ( lihat cara
pengambilan masing-masing specimen )
7. Kemudian petugas sampling mendistribusikan sampel ke masing
masing bagian pemeriksaan.
8. Kemudian dilakukan pemeriksaan specimen sesuai dengan tes
yang diminta. Bila tes tidak dapat dilakukan dengan cepat/tidak
dapat dikirim segera untuk diperiksa, maka specimen dapat
disimpan dalam tenggang waktu tertentu ( lihat pada SOP cara
penyimpanan specimen )
9. Hasil pemeriksaan ditulis pada buku hasil ( Arsip ) kemudian
diketik pada komputer.
10. Hasil diteliti oleh pemeriksa, kemudian diserahkan kepada
dokter penanggung jawab untuk ditanda tangani.
11. Hasil diserahkan kepada bagian administrasi untuk diantar ke
bagian perawatan dan buku penerimaan hasil ditanda tangani oleh
petugas ruangan yang menerima
C. Alur Pelayanan Untuk Pasien IGD
1. Dilaksanakan oleh petugas sampling bagian IGD
2. Petugas laboratorium menyiapkan peralatan untuk pengambilan
specimen
3. Petugas laboratorium yang bertugas mengecek formulir
permintaan pemeriksaan
 ALUR PELAYANAN LABORATORIUM

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

02.03.27/RSUD.M/IV/2017 0 5/6
RSUD MAREN
Hi. NOHO RENUAT
TUAL
4. Petugas laboratorium menemui pasien yang akan diambil spesimennya
sesuai nama dan identitas formulir permintaan
5. Memberikan penjelasan seperlunya kepada pasien
6. Melakukan pengambilan specimen secara benar ( lihat cara
pengambilan masing-masing specimen )
7. Kemudian petugas sampling menyerahkan formulir permintaan
laboratorium kepada petugas administrasi laboratorium untuk dilakukan
perhitungan biaya dan pengimputan di computer.
8. Petugas sampling mendistribusikan ke masing-masing bagian
pemeriksaan
9. Kemudian dilakukan pemeriksaan specimen sesuai dengan tes yang
diminta. Bila tes tidak dapat dilakukan dengan cepat/tidak dapat dikirim
segera untuk diperiksa, maka specimen dapat disimpan dalam tenggang
waktu tertentu ( lihat pada SOP cara penyimpanan specimen )
10. Hasil pemeriksaan ditulis pada buku hasil ( arsip ) dan diinput pada
computer 11.Hasil diteliti oleh pemeriksa, kemudian diserahkan kepada
dokter penanggungjawab untuk ditandatangani
11. 12.Hasil diserahkan kepada bagian administrasi untuk diantar ke ruang
IGD dan buku penerimaan hasil ditanda tangani oleh petugas ruangan
yang menerima
D. Alur Pelayanan Untuk pasien Kamar Bersalin ( KB )
1. Dilaksanakan oleh petugas sampling bagian KB
2. Petugas laboratorium menyiapkan peralatan untuk pengambilan
specimen
3. Petugas laboratorium yang bertugas mengecek formulir permintaan
pemeriksaan
4. laboratorium menemui pasien yang akan diambil spesimennya sesuai
nama dan identitas formulir permintaan
5. Memberikan penjelasan seperlunya kepada pasien
6. Melakukan pengambilan specimen secara benar ( lihat cara pengambilan
masing-masing specimen )
 ALUR PELAYANAN LABORATORIUM

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

02.03.27/RSUD.M/IV/2017 0 6/6
RSUD MAREN
Hi. NOHO RENUAT
TUAL
7. Kemudian petugas sampling menyerahkan formulir permintaan
laboratorium kepada petugas administrasi laboratorium untuk dilakukan
perhitungan biaya dan pengimputan di computer.
8. Petugas sampling mendistribusikan ke masing-masing bagian
pemeriksaan
9. Kemudian dilakukan pemeriksaan specimen sesuai dengan tes yang
diminta. Bila tes tidak dapat dilakukan dengan cepat/tidak dapat dikirim
segera untuk diperiksa, maka specimen dapat disimpan dalam tenggang
waktu tertentu ( lihat pada SOP cara penyimpanan specimen
10. Hasil pemeriksaan ditulis pada buku hasil ( arsip ) dan diinpu pada
computer
11. Hasil diteliti oleh pemeriksa, kemudian diserahkan kepada dokter
penanggungjawab untuk ditandatangani .
12. Hasil diserahkan kepada bagian administrasi untuk diantar ke ruang KB
dan buku penerimaa
1. Instalasi Penunjang Medik
2. Instalasi Gawat Darurat
3. Instalasi Rawat Jalan/Poliklinik
4. Instalasi Rawat Inap
5. Instalasi Kamar Bersalin ( KB )