BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan
Hasil dari Penelitian rancang bangun aplikasi IT Support dengan studi kasus
pada departemen Engineering, Procurement, and Construction (EPC). PT.Adhi
Karya (Persero)Tbk., khususnya pada bagian IT Support dapat ditarik kesimpulan
bahwa aplikasi tersebut dapat membantu IT Support dalam menerima keluhan yang
telah diajukan oleh client/user yang telah di antrikan sesuai prioritas dan juga
pengajuan pengerjaan permasalahan dapat ter-record oleh aplikasi juga tersimpan
di database yang nantinya bisa dijadikan sebagai dasar laporan KPI tahunan.
Aplikasi ini dirancang berbasis android agar memudahkan pengguna dalam
mengakses aplikasi, menggunakan System Development Life Cycle (SDLC) dan
android studio dalam membangun aplikasi ini.
Berdasarkan pembahasan dan hasil implementasi yang dilakukan maka
kesimpulan yang dapat diambil adalah sebagai berikut :
a. Aplikasi IT Support berbasis android ini sudah dapat digunakan oleh IT
Support untuk menerima pengajuan permasalahan dari client/user.
b. Aplikasi ini dapat membatu merecord data, yang bisa di jadikan sebagai
dasar laporan KPI tahunan untuk IT Support.

5.2 Saran
Berdasarkan dari perancangan dan hasil implementasi yang di lakukan, maka
saran yang perlu di perhatikan dalam mengembangkan aplikasi ini adalah sebagai
beriku :
a. Aplikasi ini dapat dikembangkan kembali sehingga kompatibel dengan
platform selain android seperti iOS
b. Apalikasi ini dapat dikembangkan kembali dengan menambah fitur
peminjaman barang

42